pengaruh model pembelajaran ati (aptitude

SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
AKTIVITAS EMPLOYEE RELATIONS DI PT RADIO BHAKTI
SANGKURIANG KUNINGAN
(Studi Kasus Terhadap Divisi Business Manager PT. Radio Bhakti
Sangkuriang Kuningan)
1Pandu
Bimantara, 2Yusuf Hamdan, 3Anne Ratnasari
Program Studi Magister Ilmu Komunikasi
Pascasarjana Universitas Islam Bandung
e-mail:
ABSTRACT
PT. Sangkuriang Bhakti Radio is one of the companies engaged in leading
broadcasting in Kuningan which carry out activities of Employee Relations to
foster internal public relations. Activities Employee Relations at PT. Radio
Sangkuriang carried out through various programs and gathering program is the
flagship program of the company. Based on the background of the issue
conducted a study entitled "Activities Employee Relations at PT Bhakti Radio
Sangkuriang".
The purpose of this study was to determine the shape, purpose, forms of
cooperation of employees, factors inhibiting the activity of Employee Relations at
PT. Bhakti Radio Sangkuriang, and to investigate the implementation of the
program as Employee Relations Gathering Featured on Radio PT Bhakti
Sangkuring. This study used a qualitative method with case study analysis
scheme. Technique data collection is done through interviews, observation and
documentation.
The results showed, Employee Relations activities are applied in PT.
Sangkuriang Bhakti Radio is a training program, a rewards program, program
meetings, and special events programs. Based on the research that has been done,
it is known that the activity of Employee Relations applied in PT. Bhakti Radio
Sangkuriang considered effective in achieving the goals of employee relations. It
can be seen from the various programs that have been developed by the company,
a very positive assessment of the employees regarding the Employee Relations
activities are executed, and the high enthusiasm and participation of employees in
following the activities of Employee Relations. Obstacles encountered in the
implementation of Employee Relations are differences in the way of work,
personal character, habits, lifestyles, appreciation and perspectives of members of
the company, the different ways of working, personal character, habits, lifestyles,
appreciation and perspectives of member companies can be overcome by
strengthening communication. As the program featured Employee Relations PT.
Bhakti Radio Sangkuriang gathering program effective in building and
strengthening teamwork, good cooperation in each division as well as all units in
company.
Keywords: Employee Relations, PT. Bhakti Radio Sangkuriang, Employees.
1
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
Dalam komunikasi organisasi, aliran
A. PENDAHULUAN
Perusahaan
media
penyiaran
informasi merupakan proses yang
pada hakekatnya merupakan sebuah
rumit
organisasi
organisasi
bagian yang ada dalam organisasi.
memiliki tujuan yang ingin dicapai,
Informasi tidak hanya mengalir dari
dan untuk mencapai tujuan tersebut
atas ke bawah tetapi juga sebaliknya
diperlukan
dari bawah ke atas dan juga mengalir
dan
setiap
sejumlah
syarat
dan
pertimbangan. Salah satu di antaranya
karena
melibatkan
seluruh
di antara sesama.
yang diperlukan yaitu perlu adanya
Untuk membentuk kerjasama
kerjasama yang baik di antara sumber
yang
daya yang terdapat dalam organisasi
dibutuhkan bentuk hubungan serta
itu sendiri. Salah satu sumber daya
komunikasi yang baik antara para
yang terdapat dalam organisasi adalah
anggota organisasi. Apabila tidak ada
karyawan.
komunikasi, koordinasi kerja tidak
Karyawan merupakan salah satu
anggota
organisasi
menentukan
yang
keberhasilan
dapat
sebuah
baik
mungkin
dalam
organisasi,
dilakukan.
Komunikasi
dalam organisasi merupakan bentuk
interaksi
pertukaran
pesan
antar
organisasi dalam mencapai tujuan-
anggota organisasi, baik komunikasi
tujuannya. Tanpa adanya dukungan
secara verbal maupun non verbal.
yang baik dari para karyawan maka
Salah satu bentuk hubungan
organisasi akan sulit dalam mencapai
dalam
tujuan-tujuannya.
mengatur
Karyawan
dapat
public
relations,
yang
hubungan
antara
berkerja dengan baik apabila di dalam
perusahaan dan para karyawannya
organisasinya
adalah employee relations. Menurut
terdapat
bentuk
hubungan dan komunikasi yang baik
Ruslan
antara perusahaan yang diwakili oleh
Employee
pihak
organisasi atau perusahaan dapat
manajemen
dengan
para
karyawan sebagai bawahannya.
Komunikasi dalam organisasi
yaitu
bagaimana
menyampaikan
informasi dan menerima informasi.
(2008:259-260)
Relations
kegiatan
dalam
suatu
dilaksanakan dalam bentuk berbagai
macam aktivitas dan program, antara
lain
program
pendidikan
dan
pelatihan, program motivasi kerja
2
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
berprestasi,
program
program
acara
penghargaan,
khusus
(special
bentuk
Family
diterapkannya
internal
Relations
2008:259-260).
dan
Outbond Training. Adapun tujuan
events), program media komunikasi
(Ruslan,
Gathering
aktivitas
tersebut
Employee
adalah
untuk
Employee Relations bertujuan untuk
membangun komunikasi organisasi
menciptakan bentuk hubungan atau
perusahaan yang lebih baik. Aktivitas
komunikasi dua arah yang baik antara
Employee
pihak
para
dilakukan dari sejak PT. Radio Bhakti
karyawannya dalam upaya membina
Sangkuriang berdiri yaitu tahun 2002.
manajemen
kerjasama
dan
dengan
tersebut
yang
Aktivitas Employee Relations
harmonis di antara keduanya. Dengan
tersebut dilakukan secara kontinyu
kata
melalui berbagai program dan setiap
lain,
bertujuan
hubungan
Relations
Employee
untuk
Relations
mencapai
saling
program memiliki tujuan tertentu.
pengertian (mutual understanding),
Aktivitas Employee Relations di PT.
kerjasama
serta
Radio Bhakti sangkuriang dilakukan
loyalitas diantara pihak manajemen
secara berkelanjutan namun selalu
dengan para karyawannya.
dilakukan pembaharuan dan inovasi
(relationship)
PT. Radio Bhakti Sangkuriang
dalam
merupakan salah satu perusahaan jasa
waktu
siaran radio terkemuka di Kuningan
perkembangan
(http://www.kospromosindo.com)
dan preferensi karyawan.
yang menerapkan aktivitas Employee
program-programnya
ke
Setiap
dari
waktu
mengikuti
kondisi
perusahaan
bentuk
aktivitas
Relations untuk membina hubungan
Employee Relations yang diterapkan
internal
Aktivitas
oleh PT. Radio Bhakti Sangkuriang
Employee Relations di PT. Radio
memiliki keunggulan. Ditinjau dari
Bhakti Sangkuriang dilakukan dalam
efektivitasnya
bentuk dan program training, program
membangun
pertemuan
disebut
kerjasama tim, special event (program
program-program
khusus) dalam bentuk Gathering
perusahaan.
Ngawangkong,
yang
dalam
dan
program
dalam
memperkuat
penghargaan, dan program khusus
merupakan
Employee
yaitu gathering yang dilakukan dalam
Relations Unggulan di PT. Radio
3
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
Bhakti
Sangkuriang,
program
tersebut
sehingga
menarik
untuk
diteliti lebih lanjut.
tahunan dianggap sesuai dan dapat
memenuhi kebutuhan pengembangan
diri karyawan.
Program
Penghargaan
yang
dijalankan oleh perusahaan untuk
B. PEMBAHASAN
Aktivitas Employee Relations
karyawan
dianggap
yang dilaksanakan oleh PT. Radio
meningkatkan
Bhakti Sangkuriang meliputi aktivitas
memiliki
program
perusahaan.
pelatihan,
program
mampu
loyalitas
yang
dan
rasa
tinggi
Program
bagi
penghagaan
penghargaan, program acara khusus,
yang selama ini diberikan perusahaan
dan
kepada karyawan mampu mendorong
program
media
komunikasi
internal.
motivasi dan kreatifitas karyawan
Program
pelatihan
yang
dalam menuju pencapaian individu
dilaksanakan di Pt Radio Bhakti
maupun
kelompok
Sangkuriang
Melalui
program
berhasil
membangun
dengan
baik.
penghargaan
kinerja dan disambut sangat baik oleh
karyawan merasa dihargai dan diakui
karyawan
oleh perusahaan atas pencapaian dan
kualitas
untuk
dan
meningkatkan
kompetensi
diri.
Karyawan dilatih dalam meninktakan
kualitas dan kuantitas pemberian jasa
kinerjanya
sehingga
menimbulkan
rasa keterikatan pada perusahaan.
Kegiatan
pertemuan
yang
pelayanan dan kemampuan untuk
selama ini dijalankan di PT. Radio
memahami serta menyesuaikan diri
Bhati sangkuriang dilakukan dalam
dengan gaya personalitas masing-
bentuk
masing individu dalam perusahaan.
komunikasi
Pengetahuan ini sangat bermanfaat
pimpinan dan konfrensi staf. Obrolan
dalam membangun hubungan yang
langsung dilakukan melalui obralan
dekat dan konstruktif dengan anggota
tatap muka dalam interaksi sehari-hari
perusahaan
antar karyawan dan pimpinan serta
yang
memiliki
gaya
obrolan
personalitas yang beragam. Program
melalui
pelatihan
Pembicaraan
komprehensif
disusun
secara
dalam
kurikulum
dilakukan
langsung
langsung
kegiatan
tatap
melalui
atau
dengan
terencana.
muka
dapat
diskusi-diskusi
4
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
formal dan pembicaraan bebas di
dan juga suasana keakbraban antar
dalam
anggota perusahaan menjadi lebih
perusahaan.
Kegiatan
ini
digunakan sebagai usaha mendobrak
terasa
hierarki
dilaksanakan.
dan
perusahaan
struktuir
melalui
formal
komunikasi
langsung dnegan pimpinan.
setelah
kegiatan
ini
Program gathering ini biasanya
dilaksanakan
secara
tatap
muka
Berdasarkan temuan penelitian,
langsung maupun tidak langsung.
program gathering yang dilakukan
Program gathering secara langsung
oleh PT. Radio Bhakti Sangkuriang
dilakukan
dilakukan untuk memupuk rasa akrab
outboun
dan
untuk
Kegiatan outbound training bertujuan
memperkuat rasa kekeluargaan para
untuk menciptakan team building
karyawan. Seperti yang diungkapkan
melaui permainan-permainan yang
oleh bussiness manager PT. Radio
menyenangkan.
Selain
Bhakti
program
setia
kawan
juga
dengan
dan
pelaksanaan
family
outbond
Sangkuriang,
Program
diadakan
merupakan
program
Gathering yaitu bertamasya bersama
Gathering
Employee
Relations
unggulan
di
ke
pula
gathering
tempat-tempat
Family
wisata
perusahaan, karena melalu kegiatan
menyenangkan.
tersebut seluruh anggota perusahaan
tersebut
dapat
mendekatkan hubungan antar sesama
berkumpul
bersama
dalam
suasana yang santai sehingga dapat
karyawan
memperkuat rasa kebersamaan juga
bawahan.
keakraban
perusahaan.
antar
seluruh
Kegiatan
anggota
Semua
yang
berfungsi
Salah
baik
satu
kegiatan
untuk
atasan
lebih
maupun
keunikan
dari
tersebut
program gathering yang dilaksanakan
memiliki dampak yang sangat positif
oleh PT. Radio Bhakti Sangkuriang
dalam membangun dan memperkuat
adalah dengan program gathering
kekompakan tim. Karyawan sangat
yang dilakukan dengan tidak tatap
antusias dalam mengikuti kegiatan
muka langsung melainkan melalui
gathering dan efeknya sangat terasa
media sosial di internet. Bussiness
setelah kegiatan ini dilaksanakan,
manager
terlihat dari semangat baru karyawan
Sangkuriang
PT.
Radio
Bhakti
mewajibkan
seluruh
5
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
karyawan termasuk pimpinan untuk
bergabung
dalam
group
tersebut
Pelaksanaan
Relations
di
Employee
PT
Radio
Bhakti
sehingga seluruh karyawan dapat
Sangkuriang tidak akan berhasil tanpa
berinteraksi satu sama lain melalui
kerjasama
media tersebut dan tidak terbatas
perusahaan. Koordinasi yang erat
ruang dan waktu.
antara
Program
Gathering
yang
antar
seksi
seluruh
hubungan
anggota
karyawan
dengan seluruh staf serta pelaksanaan
dilaksanakan oleh PT Radio Bhakti
organisasi
Sangkuriang
Business Manager merupakan pihak
termasuk
kedalam
adalah penting. Divisi
kategori program acara khusus, yakni
yang
program
pelaksanaan
khusus
yang
sengaja
bertanggungjawab
aktivitas
atas
Employee
dirancang di luar bidang pekerjaan
Relations, namun peran dan antuas
sehari-hari
event ulang
misalnya
menghadapi
karyawan juga sangat diperlukan
tahun
perusahaan,
untuk
mendukung
keberhasilan
kegiatan keagamaan, piknik bersama,
aktivitas Employee Relations tersebut.
dan lain-lain.1 Tujuan dari program
Salah satu hal yang sangat penting
ini adalah untuk menumbuhkan rasa
dalam
keakraban bersama diantara sesama
Employee
karyawan dan pimpinan.
komunikasi internal seluruh anggota
Tujuan
utama
kegiatan
pelaksanaan
aktivitas
Relations
perusahaan.
adalah
Karyawan
memiliki
Employee Relations yang diadakan di
antusias yang baik dalam mengikuti
PT. Radio Bhakti Sangkuriang adalah
aktivitas Employee Relations yang
untuk
komunikasi
ditunjukan oleh kedisiplinan mereka
organisasi perusahaan yang lebih
dalam mengikuti aktivitas-aktivitas
baik.
Employee Relations yang diadakan
membangun
Setiap
Aktivitas
Employee
Relations yang diterapkan oleh PT.
oleh PT Radio Bhakti Sangkuriang.
Radio Bhakti Sangkuriang memiliki
Hambatan yang terjadi dalam
tujuan masing-masing sesuai dengan
pelaksanaan
aktivitas
fungsinya.
Relations
PT.
1
Sangkuriang adalah perbedaan cara
Ruslan, Rosady. 2002 Kiat dan Strategi
Kampanye Public Relations, Edisi revisi.
(Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
kerja,
di
karakter
Employee
Radio
personal,
Bhakti
minat,
6
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
kebiasaan, gaya hidup, apreasiasi dan
langsung,
permasalahan-
cara pandang anggota perusahaan.
permasalahan
Hambatan lain yang sering terjadi
penghambat dapat didiskusikan untuk
adalah sulitnya koordinasi waktu
dicari penyelesaiannya.
yang
menjadi
antar karyawan dengan pimpinan,
yang
disebabkan
kesibukan
dan
oleh
perbedaan
jenis
pekerjaan.
C. SIMPULAN
Berdasarkan hasil dari data
Masing-masing anggota perusahaan
temuan
memiliki mobilitas yang tinggi, dan
aktivitas Employee Relations di PT
sering harus meninggalkan kantor
Radio Bhakti Sangkuriang, maka
untuk meeting dengan klien di luar
hasil penelitian dapat disimpulkan
kantor, sehingga sering kali tidak
sebagai berikut:
dapat bertemu secara tatap muka
1. Aktivitas Employee Relations di
untuk membahas suatu proyek atau
PT Radio Bhakti Sangkuriang
pekerjaan.
dijalankan dalam bentuk pelatihan
Hambatan-hambatan
tersebut
dan
analisa
mengenai
dan program training. Pelatihan
dapat menjadi masalah apabila tidak
dilaksanakan
disikapi dan diselesaikan secara bijak
personality, technical selling, study
karena dalam bekerja bersama tim
tour atau peninjauan ketempat-
melibatkan beberapa rekan karyawan
tempat
dan pimpinan dari divisi-divisi yang
(familiarisasi) yang lebih tinggi
berbeda yang memiliki perbedaan
mutu operasionalnya atau lebih
pandangan
modern
pekerjaan.
mengenai
prioritas
Menyikapi
melalui
atau
pelatihan
perusahaan
perlengkapan
lain
dan
hambatan-
peralatannya serta lain-lain. Di
hambatan tersebut, PT. Radio Bhakti
bidang teori, pendidikan diberikan
Sangkuriang
dalam
mengatasinya
berupaya
dengan
untuk
bentuk
kursus-kursus,
mempererat
pelatihan, dan program up grading.
komunikasi antar anggota perusahaan,
Program training dilakukan dengan
baik komunikasi langsung maupun
program
saluran komunikasi lain. Melalui
Program Mentoring, dan Program
Classroom
Training,
komunikasi yang disampaikan secara
7
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
Pengenalan
Perusahaan
bagi
karyawan baru.
2. Tujuan
4. Hambatan
dalam
pelaksanaan
aktivitas Employee Relations di PT
aktivitas
Employee
Radio Bhakti Sangkuriang adalah
Relations di PT Radio Bhakti
adanya
perbedaan
cara
Sangkuriang
adalah
untuk
karakter personal, kebiasaan, gaya
meningkatkan
kualitas
sumber
hidup, apreasiasi dan cara pandang
daya manusia karyawan, untuk
anggota
membentuk
lingkungan
perbedaan cara kerja, karakter
perusahaan yang sangat apresiatif
personal, kebiasaan, gaya hidup,
sehingga tercipta perasaan saling
apreasiasi
menghargai
anggota perusahaan.
maupun
secara
vertical
horizontal,
menggalang
kebersamaan
menciptkan
hubungan
untuk
5. Program
dan
program
perusahaan,
kerja,
dan
cara
gathering
adanya
pandang
merupakan
Employee
Relations
yang
unggulan di PT Radio Bhakti
harmonis, dan untuk memupuk
Sangkuriang. Program gathering
suasana kekeluargaan yang penuh
dilaksanakan
suka
dapat
kegiatan family gathering dan
memenuhi kebutuhan karyawan
outbond training yang dilakukan di
akan hiburan sehingga karyawan
alam terbuka. Program gathering
dapat terhindar dari kejenuhan.
efektif dalam dalam membangun
3. Kerjasama antara manajemen PT
dan memperkuat kerjasama tim,
cita
Radion
serta
untuk
Bhakti
dengan
Sangkuriang
karyawan
dalam
pelaksanaan program Employee
dalam
bentuk
baik kerjasama dalam setiap divisi
maupun seluruh unit kerja di
perusahaan.
Relations di PT Radio Bhakti
Sangkuriang
tersebut
tingginya
antusiasme
cukup
dapat
baik.
terlihat
kesadaran
anggota
Hal
dari
dan
perusahaan
dalam mengadakan dan mengikuti
D. SARAN
Setelah
kesimpulan
memaparkan
penelitian
aktivitas
Employee Relations di PT Radio
Bhakti
Sangkuriang,
penulis
program Employee Relations.
8
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
mengajukan beberapa saran, antara
Bhakti
Sangkuriang
telah
lain:
tercapai,
akan
harus
1. Saran Teoritis
senantiasa dipertahankan serta
Berdasarkan hasil penelitian
ini
peneliti
agar
merekomendasikan
penelitian
selanjutnya
mengembangkan
penelitian
mengenai
aktivitas
Employee
Relations
dan
dengan
variabel
efektivitas
hubungannya
lain
seperti
kerja pegawai
atau
kualitas kerja pegawai dengan
menggunakan metode penelitian
kuantitatif.
dikembangkan.
c. Kerjasama
dalam
Aktivitas
Employee Relations
Kerjasama
anggota
perusahaan dalam aktivitas
Employee
Relations
harus
senantiasa ditingkatkan. Peran
serta karyawan dalam aktivitas
Employee Relations harus lebih
dilibatkan dalam hal gagasan
maupun pelaksanaannya.
d. Hambatan Aktivitas Employee
Relations
2. Saran Praktis
a. Bentuk
tetapi
Terdapat
Aktivitas
Employee
Relations
hambatan yang harus dicermati
dan
Bentuk
kegiatan
beberapa
diselesaikan,
seperti
hambatan dari perbedaan cara
Employee Relations yang telah
kerja,
dijalankan di PT Radio Bhakti
kebiasaan,
Sangkuriang
apreasiasi dan cara pandang
memang
telah
karakter
personal,
gaya
hidup,
berjalan dengan baik, namun
anggota
harus senantiasa ditingkatkan
perbedaan cara kerja, karakter
lagi
personal,
dengan
memodifikasi
perusahaan,
adanya
kebiasaan,
gaya
program-program menjadi lebih
hidup,
variatif dan atraktif.
pandang anggota perusahaan.
b. Tujuan
Aktivitas
Employee
Relations
Secara garis besar, tujuan
Untuk
tersebut
apreasiasi
mengatasi
PT.
dan
cara
hambatan
Radio
Bhakti
sangkuriang disarankan untuk
aktivitas Employee Relations
lebih
mengoptimalkan
yang diterapkan oleh PT. Radio
komunikasi
langsung
dan
9
SCIENTICA Volume III No. 2, Desember 2016
memaksimalkan
media-media
komunikasi internal yang lebih
efisien.
e. Program Gathering
Pelaksanaan
program
gathering
sebagai
program
unggulan
dapat
lebih
lagi
dengan
ditingkatkan
mengajak partner bisnis atau
perusahaan
rekanan
mengikuti
program
sehingga
hubungan
dapat
untuk
ini,
memperkuat
kerjasama
untuk
lebih memajukan perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Moleong J Lexy, Metode Penelitian
Kualitatif,
PT.
Remaja
Rosdakarya Bandung, 2010.
Moore, H Frazier, 2005 Humas
(membangun citra dengan
komunikasi),
Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Pudjiastuti, Wahyuni, 2010, Special
Event,
Elex
Media
Komputindo, Jakarta.
Ruslan, Rosady. 2008 Manajemen
Public Relations & Media
Komunikasi,
Jakarta:
Rajawali Pers.
Wursanto, I.G. 2001. Dasar-Dasar
Manajemen Personalia, Cet
ke 4 Pustaka Dian, Jakarta.
10