1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.
Latar belakang
Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah memberikan
berbagai kemudahan bagi manusia di segala bidang kehidupan. Kemajuan
teknologi informasi pada saat ini dapat membantu organisasi dalam
mengelola data dalam jumlah dan ruang lingkup yang besar. Teknologi
informasi akan menyediakan informasi yang dapat digunakan oleh pihak
manajemen dalam pengambilan keputusan sehingga informasi data yang
dihasilkan dapat lebih akurat.
Aplikasi basis data merupakan bagian dari teknologi informasi dalam
penyimpanan, pengelolaan data dan informasi. Aplikasi basis data ini
didukung oleh perangkat lunak yang disebut Database Management System
(DBMS). Selain berfungsi untuk menyediakan informasi, DBMS dapat
meningkatkan keamanan data, mengintegrasikan data – data yang ada dalam
perusahaan sehingga mengurangi tingkat redundansi data.
Klinik dr. Jonni merupakan suatu unit kesehatan masyarakat yang
terletak di Perumahan Ciledug Indah 2 No. 33 (Blok C). Klinik tersebut
memberikan jasa konsultasi kesehatan, pemeriksaan kesehatan dengan para
dokter yang bertugas serta tindakan medis bagi para pasien. Pasien juga dapat
membeli obat berdasarkan resep yang diberikan di klinik tersebut. Pelayanan
kesehatan yang tersedia mulai dari kesehatan umum, spesialis gigi serta
pemeriksaan kesehatan yang membutuhkan laboratorium seperti pemeriksaan
gula darah dan kolesterol.
Untuk menjalankan kegiatan operasional, klinik tersebut masih
menggunakan sistem manual dan data belum terintegrasi satu sama lain
dimana Klinik dr. Jonni masih melakukan penyimpanan data administrasinya
pada rak – rak pembukuan. Untuk penyimpanan data pasien dan obat masih
digunakan Microsoft Office Excel 2007. Penggunaan Microsoft Excel 2007
dalam pengelolaan data pasien dan obat mengalami kesulitan karena untuk
dapat melakukan operasi-operasi tingkat tinggi menggunakan Microsoft
Excel, dibutuhkan user yang paham dan terampil menggunakan Microsoft
1
2
Excel contohnya dibutuhkan rumus matematika tertentu dalam melakukan
suatu operasi, sedangkan sampai saat ini karyawan Klinik dr. Jonni hanya
memahami operasi-operasi dasar dalam Microsoft Excel. Selain itu, sampai
saat ini data yang tersimpan dalam Microsoft Excel hanya data pasien dan
obat sehingga data-data yang ada pada buku-buku manual maupun pada
Microsoft Excel masih belum terintegrasi satu sama lain.
Melihat permasalahan tersebut, maka pada Klinik dr. Jonni diperlukan
suatu
aplikasi
basis
data
manajemen
rumah
sakit
yang
dapat
mengintegrasikan semua data dan informasi dengan baik, sehingga dapat
membantu meningkatkan kualitas pelayanan klinik serta mempermudah
dalam
penyimpanan
dan
pengaksesan
data.
Adanya
aplikasi juga
memudahkan user dalam mengerjakan tugas-tugas operasional pada klinik dr.
Jonni karena aplikasi telah dibuat sedemikian rupa sehingga telah sesuai
dengan tugas yang ingin user kerjakan. Selain itu dengan adanya aplikasi
basis data manajemen rumah sakit yang terintegrasi, di harapkan pengelolaan
data dapat dilakukan dengan efisien, aman dan akurat.
Irfan (2011: 245), dalam jurnalnya membuktikan bahwa dengan
adanya sistem manajemen rumah sakit yang terintegrasi dapat mendukung,
mempermudah, serta mengurangi kesalahan dalam pelaksanaan kegiatan
operasional administrasi sehari-hari. Selain itu, sistem ini lebih efektif dan
efisien baik dari segi sumber daya manusia maupun dari segi pembagian
tugasnya dibandingkan dengan sistem manual.
1.2.
Rumusan masalah
Dari latar belakang yang telah diuraikan maka dirumuskan permasalahannya
sebagai berikut:
1. Bagaimana pelayanan pasien, obat dan lab pada Klinik dr. Jonni?
2. Bagaimana efektivitas proses transaksi administrasi pada Klinik dr.
Jonni?
3. Bagaimana membangun aplikasi basis data yang menunjang manajemen
rumah sakit pada Klinik dr. Jonni?
3
1.3.
Ruang lingkup
Ruang lingkup penulisan dibatas pada :
1. Pendaftaran pasien, mencakup data pasien dan data riwayat medis pasien
2. Pencatatan data staff / karyawan, mencakup jabatan staff serta pemberian
hak akses pada setiap staff.
3. Pencatatan data kategori obat, obat dan lab.
4. Pencatatan data rekanan klinik.
5. Pencatatan data supplier obat dan alat kesehatan.
6. Pencatatan data produsen obat dan alat kesehatan.
7. Pencatatan kode keuangan / general ledger.
8. Pengobatan pasien melalui analisa dokter.
9. Pemberian obat berdasarkan resep dokter.
10. Penjualan obat bagi pasien.
11. Pencatatan keuangan klinik yang meliputi:
a. Pengeluaran tetap dan tidak tetap.
b. Pembelian barang dan pembelian obat.
c. Hutang non usaha / DP (Down Payment) biaya pengobatan pasien
rekanan klinik.
d. Kas dan bank.
e. Pembayaran hutang.
12. Pencatatan pembayaran pengobatan pasien meliputi :
a. Biaya pemeriksaan pasien
b. Biaya tindakan
c. Biaya pemeriksaan lab
d. Biaya obat
e. Biaya alat kesehatan
f. Biaya diskon
g. Biaya lain
h. Biaya utang
13. Pembuatan laporan yang ditujukan kepada dr. Jonni , meliputi :
a. Laporan obat terpakai harian dan bulanan.
b. Laporan pasien harian dan bulanan.
c. Laporan stok obat.
d. Laporan pembelian obat.
4
e. Laporan laba dan rugi.
f. Laporan neraca keuangan.
g. Laporan stok opname.
1.4.
Tujuan dan manfaat
1.4.1. Tujuan
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah :
1. Mengembangkan aplikasi basis data yang dapat digunakan dalam
penyimpanan dan pengolahan data operasional pada Klinik dr.
Jonni secara cepat dan akurat.
2. Mengembangkan aplikasi basis data dengan user interface yang
menarik dan mudah digunakan oleh user.
1.4.2. Manfaat
Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah :
1. Melalui aplikasi basis data ini diharapkan data – data pada Klinik
dr Jonni terhindar dari redundansi,
lebih terintegrasi dan
terstruktur.
2. Pencarian data pada Klinik dr. Jonni menjadi lebih cepat dan
akurat.
3. Meningkatkan keamanan data administrasi pada Klinik dr. Jonni.
4. Meningkatkan kinerja pelayanan Klinik dr. Jonni.
1.5.
Metode penelitian
Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai
berikut:
1.5.1.
Metode analisis
Pada metode ini dilakukan pengumpulan data yang diperlukan dengan
menggunakan teknik pengumpulan fakta, yaitu:
a. Studi kepustakaan
Studi kepustakaan dilakukan dengan mencari, mengumpulkan,
dan menggali informasi dari berbagai sumber referensi baik fisik
maupun elektronik yang berkaitan dengan perancangan aplikasi
5
basis data sehingga dapat digunakan untuk merancang aplikasi
basis data.
b. Pemeriksaan dokumentasi
Pemeriksaan
dokumentasi
dilakukan
dengan
langsung
mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan dari dokumen
internal Klinik dr. Jonni. Dari pemeriksaan dokumen internal ini
akan diperoleh informasi yang mendukung dalam perancangan
aplikasi basis data yang akan dibuat.
c. Observasi
Observasi dilakukan dengan melakukan survei dan mengamati
kegiatan operasi
pada Klinik dr. Jonni. Dari obervasi yang
dilakukan akan diperoleh informasi yang dapat digunakan dalam
merancang aplikasi basis data.
d. Wawancara
Wawancara dilakukan terhadap pihak Klinik dr. Jonni untuk
menentukan dan menganalisis aplikasi basis data yang diinginkan.
Wawancara
juga
dilakukan
untuk
memperoleh
informasi
tambahan mengenai berbagai proses yang tengah berjalan dalam
Klinik dr. Jonni, permasalahan yang sedang dihadapi, dan
kebutuhan akan aplikasi basis data yang sesuai.
1.5.2.
Metode perancangan
Metode perancangan yang digunakan yaitu:
a. Perancangan aplikasi menggunakan waterfall model.
b. Perancangan basis data (konseptual, logikal, dan fisikal).
c. Perancangan layar aplikasi menggunakan State Transition
Diagram (STD).
1.6.
Sistematika penulisan
Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas pada penulisan skripsi ini, maka
penulisan dibagi secara sistematika ke dalam lima bab, yaitu sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini membahas tentang penjelasan mengenai latar belakang, ruang
lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan
untuk menjelaskan pokok-pokok pembahasan.
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Dalam bab ini menjelaskan mengenai teori-teori yang mendukung penelitian
ini, yang menjadi dasar bagi pemecahan masalah dan didapat dengan
melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam melakukan penelitian,
seperti : relational database, Database Management System (DBMS) ,
Database System Development Lifecycle, SQL, entity relationship modeling,
normalisasi, perancangan basis data konseptual, logikal, dan fisikal, Waterfall
model, penjualan, pembelian, persediaan, general ledger, diagram aliran
dokumen, diagram aliran data, State Transition Diagram (STD) serta teoriteori pendukung lainnya.
BAB III METODOLOGI
Bab ini menjelaskan tentang hal-hal yang berhubungan dengan klinik dr.
Jonni, visi, misi, struktur organisasi dan pembagian tugasnya, prosedur yang
berjalan, perancangan Diagram Aliran Data (DAD), perancangan basis data,
perancangan menu, perancangan layar, dan State Transition Diagram (STD).
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas tentang penjelasan mengenai spesifikasi perangkat keras
dan perangkat lunak minimum yang diperlukan dalam implementasi aplikasi
basis data, spesifikasi jaringan yang digunakan, penjelasan mengenai
tampilan layar aplikasi basis data, evaluasi basis data yang meliputi evaluasi
sistem basis data dan evaluasi kepuasan user melalui wawancara, serta
evaluasi aplikasi yang meliputi evaluasi aplikasi berdasarkan delapan aturan
emas, evaluasi aplikasi berdasarkan kuesioner evaluasi, evaluasi aplikasi
berdasarkan lima faktor manusia terukur.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi garis besar kesimpulan dari bab sebelumnya beserta saran-saran
yang diharapkan akan berguna bagi Klinik dr. Jonni di masa mendatang dan
bagi pihak lain yang ingin mengembangkan skripsi ini lebih lanjut.