BAB I PENDAHULUAN

1
BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut
dunia maya.Di dunia maya, setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk
berinteraksi
dengan
individu
lain
tanpa
batasan
apapun
yang
dapat
menghalanginya. G lobalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia
maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital.
Dari seluruh aspek
kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis
merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan teknologi
informasi dan telekomunikasi serta paling cepat tumbuh.Mobilitas manusia yang
tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang
dengan cepat sesuai permintaan konsumen.Untuk mengatasi masalah tersebut,
kini muncul transaksi yang menggunakan media internet untuk menghubungkan
produsen dan konsumen.Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan
nama e-business dan e-commerce. Melalui e-commerce, seluruh manusia dimuka
bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil
berbisnis didunia maya.
Ini sangat mempengaruhi cara kehidupan bermasyarakat sedikit demi
sedikit yang akan berpengaruh secara keseluruhan terhadap penjualan,Trend
penjualan saat ini yang sangat popular adalah e-commerce telah menawarkan
berbagai kemudahan dalam pemesanan dan transaksi pembelian barang.Pada
perusaahan snack Budi Asih merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam
2
bidang
penjualan
berbagai macam snack
dan
makan
ringan.dan
penulis
menginginkan perusahaan ini terwujudkan sebuah sistem penjualan secara online
sehingga dapat memperluas area penjualan, untuk saat ini sistem penjualan di
perusahaan tsb masih berjalan secara manual.
Dengan adanya persaingan semakin ketat, mendorong perusahaan Snack
Budi asih untuk membuat sebuah pemesanan secara online dan bertransaksi
penjualan secara online, untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan
mempertahankan pelanggan yang ada serta menarik pelanggan yang baru.
1.2 Rumusan Masalah
Proyek
tugas akhir ini membahas tentang proses pelayanan mutu
pelanggan terhadap perusahaan Snack Budi Asih, Perumusan masalah yang
mendukung dalam proses pembuatan aplikasi web e-commerce pada Snack Budi
Asih, yaitu :
a. Bagaimana
merancang
dan
membuat
aplikasi e-commerce
yang
dapat
dan
membuat
aplikasi e-commerce
yang
dapat
meningkatkan penjualan.
b. Bagaimana
merancang
memberikan informasi-informasi tentang penjualan pada perusahaan Snack
Budi Asih.
c. Bagaimana cara memudahkan perusahaan dalam bertransaksi jual beli dengan
pelanggan.
3
1.3 Ruang Lingkup Masalah
Agar dalam pembahasan tidak terlalu luas, lebih terarah dan berjalan
dengan baik maka perlunya adanya batasan masalah. Masalah hanya dibatasi
pada proses :
a. Membuat aplikasi e-commerce dimana pelanggan dapat melakukan pemesanan
secara online.
b. Adanya batasan sistem penjualan tsb karena usaha yang dijalankan masih
dalam skala micro.
c. Informasi-Informasi Produk yang di jual perusahaan Snack Budi Asih.
d. Membuat
rancangan
shoping
cart
dimana
pelanggan
dapat
melakukan
pembelian produk-produk yang ditawarkan.
e. Pelanggan dapat menyampaikan kritik dan saran pada ruang yang telah
disediakan.
f. Sistem pembayaran bisa menggunakan cash on delivery atau transfer rekening.
g. Tidak membahas security pada website secara detail.
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah merancang dan
membuat aplikasi berbasis web yang berisi tentang informasi e-commerce pada
perusahaan Snack Budi Asih dengan menggunakan php dan mysql.
Penulis memiliki tujuan dalam pembuatan aplikasi e-commerce ini, antara lain:
a.
Merancang dan membuat aplikasi e-commerce yang memberikan informasiinformasi terbaru mengenai berbagai macam jenis snack yang di jual.
b.
Mempermudah
perusahaan
dalam melakukan
promosi penjualan
pelanggan dan mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan.
pada
4
c.
Dapat melakukan transaksi dimana saja secara online sehingga dapat
meningkatkan penjualan.
1.5 Metode Penelitian
Metodologi merupakan suatu unsure mutlak yang harus ada dalam
penelitian dan pengembangan ilmu pengetahuan.Dalam penulisan tugas akhir ini,
penulis mendapatkan data melalui sumber atau tempat dimana tugas akhir ini
dilakukan dan bahan lainnya yang berhubungan dengan penulisan tugas akhir ini.
Maka penulis menggunakan beberapa metoda penelitian yang sekiranya dapat
membantu dalam melakukan kegiatan pengumpulan informasi.Adapun metoda itu
antara lain:
1.5.1
Tahapan pengumpulan data
1. Observasi
Metode ini untuk mendapatkan data yang diperlukan dalam menulis
laporan ini, penulis menggunakan cara pengamatan atau survei langsung
terhadap segala sesuatu yang ada kaitannya dengan obyek penelitian.
2. Studi Pustaka
Metode ini sangat penting dan strategis bagi penulis, karena disini penulis
berusaha mencari bahan atau sumber-sumber materi yang diperlukan
dalam penyusunan laporan ini dari buku-buku yang berisi teori-teori yang
berkaitan dengan masalah sistem penjualan secara online yang memiliki
keterkaitan dengan permasalahan yang dibahas.
3. Wawancara
5
Wawancara adalah menanyakan langsung beberapa pertanyaan kepada
pemilik perusahaan dengan melakukan Tanya jawab langsung mengenai
hal-hal yang berhubungan dengan penelitian.
1.5.2 Jenis Data
Dari metode pengumpulan data di atas, diperoleh data yang di
kelompokan sebagai berikut :
a. Data Primer
adalah data yang diperoleh langsung dari sumber penelitian
yaitu karyawan dan pemilik Perusahaan snack Budi Asih.
b. Data Sekundaer
Data yang diperoleh dengan cara sebagai berikut :
- Menggunakan dokumen yang berkaitan dengan perusahaan.
- Membaca buku yang berkaitan dengan penelitian.
1.5.3
Metode Analisa Perancangan Sistem
Perancangan ini menggunakan UML yang berorientasi objek
(ObjectOriented).
1. Use Case Diagram
Diagram yang menunjukan fungsionalitas suatu sistem atau
kelas dan bagaimana sistem tersebut berinteraksi dengan dunia
luar dan menjelaskan sistem secara funsionalitas yang terlihat
user.
2. Class Diagram
6
Class diagram menunjukkan hubungan antar class dalam sistem
yang
sedang
dibangun
dan
bagaimana
mereka
saling
berkolaborasi untuk mencapai suatu tujuan.
3. Activity Diagram
Merupakan diagram yang menggambarkan berbagai alur dari
aktivitas sistem yang sedang dirancang, bagaimana masing –
masing alur berawal,
decision yang mungkin terjadi, dan
bagaimana mereka berakhir.
4. Sequence Diagram
Merupakan sebuah diagram yang menggambarkan
interaksi
antar objek di dalam sebuh sistem. Interaksi tersebut berupa
pesan yang digambarkan terhadap waktu. Sequence diagram
terdiri dari dimensi horizontal ( objek – objek ) dan dimensi
vertical ( waktu ). Diagram ini juga menggambarkan urutan
kejadian yang terjadi, dan lebih detail menggambarkan aliran
data, termasuk data atau perilaku yang dikirimkan dan diterima.
1.6 Sistematika Penulisan
BAB I
PENDAHULUAN
Berisi tentang Latar Belakang, Perumusan Masalah, Tujuan dan
Manfaat
Penelitian,
Ruang
Lingkup
Penelitian dan Sestematika Penulisan.
BAB II
LANDASAN TEORI
Penelitian,
Metodologi
7
Bab ini berisikan teori yang berupa Pengertian dan Definisi yang
diambil dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan
laporan tugas.
BAB III
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisikan tentang analisa kebutuhan seperti datadata, software atau tools.
BAB IV
IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Berisi
tentang
usulan
prosedur
yang
baru,
diagram
rancangan system dapat menggunakan UML yang terdiri
dari (Use Case Diagram,
Diagram),
rancangan
basis
Squence Diagram, Activity
data
menggunakan
Class
Diagram dan spesifikasitabel.
BAB V
PENUTUP
Bab ini berisikan Kesimpulan dan Saran berdasarkan tujuan
penelitian yang dilakukan oleh penulis.
LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA