ANALISIS POTENSI PASAR DAN STRATEGI SEPEDA MOTOR

ANALISIS POTENSI PASAR DAN STRATEGI SEPEDA
MOTOR YAMAHA TERHADAP MARKET SHARE DENGAN
METODE MARKOV CHAIN
(Studi Kasus Wilayah Surabaya Timur)
SKR IPSI
Disusun Oleh :
HER DIYA NTO
083 2010034
JURUSAN TEKNIK IN DUSTRI
FAKULTA S TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS P EMBANGU NAN NASION AL “V ETERAN”
JAWA TIMUR
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puja da n puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas
segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga dapat terselesaikan Tugas Akhir/ Skripsi
dengan judul “Analisis Potensi Pasar dan Strategi Sepeda Motor Yamaha
Terhadap Market Share Dengan Metode Markov Chain (Studi Kasus di
Wilayah Surabaya Timur).
Tugas Akhir/ Skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus ditempuh
oleh mahasiswa jenjang pendidikan Strata-1 (Sarjana) Jurusan Teknik Industri,
Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa
Timur guna meraih gelar kesarjanaan.
Dalam penyusunan Tugas Akhir/ Skripsi ini penulis ingin mengucapkan
rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. H. R. Teguh Soedarto, MP, selaku Rektor Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2.
Bapak Ir. Sutiyono, MT selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri
UPN “Veteran” Jawa Timur.
3.
Bapak DR. Ir. Minto Waluyo, MM selaku Ketua Jurusan Teknik Industri
UPN “Veteran” Jawa Timur.
4.
Bapak Drs. Pailan, MPd selaku Sekretaris Jurusan Teknik Industri
UPN “Veteran” Jawa Timur.
5.
Bapak DR. Ir. Minto Waluyo, MM selaku Dosen Pembimbing I Skripsi.
6.
Bapak Ir. Budi Santoso, MMT selaku Dosen Pembimbing II Skripsi.
7.
Bapak Ir.Moch Tutuk Safirin, MT selaku Dosen Penguji Seminar I.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
8.
Ibu Ir. Endang PW, MMT selaku Dosen Penguji Seminar I dan Dosen
Penguji Ujian Negara Lisan.
9.
Bapak Ir. Handoyo, MT selaku Dosen Penguji Seminar II.
10.
Ir.Didi Samanhudi,MMT selaku Dosen Penguji Seminar II.
11.
Ibu Ir.Erlina Purnamawaty, MT selaku Dosen Penguji Ujian Negara Lisan.
12.
Segenap staff Dosen Fakultas Teknologi Industri Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur
yang telah memberikan banyak
pengetahuan selama masa perkuliahan.
13.
Segenap Pimpinan dan PT. Surya Citra Motor yang telah memberikan
bimbingan dan data-data yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
14.
Seluruh Keluargaku (Bapak, Ibu, dan adikku Priyo) yang telah memberikan
dukungan, doa, semangat dan dorongan moril.
15.
Teman – teman asslab Prokom dan SSI, Danang, Famey, Ayu, Pita, Dio,
dan Januardi, terimakasih buat doa dan semangatnya.
16.
Nda, yang selalu setia membantu dan menemaniQ.. makasih ya...
17.
Semua pihak yang ikut membantu, yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan Tugas Akhir/Skripsi ini terdapat
kesalahan dan kekurangan yang masih perlu diperbaiki, untuk penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan
Tugas Akhir/ Skripsi ini. Akhir kata, semoga Tugas Akhir/ Skripsi ini bermanfaat
bagi semua pihak.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surabaya, 4 Juni 2012
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN..................................................................................
KATA PENGANTAR ......................................................................................... .i
DAFTAR ISI...........................................................................................................iii
DAFTAR TABEL...................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................vii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... .viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
..................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah ..................................................................................2
1.3 Batasan Masalah
..................................................................................2
1.4 Asumsi-asumsi
..................................................................................3
1.5 Tujuan Penelitian
..................................................................................3
1.6 Manfaat Penelitian
..................................................................................3
1.7 Sistematika Penulisan ..................................................................................4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Manajemen Pemasaran
2.2
......................................................................6
Unsur-unsur Utama Pemasaran.............................................................10
2. 3 Pangsa Pasar (Market Share) ....................................................................15
2.4 Perilaku Konsumen
................................................................................17
2.5 Strategi Pemasaran
................................................................................19
2.6
Metode Morkov Chain .........................................................................21
2.6.1
Prosedur Model Rantai Markov .................................................... 21
2.7 Analisa Strength Weakness Opportunities Threats (SWOT) ....................27
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.8 Langkah–Langkah Analisa Strengths Weaknesses Opportunities Threats
(SWOT).. ........................................................................................................29
2.9 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling
............................................34
2.9.1
Populasi ........................................................................................ 34
2.9.2
Sampel.......................................................................................... 34
2.9.3
Teknik Sampling .......................................................................... 34
2.10 Menentukan Ukuran Sampling
........................................................38
2.11 Uji Validitas .........................................................................................38
2.12 Uji Reabilitas .......................................................................................39
2.13 Penelitian Terdahulu 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1
Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................43
3.2
Identifikasi Variabel .............................................................................43
3.3
Populasin dan Teknik Pengambilan Sampel..........................................44
3.4
Metode Pengumpulan Data...................................................................45
3.5 Langkah–langkah Penyelesaian Masalah...................................................58
BAB IV
4.1
HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan Data ...............................................................................54
4.1.1
Uji Kecukupan Data ....................................................................56
4.1.2
Uji Validitas ................................................................................58
4.1.3
Uji Realibilitas ............................................................................59
4.2
Perhitungan Markov Chain ...................................................................59
4.2.1
Menyusun Matriks Probabilitas Transisi ......................................59
4.2.2
Menghitung Kemungkinan Market Share ....................................63
4.2.3
Menentukan Kondisi Equilibrium................................................67
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.3
Perencanaan Strategi Pemasaran...........................................................70
4.3.1
4.4
Perencanaan Strategi Pemasaran Dengan Analisa SWOT ............70
Hasil dan Pembahasan ..........................................................................74
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulasn.........................................................................................78
5.2
Saran ....................................................................................................79
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Pertukaran-pertukaran Pelanggan Untuk Satu Tahun ......................... 22
Tabel 2. 2 Pergantian Merek – Mendapatkan dan Kehilangan ............................ 23
Tabel 2. 3 Matriks Probabilitas Transisi ............................................................. 24
Tabel 2. 4 Kemantapan Pasar (Kondisi equilibrium) .......................................... 26
Tabel 2. 5 Matrik Startegi Eksternal ................................................................... 31
Tabel 2. 6 Matrik Strategi Internal ..................................................................... 32
Tabel 2. 7 Matrik Faktor Internal-Eksternal (IE) ................................................ 33
Tabel 4.1 Hasil Penyebaran Kuisioner ...............................................................57
Tabel 4.2 Perolehan Konsumen SepedaMotor ...................................................57
Tabel 4.3 Peralihan Konsumen Pengguna Sepeda Motor ...................................58
Tabel 4.4 Koefisien Tabel Validitas ...................................................................58
Tabel 4.5 Pergantian Merek Sepeda Motor-Mendapatkan & Kehilangan ...........60
Tabel 4.6 Perhitungan Matriks Probabilitas Transisi ..........................................63
Tabel 4.7 Matriks Probabilitas Transisi ..............................................................63
Tabel 4.8 Prediksi Pangsa Pasar Hingga Kondisi Equilibrium............................68
Tabel 4.9 Bobot Faktor Internal .........................................................................71
Tabel 4.10 Bobot Faktor eksternal .....................................................................72
Tabel 4.11 Matriks Faktor Internal-eksternal SWOT .........................................73
Tabel 4.12 Matriks Spase Analisis .....................................................................73
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Tahapan Dalam Proses Pembelian.................................................. 17
Gambar 2. 2 Proses Pemasaran.......................................................................... 19
Gambar 2. 3 Diagram SWOT ............................................................................. 28
Gambar 3. 1 Gambar Langkah – langkah Pemecahan Masalah ........................... 47
Gambar 4.1 Prediksi Potensi Pasar Hingga Kondisi Equilibrium.......................69
Gambar 4.2 Diagram SWOT Yamaha ...............................................................74
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A Kuisioner Perpindahan Merk, Kuisioner Tingkat Kepentingan
dan Kuisoner SWOT
LAMPIRAN B Rekapitulasi Kuisoner
LAMPIRAN C Perhitungan R Hitung, Perhitungan Pembobotan SWOT, dan
Kondisi Equilibrium
LAMPIRAN D Peralihan Konsumen Secara Detail
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRAKSI
Sejalan dengan perkembangan perekonomian dewasa ini yang semakin
dinamis, Akibatnya persaingan antar perusahaan menjadi semakin ketat. Salah
satu produk yang bersaing saat ini adalah produk sepeda motor bebek. Di
Indonesia terdapat berbagai macam merek sepeda motor bebek yang banyak
digunakan masyarakat diantaranya Honda, Yamaha, Suzuki dan Kawasaki, Tetapi
yang menjadi fokus utama dalam penelitian ini adalah produk sepeda motor bebek
Yamaha. Saat ini masalah yang dihadapi oleh produsen sepeda motor bebek
Yamaha adalah prosentase penjualan poduknya semakin lama semakin menurun.
Oleh karena itu perusahaan perlu memantau secara periodik posisi produknya
terhadap produk pesaing-pesaingnya guna menganalisa pangsa pasar produknya
dan mengetahui perubahan pangsa pasar yang terjadi.
Dengan adanya masalah tersebut maka dilakukan penelitian dengan
menggunakan metode Markov Chain untuk memprediksi pangsa pasar merk
sepeda motor bebek Yamaha, dengan produk pembanding adalah Sepeda motor
bebek Honda, Suzuki dan Kawasaki dan menggunakan analisa SWOT untuk
mengetahui strategi pemasaran Yamaha yang tepat.
Prosentase pangsa pasar sepeda motor bebek pada periode pertama (Maret
2011) adalah sebagi berikut : Honda sebesar 53%, Yamaha sebesar 35,5%, Suzuki
sebesar 9% dan Kawasaki 2,5%. Sedangkan prediksi prosentase pangsa pasar
hingga mencapai kondisi equilibrium untuk masing-masing merek sabun mandi
kesehatan diperoleh pada periode ke 22 (Maret 2031) adalah sebagai berikut :
Honda sebesar 57,5%, Yamaha sebesar 23,6%, Suzuki sebesar 14,6% dan
Kawasaki 4,1%. Strategi pemasaran yang digunakan Yamaha untuk produk
sepeda motor bebek yaitu Turn Arround yaitu dimana perusahaan mempunyai
peluang pasar yang sangat besar, tetapi dilain pihak perusahaan menghadapi
beberapa kendala/ kelemahan internal, dimana fokus strategi perusahaan adalah
meminimalkan masalah-masalah internal perusahaan.
Kata kunci : (Markov Chain, Pangsa Pasar, Strategi Pemasaran, SWOT)
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRACT
In line with the development of today's economy is more dynamic, a result
of competition between companies is becoming increasingly stringent. One
product that is currently competing motorcycle products. In Indonesia there are a
variety of motorcycle brands that many people use them Honda, Yamaha, Suzuki
and Kawasaki, but the main focus in this study is the product of Yamaha
motorcycle. Current problems faced by motorcycle manufacturer Yamaha is a
percentage of sales poduknya progressively decreased. Therefore companies need
to periodically monitor the position of its products against competitors products in
order to analyze its product market share and market share of changes that occur.
Given these problems the research is done using the Markov Chain
method to predict the market share of Yamaha motorcycle brands, with product
comparison is duck Motorcycle Honda, Suzuki and Kawasaki and use SWOT
analysis to determine appropriate marketing strategies Yamaha.
Percentage share of the motorcycle market in the first period (March 2011)
is as follows: Honda by 53%, by 35.5% Yamaha, Suzuki and Kawasaki 9% 2.5%.
While the predicted percentage of market share to reach equilibrium conditions
for each of the health soap brand acquired in the period to 22 (March 2031) are as
follows: Honda at 57.5%, 23.6% for Yamaha, Suzuki at 14.6% and Kawasaki
4.1%. Marketing strategies for products used Yamaha motorcycle namely Turn
arround that is where the company has a very large market opportunity, but on the
other hand the company faced several obstacles / internal weaknesses, which the
company's strategic focus is to minimize the company's internal problems
Keywords: (Markov Chain, Market Share, Market
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Kemajuan teknologi di dunia semakin berkembang sejalan dengan
kemajuan zaman. Berbagai macam teknologi-teknologi baru ditemukan untuk
membantu meringankan kerja manusia dalam berbagai hal, misalnya dalam
bidang Transportasi, perdagangan, permesinan dan lain sebagainya, khususnya
perindustrian. Manusia tidak akan pernah puas terhadap sesuatu yang telah ada,
manusia akan terus berpikir dan berkreasi untuk mendapatkan yang lebih baik dari
sebelumnya. Sifat alami manusia tersebut akan menimbulkan berbagai macam
industri-industri baru. Hal ini mengakibatkan timbulnya persaingan yang ketat
dalam bidang industri. Salah satu produk yang bersaing adalah produk Sepeda
motor (bebek).
Saat ini masalah yang dihadapi oleh produsen merek sepeda motor bebek
Yamaha adalah prosentase penjualan poduknya semakin lama semakin menurun.
Penurunan ini terjadi karena banyak bermunculan berbagai produk merek sepeda
motor bebek yang baru. Oleh karena itu perusahaan merek sepeda motor Yamaha
perlu memantau secara periodik posisi produknya terhadap produk pesaingpesaingnya guna menganalisa potensi pasar (pangsa pasar) produknya dan
mengetahui perubahan pangsa pasar yang terjadi.
Dengan adanya masalah tersebut maka dilakukan penelitian dengan
menggunakan metode Markov Chain untuk memprediksi potensi pasar (pangsa
pasar) merk sepeda motor bebek Yamaha, dengan produk pembanding adalah
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Sepeda motor bebek Honda, Suzuki dan Kawasaki dan menggunakan analisa
SWOT untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat untuk sepeda motor
bebek Yamaha dengan harapan dapat mempertahankan dan meningkatkan volume
penjualan produknya sehingga mampu meraih pangsa pasar yang diinginkan.
1.2
Perumusan Masalah
Permasalahan dalam penelitian ini adalah “Berapa besar potensi pasar
(market share) yang dikuasai oleh sepeda motor bebek Yamaha
dan
bagaimanakah strategi pemasaran yang harus dilakukan Yamaha ?”
1.3
Batasan Masalah
Agar permasalahan menjadi sederhana, maka penelitian ini dibatasi
sebagai berikut :
1. Produk yang dianalisa untuk potensi pasar (pangsa pasar) adalah sepeda motor
bebek Yamaha (Jupiter, Vega, dan Jupiter MX).
2. Produk sepeda motor yang di analisa jenis bebek untuk semua merek (untuk
market sharenya kecil tidak di bahas)
3. Produk pembanding adalah Sepeda motor bebek Honda (Supra, Kharisma, dan
Revo); Suzuki (Smash, Titan, dan Satria); dan Kawasaki (Kanze, Blizt, dan
Apache)
4. Penentuan variabel yang mempengaruhi konsumen dalam membeli sepeda
motor bebek berdasarkan saran dari manajemen Yamaha
5. Penentuan rating untuk matrik SWOT di tentukan oleh manajemen Yamaha
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1.4
Asumsi-asumsi
Adapun asumsi-asumsi yang digunakan dalam membantu memecahkan
permasalahan yang berkaitan dengan pengumpulan data adalah sebagai berikut :
1. Tidak ada perubahan harga sepeda motor pada waktu penelitian.
2. Objek penelitian merk sepeda motor bebek Yamaha, dengan produk
pembanding adalah Sepeda motor bebek Honda, Suzuki dan Kawasaki.
3. Pengambilan data di ambil dari masyarakat heterogen mulai tingkat
pendidikan, pekerjaan maupun usia sehingga diharapkan mewakili populasi
sebenarnya.
1.5
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1.
Untuk mengetahui prosentase potensi pasar (pangsa pasar) sepeda motor
bebek Yamaha serta sepeda motor bebek pembanding (Honda, Suzuki,
Kawasaki).
2.
Menentukan strategi pemasaran sepeda motor bebek Yamaha yang tepat
dalam merebut potensi pasar (pangsa pasar) konsumen.
1.6
Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah :
1. Bagi Perusahaan
Memberikan masukan bagi
perusahaan dalam menentukan strategi
pemasaran kedepannya.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2. Bagi Universitas
Penulis akan menambah kepustakaan universitas yang sudah ada khususnya
dibidang tekhnologi industri mengenai pemeliharaan produksi yang tepat agar
hendaknya dapat menjamin lancarnya proses produksi.
3. Bagi Penulis
Menerapkan teori yang didapat dibangku perkuliahan serta memperluas
wawasan pengetahuan melalui penelitian.
1.7
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dalam penelitian ini adalah :
BAB I
PENDAHULUAN
Pada bab ini menerangkan latar belakang, perumusan masalah, tujuan
penelitian, pembatasan masalah, asumsi-asumsi, manfaat penelitian,
serta sistimatika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini memberikan pengetahuan dasar untuk memahami obyek
penelitian agar peneliti tidak salah dalam membuat instrumen penelitian.
Studi kepustakaan ini menjelaskan tentang pengertian pemasaran,
perilaku konsumen terhadap pembelian, merek, Markov Chain dan
sekitar penelitian yang menggunakan alat analisis tersebut.
BAB III METODELOGI PENELITIAN
Pada bab ini menerangkan tentang penggambaran langkah-langkah yang
harus ditempuh dalam proses penelitian yang meliputi survey
pendahuluan, alat dan teknik pengumpulan data, matrik Aljabar primer,
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
matrik probabilitas trasnsisional dan model Markov Chain serta
menentukan variabel-variabel yang terlibat dalam penelitian.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini menerangkan tentang analisa kesetiaan konsumen terhadap
suatu produk sepeda motor di Surabaya berdasarkan hasil pengolahan
data dan cara penentuan strategi pemasaran yang sesuai dan dapat
digunakan untuk merebut pangsa pasar agar produk tersebut tetap bisa
kompetitif di pasaran.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini menerangkan kesimpulan dari hasil analisa dan saran-saran
yang sesuai dengan tingkat kesetian konsumen terhadap suatu produk
sehingga konsumen tidak akan beralih merek dan cara penentuan strategi
pemasaran yang tepat.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.