Binus Core Competencies - BINUS Corporate Learning

BINUS
Core Competencies
I. Business Acumen
The ability to make good judgment and quick decision to
improve results based on understanding ones role in the
business process and how it operates
Kemampuan untuk membuat penilaian yang baik dan
keputusan yang cepat untuk meningkatkan hasil
berdasarkan pemahaman seseorang terhadap perannya
dalam proses bisnis maupun alur bisnis itu sendiri
I. Business Acumen
LEVEL OFFICER
Provides contributions based on his/her own role to support business performance
Memberikan kontribusi berdasarkan perannya untuk mendukung kinerja bisnis
Key Action
Perilaku Utama
Explains work unit / division goals
Menjelaskan tujuan unit / divisi
Understands own role in order to support
business performance
Memahami perannya untuk mendukung kinerja
bisnis
Identifies support needed to be able to perform Mengenali dukungan yang dibutuhkan agar dapat
his/her role.
menampilkan perannya
Demonstrates work that
contribute to business performance
Melakukan pekerjaan yang berkontribusi terhadap
kinerja bisnis
II. Operations Excellence
Performs high standard operations and continually advances quality
management practice to achieve efficiency and productivity
Menampilkan standar operasional yang tinggi dan secara berkelanjutan
meningkatkan kualitas praktek pengelolaan untuk mencapai efisiensi dan
produktifitas
LEVEL OFFICER
II. Operations Excellence
Delivers good execution of standard operations by giving added value
Melaksanakan standar operasional yang baik dengan memberikan nilai tambah
Key Action
Perilaku Utama
Identifies where there is inefficiency or waste in a
system/process
Mengidentifikasi adanya proses / sistem kerja
yang kurang efisien
Delivers results quicker and with no errors
Menyelesaikan pekerjaan sebelum batas waktu
tanpa ada kesalahan
Anticipates resources needed for future activities
Menentukan sumber daya yang dibutuhkan untuk
aktivitas yang akan datang
Proposes operational processes for improvement
within his / her area of responsibility
Mengajukan alternatif proses tata laksana bagi
perbaikan di area kerjanya
III. People Development
Nurtures people to reach their fullest potential to optimize organization
performance.
Mengembangkan karyawan untuk mencapai potensi terbaiknya dalam
upaya mengoptimalkan kinerja organisasi
III. People Development
LEVEL OFFICER
Engages personal development programs and promotes team learning
Berkomitmen pada program pengembangan diri dan mendukung proses belajar tim
Key Action
Actively participate in learning activities to achieve
own or team learning objectives to support team
performance
Perilaku Utama
Secara aktif berpartisipasi dalam kegiatan
pembelajaran untuk mencapai sasaran belajar
pribadi / kelompok sebagai upaya mendukung
kinerja tim
Seeks individual learning activities that are aligned Mencari kegiatan pembelajaran individual yang
with team learning needs
sesuai dengan kebutuhan pembelajaran tim
Actively shares knowledge with team members to Secara aktif berbagi pengetahuan dengan anggota
improve team performance
tim untuk meningkatkan kinerja tim
Applies learning outcomes in any identified
opportunities
Menerapkan hasil pembelajaran dalam berbagai
kesempatan yang memungkinkan
IV. Innovation
Able to develop new insights into situations and apply new solutions to
improve business result
Mampu mengembangkan ide-ide baru ke dalam situasi dan menerapkan
berbagai solusi baru untuk meningkatkan pencapaian bisnis
IV. Innovation
LEVEL OFFICER
Initiates new alternatives for current approaches to better meet needs
Mengusulkan alternatif baru berdasarkan pendekatan yang ada saat ini sebagai
upaya pemenuhan kebutuhan yang lebih baik
Key Action
Perilaku Utama
Identifies alternative and creative solutions based
on precedence
Mengidentifikasi alternatif solusi kreatif
berdasarkan prioritas
Proposes new creative solutions/approaches
Mengusulkan solusi / pendekatan kreatif
Demonstrates creative solutions/approaches to
solving problems
Menampilkan solusi / pendekatan kreatif dalam
penyelesaian masalah
Participates actively in every
opportunity to develop new creative solution
within his/her team
Berpartisipasi secara aktif dalam setiap
kesempatan untuk mengembangkan solusi kreatif
baru dalam timnya
V. Service Excellence
Builds capability to deliver best service to our stakeholders
Membangun kapabilitas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada
para pemangku kepentingan
LEVEL OFFICER
V. Service Excellence
Provides contributions based on his/her own role to support business performance
Memberikan kontribusi sesuai dengan perannya untuk mendukung kinerja bisnis
Key Action
Perilaku Utama
Gives effective solutions and advices for customer
Memberikan solusi dan saran yang efektif bagi
pelanggan
Delivers extra service in order to give added value
Memberikan pelayanan ekstra yang memiliki nilai
tambah
Knows how to deal with difficult customer/s
Memahami cara menangani pelanggan yang sulit
Takes action to improve customer experience
within his / her area of responsibility
Mengambil tindakan yang dapat meningkatkan
kepuasan pelanggan sesuai wewenangnya