perencanaan strategis sistem informasi perusahaan auto dealer

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI
PERUSAHAAN AUTO DEALER & SERVICE :
STUDI KASUS PT BAM
Misbahul Fajri
Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Mercu Buana
JL. Raya Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta, 11650
[email protected]
Abstrak
Persaingan bisnis di era globalisasi dengan didukung kemajuan teknologi yang begitu cepat dan
dibukanya perdagangan bebas serta diperbolehkannya impor mobil built-up, PT. BAM merupakan
perusahaan modal dalam negeri, yang bergerak dibidang penjualan dan layanan purna jual mobil merek
tertentu harus siap menghadapi tantangan ini, untuk menjadi perusahaan yang dapat memuaskan dan
kepercayaan pelanggan.
Untuk menjadi perusahaan yang mempunyai keunggulan bersaing dan bertahan di masa datang, maka
peranan sistem informasi dan teknologi sangat diperlukan sebagai dukungan terhadap strategi bisnis
perusahaan, untuk itu perencanaan strategis sistem informasi sangat diperlukan agar implemetasi dan
pengembangan SI/TI terarah. Dengan metodologi Ward dan Peppard dan metode analisa pendukungnya
yaitu Value Chain, Strategic Option Generator, PEST, 5Forces, dan SWOT análisis untuk menganalisa
lingkungan bisnis dan SI/TInya, identifikasi strategi dengan matrik SWOT dan kebutuhan sistem informasi
menggunakan CSF SWOT analysis
Hasil dari penelitian ini berupa usulan renstra sistem informasi dan teknologi yaitu usulan portofolio
aplikasi dan arsitektur sistem informasi, strategi teknologi yaitu dengan pengembangan infrastruktur dan
strategi manajemen sistem informasi dan teknologi berupa perubahan struktur organisasi MIS divisi, serta
perencanaan impementasi pada PT. BAM untuk jangka waktu 5 tahun kedepan.
Keyword: Perencanaan strategis sistem informasi, Ward and Peppard, portfolio
1. Pendahuluan
Sejalan dengan visi PT. BAM untuk
menjadi perusahaan otomotif yang terkemuka
maka perusahaan melakukan berbagai upaya
untuk tetap unggul dan terdepan pada produk
dan layanan. Hal ini tentunya tidak mudah,
diperlukan suatu perencanaan strategis yang
matang pada setiap unit bisnis agar seluruh
element perusahaan yang ada dapat bersatu
padu dalam mewujudkan tujuan tersebut.
Divisi MIS/EDP merupakan penggerak utama
sistem untuk mewujudkan competive value
dalam rangka menghadapi iklim persaingan
yang semakin ketat. Sehingga perencanaan
strateis SI/TI merupakan hal yang vital untuk
diterapkan.
Masalah yang timbul dalam kegiatan
operasional PT. BAM dalam menjalankan
bisnisnya adalah sebagai berikut: Pertama,
persaingan Bisnis membutuhkan peningkatan
layanan kepada customer dan kinerja
operasional yang baik, dimana dibutuhkan
sistem yang efektif dan efesien. Kedua,
kurangnya panduan strategis dalam langkah
penerapan sistem informasi, sehingga
Volume III/No.1/Mei/2011
penerapannya bersifat adhoc. Ketiga, kurang optimalnya
dukungan SI/TI dalam kegiatan bisnis perusahaan,
karena tidak dilibatkannya semua unsur dalam
perusahaan dalam menentukan implementasi SI/TI.
Penelitian ini hendak menjawab permasalahan diatas
yaitu: Bagaimana usulan perencanaan strategis SI/TI
dapat menunjang kegiatan strategis bisnis PT. BAM
dimasa depan.
Penelitian penelitian ini bertujuan untuk: Pertama,
menghasilkan usulan perencanaan strategis sistem
informasi bagi PT. BAM. Kedua, merancang garis besar
arsitektur sistem informasi agar kegiatan analisis dan
desain sistem dapat dilakukan secara lebih terinci sesuai
dengan perencanaan strategis sistem informasi yang
dibuat, dan supaya berbagai sistem yang dibangun dapat
saling bekerja satu dengan yang lainnya. Terakhir,
mempelajari framework untuk melakukan alignment
antara strategi bisnis dengan strategi sistem informasi
guna merancang suatu strategi yang mampu memberikan
kepada PT. BAM dalam daya saing sesuai dengan yang
diharapkan.
2. Dasar Teori
Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Perencanaan strategis merupakan salah satu hal yang
penting bagi suatu perusahaan atau organisasi untuk
33