bab 1 pendahuluan

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
W
D
Pada jaman sekarang di Internet terdapat banyak situs-situs e-commerce yang
menawarkan untuk menjual barang baik bekas maupun baru secara mudah dan gratis,
tanpa harus memiliki toko sendiri. Setiap situs e-commerce memiliki keunggulan dan
kemudahan masing-masing. Di situs e-commerce penjual menyediakan gambar secara
K
U
jelas barang yang akan dijual, serta bukti dari para pelanggan yang telah membeli
barang agar dapat dipercaya oleh pembeli tanpa harus bertemu, tetapi melalui Internet
banyak orang cenderung bingung untuk menentukan pilihan akan berbelanja di situs
e-commerce yang mana. Demikian juga penjual juga bingung akan menjual
barangnya di situs e-commerce yang mana.
©
Sekarang ini terdapat situs-situs untuk membandingkan antara situs ecommerce satu dengan yang lain, agar orang lain lebih mudah untuk membandingkan
harga antar situs e-commerce tersebut. Selain itu, penjual yang menjual barang di
situs e-commerce tertentu dapat dengan mudah melihat pasaran harga yang dijual dan
bagaimana spesifikasi dari barang yang akan dijualnya. Sehingga penjual yang
menjual barang dagangan tidak harus membuka satu per satu situs e-commerce yang
ada. Salah satu dari situs pembanding e-commerce tersebut adalah situs Inkuiri.com.
Inkuiri.com merupakan sebuah mesin pencarian barang yang dibuat oleh PT.Digital
Bangsa yang bertujuan untuk membandingkan antara harga maupun barang yang ada
di situs-situs e-commerce.
1
Penulis menginginkan melakukan usability testing dari situs Inkuiri.com
dikarenakan peringkat website Inkuiri.com di Indonesia yang masih tergolong rendah
yaitu peringkat 1.667 dan peringkat website Inkuiri.com di dunia yaitu peringkat
113.347, selain itu jika dilihat grafik total pengunjung pada 6 bulan terakhir website
Inkuiri.com mengalami penurunan. Alasan lain penulis mengingkan melakukan
usability testing yaitu belum adanya testing kepada masyarakat publik tentang
Inkuiri.com, sehingga setelah melakukan usability testing ini dapat mendapatkan
keuntungan seperti: lebih mudah dan lebih tertarik untuk memanfaatkan situs
W
D
Inkuiri.com untuk membuka ataupun membandingkan antar barang yang dijual di
situs e-commerce, dapat memperluas pencarian barang didalam mencari ataupun
membandingkan barang di situs-situs e-commerce yang ada, dapat melakukan
evaluasi usability website Inkuiri.com dan menjadikan Inkuiri.com lebih baik, serta
bermanfaat bagi pengguna yang menggunakan situs Inkuiri.com maupun pengguna
K
U
yang menggunakan situs e-commerce yang ada.
1.2. Perumusan Masalah
©
Bagaimana mengukur dan mengevaluasi seberapa besar tingkat usabilitas dari
situs Inkuiri.com?
1.3. Batasan Masalah
Batasan-batasan masalah pada penelitian ini adalah :
1. Penelitian dilakukan dengan melakukan observasi kepada kelompok
pengguna e-commerce di masyarakat sejumlah 60 orang. Terdiri dari 45
orang mengerjakan questionnaire dan 15 orang mengerjakan task yang
diberikan.
2
2. Penelitian dilakukan dengan confidience level = 95%.
3. Penelitian menggunakan UEQ ( User Experience Questionnaire).
4. Penelitian dilakukan menganalisis dan mengevaluasi desain Inkuiri.com.
1.4. Tujuan Penelitian
Mengevaluasi desain user interface Inkuiri.com agar lebih mudah dipahami, efektif
W
D
dan efisien saat melakukan pencarian barang.
1.5. Metode Penelitian
K
U
1. Studi literatur atau pustaka
Penulis melakukan tinjauan dari berbagai sumber literature dan pustaka
yang berhubungan dengan metode usability testing yang digunakan untuk
memudahkan dan mengembangkan tampilan pada website.
2. Metode Usability Testing
©
Dengan menggunakan metode ini dilakukan testing kepada kelompok
pengguna e-commerce di masyarakat dengan observasi, wawancara, serta
penelitian untuk menemukan rasio terbesar, lalu melanjutkan ke tahap
pendesainan web yang baru.
3. Implementasi Pendesainan Web
Memperbaiki tampilan dari sebuah web setelah melakukan penelitian
dengan metode usability testing, dan menjadikan web menjadi lebih baik dari
segi desain untuk membuat pengguna menjadi lebih tertarik dan mudah
menggunakannya.
3
4. Testing terhadap pengguna
Dengan melakukan testing berdasarkan hasil desain web yang baru dari
suatu penelitian kepada masyarakat sampai ditemukan desain terbaik dari web
Inkuiri.com.
1.6. Sistematika Penulisan
W
D
Pada bab 1 penulis menuliskan beberapa bagian yang pertama tentang
pendahuluan yang berisikian latar belakang masalah yang membahas tentang latar
belakang diadakannya penelitian user interface Inkuiri.com. Pada bagian kedua berisi
perumusan masalah yang membahas tentang pertanyaan untuk menyelesaikan
masalah penelitian, yang ketiga berisikan batasan masalah yang berkaitan dengan
K
U
jangkauan dan memperjelas batasan di dalam penelitian yang ada. Pada bagian
keempat berisikan tentang tujuan penelitian mengapa diperlukan penelitian user
interface Inkuiri.com lalu bagian kelima berisikan tentang metode dari penelitian
yang digunakan dan disini penulis memilih menggunakan metode usability testing,
pada bagian terakhir berisikan tentang sistematika penulisan yang berisikan tentang
©
penjelasan pada tiap bab di dalam skripsi.
Pada bab 2 penulis menuliskan tentang tinjauan pustaka yang berisikan
tentang 2 bagian yaitu tinjauan pustaka dan landasan teori. Tinjauan pustaka berisikan
penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan metode usability testing untuk
digunakan sebagai sumber penyusunan skripsi. Pada bagian landasan teori berisikan
teori dari pakar untuk digunakan sebagai landasan dalam penyusunan dari skripsi
yang berupa penjelasan dan uraian tentang penelitian yang ada.
Pada bab 3 penulis menuliskan analisis dan perancangan sistem. Berisikan tentang
bahan-bahan yang akan digunakan untuk melakukan usability testing website
Inkuiri.com. Selain itu berisi tentang variabel yang digunakan untuk melakukan
4
usability testing seperti data kelompok yang akan digunakan untuk melakukan
usability testing. Lalu menampilkan perencanaan berjalannya usability testing di
website Inkuiri.com.
Pada bab 4 penulis menuliskan tentang implementasi dan analisis sistem.
Tentang hasil dari melakukan usability testing website Inkuiri.com. Lalu menjelaskan
tentang hasil yang diperoleh setelah melakukan perbaikan desain pada website
Inkuiri.com.
W
D
Pada bab 5 penulis menuliskan tentang kesimpulan dan saran. Kesimpulan
berisi dari suatu kesimpulan yang dapat diambil dari hasil dari seluruh penelitian
yang ada, apakah yang dihasilkan dari penelitian yang telah dilakukan. Saran
berisikan tentang saran-saran penulis untuk penelitian yang akan dilakukan
berikutnya agar dapat bermanfaat dan berguna untuk penelitian-penelitian yang akan
K
U
datang.
©
5