1 BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Teknologi dan arus

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.
Latar Belakang
Teknologi dan arus informasi yang semakin pesat mempengaruhi perkembangan
media untuk berkomunikasi dalam suatu kelompok dengan kecepatan tinggi.
Teknologi dan arus informasi semakin tidak dapat terbendung lagi. Keberadaan
media yang mendukung komunikasi suatu kelompok pada abad ini menandai
bahwa semakin kompleksnya kehidupan dan kebutuhan seseorang akan informasi
dalam suatu kelompok. Suatu kelompok dikatakan efektif apabila kelompok
tersebut dapat menjalankan fungsinya yakni untuk saling berbagi informasi.
Dahulu, kebutuhan anggota dalam suatu kelompok akan informasi terpenuhi
melalui teknologi audio visual seperti televisi dan radio. Saat ini telah hadir
teknologi informasi yang lebih modern dan canggih yakni internet. Internet sudah
tidak asing lagi bagi masyarakat modern di Indonesia. Internet memudahkan
banyak anggota dalam suatu kelompok untuk berkomunikasi dengan anggota
lainya pada jarak yang jauh. Mengingat keutamaan dari internet yakni berkirim
pesan elektronik melalui email dan chatting, untuk mencari informasi melalui
browsing, dan googling. Dari segi komunikasi, internet merupakan sarana yang
sangat efisien dalam melakukan pertukaran informasi jarak jauh. Saat ini internet
mampu melahirkan suatu jaringan baru yang dikenal dengan sebutan media sosial.
Media sosial merupakan suatu media online dimana para penggunanya dapat ikut
2
serta dalam mencari informasi, berkomunikasi dan menjaring pertemanan, dengan
segala aktifitas dan aplikasi yang dimiliki seperti blog, facebook, dan twitter.
Menurut C. Widyo Hermawan (2009: 1 – 2) adanya penggunaan internet melalui
media sosial, telah menghadirkan sebuah web forum yang dapat membentuk suatu
komunitas online. Layaknya forum diskusi, sebuah web forum dapat juga
menampung ide, pendapat, dan segala informasi dari para anggotanya sehingga
dapat saling berkomunikasi atau bertukar pikiran antara satu sama lainya. Sebuah
forum online biasanya hanya memiliki suatu pokok bahasan tertentu, tetapi tidak
menutup kemungkinan dapat meluas hingga ke berbagai bidang. Forum online
merupakan sebuah papan pengumuman
yang tersedia dalam bentuk online.
Seiring berjalannya waktu sebuah forum online mengalami perluasaan fungsi,
yaitu tidak hanya sekedar berbagi informasi melainkan sebagai akomodasi antar
sesama pengguna dan pihak yang memiliki forum tersebut. Saat ini banyak sekali
komunitas – komunitas online yang bermunculan. Salah satunya adalah komunitas
Fansclub sepakbola
Manchester United Indonesia yang berada di wilayah
Lampung khususnya BandarLampung yaitu United Indonesia Chapter Lampung
(UICL). Pada tanggal 28 Agustus 2010 bertempat di Zoom Cafe setelah acara
menonton bersama Manchester United vs West Ham United pada rapat yang
dihadiri 22 orang United Fans Lampung terbentuklah kepengurusan United
Indonesia Chapter Lampung. Sampai saat ini United Indonesia Chapter Lampung
(UICL) telah mengadakan berbagai kegiatan seperti futsal, sepakbola, nonton
bareng, gathering regional, bakti sosial, dan acara kumpul bersama yang rutin
dilaksanakan demi terjalinnya silaturahmi dan komunikasi.
3
Komunikasi yang terjalin antar sesama fans memudahkan mereka untuk bertukar
informasi, menjaring pertemanan, menjaga hubungan member dengan akun twitter
resmi UICL agar dapat lebih komunikatif dalam menjalin hubungan yang baik
dengan fanbase sepakbola lain. Media sosial twitter merupakan sarana
komunikasi yang digunakan selain forum dan facebook. Twitter sebagai salah
satu fitur dalam internet yang memberikan kemudahan dalam menjalin hubungan
dengan akun-akun twitter sponsor maupun media pathnership yang telah
mendukung acara-acara UICL dan sebagai media penghubung antara United Fans
dan akun resmi UICL yang mewakili disetiap chapter/sub-chapter. Dengan
kemudahan aplikasi yang ditawarkan ketimbang facebook, twitter memberikan
layanan gratis dan sederhana untuk menyiarkan status melalui internet, status
internet yang dapat langsung diumumkan ke seluruh pemakai twitter, berbeda
dengan facebook yang harus menjalin pertemanan setelah dikonfirmasi terlebih
dahulu, hal itulah yang membuat Fansclub United Indonesia Chapter Lampung
(UICL) memilih menggunakan media sosial twitter sebagai sarana bertukar
informasi. Saat ini akun twitter resmi @UtdIndonesiaLPG memiliki kurang lebih
5.251 followers dimana saat itu dibuat pertama kalinya di tanggal 20 September
2010 (dengan rataan 23 tweet/perhari).
Bertujuan agar informasi tentang Manchester United dan event-event UICL pada
khususnya selalu didapat secepat mungkin antar sesama pengguna member
@UtdIndonesia maupun Non-member. Maka penelitian ini mengambil judul “
Pengaruh Media Sosial Twitter Terhadap Kepuasan Dalam Pemenuhan
Kebutuhan Informasi (Studi Pada Member United Indonesia Chapter Lampung)”.
4
Informasi yang diberikan tidak hanya seputar kegiatan komunitas itu sendiri tetapi
juga berhubungan dengan informasi seputar Manchester United, seperti jadwal
pertandingan bola, para pemain Manchester dan kegiatan kuis – kuis yang
diberikan oleh admin dari twitter @UtdIndonesiaLPG.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh media sosial
twitter pada komunitas Fansclub United Indonesia Chapter Lampung (UICL)
dalam penggunaanya sebagai media komunikasi untuk memuaskan kebutuhan
informasi bagi anggotanya. Penelitian ini disesuaikan dengan menggunakan teori
Uses and Gratification dari teori komunikasi massa. Salah satu asumsi dasar dari
teori ini yaitu dalam proses komunikasi massa banyak inisiatif untuk mengaitkan
pemenuhan kebutuhan dengan pemilihan media terletak pada anggota media.
Bagaimana kebutuhan ini terpenuhi melalui konsumsi media amat tergantung
pada perilaku khalayak yang bersangkutan.
Dalam pengaruhnya terhadap penggunaan twitter sebagai media komunikasi,
twitter @UtdIndonesiaLPG merupakan media yang dipilih untuk memenuhi
kebutuhan anggotanya dalam berkomunikasi dan memenuhi kepentinganya.
Penulis memilih objek penelitian pada
followers @UtdIndonesiaLPG yang
menjadi member aktif terhitung dari Maret sampai September yang saat ini
beranggotakan 631 orang. Menurut administrator Twitter @UtdIndonesiaLPG,
twitter ini merupakan media sosial yang paling aktif di Fansclub United Indonesia
Chapter Lampung (UICL) ketimbang Facebook maupun forum website. Sebagai
5
anggota dari United Indonesia Chapter lampung (UICL) juga perlu mengetahui
dahulu media internalnya telah memadai sebagai media komunikasi atau tidak.
2.
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah tersebut, maka dapat dirumuskan
permasalahan sebagai berikut: Seberapa besar pengaruh media sosial twitter
terhadap kepuasan dalam pemenuhan kebutuhan informasi bagi member United
Indonesia Chapter Lampung.
3.
Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui pengaruh media sosial twitter terhadap kepuasan dalam
memenuhi kebutuhan informasi bagi member United Indonesia Chapter Lampung
(UICL).
4.
Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian ini adalah:
a.
Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan
berguna bagi pengembangan ilmu pengetahuan di bidang teknologi
komunikasi dan dapat membantu penelitian lain yang berkaitan pengaruh
media sosial twitter bagi komunitas.
b.
Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan penjelasan
pengaruh media sosial twitter dalam menyebarkan informasi dan saling
berkomunikasi seputar pengetahuan yang diminati.