Tentang ABM About ABM Dari Manajemen From the Management Diskusi dan Analisis Manajemen Management Discussion and Analysis Penunjang Bisnis Business Support Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility Data Perusahaan Corporate Data Laporan Keuangan Konsolidasi Consolidated Financial Statements Process refinement is part of internal consolidation efforts internal untuk melakukan re-evaluasi, penyempurnaan dan to re-evaluate, improve and streamline the existing business perampingan proses bisnis yang telah ada untuk menciptakan processes to create operational excellence, especially in terms keunggulan operasi, terutama dari sisi efisiensi biaya of cost efficiency. Business process refinement starts with Pembenahan proses bisnis dimulai dari perencanaan strategis comprehensive and visionary strategic planning, supported by yang komprehensif dan visioner, didukung oleh analisis adequate risk management analysis. The Company believes manajemen risiko yang memadai. Perseroan meyakini bahwa that excellent business processes will be strong foundation proses bisnis yang baik akan menjadi landasan yang kuat for continued growth in an increasingly competitive business untuk terus bertumbuh dalam lingkungan bisnis yang semakin environment. Therefore, ABM Investama prioritizes the best kompetitif. Oleh karena itu, ABM Investama memprioritaskan standards implementation in every organizational activity in penerapan standar-standar terbaik dalam setiap aktivitas order to achieve effective and efficient process. organisasi untuk mencapai proses yang efektif dan efisien. Strategi dalam perspektif people & sistem mencakup upaya Strategies in people & system perspective include efforts to peningkatan kualitas SDM, evaluasi efektivitas organisasi, enhance quality of HR, evaluate organization’s effectiveness, program-program untuk meningkatkan kepuasan karyawan programs to increase employee satisfaction and integrate dan integrasi sistem Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Information and Communication Technology (ICT) system that yang mendukung peningkatan kapabilitas strategis Perseroan. supports improvement of the Company’s strategic capabilities. Dalam pengembangan SDM, Perseroan terus berinvestasi In HR development, the Company continues to invest to create untuk menciptakan pemimpin yang memiliki leadership leaders who have leadership skills and core value that meet skill serta core value yang memenuhi standar yang sudah the agreed upon standards in ABM group. The Company puts disepakati di lingkungan grup ABM. Perseroan menempatkan its core values as the most important aspect that should be nilai-nilai inti sebagai aspek terpenting yang harus diterapkan applied to every employee, especially in difficult times. Instead, setiap karyawan terutama di masa sulit. Sebaliknya, to retain and / or recruit the best required people, in declining mempertahankan dan/atau merekrut orang-orang terbaik business condition is a challenge for the Company. Therefore yang diperlukan, dalam kondisi bisnis yang sedang menurun ABM Investama strives to continue creating work environment merupakan tantangan tersendiri bagi Perseroan. Oleh which provides values that nurture employees’ loyalty. karenanya ABM Investama berusaha terus menciptakan lingkungan kerja yang memberikan nilai-nilai yang mampu menumbuhkan loyalitas karyawan. Pengembangan sistem TIK difokuskan untuk membangun ICT system development is focused on building technology- sistem berbasis teknologi yang mampu menyediakan based system that is able to provide accurate and timely laporan yang akurat dan tepat waktu untuk mendukung reports to support rapid decision-making process. Reliable proses pengambilan keputusan yang cepat. Sistem TIK yang ICT system helps achieve operational excellence in running handal membantu pencapaian keunggulan operasional competitive business. The Company strives to optimize dalam menjalankan bisnis yang kompetitif. Perseroan terus development and use of ICT by adopting the best practices. mengoptimalkan pengembangan dan pemanfaatan TIK dengan Trainings are always provided to users to ensure optimal mengadopsi praktik-praktik terbaik. Pelatihan untuk para operation. In addition, more and more organization’s functions pengguna terus dilanjutkan untuk memastikan pengoperasian will be involved in order to support the creation of reliable yang optimal. Selain itu, semakin banyak fungsi organisasi akan information system. dilibatkan guna mendukung terciptanya sistem informasi yang handal. 31 ABM Investama Annual Report 20133 Pembenahan proses merupakan bagian dari upaya konsolidasi