BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat pesat secara langsung maupun tidak langsung dapat mempengaruhi kehidupan sosial ekonomi masyarakat. Kebutuhan informasi yang sangat cepat, aktual, dan akurat menjadi prioritas utama dalam pengambilan keputusan oleh perusahaan. Internet merupakan media untuk menyajikan informasi dan komunikasi yang bersifat global dan tidak memandang ruang dan waktu. Pemakaian internet semakin berkembang dan penggunaannya sebagai sarana komunikasi global menjadi sarana perdagangan. Suatu perusahaan penjualan barang dan jasa tidak cukup hanya menempatkan informasi mengenai profil perusahaan saja, tetapi juga harus bisa menyediakan layanan pembelian produknya melalui internet. E-Commerce (Electronic Commerce) mulai berkembang di Indonesia sekitar tahun 2000, dan mulai menjadi suatu tren baru dalam dunia internet untuk dijadikan sebuah media bisnis bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi bisnisnya. Penggunaan teknologi E-Commerce memberikan peluang pasar yang sangat luas mengingat teknologi internet telah tersebar luas diseluruh pelosok dunia. E-Commerce menyediakan banyak kelebihan dan kemudahan. Diantaranya adalah dapat meningkatkan pangsa pasar (market exposure), menurunkan biaya operasional (operating cost), melebarkan jangkauan (global reach), meningkatkan customer loyality, meningkatkan supplier management, memperpendek waktu produksi dan meningkatkan mata rantai pendapatan 1 2 (value chain). Sedangkan bagi konsumen, waktu berbelanja yang lebih cepat serta banyak informasi tentang produk-produk yang tersedia secara langsung. Dengan adanya E-Commerce diharapkan bisnis akan dapat dilakukan dimanapun, kapanpun, dan lebih cepat di akses. Daerah Istimewa Yogyakarta merupakan salah satu daerah penghasil (produsen) kerajinan. Home-home industri kerajinan banyak tersebar di seluruh wilayah Yogyakarta. Kerajinan-kerajinan yang terdapat di D.I Yogyakarta adalah salah satu aset potensial dalam membantu pemerintah untuk meningkatkan pendapatan daerah. CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta adalah salah satu home industri yang bergerak di bidang pembuatan produk meubel, furniture, artwork, stone craft, dan landscape yang didukung dengan paduan unsur seni dan peralatan yang berteknologi maju. Untuk lebih mempermudahkan dalam melakukan transaksi jual beli produk kerajinan, maka dibangunlah suatu aplikasi E-Commerce berbasis web mengenai penjualan online di CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta yang dibatasi pada aplikasi shopping cart. Shopping cart ini dapat dimanfaatkan untuk menyimpan data produk atau barang yang telah di pesan secara online. Selain proses pemesanan secara online, website ini juga menampilkan informasi tentang produk-produk yang dihasilkan dan menampilkan informasi terkini tentang perusahaan. Penjualan online di CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta merupakan salah satu fasilitas yang diharapkan dapat memberikan kepuasan, meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen, menarik minat banyak konsumen, mempercepat proses pemesanan produk, dan memberikan keuntungan bagi perusahaan dalam memperluas daerah pemasarannya. 3 Penjualan online adalah salah satu fasilitas yang diunggulkan dapat menarik minat banyak konsumen, akan dibuat dengan menggunakan teknologi E-Commerce dengan berbasis web. Pengunjung dapat berbelanja dari rumah secara online tanpa harus melewati jarak tempuh yang jauh. Produk-produk yang ditawarkan pun akan dibuat serupa dengan toko furniture pada umumnya. Disini pengunjung bisa berbelanja 24 jam secara online, melihat produk-produk yang ditawarkan, mendapatkan informasi harga dan detail produk, mendapatkan faktur daftar belanja, dan belanjaan pun akan segera diantarkan ke rumah pembeli. Untuk proses pembayarannya dapat dilakukan dengan cara cash on delivery ataupun transfer dengan internet banking dan mobile banking. 1.2 Maksud Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka permasalahan pokok yang akan dibahas dalam skripsi ini adalah bagaimana merancang dan mengimplementasikan E-Commerce pada penjualan online di CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta, berupa situs web yang menyediakan pelayanan dan transaksi yang dapat dilakukan secara online. 1.3 Tujuan Dengan adanya permasalahan diatas, maka penelitian ini bertujuan untuk : 1. Membangun, merancang dan mengimplementasikan aplikasi E-Commerce pada penjualan online di CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta. 4 2. Diharapkan mampu meningkatkan dalam mempromosikan (memasarkan) produk dan mempermudah penyampaian informasi tentang produk kepada konsumen secara lengkap dan up to date. 1.4 Batasan Masalah Mengingat luasnya cakupan yang dikemukakan dalam tulisan ini maka dirasakan perlu untuk memberikan batasan masalah yang tetap mengacu pada pokok pemasalahan yang telah dirumuskan yaitu sebagai berikut : 1. Menekankan pada pembuatan aplikasi shopping cart (keranjang belanja) pada penjualan online. 2. Proses pembayaran transaksi dilakukan secara simulasi. 3. Hasil keluaran laporan (report) transaksi dan faktur pembelian. 4. Sistem keamanan (security) situs web, tidak dibahas dalam skripsi ini. 1.5 Metode Pengumpulan Data Adapun metode yang diterapkan dalam melakukan pengumpulan data pada penjualan online di CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta adalah sebagai berikut : 1. Wawancara. Pencarian data melalui komunikasi langsung dengan staf/karyawan perusahaan untuk mendapatkan data-data dan informasi yang diperlukan. 2. Kepustakaan. Mengadakan pencarian literatur atau melakukan studi pustaka yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti. 5 3. Pengembangan sistem. Metodologi yang dilakukan dalam pengembangan sistem adalah : a. Analisis Analisa ini dilakukan untuk menentukan kebutuhan pada sistem. b. Perancangan Dari hasil analisa kejadian maka telah didapatkan sejumlah kebutuhan sistem yang selanjutnya dapat dilanjutkan dengan tahap perancangan. c. Implementasi Setelah proses analisis dan perancangan selesai dilakukan, maka dilanjutkan dengan penerapan pembentukan sistem. Pada tahap ini hasil dari tahap perancangan diwujudkan dengan membuat sebuah aplikasi yang dibentuk melalui proses pengkodean (coding) dengan menggunakan bahasa pemrograman tertentu. 6 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Berisi tentang latar belakang, batasan masalah, maksud dan tujuan penelitian, metode pengumpulan data, dan sistematika penulisan tugas akhir ini. BAB II : DASAR TEORI Berisi deskripsi secara umum tentang CV. Andrianie “Total Design System” Yogyakarta, landasan-landasan teori dan perangkat lunak pendukung yang berhubungan ataupun diperlukan untuk membangun aplikasi penjualan online. BAB III : ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Berisi tentang analisis kebutuhan, perancangan sistem dan hal-hal lain yang berhubungan dengan perancangan sistem. BAB IV : IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN Berisi tentang implementasi dan pembahasan dari sistem yang telah dirancang pada Bab III, spesifikasi program serta proses pelaksanaan operasional program yang sudah terbentuk. BAB V : PENUTUP Berisi kesimpulan dan saran-saran yang diperoleh dari hasil pembahasan implementasi yang telah disajikan dan kekurangan aplikasi yang dibuat.