MANAJEMEN KOPERASI : PEMASARAN P6 Dr. Yulizar Kasih, SE, M.Si PEMASARAN PROSES SOSIAL DAN MANAJERIAL DIMANA INDIVIDU DAN KELOMPOK MEMPEROLEH APA YANG MEREKA BUTUHKAN DAN INGINKAN MELALUI PENCIPTAAN DAN PERTUKARAN PRODUK SERTA NILAI DENGAN PIHAK LAIN..” Produsen berusaha memuaskan para konsumen /pelanggan melalui penggunaan produknya. Tujuan akhir produsen adalah memperoleh laba melalui kepuasan konsumen/pelanggan. Kebutuhan dan keinginan konsumen menjadi titik pusat perhatian bagi produsen. Pemasaran=Penjualan? Marketing VS Selling KONSEP FOKUS SARANA PENJUALAN TITIK AWAL Pabrik SASARAN AKHIR Laba melalui volume penjualan Produk yang ada Penjualan dan Promosi PEMASARAN Pasar Kebutuhan Pemasaran Laba pelanggan Terpadu melalui kepuasan pelanggan Pendekatan Pemasaran (Marketing Approach) Pendekatan Pendekatan Pendekatan Pendekatan Pendekatan Pendekatan Barang Kelembagaan Fungsi Biaya Teori Ekonomi Historis Pendekatan Barang a. b. c. d. e. Masalah-Masalah : Kualitas barang Harga barang Merek Barang Periklanan dsb Pendekatan Kelembagaan Lembaga perantara pemasaran -pengecer, agen, grosir (pedagang besar). Lembaga pendukung pemasaran -biro iklan, media elektronik, media cetak, dan lain-lain Pendekatan Fungsi Pembelian Penjualan Pengangkutan Pengemasan Penyimpanan Pembelanjaan Advertensi Channel of Distribution Sekumpulan orang atau lembaga yang turut terlibat dalam usaha mengalirkan barang dari tangan produsen ke tangan konsumen Perantara (Middlemen) Wholesaler (Grosir) Pedagang yg membeli barang2 dan menjualnya kepada pedagang lain dan pengusaha2 pengolahan dan retailer dan tidak menjual kepada konsumen akhir. Pembelian dalam partai besar. Retailer Para pedagang perantara yg menjual barang2 langsung kepada pemakai akhir. Agent/Agent Middlemen Perantara yg melakukan jual beli utk barang orang lain, tidak mempunyai hak atas barang2 tsb dan tdk menanggung resiko menyangkut pemilihan barang2 itu. Agent mendapat komisi/upah. Contoh agent BROKER COMMISION MAN MANUFACTURES AGENT SELLING AGENT PURCHASING AGENT Type Channel of Distribution PRODUSEN-AGEN-GROSIR-PENGECERKONSUMEN PRODUSEN-GROSIR-PENGECERKONSUMEN PRODUSEN-PENGECER-KONSUMEN PRODUSEN-AGEN TUNGGAL-KONSUMEN Market Research Suatu analisis yang bertujuan untuk mengetahui sikap masyarakat terhadap barang yang diproduksi oleh perusahaan. Analisis Pasar : a. Diagnosis Pasar Pengetahuan tentang faktor2 yang mempengaruhi dan menentukan pasar. b. Prognosis Pasar adalah penyelidikan tentang dugaan terhadap perhubungan yang mungkin terjadi pada waktu yang akan datang dari semua faktor yang dapat mempengaruhi pasar. Riset Produk Penelitian yang ditujukan untuk mengetahui animo para konsumen terhadap suatu produk khususnya menyangkut : a. Mutu Produk b. Ukuran Produk c. Jenis Produk d. Desain/mode produk Metode yang digunakan : a. Angket b. Wawancara Produk Produk adalah suatu benda dengan semua embel-embel atau akibat nya (seperti sistem kemasan, merk dan gambar, cap dll). Penggolongan Produk : a. Barang Industri barang2 yg masih memerlukan proses tambahan oleh sektor industri bila ingin dimanfaatkan oleh konsumen akhir b. Barang Konsumsi kelompok produk yang tersedia dan dapat dilangsung dimanfaatkan oleh konsumen akhir. Barang Konsumsi CONVENIENT GOODS SHOPING GOODS SPECIAL GOODS Barang Industri Basic Material (bahan baku) Barang2 yg digunakan sebagai bahan utama produksi barang. Raw Material (bahan mentah) Barang yang dibutuhkan oleh industri pada umumnya. Elemen-Elemen Kunci Pemasaran Perencanaan Produk Distribusi Produk Penetapan Harga Jual Promosi Pelayanan Purna Jual Promosi Sales Promotion Advertising Personnal Selling Publicity Refleksi