“bright people bright future”.

www.plnbatam.com
Tata Kelola
Governance
"Mengelola Bisnis dalam Bingkai
Kemitraan yang Mensejahterakan"
"Managing Business in Framework of
Welfare Partnership"
2 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Daftar Isi
Table Of Contents
Daftar Isi
Tabele of Contents
3
Anti Korupsi
Anti-Corruption
42
Tema Laporan Keberlanjutan bright PLN Batam 2014
Theme of bright PLN Batam Sustainability Report 2014
4
Komitmen Terhadap Inisiatif Eksternal
Commitment towards External Initiatives
43
Laporan Dewan Komisaris
Board of Commissioners Report
6
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
43
Laporan Direksi
Board of Directors Report
10
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
46
Tentang Laporan Keberlanjutan Ini
About Sustainability Report
16
Bakti Pelayanan Masyarakat
Community Service
48
Kilas Kinerja Perusahaan 2014
Company Performance Review 2014
19
Bakti Pembinaan Hubungan
Relationship Development
52
Profil
Profile
22
Sumber Daya Manusia
Human Resources
53
Visi dan Misi Perusahaan
Company Vision and Mission
23
Komposisi SDM
Human Resources Composition
54
Identitas Perusahaan
Company Identity
31
Pendidikan & Pelatihan Pegawai
Employee Training and Workshop
56
Anak Perusahaan
Subsidiaries
34
Penilaian Kinerja Pegawai
Employee Performance Review
57
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
34
Penerapan Reward Dan Punishment
Implementation of Reward and Punishment
58
Kerjasama dengan Pihak Ketiga
Affiliations with Third Party
35
Kesejahteraan Pegawai
Employee Welfare
58
Struktur Organisasi
Organization Structure
36
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
Occupational Health and Safety
59
Struktur Grup Perusahaan
Company Group Structure
38
Tanggung Jawab Produk
Product Responsibility
61
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
39
Mekanisme Penyampaian Keluhan Pelanggan
Customer Complaint Mechanism
62
Struktur GCG
GCG Structure
40
Survei Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction Survey
63
Kualifikasi dan Susunan Dewan Komisaris dan Direksi
Board of Commissioners and Directors Qualification and
Structure
40
Kinerja Bisnis
Business Performance
64
Evaluasi dan Remunerasi
Evaluation and Remuneration
40
Kinerja lingkungan
Business Performance
84
Manajemen Risiko
Risk Management
41
Formulir Tanggapan Atas Laporan keberlanjutan
2014
Sustainability Report 2014 Feedback Form
93
Benturan Kepentingan
Conflict of Interest
42
Referensi Silang Dengan GRI-G3
Cross Reference with GRI-G3
94
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
3
Tata Kelola
Governance
Tema Laporan Keberlanjutan bright PLN Batam 2014
Theme of bright PLN Batam Sustainability Report 2014
4 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Menjadi Perseroan yang bergerak dalam bidang energi, bright PLN Batam
senantiasa fokus pada keterpenuhan masyarakat akan produk dari usaha yang
dijalankan. Dalam upaya tersebut, hambatan seringkali mengiringi meskipun
lambat laun justru menjadi pijakan yang memperkokoh pondasi bisnis. Belajar
dan terus mengupayakan perbaikan mutlak dilakukan untuk menjamin
keberlanjutan usaha dan kemitraan yang saling memberi manfaat bagi
stakeholder. Ketika layar bisnis terus terkembang, disitulah Perseroan perlu
merangkul seluruh pihak terkait, tidak terkecuali untuk alam yang memberi
keleluasaan hidup berdampingan, masyarakat yang memompa inisiatif untuk
terus bergerak, dan sumber daya perusahaan sebagai katrol berdirinya layar
perahu Perseroan.
Komitmen untuk menjaga keberlanjutan usaha menjadi tujuan yang tidak
pernah menemui ujung, karena keberlanjutan merupakan upaya membangun
terus menerus untuk saling mendukung. Keuntungan bisnis menjadi aspek
dasar yang mewarnai seluruh upaya, membangun kepercayaan mitra dan
kesejahteraan bersama. Rekam jejak yang telah tertoreh menjadi gambaran
semangat bright PLN Batam menyediakan pelayanan terhadap mitra dan
Being company which specialized in energy, bright PLN Batam keep focusing
on the public satisfaction towards our business product. As an effort for that,
at the beginning we often face the obstacles that gradually strengthen our
business foundation. Learn and seeking for improvements continuously are
absolutely necessary to ensure business sustainability and mutual partnership
for stakeholders. A moment business continues to sail, that is when the
company needs to embrace all stakeholders, without exception is the nature
that allows us live together in harmony, community that keep pumping up the
initiatives to move, and company’ resources that strengthen the Company
itself.
Commitment to maintain business sustainability is such a never ending
goal to be achieved, because sustainability is an ongoing effort to build each
other up. Business profits becomes the basic aspects that characterize the
entire effort, build a partner trust and welfare. Existed track record has become
a picture of the spirit of bright PLN Batam in providing services to partners and
community, to be a reliable and trustworthy business entity.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
5
Tata Kelola
Governance
laporan Dewan Komisaris
Board of Commissioners report
"Kami terus menjaga keharmonisan
dan kesejahteraan para pegawai dan
masyarakat, keselamatan dan keamanan
kerja, serta kelestarian lingkungan dalam
setiap kegiatan operasinya dengan tetap
memperhatikan faktor lingkungan di
sekitar daerah operasi"
"we continue to maintain the harmony
and welfare of employees and the
community, safety and job security,
and environmental sustainability in
all its operations with due regard to
environmental factors around the area
of ​​operation"
6 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Pemangku Kepentingan yang Budiman,
Kami merasa bersyukur, bright PLN Batam dapat
melewati tahun 2014 dengan kinerja yang prima dan mampu
memberikan kontribusi yang positif bagi para Pemangku
Kepentingan dengan penyediaan energi primer, pembangkitan,
transmisi, distribusi dan ritel. Sejak kehadiranya, bright PLN
Batam telah menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat
kepulauan Riau dan mampu meningkatkan dampak positif
bagi perekonomian nasional dan masyarakat sekitar.
Untuk itu, Kami terus menjaga keharmonisan dan
kesejahteraan para pegawai dan masyarakat, keselamatan
dan keamanan kerja, serta kelestarian lingkungan dalam
setiap kegiatan operasinya dengan tetap memperhatikan
faktor lingkungan di sekitar daerah operasi.
Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang
energi, bright PLN Batam senantiasa fokus pada kebutuhan
masyarakat akan ketersedian pasokan listrik meskipun
kadangkala hambatan seringkali mengiringi meskipun lambat
laun justru menjadi pijakan yang memperkokoh pondasi
bisnis.
Oleh karena itu, penerapan prinsip-prinsip Good Corporate
Governance (GCG) di bright PLN Batam menjadi komitmen
Kami dan seluruh Jajaran Manajemen untuk menciptakan
Perseroan yang transparan, dapat dipertanggungjawabkan,
dan terpercaya melalui manajemen bisnis yang bertanggung
jawab.
bright PLN Batam secara berkala melakukan evaluasi
penerapan GCG melalui kegiatan assessment dan review GCG
yang merupakan salah satu Key Performance Indicator (KPI)
Korporat. Evaluasi penerapan GCG dilakukan mengacu pada
standar penilaian yang dikeluarkan berdasarkan Keputusan
Sekretaris Menteri BUMN Nomor SK16/S.MBU/2012 tanggal
6 Juni 2012. Skor GCG dari tahun ke tahun mengalami
Peningkatan. Hal ini menunjukkan komitmen Manajemen dan
seluruh jajaran Perseroan dalam penerapan GCG.
Sebagai upaya Kami untuk menjadi perusahaan
penyedia tenaga listrik yang kompetitif dan bernilai tambah,
Kami mengadopsi dan menerapkan beberapa standar
yang dikembangkan baik pada tingkat nasional maupun
internasional yang memiliki relevansi terhadap bisnis yang
Kami jalankan. Bebarapa organisasi yang diikuti oleh Perseroan
antara lain sebagai anggota dari AESIEAP (The Association Of
The Electricity Supply Industry Of East And The Western Pacific),
CEPSI (The Conference Of The Electric Power SupplyIndustry),
MKI (Masyarakat Ketenagalistrikan Indonesia) dan KADIN
(Kamar Dagang dan Industri) Kepulauan Riau.
Penerapan Manajemen Risiko bright PLN Batam juga
merupakan suatu keharusan dengan tujuan agar setiap
potensi risiko yang akan timbul di masa mendatang dapat
diidentifikasi, dikelola dan dikendalikan seminimal mungkin.
Situasi lingkungan internal dan eksternal Perseroan
yang berkembang pesat yang diikuti dengan semakin
kompleksnya risiko kegiatan usaha menuntut Perseroan
untuk meningkatkan implementasi tata kelola perusahaan
yang sehat (good corporate governance) dan penerapan
manajemen risiko.
Dear Stakeholders,
We feel grateful, bright PLN Batam can be passed in 2014
with excellent performance and is able to give a positive
contribution to the Stakeholders with the supply of primary
energy, generation, transmission, distribution and retail. Since
its presence, bright PLN Batam has created jobs for people
of the Riau archipelago and is able to increase the positive
impact on the national economy and society.
To that end, we continue to maintain the harmony and
welfare of employees and the community, safety and job
security, and environmental sustainability in all its operations
with due regard to environmental factors around the area of​​
operation.
As a company engaged in the field of energy, bright PLN
Batam always focus on the needs of the community will
be the availability of electricity supply despite sometimes
barriers often accompany although gradually became footing
strengthen the business foundation.
Therefore, the application of the principles of Good
Corporate Governance (GCG) in bright PLN Batam into a
commitment we and the rest of the Company's Board of
Management to create a transparent, accountable, and
reliable through responsible business management.
bright PLN Batam periodically evaluate the application of
GCG through assessment and review GCG which is one KPI
Corporate. Evaluation of GCG implementation assessment
conducted based on standards issued by the Secretary of the
Minister of BUMN Decree No. SK16 / S.MBU / 2012 dated June
6, 2012. GCG scores from year to year Improvement. This
shows the commitment of the Company's management and
all levels in the implementation of GCG.
As we attempt to be the leading provider of competitive
electricity and value-added, we adopt and apply some good
standards developed at national and international levels
that have relevance to the business that we run. Bebarapa
organization followed by the Company, among others, as
a member of AESIEAP (The Association Of The Electricity
Supply Industry Of East And The Western Pacific), CEPSI
(The Conference Of The Electric Power SupplyIndustry), ICM
(Society of Electricity Indonesia) and Chamber of Commerce
(Chamber of Commerce and Industry) Riau Islands.
Application of Risk Management bright PLN Batam is
also a must in order for any potential risks that will arise in
the future can be identified, managed and controlled to a
minimum. Situation of internal and external environment of
the Company are growing rapidly, followed by increasingly
complex risk business activities require the Company to
improve the implementation of sound corporate governance
(GCG) and the application of risk management.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
7
Tata Kelola
Governance
bright PLN Batam juga telah menerapkan standar etika
yang wajib dilaksanakan oleh Dewan Komisaris, Direksi,
dan seluruh pegawai untuk mencegah terjadinya benturan
kepentingan. Secara umum, Kami memiliki pedoman etika
bisnis perusahaan (Code of Conduct) yang mempengaruhi
dan membentuk cara berfikir, cara bertindak individu yang
pada akhirnya berdampak positif terhadap cara perusahaan
menjalankan bisnis. Berdasarkan pengawasan Kami selama
tahun 2014, Perseroan tidak memiliki transaksi yang
mengandung benturan kepentingan dan tidak terkena sanksi
dari regulator.
Salah satu kontribusi bright PLN Batam kepada negara
adalah melalui pembayaran pajak baik kepada pemerintah
pusat maupun pemerintah daerah. Hal ini telah memberi
dampak positif pada penerimaan negara dan penerimaan
pemerintah daerah, sementara pembelian barang dan
layanan dari para pemasok barang di tingkat lokal maupun
nasional juga memberi dampak ikutan (multiplier effects)
yang signifikan untuk menggerakkan perekonomian.
Kehadiran Perseroan memberikan dampak ekonomi secara
tidak langsung bagi masyarakat, khususnya masyarakat yang
berlokasi di sekitar pembangkit.
Pada Tahun 2014, Kinerja Operasional bright PLN Batam
semakin memperlihatkan peningkatan. Produksi Tenaga
Listrik sebesar 2.113.889 MWh meningkat sebesar 8,37%
dibandingkan tahun 2013 sebesar 1.950.594 MWh. Hal ini
menjadi prestasi bagi Manajemen Perseroan agar dapat
dipertahankan dan tingkatkan lagi di masa yang akan datang.
Untuk memaksimalkan kontribusi ekonomi tersebut,
bright PLN Batam menekankan pentingnya pendekatan
kepatuhan terhadap perundang-undangan yang berlaku
dan prosedur operasi standar (SOP) sehingga dapat
menghilangkan praktik-praktik korupsi, kolusi dan nepotisme
(KKN) yang merugikan semua pihak. bright PLN Batam juga
secara konsistensi menerapkan beberapa kebijakan yang
berpengaruh langsung terhadap kinerja keuangan.
bright PLN Batam memprioritaskan kinerja yang
memberikan manfaat aktif bagi aktivitas bisnis serta kondisi
lingkungan sosial sekitar. Sumbangan ekonomi bright PLN
Batam kepada negara dan masyarakat terutama bersumber
dari pembayaran berbagai pajak, pembayaran kepada para
pemasok, dan pembayaran gaji dan berbagai manfaat kepada
para pekerja.
Perhatian bright PLN Batam
untuk mewujudkan
pemanfaatan energi yang berkelanjutan telah tercapai
melalui upaya efisiensi penggunaan energi pada seluruh
aktivitas rantai pasokan dan aktivitas pendukung. Selain itu,
penggunaan energi secara efisien juga dapat berkontribusi
pada pengurangan emisi dan menciptakan lingkungan yang
lebih bersih.
Sebagai bentuk kontribusi bright PLN Batam pada aspek
sosial kemasyarakatan, Perseroan telah melakukan program
tanggung jawab sosial melalui pelibatan dan pengembangan
masyarakat. Bentuk kegiatan tersebut meliputi pelayanan
masyarakat yang mencakup berbagai aspek yang strategis bagi
bright PLN Batam has also implemented ethical standards
which must be implemented by the Board of Commissioners,
Directors, and all employees to prevent conflicts of interest.
In general, we have the company's business ethics guidelines
(Code of Conduct) that influence and shape the way of
thinking, way of acting individuals, which in turn have a
positive impact on the way companies do business. Under
the supervision Us during 2014, the Company does not
have a conflict of interest transaction and is not affected by
sanctions from regulators.
bright PLN Batam one contribution to the country is
through good tax payments to the central government and
local government. This has a positive impact on state revenues
and local government revenues, while the purchase of goods
and services from suppliers of goods at local and national
level also gives spillovers (multiplier effects) are significant
to drive the economy. Presence Company provides indirect
economic impact for the community, especially people who
are located around the plant.
In the Year 2014, bright PLN Batam Operational
Performance increasingly showing an increase. Electricity
production amounted to 2,113,889 MWh, an increase of
8,37% compared to the year 2013 amounted to 1,950,594
MWh. It is a feat for the management of the Company to be
maintained and increased further in the future.
To maximize the economic contribution, bright PLN
Batam approach emphasizes the importance of compliance
with applicable legislation and standard operating procedures
(SOPs) so as to eliminate the practices of corruption, collusion
and nepotism (KKN) which is detrimental to all parties. bright
PLN Batam as well as the consistency of implementing some
policies that directly affect financial performance.
bright PLN Batam prioritize active performance benefit
for business activities and the social environment around.
bright PLN Batam economic contribution to the state and
society mainly from the payment of various taxes, payments
to suppliers, and payroll and benefits to the workers.
Attention bright PLN Batam to realize sustainable
energy utilization has been achieved through the efforts of
energy efficiency throughout the supply chain activities and
supporting activities. In addition, efficient energy use can
also contribute to the reduction of emissions and create a
cleaner environment.
As a contribution bright PLN Batam on social aspects, the
Company has conducted a program of social responsibility
through community involvement and development. Of
these activities include community service which covers
various aspects of the strategic aspects of society such
8 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
masyarakat seperti aspek kesehatan, pendidikan, bencana,
dan infrastruktur. Hal tersebut merupakan bentuk partispasi
bright PLN Batam untuk lebih dekat dengan masyarakat dan
memberikan manfaat seoptimal mungkin.
Dalam membina hubungan dengan masyarakat, Perseroan
senantiasa melakukan pengelolaan terhadap dampak
yang ditimbulkan oleh kegiatan operasional perusahaan
sehingga tidak berdampak negatif terhadap kehidupan sosial
masyarakat. Untuk itu, Perseroan senantiasa mematuhi
peraturan yang terkait dengan legalitas operasi, menghormati
adat istiadat dan budaya setempat, serta turut berkontribusi
untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat di sekitar
daerah operasi.
Bagi Perseroan, sumber daya manusia juga memiliki
peranan penting dalam menunjang keberhasilan jangka
panjang dan merupakan aset yang sangat berharga yang
harus dikelola dan dikembangkan secara terarah dan terukur.
Keterlibatan sumber daya manusia yang berkualitas akan
memberikan pengaruh positif dan menjadi faktor kunci
bagi keberlanjutan bisnis Perseroan. Untuk itu penerapan
Integrated Human Resources harus senantiasa ditingkatkan
agar bright PLN Batam semakin tangguh dalam menghadapi
kompetisi dan mampu menciptakan sumber daya manusia
yang handal dan produktif serta mampu memberikan hasil
yang lebih optimal lagi.
Kami atas nama Dewan Komisaris sangat bangga dan
memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada Direksi
atas kinerja yang dihasilkan pada tahun 2014 serta kepada
seluruh Pemangku Kepentingan yang telah mendukung kinerja
Perseroan. Dengan dedikasi yang tinggi, Direksi telah bekerja
keras dan berupaya membangun kerjasama strategis dengan
berbagai pihak baik dalam dan luar negeri serta berhasil
membangun pondasi human capital yang solid sebagai faktor
fundamental perusahaan dan secara terus-menerus berupaya
untuk mencapai keberlanjutan yang selaras dengan kewajiban
Perseroan untuk melaksanakan tanggung jawab sosial dan
lingkungan.
as health, education, disasters, and infrastructure. It is a
form of participation bright PLN Batam to get closer to the
community and provide benefits as optimal as possible.
In developing relationships with the community, the
Company continuously take over management of the impact
caused by the operations of the company so that no negative
impact on the social life of the community. To that end, the
Company always adhere to the rules relating to the legality
of the operation, respect local customs and culture, as well as
contribute to improving the quality of life around the area of​​
operation.
For the Company, human resources also have an important
role in supporting the long-term success and is a valuable
asset that must be managed and developed in a targeted and
measurable. The involvement of qualified human resources
will have a positive influence and become a key factor for the
sustainability of our business. For the implementation of the
Integrated Human Resources must constantly be improved so
bright PLN Batam more resilient in the face of competition
and capable of creating human resources that are reliable and
productive and able to provide more optimal results again.
On behalf of the Board of Commissioners is very proud and
give the highest appreciation to the Board for the performance
produced in 2014 as well as to all the stakeholders who have
supported the Company's performance. With dedication,
the Board of Directors has been working hard and trying
to build up strategic cooperation with various parties, both
inside and outside the country and managed to build a solid
foundation of human capital as the company's fundamentals
and continuously strive to achieve sustainability in line with
the obligations of the Company to implement social and
environmental responsibility.
Batam, 28 Mei 2015 Batam, May 28 2015
Atas Nama Dewan Komisaris On behalf of the Board of Commissioners
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam,
Rinaldi Firmansyah
Komisaris Utama President Commissioners
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
9
Tata Kelola
Governance
laporan Direksi
board of Directors report
"bright PLN Batam secara terusmenerus berupaya untuk mencapai
keberlanjutan yang selaras dengan
kewajiban Perseroan dalam
melaksanakan tanggung jawab sosial
dan lingkungan"
"bright PLN Batam continuously strive
to achieve sustainability align with
the obligations of the Company in
implementing social and environmental
responsibility."
10 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Pemangku Kepentingan yang Terhormat,
Tahun 2014 yang telah kita lewati merupakan tahun penuh
tantangan bagi bright PLN Batam. Dengan penerapan tata
kelola perusahaan yang baik (GCG) semakin membuktikan
dan memperkuat Perseroan dalam mempertahankan kualitas
produk dan meningkatkan daya saing perusahaan seiring
dengan perkembangan dan persaingan bisnis saat ini dan
masa yang akan datang.
Di tengah kondisi perekonomian global maupun nasional
yang kurang menguntungkan, pada tahun 2014, bright PLN
Batam mampu meningkatkan laba tahun berjalan & jumlah
laba komprehensif sebesar 6,53% atau sebesar Rp 126.731
juta dibandingkan tahun 2013 sebesar Rp118.964 juta. Hal
ini tercermin dari kinerja operasional bright PLN Batam yang
memperlihatkan peningkatan. Produksi Tenaga Listrik pada
tahun 2014 mencapai 2.113.889 MWh meningkat sebesar
8,35% dibandingkan tahun 2013 sebesar 1.950.594 MWh.
Untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja
Perseroan tersebut, tata kelola perusahaan yang baik menjadi
faktor fundamental dalam menjaga kepercayaan para
pemangku kepentingan dan keberlanjutan bisnis Perseroan
sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik. Kami menyadari
bahwa praktek tata kelola perusahaan yang baik dirasakan
semakin penting sejalan dengan meningkatnya risiko
bisnis dan tantangan yang dihadapi oleh Perseroan dalam
penyediaan energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi
dan ritel.
bright PLN Batam secara terus-menerus berupaya untuk
mencapai keberlanjutan yang selaras dengan kewajiban
Perseroan dalam melaksanakan tanggung jawab sosial dan
lingkungan. Tanggung jawab bright PLN Batam dalam bidang
ekonomi diperlihatkan tidak hanya dengan meningkatkan
laba, pendapatan usaha, serta pendapatan bisnis Operasi
dan Pemeliharaan, namun bright PLN Batam juga berusaha
mengoptimalkan pengembangan dan pemberdayaan
masyarakat di area sekitar unit pembangkit agar masyarakat
dapat ikut merasakan manfaat keberadaan bright PLN Batam
sehingga perusahaan dapat tumbuh dan berkembang bersama
masyarakat secara berkelanjutan.
Sebagai bentuk nyata dari komitmen Kami terhadap
pengelolaan lingkungan, pada tahun 2014 bright PLN Batam
telah merealisasikan anggaran pemeliharaan rutin lingkungan
tahunan sebesar Rp 608.192.500. Adapun realisasi pelestarian
lingkungan hidup sebesar Rp 468.168.000 serta penanaman
pohon sebanyak 1.600 pohon.
Inisiatif yang Kami lakukan dalam melakukan pengelolaan
lingkungan dan aktivitas pendukung antara lain melalui upaya
efisiensi bahan bakar, efisiensi pada bangunan kantor dengan
menggunakan sebagian energi listrik yang dihasilkan untuk
memenuhi kebutuhan administrasi dan bangunan kantor.
Pada tahun 2014, pemakaian sendiri energi listrik untuk
mendukung kebutuhan kantor sebesar 498,25 MW atau lebih
rendah dari pemakaian pada tahun 2013 sebesar 591.88 MW.
Kami juga berinisiatif untuk menghadirkan energi
terbarukan berupa studi kelayakan arus laut di perairan
Dear Stakeholders,
In 2014 that we already passed is a year full of
challenges for bright PLN Batam. By implementing of good
corporate governance (GCG) prove and strengthen the
Company in maintaining product quality and enhance the
competitiveness of the company along with the development
and competitiveness of today’s business and future.
In the middle of global and national economic conditions
that are less fortunate, in 2014, bright PLN Batam is able
to increase the profit for the year and total comprehensive
income amounted to 6,53% or Rp 126.731 million compared
to the year 2013 amounted to Rp118.964 million. This is
reflected in operational performance Bright PLN Batam which
showed an increase. Electricity production in 2014 reached
2.113.889 MWh, an increase of 8,35% compared to the year
2013 amounted to 1.950.594 MWh.
To maintain and improve the Company’s performance,
good corporate governance becomes a fundamental factor in
maintaining the trust of stakeholders and the sustainability
of the Company’s business as a provider of electric power.
We are aware that the practice of good corporate governance
is sensed to be more and more important align with the
increased business risks and challenges faced by the Company
in providing of primary energy, power, transmission,
distribution and retail.
bright PLN Batam continuously strive to achieve
sustainability align with the obligations of the Company in
implementing social and environmental responsibility. bright
PLN Batam responsibilities in the economic scope is shown
not only by increasing income, business income, as well
as Operations and Maintenance business income, but the
bright PLN Batam also strive to optimize the development
and empowerment of communities in the surrounding plant
units area so that people can also experience benefits of the
existence of bright PLN Batam so bright PLN Batam can grow
and develop together in a sustainable society.
As a concrete action of commitment to our environmental
management, in 2014 bright PLN Batam has realized an
annual environmental routine maintenance as budgeted of Rp
608.192.500. The realization of environmental conservation
Rp 468.168 million as well as tree planting 1.600 trees.
Initiatives that we did in environmental management
and support activities, among others, through the efforts of
fuel efficiency, efficiency in office buildings using some of
electricity energy to meet the administrative needs and office
buildings. In 2014, own consumption of electricity energy to
support the needs of the office of 498.25 MW or lower than
consumption in 2013 amounted to 591.88 MW.
We also took the initiative to bring renewable energy in
the form of a feasibility study of ocean currents in the waters
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
11
Tata Kelola
Governance
Barelang. Selain itu Kami juga merencanakan membeli
listrik tenaga sampah dari Perusahaan Daerah dan pada
proses produksi dan distribusi yang dijalankan, bright PLN
Batam tidak menggunakan raw material. Kami secara rutin
melakukan pengukuran terhadap emisi karbon baik langsung
maupun tidak langsung yang memenuhi baku mutu yang
telah ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang
berlaku di Indonesia.
Untuk mendukung program penghijauan, pada tahun
2014 Perseroan telah melakukan penanaman sebanyak
1.600 bibit pohon yang ditanam di Tanjung Piayu Laut dan
sejumlah instalasi pembangkit milik bright PLN Batam.
Inisiatif ini merupakan bentuk upaya lain yang dilakukan
selain implementasi dari kebijakan mitigasi risiko kegiatan
operasional dan diversifikasi energi.
bright PLN Batam menyadari bahwa salah satu dampak
yang dihasilkan dari produksi energi listrik adalah polusi udara
dari pembangkit yang digunakan oleh Perseroan. Keluarnya
polusi sebagai produk buangan pembangkit merupakan
sumber terbesar yang mengakibatkan pencemaran udara.
Untuk itu, Perseroan secara berkala melakukan penghitungan
polusi udara di wilayah operasi Perseroan yang dilakukan
dengan metode sampling pada beberapa titik unit pembangkit.
Perseroan juga melaksanakan pengolahan air limbah dan
melakukan pengukuran secara berkala. Hasil keseluruhan
dari pengukuran limbah yang dilepaskan menunjukkan tidak
adanya senyawa berbahaya yang melewati ambang batas
yang telah ditentukan. Kami berinovasi memanfaatkan
air buangan untuk diolah dan digunakan kembali bagi
kepentingan proses produksi, pemanfaatan untuk kebutuhan
diluar proses produksi, maupun dibuang ke lingkungan sekitar,
setelah diolah agar ramah lingkungan.
Dalam aspek pengelolaan limbah B3 dan tumpahan,
Kami berupaya melakukan pengelolaan yang terencana
terhadap limbah B3 dan tumpahan kimia sehingga tidak
akan mencemari lingkungan dan memenuhi ketentuan yang
berlaku dan persyaratan dalam izin.
Perseroan juga sangat peduli dan memperhatikan aspek
Pelestarian Lingkungan dan Keanekaragaman Hayati dengan
berupaya untuk selalu berharmonisasi dengan habitat dan
keanekaragaman hayati yang hidup di dalamnya.
Barelang. Moreover, we also plan to purchase garbage power
electricity from the Regional Company and the production
and distribution process is executed, bright PLN Batam do not
use raw material. We regularly take measurements of carbon
emissions either directly or indirectly, that meet the quality
standards set by the regulation in Indonesia.
bright PLN Batam telah menerapkan prinsip dan praktik
GCG dalam manajemen dan pengelolaan bisnis usahanya,
sehingga dapat melindungi para Pemangku Kepentingan
dengan efektif. Pelaksanaan tata kelola Perseroan yang baik
di bright PLN Batam berlandaskan pada komitmen bersama
dari seluruh jajaran manajemen dan staf untuk taat dan
patuh pada seluruh peraturan dan perundang-undangan yang
berlaku dan nilai-nilai etika yang berlaku umum di bidang
ketenagalistrikan.
Pratik GCG yang telah dilakukan oleh bright PLN Batam
antara lain terkait pengangkatan Dewan Komisaris dan Direksi
bright PLN Batam yang dilakukan sesuai prinsip-prinsip tata
bright PLN Batam has implemented the principles
and practices of good corporate governance in the
management and its business, so that able to protect the
stakeholders effectively. Implementation of the Company’s
good governance in bright PLN Batam based on a shared
commitment from all levels of management and staff to obey
and comply with all regulations and ethical values generally
accepted in the field of electricity.
To support the reforestation program, in 2014 the
Company has planted 1,600 tree seedlings were planted in
the Tanjung Piayu Laut and a number of power plant belongs
to bright PLN Batam. This initiative is another effort that we
done in addition to the implementation of risk mitigation
policies for operational activities and energy diversification.
bright PLN Batam realize that one of the impacts resulting
from the production of electric energy is the air pollution from
the plant that is used by the Company. Release of pollutants
as a waste power product is the largest source that causes
air pollution. Therefore, the Company periodically conducted
calculation of air pollution in the area of the Company’s
operations are carried out by the method of sampling at some
power point units.
The Company also implement waste water treatment
and take measurements periodically. The overall results of
the measurement of the released waste showed no harmful
compounds that pass a predetermined threshold. We
innovate utilizing the waste water to be treated and reused
for the benefit of the production process, utilization for
needs outside the production process, or discharged into the
environment, after being processed to be green.
In the aspect of B3 waste management and spills, we try
to do careful planning and management of the B3 waste and
chemical spill so it will not pollute the environment and meet
applicable regulations and requirements in the permit.
The Company was also very caring and attention to
aspects of Environmental Conservation and Biodiversity by
trying to always harmonize with habitat and biodiversity that
live in it .
Pratik GCG has been conducted by the bright PLN Batam,
among others, related to the appointment of the Board of
Commissioners and Directors bright PLN Batam is conducted
12 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
kelola perusahaan yang baik melalui proses sebagaimana
telah diatur dalam Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor
PER-03/MBU/2006 Tentang Perubahan atas Pedoman
Pengangkatan Anggota Direksi dan Anggota Komisaris Anak
Perusahaan BUMN. Penerapan GCG juga tercermin dalam
pelaksanaan evaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi di
bright PLN Batam yang dilakukan berdasarkan pencapaian Key
Performance Indicator (KPI) dan tingkat kesehatan perusahaan
dengan memperhatikan pencapaian hasil asesmen dan
evaluasi GCG. bright PLN Batam secara berkala melakukan
evaluasi penerapan GCG melalui kegiatan assessment dan
review GCG yang merupakan salah satu KPI Korporat. Evaluasi
penerapan GCG dilakukan mengacu pada standar penilaian
yang dikeluarkan berdasarkan Keputusan Sekretaris Menteri
BUMN Nomor SK16/S.MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012.
Untuk itu, Kami bertekad untuk terus meningkatkan
kualitas praktek tata kelola perusahaan dalam setiap kegiatan
usaha dengan mematuhi semua ketentuan dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku dan menjalankan praktik
terbaik untuk menciptakan nilai tambah bagi pemegang
saham dan stakeholders. Perseroan telah merasakan hasil
dari penerapan prinsip-prinsip GCG dengan pencapaian
pertumbuhan yang lebih signifikan dan berkelanjutan.
Sepanjang tahun 2014, Direksi dan Dewan Komisaris
mampu bekerjasama dengan baik dan telah melakukan
tugasnya sesuai peran, fungsi dan kewajibannya masingmasing. Jajaran Manajemen bright PLN Batam dan seluruh
karyawan senantiasa berkomitmen menjunjung tinggi
prinsip-prinsip GCG dalam melaksanakan tugas dan
tanggungjawabnya masing-masing dan telah melakukan
rapat secara periodik untuk membahas dan mengevaluasi
kinerja Perseroan. Di dalam penerapannya, prinsip-prinsip
transparansi, akuntabilitas, tanggungjawab, kemandirian,
disiplin dan kewajaran dikedepankan, serta citra Perseroan.
GCG dilengkapi kode etik (Code of Conduct) yang berisi
pedoman etika usaha dan etika kerja bagi pimpinan, karyawan
dan stakeholders lainnya.
Untuk mendukung salah satu penerapan GCG,
Perseroan juga telah menerapkan Manajemen Risiko dengan
diterbitkanya Kebijakan Penerapan Manajemen Risiko di
bright PLN Batam berdasarkan Keputusan Direksi bright
PLN Batam No 0004.K/DIR/2011 dan paparan profil Risiko
Korporat terkait pencapaian sasaran-sasaran RKAP bright PLN
Batam.
Kami juga berupaya memberikan pemahaman terkait
manajemen risiko kepada seluruh insan bright PLN Batam
dengan menerbitkan beberapa Surat Keputusan dan Surat
Edaran Direksi terkait Penerapan Audit Berbasis Risiko, Road
Map Penerapan Manajemen Risiko, Penyusunan Dokumen
Manajemen Risiko, Pedoman Evaluasi Dan Tatacara Assesment
Maturity Level Penerapan Manajemen Risiko Korporat (ERM)
untuk mendukung pengelolaan risiko yang efektif, konsisten
dan berkesinambungan.
in accordance with principles of good corporate governance
through the process as stipulated in the Regulation of the
Minister of State Owned Enterprises No. PER-03/MBU/2006
on amendments to the Guidelines for Appointment of
Members of the Board of Directors and Commissioner of
subsidiaries of SOEs. GCG implementation is also reflected
in the implementation of the performance evaluation of
the Board of Commissioners and Directors in bright PLN
Batam conducted based on achievement of Key Performance
Indicator (KPI) and the soundness of the company with due
to the achievement of the results of the assessment and
evaluation of GCG. PLN Batam bright periodically evaluate
the implementation of GCG through assessment and review
GCG which is one of KPI Corporate. Evaluation of GCG
implementation assessment conducted based on standards
issued by the Secretary of the Minister of BUMN Decree No.
SK16 / S.MBU / 2012 dated June 6, 2012.
Therefore, we are determined to continue to improve
the quality of corporate governance practices in all business
activities by complying all rules and regulations that apply
and execute best practices for generating added value for
shareholders and stakeholders of the Company. The Company
has felt the results of the implementation of the principles of
good corporate governance to the achievement of significant
growth and sustained.
Throughout 2014, the Board of Directors and Board
of Commissioners were able to work well together and
have done their duties according to the roles, functions
and responsibilities of each. bright PLN Batam Board of
Management and all employees are always committed to
mantain good corporate governance principles in carrying
out its duties and responsibilities of each and done the
meeting periodically to discuss and evaluate the Company’s
performance. In its implementation, the principles of
transparency, accountability, responsibility, self-reliance,
discipline and fairness put forward, as well as the image of
the Company. GCG completed by a code of conduct (Code
of Conduct) which contains guidelines for business ethics
and work ethics for the management, employees and other
stakeholders.
To support one of the GCG implementation, the Company
has also implemented a Risk Management by developing
bright PLN Batam Risk Management Policy through Decree of
Directors bright PLN Batam No. 0004.K/DIR/2011 and related
Corporate Risk profile disclosure regarding targets of bright
PLN Batam.
We also strive to provide an understanding of risk
management related to all beings bright PLN Batam by
issuing several Decree and Circular of the Board of Directors
Implementation of Risk-Based Audit, Risk Management Road
Map, Document Preparation Risk Management Guidelines
for Evaluation and Assessment Procedures Risk Management
Maturity Level Corporate (ERM) to support effective,
consistent and continuous risk management.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
13
Tata Kelola
Governance
Untuk menghadapi era kompetisi bisnis kedepan,
Perseroan telah mempersiapkan berbagai strategi salah
satunya adalah pengelolaan SDM yang terintegrasi dan
berkesinambungan sehingga mampu
mewujudkan visi
dan misi bright PLN Batam. Selama tahun 2014, Perseroan
telah menyelenggarakan beberapa kegiatan utama dalam
pengembangan SDM. Program pengembangan SDM
diharapkan dapat meningkatkan target pertumbuhan usaha
yang didukung dengan produktivitas SDM.
Kami juga memandang bahwa perlindungan terhadap
kesehatan dan keselamatan kerja merupakan suatu kewajiban
dan kebutuhan bagi Perseroan. Untuk itu, Perseroan telah
menerapkan SMK3 untuk memperhatikan keselamatan
lingkungan kerja yaitu zero accident dan budaya “safety
first”. Hal ini tercermin selama tahun 2014, tidak terdapat
kecelakaan kerja di bright PLN Batam baik oleh karyawan
organik maupun tenaga kontrak, sehingga rasio kecelakaan
kerja sebesar 0%.
Kami juga sangat memperhatikan agar pasokan listrik
jangka pendek dan jangka panjang dapat terjaga kehandalanya.
Untuk itu Kami senantiasa meningkatkan layanan kepada para
pelanggan dan meningkatkan keberlanjutan bisnis dengan
melakukan beberapa kerjasama dengan BUMN, Unit PT PLN
(Persero), Kerjasama dalam Bidang Pembangkitan, Kerjasama
dengan Mitra Usaha Lain dan Kerjasama Luar Negeri serta
Penyertaan saham dan kerjasama konsorsium bright PLN
Batam pada pihak afiliasi.
Atas nama Manajemen bright PLN Batam , Kami
menyampaikan penghargaan setinggi-tingginya kepada
seluruh Stakeholders, Pemegang Saham, Dewan Komisaris,
mitra kerja dan para pelanggan atas kepercayaan, dukungan
dan kerjasama yang telah diberikan sehingga menghantarkan
Perseroan sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik yang
handal dan mampu memberikan kontribusi terbesar di tingkat
regional dan pembangunan nasional.
Kami juga menyampaikan terimakasih kepada seluruh
karyawan atas dedikasi dan kerja kerasnya sehingga telah
menghantarkan pencapaian kinerja yang optimal dan terbaik
pada tahun ini. Kami yakin tanpa dukungan dari semua pihak,
pencapaian kinerja Perseroan tidak akan tercapai dan mampu
memberikan manfaat aktif bagi aktivitas bisnis serta kondisi
lingkungan sosial sekitar.
To deal with the next era of business competition, the
Company has prepared various strategies one of them is
an integrated and continuous HR management in order to
realize the vision and mission of bright PLN Batam. During
2014, the Company has organized several major events in
the development of human resources. Human resources
development program is expected to improve business
growth targets that are supported by HR productivity.
We also believe that the protection of health and safety is
an obligation and a requirement for the Company. Therefore,
the Company has implemented SMK3 to notice the safety of
the work environment that is zero accident and the culture of
“safety first”. This was reflected during 2014, there were no
workplace accidents in bright PLN Batam either by organic
or outsourced employees, so that the ratio of work accidents
amounted to 0%.
We are also very concerned that the reliability of shortterm and long-term power supply can be maintained. Hence,
we continue to improve our service to customers and improve
the sustainability of the business by conducting some
cooperation with SOEs, Unit PT PLN (Persero), Cooperation
in of power plant sector, cooperation with other Business
Partners and International Cooperation and Investments
and cooperation consortium bright PLN Batam on party
affiliation.
On behalf of bright PLN Batam management, we deliver
the highest appreciation to all stakeholders, shareholders,
Board of Commissioners, business partners and customers for
their trust, support and cooperation that has been given in
order to lead Company as reliable power electricity provider
and able to provide the largest contribution to regional and
national development.
We also would like to thank all employees for their
dedication and hard work that has been delivering optimal
performance and best achievement this year. We believe
without the support of all parties, Company’s performance
will not be achieved and the other hand can also provide active
benefits to business activities and the social environment
around.
Batam, 28 Mei 2015 Batam, May 28 2015
Atas nama Direksi On Behalf on the Board of directors
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam,
Dadan Kurniadipura
Direktur Utama President Director
14 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Testimoni
Testimonials
Kami sebagai IPP yang telah lama terikat kontrak jual beli tenaga listrik
dengan PT. Pelayanan Listrik Nasional Batam merasakan bahwa kerjasama
dan koordinasi selama ini telah dapat dilaksanakan dengan baik sekali.
Harapan kami kedepan, kerjasama ini akan berlangsung lebih baik lagi dalam
semangat kesetaraan dalam rangka pelaksanaan kontrak kerjasama maupun
pengembangan kerjasama lainnya dibidang penyediaan tenaga listrik.
We as IPP which has long tied power purchase contract with PT.
Pelayanan Listrik Nasional Batam feel that cooperation and coordination
has been able to be implemented very well . Our hope in the future , this
cooperation will last better in the spirit of equality within the framework
of the implementation of the contract as well as the development of other
cooperation in the field of electricity supply .
Widodo Budi Nugroho
President Director & CEO
PT. Mitra Energi Batam
PT. Dalle Energy Batam
Secara konsisten bright PLN Batam berperan aktif dalam mendukung
Program Pemerintah dalam bidang lingkungan hidup seperti Program Penanaman
Pohon dan Mangrove, Pengendalian Parameter Lingkungan secara Periodik
yang memenuhi Baku Mutu Lingkungan (BML) dan menggunakan Bahan Bakar
Pembangkit Listrik yang ramah lingkungan seperti Natural Gas sebesar 70%,
serta Pemanfaatan kembali gas buang (Combine Cycle) dan bright PLN Batam
memberikan dukungan usaha seperti ke Pulau Belakang Padang dan Pulau Bintan.
bright PLN Batam consistently played an active role in supporting
the Government in the environmental field such as Tree Planting Program
and Mangrove, Periodic Environmental Control Parameters that meet
Environmental Quality Standards (BML) and use Fuel Power Plants that are
environmentally friendly such as Natural Gas by 70%, and Utilization back
exhaust (Combine Cycle) and give full support to the Government Programme
is to improve the ratio of electricity to electrify outside business areas to
such as Belakang Padang Island and Bintan.
Dendi Purnomo
Kepala Badan Pengendalian Lingkungan Kota Batam
Head of Batam City Environmental Control Board
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
15
Tata Kelola
Governance
Tentang Laporan Keberlanjutan Ini
About the Sustainability Report
Laporan keberlanjutan ini dibuat dengan standarisasi
pelaporan GRI Versi G3.1. Topik dan isi laporan didasarkan
pada pertimbangan prinsip materialitas yang penting bagi
para pemangku kepentingan. Informasi yang disampaikan
meliputi kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial secara
menyeluruh. Laporan keberlanjutan (Sustainability Report)
yang secara khusus menjelaskan strategi dan kinerja bright
PLN Batam (“Perseroan”) dalam memastikan keberlanjutan
Perusahaan.
Laporan Keberlanjutan ini merupakan laporan tahun
ketiga yang dibuat oleh bright PLN Batam menggunakan
standarisasi Sustainability Report - Global Reporting Initiative
(GRI) versi G3.1 dengan periode pelaporan 1 Januari hingga 31
Desember 2014. Standar ini merupakan standar penyusunan
laporan keberlanjutan yang telah diimplentasikan oleh banyak
Perusahaan di dunia.
Sebelumnya, bright PLN Batam telah membuat laporan
keberlanjutan yang terintegrasi dalam laporan tahunan.
Penyampaian laporan keberlanjutan secara spesifik ini
merupakan bentuk komitmen Perseroan untuk terus
senantiasa memberikan nilai tambah yang akan disusun
berdampingan secara tahunan dengan Laporan Tahunan
Perusahaan. Data finansial yang disajikan dalam laporan
ini mengikuti ketentuan penyajian data dalam laporan
keuangan yang berlaku di Indonesia dan merupakan laporan
teraudit, kecuali dinyatakan lain. Satuan yang digunakan
dalam laporan ini, selain data finansial dalam rupiah, juga
menggunakan satuan metrik. Pada periode laporan ini Kami
belum melakukan proses assurance eksternal; semua data
dan informasi yang disajikan dalam informasi ini diperiksa
kebenarannya oleh tim penyusun internal, kecuali data
finansial dan operasional yang diaudit. (3.1, 3.2, 3.3, 3.6, 3.7,
3.8, 3.9, 3.12, 3.13).
Pemilihan topik dilakukan oleh tim penyusun internal
berdasarkan pengaruh topik tersebut kepada pemangku
kepentingan dan signifikansi topik terhadap keberlanjutan
bright PLN Batam. Kami telah melakukan proses pelibatan
pemangku kepentingan secara langsung dalam menetapkan
topik-topik yang material dalam laporan ini, dan berupaya
The sustainability report is completed with
standardization of reporting GRI G3.1 version. Topics and
content of the report is based on the principle of materiality
considerations which are important to stakeholders. The
information presented includes the performance of economic,
environmental and social thoroughly. Sustainability report
(Sustainability Report) that specifically describes the strategy
and performance of bright PLN Batam (the “Company”) in
ensuring the sustainability of the Company.
This Sustainability Report is the third report generated by
PLN Batam by using standardized of Global Reporting Initiative
(GRI) G3.1 version of the reporting period 1st January to 31th
December 31, 2014. This standard is the standard preparation
of sustainability reports that has been implemented by many
companies throughout the world.
Previously, bright PLN Batam has completed an integrated
sustainability report in the annual report. Submission of
this sustainability reports specifically as a manifestation of
Company’s commitment to provide added value continuously
that will be generated yearly align with annual report.
Financial data presented in this report is in accordance with
regulation of presented financial statements that apply in
Indonesia and an audited report, unless stated otherwise. The
units used in this report, besides to financial data in Rupiah,
also using metric units. In the period of this report bright PLN
Batam have not conducted an external assurance process;
all the data and information presented in this information
verified by the internal team, except for audited financial and
operational data. (3.1, 3.2, 3.3, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.12, 3.13).
Topic selection is carried out by a internal team based
on the effect of these topics to the stakeholders and the
significant topic to the sustainability of bright PLN Batam. We
have conducted a stakeholder engagement process directly
in defining topics of material in this report so that topics
material presented is appropriate, relevant, and responsive
16 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
agar topik-topik material yang disajikan adalah tepat, relevan,
dan responsif terhadap kepentingan pemangku kepentingan
Kami [3.5]. Oleh karena itu, Kami tidak menemukan adanya
informasi yang dapat direvisi dari informasi yang ditampilkan
pada Laporan periode sebelumnya [3.10, 3.11].
Dari keseluruhan uraian dan data kompilasi ketaatan
yang dilakukan, bright PLN Batam beranggapan bahwa
penerapan standar GRI pada Laporan Keberlanjutan ini
memenuhi kriteria peringkat A, sebagaimana dinyatakan
dalam Laporan Pengecekan Level Aplikasi GRI yang dilakukan
oleh Perusahaan sendiri. Kami mengharapkan adanya saran
dan umpan balik (feedback) dari pemangku kepentingan dan
seluruh pihak atas penyampaian Laporan Keberlanjutan 2014
bright PLN Batam.
to the interests of our stakeholders [3.5]. Therefore, we
did not find any information that may be revised from the
information that is presented on a report the previous period
[3.10, 3.11].
From the entire completed description and obedient
data compilation, bright PLN Batam assume that the
implementation of the GRI standard in this Sustainability
Report fulfill the criteria for an A ranking as stated in the
report GRI Application Level checks carried out by the
Company itself. We expect any suggestions and feedback
from stakeholders and all parties involved on the submission
of the Sustainability Report 2014 bright PLN Batam.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
17
Tata Kelola
Governance
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 2014
Highlights Sustainability Performance 2014
URAIAN DESCRIPTION
Rp (IDR)
2014
EKONOMI ECONOMIC
Kinerja Finansial (Rp) Finance Perform (IDR)
Pendapatan Usaha Revenues
2.583.534.084.890
Laba sebelum pajak Income Before Tax
166.495.442.198
Laba tahun berjalan dan jumlah laba
comperhensive net Income For the Year and Total comperhensive Income
126.731.237.242
Distribusi manfaat ekonomi (Rp) Distribution of economic benefits (IDR)
Penggunaan dana program bright peduli kemitraan The use of bright care partnership program funds
258.070.000
Penggunaan dana bright peduli sosial kemasyarakatan The use of bright fund social care
129.879.265
Penggunaan dana bright peduli lingkungan Use of funds bright caring environment
468.168.000
Kompensasi kepegawaian (gaji dan tunjangan, insentif, imbalan kerja, pengobatan dan tunjangan lain
Compensation personnel (salaries and allowances, centives, employee benefits, treatment and other benefits
Dana imbalan kerja (manfaat pensiun dibayarkan) Fund employee benefits (pension benefits paid)
Kewajiban kepada pemerintah (pajak) Liabilities to government (taxes)
91.423.962.641
7.020.705.287
40.338.402.797
SOSIAL SOCIAL
Keberagaman pegawai (orang) The diversity of employees (person)
Jumlah pegawai laki-laki Number of male employees
Jumlah pegawai perempuan Number of female employees
265
57
Penyaluran dana pinjaman program kemitraan Loan fund distribution partnership program
258.070.000
Penyaluran dana bina lingkungan (sosial kemasyarakatan & lingkungan)
Channeling funds community development (social and environmental)
608.192.500
Realisasi 7 (tujuh) program peduli Realization of 7 (seven) care program
1.
Peduli sosial social care
129.879.265
124.500.000
2.
Peduli pendidikan care education
3.
Peduli kesehatan health care
4.
Peduli lingkungan environmental care
468.168.000
5.
Peduli keagamaan religious care
278.815.000
6.
Peduli seni, budaya & olahraga Care of art, culture and sport
427.958.577
7.
Peduli kemitraan care partnerships
258.070.000
38.800.000
LINGKUNGAN ENVIRONMENT
Konsumsi material material consumption
1.
BBM (HSD dan MFO) (Kiloliter) Fuel (HSD and MFO) (Kiloliters)
2.
Batubara (MTon) Coal (MTon)
3.
Gas (MMBTU) Gas (MMBTU)
Konsumsi listrik, Gas dan air (Rp) Consumption of electricity, gas and water (IDR)
423
432.835
14.186.431
4.306.381.156
Produksi per bahan bakar (MWh) Production per fuel (MWh)
1.
BBM Fuel
2.
Batubara Coal
3.
Gas Gas
Penanaman bibit pohon bakau (pohon) Planting mangrove trees (trees)
Pemasangan energy surya berupa solar cell (Unit) Installation of solar energy in the form of solar cell (unit)
18 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
1.713
592.653
1.519.522
1.600
Kilas Kinerja Perusahaan 2014
Company Performance Review
2014
Menyalurkan dana CSR
Distributing CSR fund
Rp 1.726.190.842,-
Menanam pohon Sebanyak
1.600 Pohon
Planting 1.600 trees
“Nihil”
Tingkat Kecelakaan Kerja
Zero Occupational Accident
Merangkai Pulau Dengan Kelistrikan
Island assemble through Electricity
Indeks Kepuasan Pelanggan Meningkat
Customer Satisfaction Index improves by
3%
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
19
Tata Kelola
Governance
KInerja eKOnOmI
eCOnOmIC PerfOmanCe
Pencapaian Pendapatan Usaha
Operating revenue achievement
1.902.608
2.211.106
2.583.533
rp (juta)
rp (million)
2012
2013
2014
rp 2.583.534.043
naik
16.84%
Increase
16.84%
Pencapaian Laba Komprehensif
Comprehensive Income achievement
rp (juta)
rp (million)
rp126.731
88.678
118.964
126.731
naik
2012
2013
2014
6.53%
Increase
6.53%
Aset
asset
rp 5.700,858
4.435,271
4.838,997
5.700,858
rp (juta)
rp (million)
2012
2013
2014
20 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
naik
17,81%
Increase
17.81%
KInerja lIngKungan
enVIrOnment PerfOmanCe
Pelestarian alam
1.600 bibit pohon
nature conservation
1600 seeds tree
KInerja sOsIal
sOCIal PerfOmanCe
Peduli Kemitraan
Partnership Care
Peduli sosial
social Care
Pegawai tetap
Permanent employee
Kecelakaan Kerja
Occupational accident
bright peduli kemitraan
sebesar rp 258,07 juta.
Dana program bright Peduli
Kemitraan yang telah dikeluarkan pada Tahun 2014 diseluruh
wilayah kerja bright PLN
Batam adalah sebesar
Rp 258.070.000. kegiatan
bright Peduli Kemitraan berupa
pengembangan kewirausahaan,
edukasi kelistrikan untuk
masyarakat, pengembangan
masyarakat melalui bekerja
sama dengan universitas serta
seminar kelistrikan.
bright peduli sosial kemasyarakatan rp 129, 88 juta.
Dana bright peduli sosial
kemasyarakatan yang telah
dikeluarkan sebesar
Rp 129.879.265. Kegiatan yang
dilakukan pada bright peduli
sosial kemasyarakatan berupa
pembangunan sarana dan
prasarana, serta bantuan
pengembangan masyarakat
dibidang sosial.
Pegawai tetap sebanyak 322
orang. bright PLN Batam telah
memperkerjakan 322 orang.
Dengan 100% merupakan
pekerja tetap. Komposisi
pegawai tahun 2014 yaitu 265
orang laki-laki dan 57 orang
perempuan, dengan rincian
bidang teknik sebanyak 137
orang dan bidang non teknik
sebanyak 185 orang.
tingkat kecelakaan kerja 0%.
Selama tahun 2014, tidak
terdapat kecelakaan kerja di
bright PLN Batam, sehingga
rasio kecelakaan kerja sebesar
0%. Hal ini, wujud komitmen
bright PLN Batam memperhatikan keselamatan lingkungan
kerja dengan target zero
accident.
bright fund for Partnership
Care amounted as 258,07
milion rupiah.
Bright Care Partnership
program funds that have been
issued in 2014 throughout the
working area bright PLN Batam
is Rp 258,070,000. bright Care
Partnership activities is the
development of entrepreneurship, education electricity to
the public, community
development through collaboration with universities and
seminars electricity.
bright social Care amounted
as 129,88 million rupiah.
Bright Care social program
funds that have been issued in
2014 is 129.879.265. bright
Care Partnership activities is
infrastructure development, as
well as social assistance in the
field of community development.
Permanent employee as 322
people
bright PLN Batam has
employed 322 people. With
100% are permanent workers.
Employee composition 2014 is
265 men and 57 women, for
detail is 137 people in
engineering and 185 people are
non engineering
Occupational accident level
0%.During 2014, there were no
occupational accidents in
bright PLN Batam, so the ratio
of occupational accidents
amounted to 0%. This is the
realization of bright PLN Batam
commitment in concerning
safety work environment with
a target of zero accident.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
21
Tata Kelola
Governance
Profil
Profile
Visi dan Misi
Vision and Mission
bright PLN Batam memandang bahwa penerapan Visi
dan Misi menjadi penting sebagai keberhasilan pencapaian
sasaran dan tujuan Perusahaan. Perumusan Visi Misi bright
PLN Batam diawali dengan penggalian nilai budaya baik secara
individu maupun korporasi yang tertuang dalam standar
pelayanan. Penggalian visi misi dilakukan secara bottom up.
bright PLN Batam considers that the implementation of
the Vision and Mission becomes important as the successful
achievement of the goals and objectives of the Company.
Formulation Vision Mission bright PLN Batam begins with
extracting cultural values both individuals and corporations
as stipulated in the standard of service. Excavations carried
out in a bottom vision mission up.
Visi
“Menjadi perusahaan energi yang utama di Indonesia”
Vision
"To be the premier energy company in Indonesia"
Penjelasan :
•
Maksud dari Perusahaan Energi adalah:
Perusahaan yang bergerak dalam bidang penyediaan
tenaga listrik mulai dari pembangkitan, penyaluran
dan distribusi energi listrik secara retail maupun
curah dan jasa lainnya yang terkait dengan bisnis
ketenagalistrikan.
•
•
Maksud dari Utama adalah:
Menunjukkan kinerja operasional dan finansial yang
terbaik di Indonesia yang tercermin dalam level
tingkat mutu layanan dan mutu keandalan yang
terbaik serta mampu melakukan investasi secara
mandiri untuk tumbuh dan berkesinambungan.
Maksud dari “Menjadi Perusahaan Energi yang
Utama di Indonesia” adalah:
Perusahaan ketenagalistrikan yang terbaik di
Indonesia
Explanation :
•
Energy is the intention of the Company:
The Company is engaged in the provision of electric
power from the generation, transmission and
distribution of electric energy retail and bulk and
other services related to the electricity business.
•
The purpose of the Main is:
Show operational and financial performance of the
best in Indonesia, which is reflected in the level
of service quality levels and reliability of the best
quality and able to make independent investment
for growth and sustainability.
•
The purpose of the "To be the premier energy
company in Indonesia" are:
The best electricity company in Indonesia
Misi
“Kami menyediakan tenaga listrik secara efisien dan andal
serta jasa lainnya dalam bidang energi untuk meningkatkan
kualitas hidup dan ekonomi masyarakat melalui pelayanan
yang terbaik dan bertumpu padas umber daya manusia.”
Mission
"We deliver efficient and reliable electricity, and other
related services, to enhance the quality of life and the
economy, through industry’s best practices and our people."
22 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Visi dan Misi
Vision and Mission
Sasaran Strategis
Visi:
Sustainable Profit
Menjadi perusahaan energi
yang utama di Indonesia
Mampu membukukan
laba terus menerus.
Vision:
Sustainable Profit
To be the premier energy
company in Indonesia
Able to record a profit
continuously.
Misi:
Sustainable Growth
Kami menyediakan tenaga
listrik secara efisien dan andal serta
jasa lainnya dalam bidang energi
untuk meningkatkan kualitas hidup
dan ekonomi masyarakat melalui
pelayanan yang terbaik dan bertumpu
padas umber daya manusia.
melakukan pengembangan
dengan melakukan investasi
baru secara berkelanjutan.
Mission:
We deliver efficient and
reliable electricity, and other
related services, to enhance the
quality of life and the economy,
through industry’s best practices
and our people.
Sasaran Perusahaan
Strategic Objectives
Sustainable Growth
Company Objectives
•
•
•
•
Peningkatan eisiensi
Peningkatan pendapatan
Peningkatan komposisi
kepemilikan pembangkit
sendiri
Restrukturisasi keuangan
Increased efficiency
Increased revenue
Increased ownership
composition own generator
financial restructuring
•
•
•
•
•
•
Pertumbuan pelanggan
Peningkatan investasi
Pengembangan usaha
subscriber growth
Increased investment
business development
•
Peningkatan citra
Perusahaan
Pemenuhan harapan
stakeholder
Peningkatan kepuasan
pelanggan
Improved company image
The fulfillment of
the expectations of
stakeholders
Increased customer
satisfaction
•
•
•
•
to expand by making
new investments
ecara sustainable.
Peningkatan
Corporate Value
Menjadi Perusahaan listrik
terbaik di Indonesia
Increased Corporate
Value
Being the best electricity
company in Indonesia
•
•
•
•
•
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
23
Tata Kelola
Governance
Tata Nilai
Values
Nilai-Nilai Perusahaan
Corporate Values
Komptensi Inti Pegawai
A
B
Employee Core Competency
ATTENTIVE
Perhatian dalam tindakan kita
Attentive in our actions
BRILLIANT
Cerdas dalam pekerjaan kita
Brilliant in our works
C
Pengertian dalam pemikiran kita
Considerate in our thoughts
D
DEPENDABLE
Dapat diandalkan dalam perilaku kita
Dependable in our behaviors
CONSIDERATE
Orientasi Melayani Pelanggan
(Customer Service Orientation/CSO)
Sikap pembelajaran
berkesinambungan
(Cuontinous Learning /CLE)
Orientasi pada pencapaian
(Achievment Orientation/ACH)
Integritas
(Integrity /ING)
Kemampuan beradaptasi
(Adaptability /SDP)
24 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Hubungan Visi, Misi dan Budaya Perusahaan
Relationship Vision , Mission and Corporate Culture
Budaya Perusahaan Corporate Culture
Misi
Mission
Prilaku
Attitude
Penataan
Artefak
Tata Nilai Values
Keyakinan Dasar Fundamental Beliefs
Artifacts
structuring
Visi
Vision
Attentive (A)
Penuh Perhatian
Attentive menunjukan sikap insan bright PLN
Batam penuh perhatian dalam tindakan untuk
menjaga kualitas pekerjaan yang akan diberikan
kepada seluruh pelanggan dan pihak lain yang
berkepentingan. Attentive mencerminkan bahwa
bright PLN Batam berorientasi untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada pelanggan, melayani
dengan hati yang tulus, rendah hati, perhatian serta
mendengarkan suara pelanggan. Nilai Attentive
diturunkan kepada seluruh anggota perusahaan
dalam kompetensi inti pegawai berupa sikap
orientasi melayani pelanggan (customer service
orientation).
Being attentive shows bright PLN Batam
attitude in action to maintain the quality of work
that will be given to all customers and other
interested parties. Attentive reflects that bright
PLN Batam is oriented in providing the best
service to customers, serve with a sincere heart,
humility, attention and listen to customers’ voice.
Attentive values cascaded down to all members
of the company's core competencies in the form
of serving attitude in customer oriented terms
(customer service orientation).
Brilliant (B)
Pembelajar yang Cemerlang
Brilliant menunjukan sikap Sumberdaya
manusia yang cemerlang serta cerdas dalam
mengatasi berbagai permasalahan yang ada.
Brilliant mencerminkan bahwa bright PLN
Batam adalah perusahaan yang menguasai
perkembangan, menciptakan sesuatu yang baru
– inovatif, serta ingin memperbaiki dirinya secara
terus menerus untuk menjadi yang terbaik. Nilai
Brilliant diturunkan kepada seluruh anggota
perusahaan dalam kompetensi inti pegawai berupa
sikap pembelajar berkesinambungan (continuous
learning).
Being brilliant shows brilliant attitude and
smart in dealing with the various problems that
exist. Brilliant reflects that bright PLN Batam is
a company that controls development, to create
something new and innovative, and wants to
improve himself continuously to be the best.
Brilliant value cascaded down to all employees of
the company in its core competencies of members
in the form of a continuous learning attitude
(continuous learning).
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
25
Tata Kelola
Governance
Considerate (C)
Penuh Pengertian
Considerate menunjukan sikap sumberdaya
manusia yang baik budi dan penuh pengertian
dalam bertindak untuk mencapai tujuan dengan
memperhatikan berbagai aspek yang ada.
Considerate mencerminkan bahwa bright PLN
Batam adalah perusahaan yang tidak kaku,
berpikiran positif, berempati, memahami, dan
menghormati sesama, yang mengembangkan
hubungan dengan para pelanggannya serta
berorientasi pada pencapaian tujuan perusahaan
melalui proses yang sistematis dan terencana. Nilai
Considerate diturunkan kepada seluruh anggota
persuahaan dalam kompetensi inti pegawai berupa
sikap orientasi pada pencapaian (achievement
orientation).
Being considerate shows the attitude of human
resources considerate and understanding in the act
in order to achieve the goal by concerning various
aspects that exist. Considerate reflects that
bright PLN Batam is a company that is not rigid,
positive thinking, empathy, understanding, and
respect for others, which develops relationships
with its customers and oriented towards achieving
company goals through a systematic and planned
process. Considerate value cascaded down to all
members of company in its core competencies in
the form of an achievement orientation attitude.
Motto
Dependable (D)
Pantas Diandalkan dan Dipercaya
Dependable menunjukkan sikap sumberdaya
manusia yang kejujuran, dapat diandalkan
dan dipercaya dalam perkataan dan perilaku.
Dependable mencerminkan bahwa bright PLN
Batam adalah perusahaan yang menjunjung
tinggi kepercayaan sebagai dasar menajemen
yang andal dan kokoh, memiliki integritas yang
terpercaya serta memiliki kemampuan untuk
beradaptasi terhadap lingkungan kerjanya. Nilai
Dependable diturunkan kepada seluruh anggota
perusahaan dalam kompetensi inti pegawai
berupa integritas (integrity) dan kemampuan
beradaptasi terhadap lingkungan (adaptability).
Being dependable shows the attitude
of honesty human resources, reliable and
trustworthy in word and behavior. Dependable
reflects that bright PLN Batam is a company
that upholds the basic management of trust as a
reliable and solid, reliable integrity and the ability
to adapt to their work environment. Dependable
values cascaded down to all members of the
company in its core competencies of employees
in the form of integrity (integrity) and the ability
to adapt to the environment (adaptability).
Motto
“bright people bright future”.
Adalah sari sederhana dari falsafah perusahaan
(keyakinan dasar) yaitu bright people bright future yang
memiliki pengertian bahwa bright PLN Batam berkomitmen
untuk menjadikan masyarakat yang cerdas dan masa depan
yang cemerlang.
Is the simple essence of the philosophy of the company
( basic beliefs ) are bright people who have a bright future
understanding that bright PLN Batam is committed to making
the community an intelligent and brilliant future.
26 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Janji Perusahaan
Company Promise
1
Expert dalam bidangnya
Expert dalam bidangnya
(ahli dalam bidangnya)
mengandung pengertian bahwa
anggota Perusahaan adalah ahli
dalam bidang ketenagalistrikan
serta bidangnya masing-masing.
5
2
Expert in this field implies that
the members of the Company are
experts in the fields of electricity
as well as their respective fields.
Example bagi pesaing
Exemplary
Excel dalam pekerjaannya
(selalu berprestasi dalam
pekerjaan) mengandung
pengertian memberikan
pelayanan prima untuk
memenuhi kebutuhan energi
untuk kehidupan masyarakat
yang lebih baik.
Example bagi pesaing
(menjadi contoh bagi para
pesaing) mengandung pengertian
bahwa seluruh anggota
Perusahaan dapat menjadi
contoh bagi pelaksanaan tugas
dan pelayanan yang baik.
Excel in his work
Excel in what we do (always
excel in the work) implies
providing excellent service to
meet the needs of energy for
people's lives better.
Sebagai ahli, kami akan secara
konstan menjadi yang terbaik
untuk melampaui harapan
pelanggan dengan staf yang luar
biasa dan menjadi contoh bagi
para pesaing.
Example for competitors
(an example for the competitors)
implies that all members of the
Company can be an example for
the implementation of tasks and
good service.
As experts, we will constantly be
best to exceed the expectations
of customers' expectations with
exceptional staff and an example
for the competitors.
Excel dalam pekerjaannya
3
4
Exceptional sumberdaya
manusia yang berprestasi
Exceptional sumber daya manusia
yang berprestasi
(dengan sumber manusia yang
handal) mengandung pengertian
anggota perusahaan bisa
diandalkan dalam melaksanakan
tugasnya.
Exceptional human resources
who excel
(with qualified human resources)
implies dependable company
members in performing their
duties.
Exceed harapan pelanggan
Exceed customer
expectation
Exceed harapan pelanggan
(melampaui harapan pelanggan)
mengandung pengertian bahwa
anggota Perusahaan selalu
berusaha melaksanakan tugasnya
melebihi dari yang ditugaskan.
Exceed menunjukkan kinerja yang
tinggi dan sikap professional dari
seluruh anggota Perusahaan.
Exceed customer expectation
(exceed customer expectations)
implies that members of the
company has always tried to
carry out their duties in excess of
the assigned. Exceed showed high
performance and professional
attitude of all members of the
Company.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
27
Tata Kelola
Governance
5 Sikap Kerja disebut 5 R
5 Work Attitude called 5 R
Penerapan budaya kerja bertujuan agar seluruh angota
Perusahaan berperilaku profesional, disiplin dan tertib dalam
melaksanakan pekerjaan sehari-hari. Perilaku praktis dalam
bekerja di bright PLN Batam diterapkan dalam Budaya Kerja
5 R yaitu:
Implementation of the work culture aims for all members
of Company's professional behavior, discipline and order in
carrying out their daily work. Practical behavior in working at
bright PLN Batam applied in work culture 5 R, namely:
1
5
2
Ringkas
Sort
Rapih
Stabilize
3
Rajin
Sustain
4
Resik
Shine
Rawat
Standardize
Pengertian Budaya Kerja 5R
Definition of Work Culture 5R
Ringkas mengandung arti meletakkan barang dan
peralatan kerja dengan baik, memilah barang yang digunakan
dan yang tidak. Ringkas bertujuan agar ruangan kerja
menjadi lebih luas, mengurangi media penyimpanan serta
mempercepat proses pelaksanaan pekerjaan.
Sort implies putting goods and equipment work well,
sorting out goods that are used and which are not. Sort aims
to be more extensive work space, reducing storage media as
well as accelerate the process of implementation of the work.
Rapih mengandung arti menyimpan barang dan peralatan
kerja dengan baik dan pantas sesuai standar penyimpanan
dan jenisnya. Rapih bertujuan agar memudahkan pencarian,
memperindah tata ruang dan memberikan kenyamanan kerja.
Stabilize means storing goods and equipment work
well and deserve appropriate standard and type of storage.
Stabilize aims to facilitate the search, beautify and give
spatial comfortable work.
Resik mengandung arti membersihkan barang maupun
lingkungan kerja dengan baik. Resik bertujuan agar lingkungan
tempat kerja lebih bersih, terasa nyaman, dan menunjukkan
citra baik kepada pelanggan.
Shine mean cleaning goods and environmental clean up
work well. Shine aims for a cleaner workplace environment,
feel comfortable, and show a good image to customers.
Rawat mengandung arti merawat barang yang sudah
diringkas, dirapihkan dan dibersihkan. Rawat bertujuan agar
lingkungan selalu terjaga kerapihan dan kebersihannya.
Standardize means taking care of the goods that have
been summarized, trimmed and cleaned. Standardize
intended that the environment is always maintained tidiness
and cleanliness.
Rajin mengandung arti menjaga agar budaya ringkas,
rapih, resik, dan rawat dapat berjalan terus dan dijaga
keberlanjutannya. Rajin bertujuan agar anggota perusahaan
konsisten dan disiplin dalam menjalankan budaya kerja.
Sustain mean keeping the culture of sort, stabilize, shine,
and the standardize can be run continously and maintained
its sustainability. Sustain member companies aim to be
consistent and disciplined in carrying out the work culture.
28 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
5 Sikap Pelayanan disebut 5 S
5 The attitude of service is called 5 S
Penerapan Budaya pelayanan bertujuan agar seluruh
anggota Perusahaan dapat memberikan pelayanan terbaik
kepada pelanggan, bersikap ramah dan memberikan kepuasan
pada pelanggan. Dalam melayani pelanggan bright PLN
Batam memberikan komitmennya melalui Budaya Pelayanan
5 S sebagai berikut :
Cultural implementation of services intended for all
members of the Company may provide the best service to the
customer, being friendly and providing customer satisfaction.
In serving the customers of bright PLN Batam committed
through Cultural Care 5 S as follows:
1
5
Senyum
Smile
2
Salam
Regards
3
Santun
Courtesy
4
Sapa
Greet
Sopan
Polite
Pengertian Budaya Pelayanan
Understanding Culture Services
Senyum mengandung arti memberikan wajah yang manis
dan ramah kepada pelanggan. Senyum bertujuan untuk
memenangkan dan menyenangkan hati pelanggan pertama
kali dia datang ke kantor bright PLN Batam. Dengan senyum,
awal pekerjaan pelayanan kepada pelanggan telah dimulai
dengan baik.
Salam mengandung arti keikhlasan untuk melayani.
Salam bertujuan untuk mencairkan suasana serta menjalin
persaudaraan. Salam diucapkan dengan senyum dan
disesuaikan dengan budaya dan kebiasaan setempat. Dengan
salam, rasa persaudaraan akan tumbuh di hati pelanggan.
Sapa mengandung arti keakraban untuk mempermudah
interaksi. Sapa bertujuan untuk memberikan kehangatan
pelayanan bagi pelanggan. Sapa diucapkan dengan senyum
dan disesuaikan dengan situasi. Dengan sapa, pelanggan
akan merasa dekat dengan kita dan membantu pelaksanaan
pelayanan.
Sopan mengandung arti tindakan kita menjunjung
etika, norma dan kehormatan pelanggan. Sopan bertujuan
agar pelanggan berada pada posisi terhormat dan menjadi
pelanggan yang diperhatikan. Dengan sikap sopan
penghargaan pelanggan terhadap pelayanan perusahaan akan
tumbuh dan meningkatkan citra.
Santun mengandung arti mendahulukan kepentingan
pelanggan. Santun bertujuan agar pelanggan merasakan
pelayanan terbaik. Santun setelah didahului oleh senyum,
salam, sapa, dan sopan akan memberikan sikap pelayanan
terbaik.
Smile implies giving a sweet face and friendly to
customers. Smile aims to win and please the customer the
first time he's come to the office of bright PLN Batam. With a
smile, the early work of service to customers has started well.
Regards implies sincerity to serve. Regards aims to break
the ice and build brotherhood. Regards said with a smile and
adapted to the local culture and customs. With best regards,
fraternity would grow in the hearts of customers.
Greet implies familiarity to facilitate interaction. Greet
aims to provide warmth service for customers. Greet
pronounced with a smile and adapted to the situation. With
greetings, customers will feel close to us and help implement
the service.
Polite means our actions uphold ethics, norms and honor
customer. Polite intended that customers are in a position
of honor and be customer attention. With a polite gesture
customer appreciation against the company's service will
grow and improve the image.
Courtesy means putting the interests of the customer.
Courtesy intended that customers feel the best service.
Courtesy after preceded by a smile, a greeting, greet, and
courteous will provide the best service attitude.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
29
Tata Kelola
Governance
Makna Logo
Meaning of Logo
Inspirasi desain datang dari matahari yang merupakan
sumber energi terbesar di dunia. Mengambil inspirasi dari
gerakan energi matahari yang dinamis, terdapat konsep dua
energi di dalamnya. Satu, energi yang mewakili sumber daya
manusia yang berkualitas. Dua, mewakili masa depan yang
cerah. Bila dua hal tersebut digabungkan, maka akan mewakili
hubungan satu dengan yang lain yang mencakup berbagai
arti yang ada. Dua energi tersebut tergabung dalam tanda
petik tunggal elegan, menggambarkan sumber daya manusia
cemerlang dalam Perusahaan.
Design inspiration comes from the sun which is the world's
largest energy source. Taking inspiration from the dynamic
movement of the sun's energy, there are two concepts of
energy in it. One, which represents the energy of qualified
human resources. Two, represent a bright future. When these
two things together, it will represent relationships with one
another that covers a wide range of meanings that exist. Two
energy is incorporated in single quotes elegant, brilliantly
describes the human resources within the Company.
Tanda petik tunggal biasa digunakan
dalam percakapan, menandakan
adalah Perusahaan cerdas yang selalu
mau mendengar dan memberikan
konsultansi kepada pelanggan maupun
lingkungan internal Perusahaan. Hal
ini merupakan satu kesinambungan
sempurna antara pendekatan dan
keahlian /SDM & Karakter
Single quotes are commonly used in
conversation, signaling is a smart
company that is always willing to
listen and give advice to customers
and internal environment of the
Company. This is a perfect continuity
between the approach and expertise /
HR & Character
Logo tersebut disertai dengan tagline
bright people bright future. Artinya
sumber daya manusia bright PLN
Batam adalah manusia yang bright
(cerdas) yang akan memberikan masa
depan cerah bagi Perusahaan.
The logo is accompanied by the
tagline bright future bright people.
This means that human resources
bright PLN Batam is a bright man
(intelligent) which will provide a
bright future for the Company.
Tanda titik pada akhir merupakan
solusi terakhir bagi pelanggan dan
selalu memberikan solusi praktis
tanpa bertele–tele. Tulisan dibuat
kecil untuk menandakan karakter
Perusahaan yang mengutamakan sifat
rendah hati dalam melayani pelanggan
maupun dalam bekerja dengan
sesama pegawai.
Dot at the end of a final solution for
the customer and always provide
practical solutions without rambling.
Posts made small to signify character
trait company that promotes humility
in serving customers and in working
with fellow employees.
Visi CSR
Visi CSR
Mewujudkan Perusahaan yang secara terus menerus
memiliki hubungan yang harmonis dan memberi manfaat
bagi masyarakat dilingkungan sekitarnya.
Actualize a company that has harmonious and beneficial
relationship to the community surrounding.
Misi CSR
Misi CSR
Membantu dan berperan aktif dalam peningkatan
kehidupan masyarakat dan lingkungan melalui pelaksanaan
tujuh program Peduli yaitu
•
Peduli Sosial
•
Peduli Pendidikan
•
Peduli kesehatan
•
Peduli Lingkungan
•
Peduli Keagamaan
•
Peduli Seni, Budaya dan Olahraga
•
Peduli Kemitraan
Assist and play an active role in improving the lives of
people and the environment through the implementation of
seven Care program is
•
Social Care
•
Care Education
•
Health Care
•
Environmental Care
•
Religious Care
•
Arts, Culture and Sports Care
•
Community Development/Partnership Care
30 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
(2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 3.4)
(2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 3.4)
Nama Perusahaan
Company's Name
:
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam
Nama Panggilan Perusahaan
Company's Nickname
:
bright PLN Batam
Lokasi Perusahaan
Company location
:
Batam
Bidang Usaha Utama
sesuai Anggaran Dasar
Main Line of Business according
to the Articles of Association
:
Bergerak dalam bidang ketenagalistrikan di Pulau Batam dan
sekitarnya, menjalankan usaha ketenagalistrikan bidang pembangkit,
penyaluran, distribusi dan pelayanan pelanggan
Is engaged in electricity on the island of Batam and surrounding areas, run electricity
business areas of generation, transmission, distribution and customer service
Bidang Usaha Penunjang
sesuai Anggaran Dasar
Supporting line of
Business according to the
Articles of Association
:
Konsultasi, pengelolaan dan pemanfaatan sumber daya alam dan
sumber energi, pemberian jasa operator dan pengaturan, pembangunan,
pemasangan dan pengembangan teknologi kelistrikan.
Consulting, management and utilization of natural resources and energy
sources, provision of operator services and arrangements, construction,
installation and development of electrical technology.
Status Perusahaan
Company Status
:
Anak Perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Subsidiary State Owned Enterprises (SOEs)
Kepemilikan Saham
Shareholding
:
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) 99,99 %
Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT PLN (Persero) 0,01%
PT PLN (Persero) 99.99%
Education and Welfare Foundation of PT PLN (Persero) 0.01%
Dasar Hukum Pendirian
Basic Law of Establishment
:
Akta Nomor 7 tanggal 3 Oktober 2000, dibuat di hadapanHaryanto, SH
Notaris di JakartaPengesahan dari Menteri Kehakiman dan HAM Republik
IndonesiaNo. C-2337 6 HT.01.01-TH. 2000 tanggal 31 Oktober 2000
Deed No. 7 dated October 3, 2000, made in the presence of Haryanto, SH,
Notary in JakartaPengesahan of the Minister of Justice and Human Rights of the
Republic of Indonesiano. C-2337 6-TH HT.01.01. 2000 dated October 31, 2000
Maksud dan Tujuan sesuai
Anggaran Dasar
Objectives according Statutes
:
Penyediaan tenaga listrik dan energi lainnya
The provision of electricity and other energy
Tanggal Pendirian
Date of Establishment
:
3 Oktober 2000
October 3, 2000
Modal Dasar
Authorized Capital
:
Rp. 1.960.000.000.000,- (satu triliun Sembilan ratus enam puluh milyar rupiah)
Rp. 1,960,000,000,000, - (one trillion nine hundred and sixty billion rupiah)
Modal Ditempatkan
dan Disetor
Issued and Paid
:
Rp1.119.238.035.000 yang terbagi 1.119.238.035 lembar saham
Rp1.119.238.035.000 divided 1,119,238,035 shares
Pencatatan di bursa
Listing on the stock exchange
:
Per 31 Desember 2014, bright PLN Batam belum mencatatkan
saham di bursa
As of December 31, 2014, has not recorded a bright PLN Batam
stocks
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
31
Tata Kelola
Governance
Alamat Kantor
Office Address
:
Jl. Engku Putri No.3
Batam Centre-Batam (29461), Indonesia
Telephone: (62-778) 463 150-463 153
Faximile: (62-778) 463 143/ 464 032
e-mail: [email protected]
Kantor Perwakilan
Representative Office
:
Gedung The Energy
10thfloor – SCBD IIA
Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53
Jakarta 12190
Telephone: (62-21) 72786264
Faximile: (62-21) 72786264
e-mail: [email protected]
:
www.plnbatam.com
Website
Hotline
:
Contact Centre bright 123 (T: 123 Hp: 0778 123)
bright sms: 0811 708 123
facebook: brightPLNBatam
twitter: @bright_PLNBatam
32 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Kantor PT Pelayanan Listrik Nasional Batam (2.3)
Office of the PT Pelayanan Listrik Nasional Batam (2.3)
KANTOR PUSAT
HEAD OFFICE
KANTOR PERWAKILAN
REPRESENTATIVE OFFICE
Jl. Engku Putri No. 3 Batam Centre – Batam, Indonesia
Telp. (62 -778) 463 150 -153
Fax. (62-778) 463 143 / 464 032
Website: http://www.plnbatam.com
Email: [email protected]
SERVICE BUSINESS UNIT
Gedung Ex-Matahari Mall
Telp. (0778) 466 001, 466 006, 466 037, 466 040,
466 064
Fax. (0778) 466 022
KANTOR AREA PELAYANAN
SERVICE AREA OFFICE
a.
Kantor Area Pelayanan Batam Centre
Gedung Ex-Matahari Mall
Telp. (0778) 466 001, 466 006, 466 037, 466 040,
466 064
Fax. (0778) 466 022
b.
c.
d.
Kantor Area Pelayanan Nagoya
Jl. Imam Bonjol Nagoya Centre Blok A No. 1
Nagoya – Batam
Telp. (0778) 453 981
Fax. (0778) 454 231
Kantor Area Pelayanan Tiban
KomplekTiban Lestari Blok A No. 6
TibanSekupang – Batam
Telp. (0778) 351 957
Fax. (0778) 351 781
Kantor Area Pelayanan Batu Aji
Ruko Mitra Halim Perkasa (Ruko SP Plaza)
Blok DD No. 3 dan 3A – Batu Aji
Telp. (0778) 392821, 391594.
Fax. (0778) 391077
e.
Kantor Payment Point Bengkong
Jl. Raya Bengkong Ruko Green Town
Blok Q No. 2
Telp. (0778) 705 8301
f.
Kantor Payment Point Tanjung Piayu
Ruko Panatra Blok B No. 12A
Tanjung Piayu – Batam
Telp. (0778) 7023111
Gedung The Energy, 10th floor – SCBD IIA
Jl. Jend. SudirmanKav 52-53, Jakarta 12190
Telp. : (62-21) 72786264
Fax : (62-21) 72786264
GENERATION & TRANSMISSION BUSINESS UNIT
Jl. Jend. Sudirman Sei Baloi – Batam
Telp. (0778) 310 719, 428 467
Fax. (0778) 412 115
KANTOR PEMBANGKITAN
GENERATION OFFICE
a.
PLTD Batu Ampar
Jl. Todak Kav. 3 Batu Ampar Batam
Telp. (0778) 412 102, 412 117
Fax. (0778) 412 115
b.
PLTD Baloi
Jl. Jend. Sudirman Sei Baloi – Batam
Telp. (0778) 421 449
Fax. (0778) 453 016
c.
PLTD Sekupang
Jl. RE Martadinata No. 1
Sekupang – Batam
Telp. (0778) 322 157, 322 224
Fax. (0778) 322 224
d.
PLTD Tanjung Sengkuang
Jl. Esqarada
Tanjung Sengkuang – Batam
Telp. (0778) 702 3520
INFRASTRUCTURE BUSINESS UNIT
Jl. Jend. Sudirman Sei Baloi – Batam
Telp. (0778) 451 415,
Fax. (0778) 634 143
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
33
Tata Kelola
Governance
Anak Perusahaan
Anak Perusahaan
Pada tahun 2014 bright PLN Batam dan PT Universal
Batam Energi mendirikan PT Pelayanan Energi Batam. bright
PLN Batam melakukan penyertaan sebesar Rp7.493 juta
rupiah atau setara dengan 99,90% saham PT Pelayanan
Energi Batam.
In 2014 bright PLN Batam and PT Universal Batam Energy
established PT Pelayanan Energi Batam. bright PLN Batam
submitted shares subscription amount to Rp7.493 million
dollars, equivalent to 99.90% of PT Pelayanan Energi Batam.
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certification
Penghargaan (2.10)
Awards (2.10)
Foto Penghargaan
Photos Award
Tanggal/Bulan/Tahun
Penganugerahan
Date / Month / Year
awarding
Pemberi Penghargaan
giver Award
Januari 2014
January, 2014
Dewan Pimpinan
Wilayah Lead
HAM International
Kepulauan Riau
Regional Leadership
Board of Lead
International Human
Rights Riau Islands
Adhicipta Rekayasa
(Perunggu) atas prestasinya
telah mengembangkan
suatu karya teknologi
mutakhir dan bermanfaat
luas bagi pembangunan
bangsa dan negara
Adhicipta Engineering (Bronze)
for his achievements has
developed a cutting-edge
technology and useful work for
the comprehensive development
of the nation and the state
26 Nopember 2014
November 26, 2014
Persatuan Insinyur
Indonesia (PII)
Indonesian Engineers
Association (PII)
Partisipasi dalam
penanaman Mangrove
Participation in Mangrove planting
14 Juni 2014
June 14, 2014
BAPEDALDA BATAM
BAPEDALDA BATAM
Jenis Penghargaan
Award type
Penghargaan Atas Respon
Cepat dan Tanggap (Quick
Respons) Terhadap Pengaduan
Listrik Masyarakat
Top award Fast Response
and Response (Quick
Response) Complaint
Against Public Electricity
34 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Sertifikasi (4.12)
Certification (4.12)
Sertifikasi
Certification
Keterangan
Information
Memperoleh ketiga kalinya sertifikasi dalam
Distribusi & Pelayanan ( Electricity Distribution,
Network Development, Contruction, Connection,
Operation, Maintenance, Loss Prevention and
Customer Service) dari TUV Rheinland Cert GmbH
Masa berlaku 10 Februari
2012- 4 Februari 2015
The validity period
10 February 2012February 4, 2015
Received for third times certification in Distribution
& Services ( Electricity Distribution, Network
Development, Contruction, Connectio, Operation,
Maintenance, Loss Prevention and Customer
Service) from TUV Rheinland Cert GmbH
Sistem Manjemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
dari Kementrian Tenaga Kerja dan Transmigrasi
Occupational Health and Safety
Management System from Minister of
Workforce and Transmigration
Sertifikat laik Operasi dari PT PLN (Persero)
untuk PLTD Unit Baloi Unit 1
Operation worthy certificate of PT PLN
(Persero) for diesel Baloi Unit Unit 1
Foto
Picture
Masa berlaku sampai
23 April 2015
The period of validity
until 23 April 2015
Masa berlaku sampai
19 Desember 2017
The period of validity
until 19 December 2017
Kerjasama dengan Pihak Ketiga
Cooperation with Third Parties
Dalam meningkatkan kinerja kelistrikan, bright PLN Batam
berupaya memperluas jangkauannya melalui kerjasama
dan kemitraan dengan berbagai pihak, baik pihak mitra
lokal maupun pihak asing. Beberapa bentuk kerjasama yang
dilakukan oleh bright PLN Batam pada periode pelaporan
antara lain (EU23):
In improving the performance of electricity, bright PLN
Batam trying to expand its scope through cooperation and
partnerships with various parties, both the local and foreign
partners. List of cooperation conducted by the bright PLN
Batam in this reporting period as follows: (EU23)
•
•
•
•
•
Kerjasama dengan BUMN
Kerjasama dengan Unit PT PLN (Persero)
Kerjasama dalam Bidang Pembangkitan
Kerjasama dengan Mitra Usaha Lain
Kerjasama Luar Negeri
•
•
•
•
•
Cooperation with Minister of State Owned
Enterprise
Cooperation with PT PLN (Persero) Unit
Cooperation in Power Plant field
Cooperation with Other Business Partner
Foreign Cooperation
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
35
Tata Kelola
Governance
STRUKTUR ORGANISASI bright PLN Batam
ORGANIZATIONAL STRUCTURE bright PLN Batam
Direktur Utama
President Director
Dadan Kurniadipura
Direktur Bisnis dan
Pengembangan Usaha
Commercial & Business
Development Director
Ardian Cholid
Direktur Operasi
Operation Director
M. Tagor EB. Sidjabat
Business Development Dept.
Antonius L.U Padeda
Asset Management Dept.
Agus Wibowo
Commercial Dept.
Antonius L.U Padeda
Operation & Maintenance Dept.
Adrianus Nova Eden
Procurement Management
Hamidi Hamid
Project Management
Bambang Setiyawan
Legal
Risma Panjaitan
Performance & Government
Relation
Achirul Soleh
Service Business Unit
Buyung Abdul Zalal
Generation & Transmission
Business Unit
Bambang Urip Setiawan Adi
Infrastructure Business Unit
Kurnia Rumdhony
36 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Struktur Organisasi
Berdasarkan Keputusan Direksi PT Pelayanan Listrik
Nasional Batam Nomor: 0062.K/DIR/2014 tentang Perubahan
Keputusan Direksi PT Pelayanan Listrik Nasional Batam
Nomor 001.K/DIR/2014 tentang Organisasi dan Tata Kerja
bright PLN Batam pada tanggal 1 Agustus 2014 (2.3). Berikut
ini adalah bagan Struktur Organisasi bright PLN Batam tahun
2014: (2.9)
Organizational Structure
Based on the Decision of the Board of the National
Electricity Service PT Batam Number: 0062.K/DIR/2014 on the
Amendment Decision of the Board of the National Electricity
Service PT Batam No. 001.K/DIR/2014 on Organization and
Work Procedure bright PLN Batam on August 1, 2014 (2.3) ,
Here is a chart of bright Organizational Structure bright PLN
Batam in 2014: (2.9)
Direktur Keuangan & SDM
Finance & HR Director
Salusra Wijaya
Budgeting & Corporate
Finance Dept.
Kirana
Organization & HR Dev Dept.
Undang Sudrajat
Treasury Dept.
Henky Wilmar
HR Adm. & Ind. Relation Dept.
Udan Suprihat
Accounting & Tax Dept.
M. Romy Andri
General Affair Dept.
Samsul Bahri
Expert Staff Director
I Wayan Jasmin
Corporate Secretary
Agus Subekti
Internal Audit
Edi Sihite
Planing & Risk Management
Sulistijo Prasodjo
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
37
Tata Kelola
Governance
Struktur Grup Perusahaan (2.3)
The Group structure (2.3)
PEMERINTAH REPUBLIK
INDONESIA
THE GOVERMENT OF REPUBLIC
INDONESIA
YPK PT PLN (Persero)
99,99%
PT MITRA ENERGI BATAM
0,01%
PT RIAU POWER
30%
PT DALLE ENERGY BATAM
2%
20%
PT TJK POWER
PT PELAYANAN ENERGI BATAM
10%
99,99%
Kepemilikan Saham Dewan Komisaris dan
Direksi
Shareholdings of the Board of
Commissioners and Board of Directors
Per 31 Desember 2014 tidak terdapat kepemilikan saham
Dewan Komisaris dan Direksi.
As of December 31, 2014 there is no shareholding of the
Board of Commissioners and Board of Directors.
Kepemilikan Saham Individu
Individual Shareholding
Per 31 Desember 2014 tidak terdapat kepemilikan saham
individu.
As of December 31, 2014 there is no individual
shareholding.
38 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Tata Kelola Perusahaan
CORporate Governance
Komitmen untuk menciptakan Perseroan yang transparan,
dapat dipertanggungjawabkan, dan terpercaya melalui
manajemen bisnis yang bertanggung jawab merupakan
landasan bagi penerapan prinsip-prinsip GCG di bright PLN
Batam.
Committed to creating a transparent, accountable, and
reliable company through responsible business management
is the basis for the implementation of the principles of good
corporate governance in bright PLN Batam.
Perseroan telah menerapkan prinsip dan praktik GCG
dalam manajemen dan pengelolaan bisnis usahanya, sehingga
dapat melindungi Para Pemangku Kepentingan dengan efektif.
Prinsip-prinsip GCG meliputi Transparansi, Akuntabilitas,
Tanggung Jawab, Independesi dan Kewajaran.
The Company has implemented the principles and
practices of good corporate governance in its management
and business, so that could protect Stakeholders effectively.
GCG principles include Transparency, Accountability,
Responsibility, Independence and Fairness.
Pelaksanaan tata kelola Perseroan yang baik di bright PLN
Batam berlandaskan pada komitmen bersama dari seluruh
jajaran manajemen dan staf untuk taat dan patuh pada seluruh
peraturan dan perundang-undangan yang berlaku dan nilainilai etika yang berlaku umum di bidang ketenagalistrikan.
Implementation of the Company's good governance in
bright PLN Batam based on a shared commitment from all
levels of management and staff to obey and comply to all
regulations and legislation and also general ethical values in
the field of electricity.
Penerapan GCG di Perseroan bertujuan untuk:
1.
Mengarahkan dan mengendalikan hubungan
kerja Organ Perseroan, yaitu antara Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan
Direksi;
2.
Meningkatkan pertanggungjawaban pengelolaan
Perseroan kepada Pemegang Saham dengan tetap
memperhatikan kepentingan para pemangku
kepentingan;
3.
Menciptakan kejelasan hubungan kerja antara
Perseroan dengan para pemangku kepentingan;
4.
Mendorong dan mendukung pengembangan
usaha, pengelolaan sumber daya Perseroan dan
pengelolaan risiko secara lebih efektif sehingga
meningkatkan nilai Perseroan;
5.
Mengarahkan pencapaian visi dan misi Perseroan;
The aims of GCG Implementation as follows:
1.
Directing and controlling working relationship
among Company’ Organs, which is between the
General Meeting of Shareholders (GMS), the Board
of Commissioners and Board of Directors;
2.
Improving
management
accountability
to
shareholders of the Company by noticing the
interests of stakeholders;
6.
6.
7.
Meningkatkan profesionalisme sumber daya
manusia;
Menjadi dasar implementasi dan pengembangan
Budaya Perseroan.
3.
4.
5.
7.
Creating clarity of the working relationship between
the Company and stakeholders;
To Encourage and support business development,
management of the Company's resources and risk
management more effectively thus increasing the
value of the Company;
Directing the achievement of the vision and mission
of the Company;
Increasing the professionalism of human resources;
Becomes a basic implementation and development
of the Company Culture.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
39
Tata Kelola
Governance
Struktur GCG
Structure GCG
Sesuai dengan Undang Undang No. 40 tahun 2007
tentang Perseroan Terbatas, Organ Perseroan terdiri dari
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Direksi dan Dewan
In accordance with Law No. 40 of 2007 on Limited
Companies, Organ Company consists of a General Meeting
of Shareholders (GMS), the Board of Directors and Board of
Commissioners. (4.1, 4.2, 4.4, 4.7)
Komisaris. (4.1, 4.2, 4.4, 4.7)
RUPS
GMS
DIREKSI
DIRECTOR
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMSIONER
SEKRETARIS DEWAN KOMISARIS
SECRETARY BOARD OF
COMMSIONER
INTERNAL AUDIT
KOMITE AUDIT & KEUANGAN
AUDIT & FINANCE COMMITTEE
CORPORATE SECRETARY
KOMITE MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT COMMITTEE
UNIT LAINNYA
OTHER UNITS
Kualifikasi dan Susunan Dewan Komisaris
dan Direksi
Board of Commisioners and Board of
Director Qualification and Structure
Pengangkatan Dewan Komisaris dan Direksi bright PLN
Batam dilaksanakan berlandaskan pada prinsip-prinsip tata
kelola perusahaan yang baik melalui proses sebagaimana
telah diatur dalam Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor
PER-03/MBU/2006 Tentang Perubahan atas Pedoman
Pengangkatan Anggota Direksi dan Anggota Komisaris Anak
Perusahaan BUMN[4.7]
Appointment of the Board of Commissioners and Directors
bright PLN Batam implemented based on the principles of
good corporate governance through the process as regulated
in the Regulation of Minister of the State Owned Enterprises
No. PER-03/MBU/2006 on the Amendment of Guidelines
for Appointment of Members of the Board of Directors and
Commissioner of subsidiaries of SOEs [4.7]
Evaluasi dan Remunerasi
Evaluation and Remuneration
Evaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi di bright PLN
Batam dilakukan berdasarkan pencapaian Key Performance
Indicator (KPI) dan tingkat kesehatan perusahaan yang
berdasarkan pencapaian hasil assessment dan evaluasi GCG,
khususnya pada aspek Dewan Komisaris, Direksi dan organ
penunjangnya.[4.9].
Untuk menjamin pencapaian kinerja perusahaan, kami
memiliki mekanisme evaluasi menggunakan KPI Perusahaan,
kemudian dijabarkan ke dalam KPI Unit Bisnis yang memuat
rencana kerja, anggaran, dan target kinerja Unit Bisnis.
Melalui evaluasi kinerja Unit Bisnis dilakukan setiap semester,
Direksi dapat mengukur sejauhmana pencapaian manajemen
terhadap target yang telah ditetapkan [4.10].
Performance evaluation of the Board of Commissioners
and Directors in bright PLN Batam is based on the achievement
of Key Performance Indicator (KPI) and the soundness of the
company which is based on the achievement of results of
assessment and evaluation of GCG, especially in the aspect of
Commissioners, Directors and supporting organ. [4.9].
To ensure the achievement of the company’s performance,
we have a mechanism for evaluating by using of KPI Company,
later elaborate into KPI Business Unit that includes work plans,
budgets, and performance targets Business Unit. Through the
Business Unit’s performance evaluation that conducted every
semester, the Board of Directors can measure the extent of
the management achievement that already been set. [4:10].
40 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Hasil evaluasi terhadap pencapaian KPI dan tingkat
kesehatan perusahaan menjadi dasar bagi perhitungan
tantiem dan insentif bagi Dewan Komisaris dan Direksi.
Demikian juga landasan bonus/insentif untuk eksekutif senior
dan eksekutif adalah pencapaian kinerja korporat dan kinerja
individu. Dengan demikian, akan terbentuk korelasi positif
antara kompensasi bagi Anggota Dewan Komisaris, Direksi
dan jajarannya dengan kinerja perusahaan [4.5].
The evaluation result of KPI achievement and Company
Soundness are the basis for the calculation of bonuses and
incentives for the Board of Commissioners and Board of
Directors. Similar to that, the basis of bonus / incentive
for senior executives and executives are the achievement
of corporate and individual performance. Thus, there is a
positive correlation between compensation for Board of
Commissioners, Directors and staff with the performance of
the company [4.5].
Manajemen Risiko
Risk Management
Penerapan Manajemen Risiko bright PLN Batam
merupakan suatu keharusan dengan tujuan agar setiap
potensi risiko yang akan timbul di masa mendatang dapat
diidentifikasi, dikelola dan dikendalikan seminimal mungkin.
Situasi lingkungan internal dan eksternal Perusahaan yang
berkembang pesat yang diikuti dengan semakin kompleksnya
risiko kegiatan usaha sehingga meningkatkan kebutuhan
praktek tata kelola perusahaan yang sehat (good corporate
governance) dan penerapan manajemen risiko.
Kebijakan Penerapan Manajemen Risiko di bright PLN
Batam berdasarkan Keputusan Direksi bright PLN Batam
No 0004.K/DIR/2011 dan paparan profil Risiko Korporat
terkait pencapaian sasaran-sasaran RKAP bright PLN Batam.
Direksi juga berupaya memberikan pemahaman terkait
manajemen risiko kepada seluruh insan bright PLN Batam
dengan menerbitkan SK Direksi No. 046 tanggal 26 April
2011 tentang Penerapan Audit Berbasis Risiko Di Lingkungan
bright PLN Batam, SK Direksi No. 0094 tanggal 12 Oktober
2011 tentang Road Map Penerapan Manajemen Risiko, Surat
Edaran Direksi No 0012 tanggal 29 November 2011 tentang
Penyusunan Dokumen Manajemen Risiko,SE Direksi No 0011
tanggal 19 November 2011 tentang Pedoman Evaluasi Dan
Tatacara Assesment Maturity Level Penerapan Manajemen
Risiko Korporat (ERM) untuk mendukung pengelolaan risiko
yang efektif, konsisten dan berkesinambungan. Dengan
semakin membaiknya level maturitas Enterprised Risk
Management (ERM) yang selaras dengan standar internasional
ISO 31000 dan penerapan RBA (Risk Base Audit) mendukung
perubahan paradigma pengelolaan perusahaan dari crisis
management, yang bersifat reaktif-korektif terhadap suatu
permasalahan yang timbul, menjadi risk base internal audit
berupa pengelolaan preventif sebelum suatu risiko benar
-benar terjadi sebagai sebuah permasalahan. Dalam rangka
peningkatkan kualitas dan mengkoordinasikan penerapan
manajemen risiko,bright PLN Batam telah melaksanakan
forum manajemen risiko PT PLN (Persero) dan anak
perusahaan pada tanggal 25 September 2014.
Penerapan Manajemen Risiko bright PLN Batam yaitu
dilakukannya perubahan-perubahan organisasi, seperti
penyesuaian organisasi, perumusan kebijakan dan strategi
baru yang disesuaikan dengan Basel II Framework, penyiapan
sumber daya manusia, penerapan metodologi baru terutama
yang berkaitan dengan identifikasi, pengukuran dan
pemantauan risiko yang mengacu pada penyempurnaan
Teknologi Sistem Informasi. (4.11)
The implementation of Risk Management bright PLN
Batam is compulsory in order for any potential risks that will
arise in the future can be identified, managed and controlled
to a minimum. Internal and external company environmental
situation rapidly growing followed by the increasing of
complexity of business activities risk thereby the needs of
good corporate governance practices and the implementation
of risk management are also increasing.
Risk Management Policy in bright PLN Batam in
accordance with Decree of bright PLN Batam Directors
No. 0004.K/DIR/2011 and profile explanation of Corporate
Risk related to targets achievement of bright PLN Batam
Company’ Work Plan and Budget (CWB)/RKAP. Directors are
also in effort to provide an understanding of risk management
related to the entire bright PLN Batam community by issuing
Decree No. 046 of 26 April 2011 on the implementation
of Risk-Based Audit in PT PLN Batam surrounding, Decree
of Directors No. 0094 dated October 12, 2011 on the
Road Map Implementation of Risk Management, Directors
Circulated Degree No. 0012 dated November 29, 2011 on Risk
Management Document Preparation, Directors Circulated
Decree No. 0011 dated November 19, 2011 on Guidelines
for Evaluation and Assessment Procedure Maturity Level
Enterprised Risk Management (ERM) to supports effective,
consistent and continuous risk management. With the
improvement in the level of maturity Enterprised Risk
Management (ERM) align with the international standard
ISO 31000 and the implementation of the RBA (Risk Base
Audit) support the paradigm change in the management from
crisis management as reactive-corrective towards a problem
arising, becoming internal risk base in the form of preventive
management audit before a risk occurs as a problem. In order
to increase the quality and coordinate the implementation of
risk management, bright PLN Batam has implemented a risk
management forum of PT PLN (Persero) and its subsidiaries
on September 25, 2014.
The implementation of Risk Management bright PLN
Batam by conducting organizational changes, for example
the adjustment of the organization, definition of policies and
new strategies that are tailored to the Basel II Framework,
the preparation of human resources, implementation of
new methodologies, especially related to the identification,
measurement and monitoring of risk which refers to the
improvement of Information Systems Technology. (4:11)
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
41
Tata Kelola
Governance
Benturan Kepentingan
Conflict of Interest
bright PLN Batam menerapkan standar etika yang wajib
dilaksanakan oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh
pegawai untuk mencegah terjadinya benturan kepentingan.
Secara umum, Kami memiliki pedoman etika bisnis perusahaan
(Code of Conduct) yang mempengaruhi dan membentuk cara
berfikir, cara bertindak individu dan pada akhirnya berdampak
positif terhadap cara perusahaan menjalankan bisnis. Selama
tahun 2014 kami tidak memiliki transaksi yang mengandung
benturan kepentingan 4.6
bright PLN Batam ethical standards which must be
implemented by the Board of Commissioners, Directors, and
all employees to prevent conflicts of interest. In general,
we have the company’s business ethics guidelines (Code of
Conduct) that influence and shape the way of thinking, way
of acting individuals and ultimately have a positive impact on
the way companies run business. During 2014 we did not have
a conflict of interest transaction 4.6
Anti Korupsi SO2, SO3, SO4
Anti-Corruption SO2, SO3, SO4
bright PLN Batam telah memiliki kebijakan tentang
pengendalian gratifikasi, yang menjadi bagian dari kebijakan
anti korupsi dalam Code of Conduct dan Kebijakan Sistem
Pelaporan Pelanggaran (Whistle Blowing System Policy). Selain
itu, kebijakan mengenai pengendalian gratifikasi diatur secara
khusus dalam Kebijakan Penerimaan Hadiah dan Layanan,
Pemberitahuan Direksi tentang Pemberian Bingkisan
Hadiah pada Hari Raya Keagamaan serta Pemberitahuan
Direksi tentang Komitmen Tata Kelola Perusahaan Yang
Baik. Ketentuan tersebut mengatur aspek komitmen Dewan
Komisaris dan Direksi, ketentuan-ketentuan tentang
gratifikasi, fungsi yang ditugaskan mengelola gratifikasi,
mekanisme pelaporan gratifikasi, pemantauan atas
pelaksanaan dan sanksi atas penyimpangan ketentuan
gratifikasi. bright PLN Batam juga mendukung program PLN
Bersih No Suap, sebagai implementasi GCG.
Selama tahun 2014, tidak terdapat temuan mengenai
tindak pidana korupsi yang dilakukan oleh insan bright PLN
Batam [SO2]. Apabila ada Insan bright PLN Batam yang
terbukti melakukan tindakan korupsi dan kode etik lainnya,
kami telah memiliki mekanisme tindakan yang sesuai
peraturan dan keputusan Perusahaan melalui KPI Batam
Bersih. (S04)
Kami juga mengikutsertakan pegawai pada pelatihan
anti korupsi, gratifikasi, wbs, dan LHKPN yang diadakan oleh
Unit Pendidikan dan Pelatihan Padang dengan nara sumber
Transparansi Internasional Indonesia dan KPK RI dengan
jumlah pegawai yang mengikuti pelatihan tersebut sebanyak
20 orang. Sedangkan pada tahun 2015 direncanakan yang
mengikuti pelatihan tersebut sebanyak 25 orang. (SO3).
bright PLN Batam has established policies regarding
the control of gratification, which is part of anti-corruption
policies in the Code of Conduct and Policy Violation Reporting
System (Whistle Blowing System Policy). In addition, the policy
on gratification control specifically regulated in Receiving
Gifts and Services Policy, Notification of Directors of Giving
Gifts on religious holiday and also Notification of Directors
regarding Commitment of Good Corporate Governance.
Such provisions regulate aspects of the commitment of
the Board of Commissioners and Board of Directors, the
provisions of gratification, the functions assigned to manage
gratification, gratification reporting mechanisms, monitoring
of implementation and sanctions for irregularities provisions
gratification. bright PLN PLN Batam also support PLN Clean
No Bribes Program, as the implementation of GCG.
During 2014, there were no findings regarding the
criminal acts of corruption committed by the personnel
bright PLN Batam [SO2]. If there bright PLN Batam people
convicted of corruption and other ethical code, we already
have a mechanism of action that according to the rules and
decisions of the Company through KPI Clean Batam. (S04)
We also participate our employee on anti-corruption,
graft, WBS, and LHKPN training held by the Education
and Training Unit Padang with sources of Transparency
International Indonesia and the Indonesian Corruption
Eradication Commission with the number of employees who
attend the training as many as 20 people. Whereas in 2015 as
planned to attend the training is 25 people. (SO3).
Seluruh
jajaran
bright
PLN Batam menandatangani
Komitmen bright Bersih pada
tanggal 17 Agustus 2014.
The whole range of bright
PLN Batam Clean bright
Commitment signed on August
17, 2014.
42 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Komitmen Terhadap Inisiatif Eksternal
Commitment towards External Initiatives
Sebagai upaya Kami untuk menjadi perusahaan energi
yang utama di Indonesia, Kami mengadopsi dan menerapkan
beberapa standar yang dikembangkan baik pada tingkat
nasional maupun internasional dan memiliki relevansi
As our attempt to become a major energy company in
Indonesia, we adopt and implement some of the standards
that are developed both nationally and internationally and
has relevance to the business that we run.
terhadap bisnis yang Kami jalankan.
Tabel Keanggotaan dalam Asosiasi Industri 4.13
Membership in Industry Association Table 4.13
Asosiasi Industri
Industry Association
No.
Keterlibatan
Participation
1.
AESIEAP (The Association Of The Electricity SupplyIndustry
Of East And The Western Pacific)
Anggota
Member
2.
CEPSI (The Conference Of The Electric Power SupplyIndustry)
Anggota
Member
3.
4.
MKI (Masyarakat Ketenagalistrikan Indonesia)
Indonesia Electricity Society
KADIN (Kamar Dagang dan Industri) Kepulauan Riau
Chamber of Commerce and Industry Kepulauan Riau
Anggota Utama
Main Member
Anggota
Member
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Involvement
Perseroan dalam mengelola bisnisnya sangat dipengaruhi
oleh keterlibatan para pemangku kepentingan baik internal
maupun eksternal. Pemetaan pemangku kepentingan dan
keterlibatannya dilakukan dengan menganalisis keterkaitan
kelompok-kelompok pemangku kepentingan dengan aktivitas
bisnis. Analisis ini dilakukan dengan melihat irisan (Venn
analysis) keterlibatan komunitas yang ada disekitar wilayah
dengan aktivitas bisnis Perseroan yang dilakukan dari hulu
hingga hilir. Secara general, pemangku kepentingan ini
dapat diklasifikasikan menjadi 9 (sembilan) kelompok. Tabel
komunitas pemangku kepentingan yang terkait, keterkaitan
dan metode pembinaan hubungan yang dilakukan Perseroan.
[4.14] [4.15] [4.16] [4.17]
Company in managing its business is strongly influenced
by the involvement of stakeholders both internal and external.
Stakeholder mapping and engagement is conducted by
analyzing the relationship groups of stakeholder with business
activity. This analysis is conducted by notifying adjacent (Venn
analysis) community involvement that are around the area
the Company's business activities are conducted from the
upstream to downstream. In general, these stakeholderscan
be classified into 9 (nine) groups.. Table community of relevant
stakeholders, linkages and relationship development methods
that conducted by the Company. [4.14] [4.15] [4.16] [4.17]
Tabel Keterlibatan Pemangku Kepentingan dan Metode Pembinaan Hubungan
Stakeholders Involvement and Relationship Development Methods Table
No.
Pemangku Kepentingan
Stakeholders
Keterlibatan
Involvement
•
•
1.
Pemegang Saham
Shareholders
•
•
•
•
Penyelenggaraan RUPS minimal 2 kali setahun
Pelaporan kinerja Perusahaan secara keseluruhan termasuk di dalamnya kinerja
dan CSR
Pelaksanaan Rapat Kerja (Raker)
Implementation of the GMS at least twice a year
Reporting Company’s overall performance including performance and CSR
Implementation Working Meeting (Raker)
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
43
Tata Kelola
Governance
No.
Pemangku Kepentingan
Stakeholders
Keterlibatan
Involvement
•
•
•
•
2.
Pemerintah, baik pusat
maupun daerah termasuk
instansi yang ada
didalamnya
Government, Both
Central and Local and also
institutions included
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
3.
Karyawan
Employee
•
•
•
•
•
•
4.
Pelanggan
Customers
•
•
•
•
Pemenuhan kewajiban Perseroan terhadap ketentuan, peraturan perundangundangan serta peraturan lainnya.
Pemenuhan kewajiban pelaporan LHKPN dan Pajak-pajak Perseroan.
Pemenuhan seluruh regulasi yang berlaku termasuk dalam pelaksanaan
operasional maupun pelaporan
Penyusunan Rencana Umum Penyediaan Tenaga Listrik (RUPTL) untuk
mensinergikan kebutuhan tenaga listrik dengan RUKD (Rencana Umum
Ketenaga listrikan Daerah)
Pertemuan rutin dengan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Kota Batam dan
Provinsi Kepulauan Riau untuk membahas dan merencanakan pembangunan
daerah
Pertemuan konsultatif dengan Pemerintah Kota dan Provinsi
Fulfillment of obligations of the Company of the provisions, laws and other
regulations.
Fulfillment of reporting obligations LHKPN and Company taxes.
Fulfillment of all regulations in force, including in the operational implementation
and also its reporting
Preparation of General Plan of Power Supply (RUPTL) to align it with needs of
power with RUKD (Regional Electricity General Plan)
Regular meetings with the regional work units (SKPD) Batam and Kepulauan
Riau Province to discuss and plan the regional development
Consultative meetings with State and Provincial Governments
Pemenuhan kewajiban-kewajiban Perseroan kepada Karyawan sesuai dengan
Perjanjian Kerja Bersama (PKB).
Pemberian kesempatan yang sama kepada seluruh karyawan dalam hal karir
dan pengembangan SDM
Penerapan sistem penggajian Karyawan berbasis kinerja
Penjaminan kebebasan berserikat dan hak menyatakan pendapat melalui
Serikat Pekerja
Fulfillment of the Company’s obligations to the employees in accordance with
the Collective Labour Agreement (CLA).
The provision of equal opportunities to all employees in terms of career and
human resources development
Implementation of performance-based salary employees system
Guarantee freedom of association and freedom of expression through the
Unions
Sosialisasi Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) untuk mengatur hak
dan kewajiban antara Perusahaan dan pelanggan
Penyelenggaraan Customer Gathering dan Penyelenggaraan Survei Kepuasan
Pelanggan secara berkala
Penyediaan layanan pengaduan pelanggan Contact centre 123 dan Quick Respon
Socialization Letter Power Purchase Agreement (SPJBTL) to regulate the rights
and obligations between the Company and the customer
Organizing Customer Gathering and Customer Satisfaction Survey periodically
Providing customer complaints service Contact centre 123 and the Quick
Response
44 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
No.
Pemangku Kepentingan
Stakeholders
Keterlibatan
Involvement
•
5.
Mitra usaha/Pemasok/
Kontraktor
Business Partner/
Supplier/Contractor
•
•
•
•
•
•
6.
Komunitas Masyarakat dan
Lembaganya
Social Community
and Institutions
•
•
•
•
•
•
•
7.
Media Massa
Mass Media
•
•
8.
Industri Sejenis (Penyedia
ketenagalistrikan)
Similar Industries
(Electricity Provider)
•
•
•
•
•
•
•
•
9.
Lingkungan
Environment
•
•
Perjanjian dan pelaksanaan kontrak kerja dengan standar etika bisnis yang adil
untuk kemajuan bersama
Evaluasi kontrak kerja dengan standar etika bisnis
Pengaturan hubungan antara perusahaan dan mitra usaha/pemasok/kontraktor
melalui Code of Conduct
Agreement and implementation of the employment contract with fair business
ethics standards for common progress
Evaluation of the employment contract with the standards of business ethics
Setting the relationship between the company and business partner / suppliers
/ contractors through the Code of Conduct
Penyelenggaraan program tanggung jawab sosial Perusahaan yang membangun
bersama
Pembinaan hubungan baik dengan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
Kerjasama sosialisasi program kerja Perusahaan dengan LSM dan Perguruan
Tinggi
Implementation of corporate social responsibility programs that develop
together
Developing good relations with Non-Governmental Organization (NGO)
Cooperation socialization of our work program with NGOs and Universities
Penyelenggaraan keterbukaan informasi dengan berbagai program yang
melibatkan media (jumpa pers, media gathering, media visit)
Pemenuhan prinsip-prinsip keterbukaan informasi yang selayaknya diketahui
publik melalui penyampaian berita
Implementation of information disclosure with a variety of programs that
involving media (press conference, media gathering, media visit)
Fulfillment of the principles of disclosure of information that should be known
public through news delivery
Terciptanya iklim persaingan usaha yang sehat.
Kerjasama di antara sesama industri ketenagalistrikan
Pertemuan rutin di antara sesama
Creating a healthy climate for business competition.
Cooperation among electricity industry
Regular meetings
Berperan aktif dalam mengurangi dampak operasional perusahaan terhadap
kerusakan lingkungan melalui pengelolaan limbah dan pencemaran udara.
Berperan aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan melalui penanaman pohon
dan konservasi hewan.
Actively participate in reducing the impact of its operations on the environment
through waste and air pollution management.
Actively participate in activities environment preservation through tree planting
and conservation of animals.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
45
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
46 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
"Kami senantiasa melakukan
pengelolaan terhadap
dampak yang ditimbulkan
oleh kegiatan operasional
Perusahaan."
"We always manage
the impact caused by
the operations of the
Company."
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
47
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Sebagai bentuk kontribusi bright PLN Batam pada
aspek sosial kemasyarakatan, Kami memiliki program
tanggung jawab sosial melalui pelibatan dan pengembangan
masyarakat (Community Involvement and Development/CID)
yang diterapkan oleh kantor pusat [SO1]. Kami secara aktif
untuk bersinergi dengan berbagai elemen masyarakat melalui
kegiatan kemitraan sosial [SO5]. Program tersebut terbagi
kedalam tiga aspek utama, yaitu program bakti pelayanan
masyarakat, bakti pemberdayaan masyarakat pembinaan
hubungan, dan penghijauan. Adapun kegiatan aspek utama
tersebut adalah sebagai berikut :
As a contribution bright PLN Batam on social aspects, we
have a social responsibility through Community Involvement
and Development which is implemented by the head office
[SO1]. We are actively to work together with the various
elements of society through social partnership [SO5]. The
program is divided into three main aspects, which are
community service program, community empowerment and
relationship development, and reforestation. The activities of
the main aspects are as follows:
Bakti Pelayanan Masyarakat/Filiatropy
Community Service/Filliatrophy
Kegiatan pelayanan masyarakat meliputi berbagai aspek
yang strategis bagi masyarakat seperti aspek kesehatan,
pendidikan, bencana, dan infrastruktur. Hal tersebut
merupakan bentuk partispasi Kami untuk lebih dekat dengan
masyarakat dan memberikan manfaat seoptimal mungkin.
Pada periode pelaporan, aktivitas amal yang Kami lakukan
antara lain :
Community service activities include various strategic
aspects for the community such as health, education,
disasters, and infrastructure. It is a form of our participation to
get closer to the community and provide benefits as optimal
as possible. In the reporting period, charitable activities that
we do include:
Deskripsi Kegiatan
Description Activities
Pelaksana
Organizer
Kesehatan
Health
Program Peduli Kesehatan ditujukan untuk membantu menjadikan masyarakat yang sehat dan berkualitas yang diwujudkan
melalui berbagai kegiatan yang bersifat insidentil maupun berkelanjutan. Kegiatan peduli kesehatan antara lain pemberantasan
sumber penyakit, kegiatan donor darah, pemberantasan gizi buruk, khitanan, pengobatan gratis serta bantuan peralatan dan obat
Health Care Program is intended to help create a healthy and quality society are actualized through various activities that
are incidental or sustainable. Health care activities include the eradication of diseases, blood donation, the eradication of
malnutrition, circumcision, free medical treatment and relief equipment and medicine
bright PLN Batam bekerja sama dengan CSR Forum
Provinsi Kepulauan Riau dan KMP Tuberkolosis
Batam Madani Kecamatan Nongsa Kota Batam
bright PLN Batam cooperate with CSR Forum
Provinsi Kepulauan Riau and KMP Tuberkolosis
Batam Madani Kecamatan Nongsa Kota Batam
1.
Pemberdayaan Komunitas Masyarakat Peduli Tuberkolosis dalam
hal penyediaan alat peraga kesehatan.
Community Empowerment Tuberculosis Care in providing of
health props.
2.
Pemberdayaan Kelompok Penyuluh Kesehatan di Kecamatan
Tekojo, Kijang Kabupaten Bintan
bright PLN Batam
Empowerment Health Group in Tekojo, Kijang Bintan regency
3.
Pembangunan Toilet sebagai sarana penunjang kesehatan/
Sanitasi untuk SDN 006 Batam
bright PLN Batam
Construction of toilets as a means of supporting the health /
sanitation for SDN 006 Batam
4.
Panitia Pembangunan Posyandu
Pembangunan Pos Yandu di Perum Cahaya Garden
Perum Cahaya Garden
Development of Maternal & Child Health Centre in Perum Cahaya
Meternal & Child Health Center
Garden
Development Committee
48 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Deskripsi Kegiatan
Description Activities
Pelaksana
Organizer
5.
Khitanan Masal
Mass Circumcision
bright PLN Batam
6.
Malam AIDS
AIDS Night
KPAI
Pendidikan
Education
Program Peduli Pendidikan ditujukan untuk membantu meningkatkan mutu pendidikan dan meringankan beban biaya pendidikan bagi pelajar yang
berprestasi. Bentuk kepedulian meliputi pemberian bantuan fasilitas dan sarana pendidikan, perbaikan gedung, bantuan pelatihan dan pemberian beasiswa
Education Care Program is intended to help improve the quality of education and lighten the burden of the cost of education for
highly achieved students. It includes providing facilities and educational facilities, building repair, training aid and scholarships
bright PLN Batam dan Panitia
reuni SMP Hang Kesturi
bright PLN Batam and SMP Hang
Kesturi reunion committee
1.
Bantuan Reuni SMP Hang Kesturi
Reunion Donation SMP Hang Kesturi
2.
Bantuan dana kegiatan Islamic Student Competition Ke 2 Tahun bright PLN Batam bekerjasama
dengan SMAN 4 Batam
2014
bright PLN Batam cooperate with SMAN 4 Batam
Fund donation for Islamic Student Competition 2 2014
3.
Sponsorship Gerakan 5000 KEPRI membaca “Dengan Membaca,
Masyarakat Berilmu Negara Maju, Negara Maju Masyarakat
Sejahtera, Masyarakat Berahlak Menuju Bandar Dunia Madani”.
Sponsorship for 5000 Kepri read movement “Through Reading,
Knowledgeable Society Developed Countries, Developed
Countries Means Welfare Society, Moral Society Towards Civilized
World”.
bright PLN Batam bekerjasama dengan
Harian Umum Haluan KEPRI
bright PLN Batam cooperate with
Harian Umum Haluan KEPRI
4.
Sponsor graduation Sekolah Kallista
Sponsorship for Kallista School Graduation
Sekolah Kallista
5.
Bantuan Pendidikan untuk murid sekolah disekitar lingkungan
PLTMG berbasis CNG Merine Tekojo, Kijang Kabupaten Bintan
bright PLN Batam
Education donation for student in PLTMG environment based on
CNG Marine Tekojo, Kijang, Bintan Residence
6.
Bantuan Pembuatan buku Museum Listrik dan Energi Baru
Donation for Electricity and New Energy Museum Book
7.
Bantuan penyelenggaraan Seminar “Terdidik dari Pendidik yang
Yayasan Madinathul Ilmi
Mendidik”
Madinathul Ilmi Foundation
Donation for Seminar “Educated by Educating Educator”
8.
Penerbitan Buku “Dialog 50 Tokoh FE UI”
Book Publishing “Dialogue of 50 FE UI Figures
Universitas Indonesia Fakultas Ekonomi
Economy Faculty University of Indonesia
9.
Delegasi Indonesia Seals
Indonesia Seals Delegation
Hagi Shovar dan Suci Rhahmalini
10.
MGMP Geografi Tingkat SMA/MA Sekota Batam
Geography MGMP for High School in Batam
Dinas Pendidikan Kota Batam
Education Authorities
11.
FGD UKPM UNRIKA
Focus Discussion Group UKPM UNRIKA
UNIRIKA
12. Sosialisasi LKK
LKK Socialization
Museum Listrik dan Energi TMII
Museum Electricity and Energy TMII
Lembaga Konsumen Kepri (LKK)
Kepri Consumer Organization
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
49
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Deskripsi Kegiatan
Description Activities
13.
HUT MAN Batam ke 18
MAN Batam 18th Anniversary
14. Lomba Kreatif Listrik Batam
Batam Electrical Creativity Competition
15.
Pelaksana
Organizer
MAN Batam
bright PLN Batam
Kompetisi Marketing Plan Antara Mahasiswa Indonesia Marketing
Association Indonesia Chapter KEPRI
MIA Kepri
Marketing Plan College Student Competition
Marketing Association Indonesia Chapter KEPRI
16. Pelantikan BEM IBNU SINA
Ibnu Sina BEM Induction
Yayasan Ibnu Sina Batam
Ibnu Sina Batam Foundation
17.
Mahasiswa Sipil UNRIKA
Civil Student UNRIKA
Ulang Tahun ke 2 Mahasiswa Sipil UNRIKA
UNRIKA Civil Student 2nd Anniversary
18. HUT PGRI ke 69
PGRI 69th Anniversary
19. Pelatihan PKK Sei Harapan
PKK Sei Harapan Workshop
Bencana
Disaster
PGRI Kota Batam
Batam PGRI
PKK Sei Harapan
PKK Sei Harapan
Program Peduli Sosial ditujukan untuk beban masyarakat akibat terkena musibah baik bersifat insidentil seperti kegiatan
tanggap bencana atau kebakaran, maupun kegiatan yang bersifat terprogram seperti pembinaan panti asuhan
Social Care Program aimed to ease burden affected communities due to both incidental as fire or disaster response activities,
as well as activities that are programmed as developing orphanage
Bantuan Pembiayaan panti asuhan
Donation for orphanage funding
Panti Asuhan Nujumul Huda Kelurahan
Tg. Riau – Kecamatan Sekupang
Orphanage Nujumul Huda Kelurahan
Tg. Riau – Kecamatan Sekupang
Infrastruktur
Infrastructure
Bantuan pembangunan dan perbaikan infrastruktur umum dan sosial di sekitar unit pembangkit [EC8]
Donation for social and public Infrastructure development and improvements around the plant [EC8]
1.
Bantuan dana pembangunan Musholla Darussalam Kecamatan
Panitia Pembangunan Mushola Darussalam
Batam Kota
Musholla Darussalam Development Committee
Fund donation for Musholla Darussalam development
2.
Bantuan dana pembangunan Mesjid Al Aqsha
Fund donation the development of Masjid Al-Aqsa
3.
Bantuan sarana Mesjid Istigfar Sagulung Abadi Batu Aji
Infrastructure donation for Masjid Istigfar Sagulung Abadi Batu Panitia Pembangunan Mesjid Istigfar
Aji
Masjid Istighfar Development Committee
4.
Bantuan dana pembangunan Mesjid Al Hidayah Kopkar PLN
Fund donation for Masjid Al Hidayah Kopkar PLN Development
Panitia Pembangunan Masjid
Al Hidayah Kopkar PLN
Masjid Al Hidayah Kopkar PLN
Development Committee
5.
Bantuan dana pembangunan Masjid Al Fajjar Pulau Galang
Fund Donation for Masjid Al Fajjar Pulau Galang Development
Panitia Pembangunan Masjid Al Fajjar
Masjid Al Fajjar Development Committee
6.
Bantuan dana pembangunan Masjid Nurul Jannah
Fund Donation for Masjid Nurul Jannah Development
Panitia Pembangunan Mesjid Nurul Jannah
Masjid Nurul Jannah Development Committee
50 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Panitia Pembangunan Mesjid Al Aqsa
Masjid Al Aqsa Development Committee
Deskripsi Kegiatan
Description Activities
Pelaksana
Organizer
7.
Bantuan dana Masjid Al Mubarak Masyeba Permai
Panitia Pembangunan Masjid Al Mubarak
Fund Donation for Masjid Al Mubarak Masyeba Permai
Masjid Al Mubarak Development Committee
Development
8.
Bantuan Genset untuk masyarakat Pemping
Generator donation for Pemping Society
bright PLN Batam dan PT PEB
9.
Pembangunan Pos Satpam Bengkong PLTD
Development of Security Post Bengkong PLTD
bright PLN Batam
10.
Pembangunan Gedung Serba Guna Perum Bukit Kemuning
Development Perum Bukit Kemuning Ballroom
Gubernur Kepulauan Riau, Wakil
Bupati Bintan dan Direktur Utama bright
PLN Batam melakukan Penanaman
Pohon di Lokasi PLTMG 6 MW Tekojo
Governor of Kepulauan Riau, Vice
Distric Head of Bintan, President
Director of bright PLN Batam was
planting trees at PLTMG 6 MW Tekojo
Penanaman
pohon
di
area
pembangkit oleh Direksi bright PLN
Batam dan perwakilan BAPEDALDA
Batam dalam rangka Hari Lingkungan
Hidup
Planting trees in the area plant by
the bright PLN Batam Board of Directors
and representatives BAPEDALDA Batam
in the framework of Environment Day
Panitia pembangunan Gedung Serba
Guna Perum Bukit Kemuning
Perum Bukit Kemuning Ballroom
Development Committee
bright PLN Batam memberikan
bantuan
CSR
Peduli
Kesehatan
kepada masyarakat disekitar PLTMG
6 MW berbasis CNG di Tekojo Kijang
Kabupaten Bintan, CSR diserahkan oleh
Gubernur Kepulauan Riau.
bright PLN Batam provide assistance
to the Health Care CSR community
around PLTMG 6 MW CNG based in
Tekojo Kijang Bintan regency, CSR
submitted by the Governor of Riau
Islands.
Direktur Utama bright PLN Batam
memberikan bingkisan dan sagu hati
kepada salah satu peserta khitan massal
President Director of bright PLN
Batam give gifts and sago heart to one
of the participants of mass circumcision
bright PLN Batam mengadakan
Festival Kompang sebagai upaya
pelestarian budaya setempat yang
merupakan wujud CSR peduli Seni
Budaya
bright PLN Batam hold the Festival
Kompang as efforts to preserve local
culture is a form of CSR matter Cultural
Arts
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
51
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Bakti Pembinaan Hubungan
Service Development of Relations
Dalam membina hubungan dengan masyarakat, Kami
senantiasa melakukan pengelolaan terhadap dampak yang
ditimbulkan oleh kegiatan operasional perusahaan. Pada
tahun pelaporan, Kami tidak menemukan adanya dampak
negatif atau potensi dampak yang signifikan dari unit
bisnis kepada kehidupan sosial masyarakat [SO9]. Namun
demikian, Kami senantiasa berupaya mematuhi peraturan
yang terkait dengan legalitas operasi, menghormati adat
istiadat dan budaya setempat, serta turut berkontribusi untuk
meningkatkan kualitas hidup masyarakat setempat [SO10].
Hal tersebut terbukti dari tidak adanya sanksi moneter terkait
pelanggaran hukum dan peraturan selama periode pelaporan
[SO8]. Adapun kegiatan dari bakti pembinaan hubungan
yaitu[EU19] :
In developing relationships with the community, we
always manage the impact caused by the operations of the
company. In the reporting year, we did not find any negative
impact or potential significant impact on the business unit
to the social life of the community [SO9]. However, we
constantly strive to comply with regulations relating to the
legality of the operation, respect local customs and culture,
as well as contribute to improving the quality of life of local
communities [SO10]. It is proven by there is no monetary
sanctions related to violations of the laws and regulations
during the reporting period [SO8]. The activities of the of
engagement, as follows (EU19]:
•
•
•
•
•
Melaksanakan FGD untuk kelompok industri
Diskusi publik tentang penyediaan infrastruktur
ketenagalistrikan Batam bekerja sama dengan
Pemerintah Kota Batam
Melaksanakan FGD bersama Forum Komunikasi
Pimpinan Daerah kota Batam
FGD bersama wartawan tentang ketenagalistrikan
Sosialisasi pembangunan pipa gas ruas 2 sekaligus
proses ganti rugi dan penyerahan genset yang
dihadiri masyarakat, tokoh masyarakat dan
Pemerintah setempat.
•
•
•
•
•
52 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Implement industrial group discussion
Public discussion about providing of electricity
infrastructure in cooperation with the government
Batam
Implement joint FGD Regional Leadership
Communication Forum Batam
FGD with reporters about electricity
Socialization of gas pipeline segment 2 at the same
time the process of restitution and generator hand
over that is attended by community, community
leaders and local government.
Sumber Daya Manusia
Human Resources
“Pegawai merupakan aset berharga yang harus dikelola
secara terarah dan terukur dengan memperhatikan praktek
kerja yang adil”
Bagi bright PLN Batam, sumber daya manusia memiliki
peranan penting dalam menunjang keberhasilan jangka
panjang dan merupakan aset yang sangat berharga yang
harus dikelola dan dikembangkan secara terarah dan terukur.
Keterlibatan sumber daya manusia yang berkualitas akan
memberikan pengaruh positif dan menjadi faktor kunci bagi
keberlanjutan bisnis perusahaan.
Kami memiliki instrumen Hubungan Industrial yaitu
berupa Serikat Pekerja yang menginduk ke PT PLN (Persero)
dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang menjadi solusi bagi
perusahaan, pegawai, dan pihak-pihak terkait lainnya seperti
pemerintah. Pada tahun pelaporan, PKB telah menaungi
seluruh pegawai aktif bright PLN Batam [LA4].
Sebagai bentuk keseriusan Kami dalam menjaga hakhak asasi manusia para pegawai dan seluruh pemangku
kepentingan melalui kegiatan pengembangan SDM, secara
umum materi-materi program pengembangan yang
diselenggarakan untuk pegawai internal telah mengandung
nilai-nilai HAM [HR3]. Sedangkan bagi pegawai yang bersifat
outsource, khususnya para petugas keamanan, Kami telah
memastikan bahwa pihak penyelenggara telah memiliki SOP
pelatihan terkait kepatuhan akan HAM pada seluruh unit
bisnis yang Kami miliki [HR8].
Kami juga senantiasa menerapkan praktek-praktek kerja
yang adil dan tidak menyalahi Hak Asasi Manusia yang dimiliki
oleh setiap individu antara lain mengenai diskriminasi pada
lingkungan kerja, pengekangan pegawai untuk berserikat,
pelibatan pekerja anak dibawah umur, pekerja paksa, dll.
Terkait dengan hal-hal tersebut, hingga akhir tahun 2014,
bright PLN Batam tidak terlibat kasus diskriminasi yang
terjadi pada lingkungan kerja [HR4]. Kami dapat memastikan
bahwa seluruh Unit Bisnis telah sepenuhnya memberikan hak
untuk berserikat kepada para pegawai dimana hak tersebut
telah tercantum dalam PKB yang Kami miliki dan sama sekali
tidak melibatkan pekerja dibawah umur dan pekerja paksa
[HR5, HR6, HR7].
“Employees are a valuable asset that must be managed
purposely and measurably by focusing fair employment
practices”
For bright PLN Batam, human resources have an important
role in supporting the long-term success and is a valuable
asset that must be managed and developed purposely and
measurably. The involvement of qualified human resources
will have a positive influence and become a key factor for the
sustainability of the company’s business.
We have instruments in the form of Industrial Relations
Workers Union which attach to PT PLN (Persero) and the
Collective Labour Agreement (CLA) that becomes solution for
companies, employees, and other related parties such as the
government. In the reporting year, the CLA has comprehend
all active employees bright PLN Batam [LA4].
As a form of our commitment in maintaining human rights
of employees and all stakeholders through human resource
development activities, generally development materials
program that organized for internal employees already
contained values of human rights [HR3]. As for employees
who are outsourced, particularly security officers, we have
ensured that the organizers have already owned Standard of
Procedure training regarding the compliance of human rights
in all business units that we have [HR8].
We also continue to implement fair working practices and
do not violate the human rights of every individual, among
others, regarding discrimination in the workplace, employees
restraint of association, worker involvement minors, forced
labor, etc. Associated with these things, by the end of
2014, bright PLN Batam did not committed into cases of
discrimination that occur in the work environment [HR4]. We
can ensure that the entire Business Unit has been completely
gives the right to unite to employees where such rights have
been included in the CBA that we had and did not committed
to underage workers and forced labor [HR5, HR6, HR7].
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
53
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Komposisi SDM
Human Resources Composisition
Jumlah pegawai bright PLN Batam berdasarkan Jenjang
pendidikan adalah sebagai berikut [2.8, LA1] : bright PLN Batam headcount based Qualification is as
follows [2.8, LA1]:
Pendidikan
Education
2012
2013
2014
Master & Doktor
Master & Doctor
22
22
18
Sarjana
Bachelor
154
152
150
Diploma
Diploma
43
42
41
SMU
Highschool
128
111
113
100%
100%
100%
Masa Persiapan Pensiun (MPP)
Pension Preparation
-
-
-
Jumlah Pegawai Keseluruhan
Total Employee
347
336
322
Jumlah Pegawai Aktif
Number of Active Employee
* Jumlah pegawai tidak termasuk anggota BOD
*number exclude BOD member
Komposisi Tenaga
Tahun 2012– 2014 [LA1] :
Berdasarkan
Jenis
Pekerjaan
Jenis Pekerjaan
Employee Composition Based on Job Classification
Year 2012-2014 [LA1]
2012
2013
2014
Teknik
Technic
147
143
137
Non Teknik
Non-Technic
200
193
185
Total
347
336
322
* Jumlah pegawai tidak termasuk anggota BOD
*number exclude BOD member
Komposisi Pegawai
Tahun 2012– 2014[LA13]
Berdasarkan
Jenis
Kelamin
Jenis Kelamin
Gender
Pria
male
Wanita
Female
Jumlah
Total
Employee
Composition
Year 2012-2014 [LA13]
2012
2013
2014
290
279
265
57
57
57
347
336
322
* Jumlah pegawai tidak termasuk anggota BOD
*number exclude BOD member
54 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
based
on
Gender
Komposisi Pegawai Berdasarkan Usia Tahun 2012 – 2014
[LA13]
Usia (tahun)
Age (Year)
Employee Composition Based on Age 2011-2014 [LA13]
2012
2013
2014
18-25
12
2
2
26-30
93
85
62
31-35
79
85
94
36-40
69
60
60
41-45
40
53
60
46-50
21
22
20
51-54
29
21
18
≥55
4
8
6
-
-
-
347
336
322
Masa Persiapan Pensiun (MPP)
Pension Preparation
Jumlah Pegawai
Number of Employee
* Jumlah pegawai tidak termasuk anggota BOD
*number exclude BOD member
Employee Turnover Rate [LA2] :
Tingkat turnover pegawai adalah sebagai berikut[LA2] :
Penyebab
Cause
2012
2013
2014
Pensiun
Retired
7
2
7
Meninggal Dunia
Passed away
-
1
-
1
-
-
-
-
-
Mengundurkan Diri
Resign
Diberhentikan
Retrenched
* Jumlah pegawai tidak termasuk anggota BOD
*number exclude BOD member
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
55
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Pendidikan & Pelatihan Pegawai
Employee Workshop & Training
Berikut merupakan kegiatan pendidikan dan pelatihan
yang Kami lakukan sepanjang tahun 2014 [LA11, SO3]:
Workshop and Training Activities during 2014 as follows:
[LA11, SO3]
Jumlah peserta
Number of
Participant
Jenis Diklat
Workshop
No.
1.
Diklat Profesi
Professional Workshop
24
2.
Diklat Penjenjangan
Leveling Workshop
25
3.
Diklat Penunjang
Supporting Workshop
461
4.
Studi Banding
Case study
62
5.
Knowledge Sharing
68
6.
Sertifikasi
Certification
52
7.
Diklat Purnabakti
Pension Workshop
1
Adapun Komposisi Pegawai berdasarkan jenjang jabatan
Jenjang Jabatan
Management Level
Struktural
Fungsional
Structural
Functional
Manajemen Atas
Fungsional I
Senior Level
Functional I
As Employee Composition based on Management Level
Jumlah
Number
Total
Struktural
Structural
Fungsional
Functional
-
-
-
Manajemen
Menengah
Middle Level
Fungsional II
Functional II
6
1
7
Manajemen Dasar
Junior Level
Fungsional III
Functional III
27
-
27
Supervisori Dasar
Supervisor
Fungsional IV
Functional IV
-
14
15
Fungsional V
Functional V
-
151
151
Fungsional VI
Functional VI
-
123
123
33
289
322
Total
56 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Penjabaran total waktu yang digunakan untuk pelatihan
tersebut berdasarkan kategori jabatan pada struktur hirarki
bright PLN Batam adalah sebagai berikut [LA10] :
Jenjang Jabatan
Management Level
Outline of Total Time Spend for Training based on Level
Category on hierarchal Structure bright PLN Batam as follows:
[LA10]
Waktu Rata-Rata (Hari)
Training (Days)
Dewan Komisaris Board of Commissioners
12
Direksi Board of Director
16
Manajemen Atas Senior Level
-
Manajemen Menengah Middle Management
106
Manajemen Dasar Junior Level
150
Supervisory Dasar Supervisor
-
Fungsional I Functional I
-
Fungsional II Functional II
4
Fungsional III Functional III
-
Fungsional IV Functional IV
84
Fungsional V Functional V
906
Fungsional VI Functional VI
738
Jumlah Total
2.016
Penilaian Kinerja Pegawai
Employee Performance Review
Perseroan
menyadari pentingnya komitmen dalam
mencapai hasil kinerja terbaik, oleh karena itu Kami terus
mengembangkan mekanisme Manajemen dan Penilaian
Kinerja sebagai alat bantu mengukur capaian kinerja pegawai.
Manajemen dan Penilaian Kinerja merupakan alat
evaluasi pencapaian target dan tujuan yang harus dicapai
oleh seluruh pegawai maupun satuan kerja yang disusun
berdasarkan visi, misi dan tujuan jangka panjang perusahaan
serta KPI Perseroan. Penilaian Kinerja masing-masing individu
Pegawai yang menggambarkan cascading dari KPI Perseroan
dilaksanakan secara objektif, berjenjang, periodik, dan
transparan. Manajemen dan Penilaian Kinerja dilaksanakan
setiap tahun dimulai sejak Perencanaan (Planning), Bimbingan
(Coaching) apabila ada kendala ataupun perubahan atas
rencana serta Evaluasi (evaluation) pada periode akhir
penilaian atas pencapaian target tahunan. (LA12)
The Company realizes the importance of the commitment
to achieve the best performance results, therefore we continue
to develop mechanisms Management and Performance
Assessment as a tool to measure the achievement of the
performance of employees.
Management and Performance Assessment is an
evaluation tool of targets and objectives need to be achieved
by all employees and work unit which is based on the vision,
mission and long-term objectives and KPIs of the Company.
Performance Assessment of each individual employee who
describe cascading of KPI Company implemented objectively,
tiered, periodic, and transparent. Performance Assessment
conducted annually starting Planning (Planning), Guidance
(Coaching) if there are obstacles or changes in the plan and
Evaluation (evaluation) at the end of the period of assessment
on the achievement of annual targets. (LA12)
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
57
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Penerapan Reward Dan Punishment
Reward and Punishment Implementation
Kami senantiasa berupaya meningkatkan kesejahteraan
pegawai berdasarkan pencapaian kinerja secara adil dan
obyektif. Prestasi kinerja terbaik akan memperoleh reward
demikian sebaliknya bagi Pegawai yang tidak berprestasi
maupun melakukan pelanggaran memperoleh punishment.
Penerapan reward dilaksanakan dengan tujuan memacu
seluruh Pegawai untuk mencapai kinerja unggul yang
berdampak pada peningkatan produktifitas kerja pegawai,
kenaikan gaji berkala, pemberian insentif kinerja, jenjang karir
serta pengembangan Pegawai setiap tahunnya. Sedangkan
penerapan punishment dilaksanakan mulai dari sanksi
administratif, dampak pada kenaikan gaji berkala, pemberian
insentif kinerja, jenjang karir serta bahkan pemberhentian
hubungan kerja sebagaimana telah diatur dalam Peraturan
Perusahaan.
We constantly strive to improve the welfare of employees
based on the achievement of performance fairly and
objectively. The best performance achievement will earn
reward and vice versa for Employees who do not perform as
well as offense will be gained punishment.
Implementation of reward carried out with the aim
to stimulate the whole employees to achieve outstanding
performance that will impact on improving employee
productivity, periodic salary increases, performance
incentives, career paths and employee development every
year. While the implementation of punishment start from
administrative sanctions implemented, the impact on periodic
salary increases, performance incentives, career and even
termination of the employment relationship as stipulated in
the Regulation of the Company.
Kesejahteraan Pegawai
Employee Welfare
Dalam rangka melaksanakan amanat Undang-undang
ketenagakerjaan serta mempertahankan Pegawai, Perseroan
senantiasa berupaya terus meningkatkan kesejahteraan
pegawai melalui berbagai aspek antara lain :
•
pemberian dan perbaikan remunerasi dan benefit,
kepesertaan jaminan sosial BPJS Kesehatan,
kepesertaan dalam BPJS Ketenagakerjaan, dan
fasilitas kesehatan
•
dukungan pada kebutuhan Pegawai untuk
melaksanakan ibadah sesuai agama dan kepercayaan
dengan penyediaan sarana dan prasarana serta
anggaran pelaksanan kegiatan keagamaan;
•
dukungan pada kebutuhan Pegawai untuk
melaksanakan kegiatan olah raga dengan
penyediaan sarana dan prasarana serta anggaran
pelaksanan kegiatan olah raga;
•
bantuan bagi Pegawai yang mengalami duka cita.
•
dukungan pada pembiayaan uang muka perumahaan
tanpa bunga untuk seluruh pegawai.
•
tunjangan komunikasi, rumah dinas, dan Car
Ownership Proggrame (COP) untuk jabatan
In order to carry out the mandate of labor law as well
as to retain employee, the Company strives continuously to
improve the welfare of employees through various aspects,
among others:
•
Providing and improving of remuneration and
benefits, social security participation BPJS Health,
participation in BPJS Employment, and health
facilities
•
Support employee needs to carry out religious
worship and belief in accordance by providing
of facilities and infrastructure and the budget
implementation of religious activities;
•
Support employee needs to carry out sports
activities by providing of facilities and infrastructure
and the budget implementation sporty activities;
•
•
•
struktural.
58 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Donation for Employees who is in grief.
Support for the financing of housing down payment
without interest for all employees.
Communication allowance, home offices, and
Car Ownership Program (COP) for the structural
positions.
As a form of our appreciation towards the employer’s
contribution, either fixed or not fixed, we give compensation
for the welfare of employees, in detail can be seen from the
following table [LA3]:
Sebagai bentuk penghargaan Kami terhadap kontribusi
pegawai, baik tetap maupun tidak tetap, Kami memberikan
kompensasi kesejahteraan pegawai tetap, secara rinci dapat
dilihat dari tabel berikut [LA3] :
Nilai Ekonomi Langsung
Direct Economic Value
Besaran Per Periode Pelaporan
Amount per Reporting Period
Tahun 2014 (kali)
Year 2014 (multiply)
Tahun 2013 (kali)
Year 2013 (multiply)
Tahun 2012 (kali)
Year 2012 (multiply)
Gaji Basic Salary
12
12
12
Tunjangan Cuti Tahunan Annual Leave Allowance
1
1
1
Tunjangan Hari Raya Religion Allowance
1
1
1
Insentif/Apresiasi Kinerja Incentive
5
5
5
Bonus Bonus
5
5
4
0,66
0,66
0,66
Cuti Besar Anniversary Allowance
Perusahaan memperhatikan pegawai dalam penjaminan
hari tuanya dengan mendaftarkan pegawai pada Yayasan
Dana Pensiun PLN dalam bentuk program manfaat pasti dan
iuran pasti DPLK BRI[EC3].
Dalam menentukan besaran tarif grade mengacu pada
aspek aturan hukum yang mengatur upah minimum dan
kelayakan yang didasarkan pada beberapa indikator termasuk
inflasi (cost of living allowance). Besaran gaji yang diterima
oleh pegawai Kami pada awal jenjang karir mereka berada
diatas Upah Minimum Provinsi dimana Kami beroperasi [EC5].
Selain itu, Kami tidak membedakan besaran gaji berdasarkan
perbedaan yang mengandung unsur SARA maupun gender
[LA14].
Companies look after to employees Retirement Plan by
registering employees at PLN Pension Fund Foundation in the
form of a defined benefit plan and the defined contribution
DPLK BRI [EC3].
In determining the grade fare refers to the aspect of
legal rules governing the minimum wage and eligibility is
based on several indicators including inflation (cost of living
allowance). The amount of salary received by our employee
at the beginning of their career path is above the minimum
provincial wage where we operate [EC5]. Moreover, we do
not discriminate based on differences in the amount of salary
that contain elements of racial and gender [LA14].
Kesehatan
Kerja (K3)
Keselamatan
Occupational Health and Safety
bright PLN Batam memandang bahwa perlindungan
terhadap kesehatan dan keselamatan kerja merupakan
suatu kewajiban dan kebutuhan. Kebijakan mengenai K3
tertuang dalam Keputusan Direksi nomor: 0038.K/DIR/2013
tanggal 28 Februari 2013 tentang Penerapan Kebijakan
Lingkungan, Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dan
menjadi klausul tertentu yang terdapat pada Perjanjian Kerja
Bersama[LA9]. Pelaksanaan seluruh kebijakan dan prosedur
K3 di perusahaan ditangani oleh Operation and Maintenance
Department dimana karyawan terlibat dalam struktur formal
kepengurusan [LA6]. Perusahaan telah menyediakan alokasi
dana untuk kegiatan rutin, pemeliharaan dan investasi K3
sebesar Rp1.844.526.100 pada tahun 2014.
Sebagaimana komitmen bright PLN Batam terhadap
penerapan SMK3 untuk memperhatikan keselamatan
lingkungan kerja yaitu zero accident dan budaya “safety
first”. Selama tahun 2014, tidak terdapat kecelakaan kerja di
bright PLN Batam baik oleh pegawai tetap maupun pegawai
outsource, sehingga rasio kecelakaan kerja sebesar 0%.[LA7] :
bright PLN Batam considers that the protection of health
and safety is an obligation and a necessity. K3 stated in
the policy regarding Decree of Director number: 0038.K/
DIR/2013 dated February 28, 2013 on the Implementation
of Environmental, Health and Safety (K3) and be specific
clauses contained in the Collective Labour Agreement
[LA9]. Implementation of all policies and procedures of
Companies K3 are Operation and Maintenance Department
where employees are involved in the management of formal
structure [LA6]. The Company has provided the allocation of
funds for routine activities, maintenance and investment K3
for Rp1,844,526,100 in 2014.
dan
As a commitment to the implementation of bright PLN
Batam SMK3 to take care the safety of the work environment
that is zero accident and the culture of “safety first”. During
2014, there were no occupational accidents in bright PLN
Batam either by permanent staff or outsourced employees,
so that the ratio of work accidents amounted to 0%. [LA7]:
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
59
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Uraian
Description
Jumlah
Total
Satuan
Unit
852
Orang person
Jam Kerja Efektif 1 Tahun Effective Work Hour in 1 year
1.690.386
Jam Hour
Kita Telah Bekerja We Have Been Working
1.690.386
Jam Hour
Tingkat Keparahan Kecelakaan Severity Accident Level
0.00
Jam/orang Person/Hour
Tingkat Kekerapan Kecelakaan Frequency Accident Rate
0.00
Jam/orang Person/Hour
Rasio Kecelakaan Kerja Ratio of Occupational Accident
0.00
Tenaga Kerja Employee
Jumlah Tenaga Kerja Total Employee
Salah satu upaya untuk mewujudkan kinerja unggul
K3 adalah peningkatan kompetensi pegawai, termasuk
keluarganya, terkait dengan penyakit akibat kerja (PAK) dan
penyakit menular dan berbahaya. Untuk itu, berbagai program
pelatihan dan peningkatan kompetensi telah dilakukan pada
tahun 2014, antara lain [LA8] :
One of the efforts to actualize the outstanding
performance of K3 is to increase the competence of employees,
including their families, associated with occupational diseases
(PAK) and dangerous infectious diseases. To that end, various
training programs and competency improvement has been
made in 2014, among others [LA8]:
Jenis Kegiatan
Activities
No
Lokasi
Location
1
Pemeriksaan Penyakit Akibat Kerja
Examination of Disease Caused by working
Kantor Korporat (Laboratorium MEDILAB)
Corporate Office (MEDILAB Laboratory)
2
Pelatihan PMK
Firefighter Training
Seluruh GI, Kantor SBU, Kantor Korporat
All GI, SBU Office and Corporate Office
3
Pelatihan P3K
First Aid Training
Kantor Korporat (workshop)
Corporate Office
4
Rapat P2K3
P2K3 Meeting
Kantor Korporat dan kantor unit (setiap bulan)
Corporate Office and Unit Office (Every Year)
6
Pelatihan dan Lomba 5S
5S Workshop and Competition
Tidak ada di bidang K3
Nothing in K3
7
Sosialisasi Penyakit TB
Socialization of Tuberculosis
Tidak ada
Nothing
8
Sosialisasi Bahaya HIV/AIDS melalui media internal
Socialization the danger of HIV/
AIDS through internal media
Tidak ada
Nothing
9
Penatalaksanaan Penyakit Degeneratif
Dilakukan oleh Bidang SDM
(Jantung dan Hipertensi)
Organized by SDM
Managing Degenerative Disease (Heart and Hypertension)
10
Sosialisasi K3 ke Unit Bisnis
Socialization K3 to Business Unit
Kantor Unit Bisnis
Business Unit Office
11
Sosialisasi K3 ke Mitra Kerja
Socialization K3 to Business Partner
Kantor Unit Bisnis GTRAN
Business Unit GTRAN Office
12
Sosialisasi K3 ke Masyarakat Umum Sekitar Instalasi
Socialization K3 to Public Surrounds to installation
Masyarakat disekitar jalur transmisi SUTT 150 KV
Community surrounds Transmission lane SUTT 150 KV
13
Pengukuran radiasi mesin listrik dan magnet
Electricity Machine Radiation and Magnet Measurement
14
Pemeriksaan Proteksi Kebakaran bersama PBK
Examination of Fire Protection with PBK
Sepanjang jalur transmisi SUTT 150 KV (random)
Along Transmission lane SUTT 150 KV (Random)
Seluruh Unit, instalasi vital antara lain
Gardu Induk, PLTD dan PLTMG
All units, installation vital, Substation, PLTD and PLTMG
60 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Tanggung Jawab Produk
Product Responsibility
Tanggung jawab produk sejalan dengan komitmen kami
untuk memberikan layanan yang terbaik, nyaman, produk
berkualitas dan harga yang bersaing, kami terus menjaga
komunikasi dengan para pelanggan. Kami menyadari
komunikasi yang lancar dan proaktif berperan penting bagi
kelangsungan bisnis bright PLN Batam di samping memastikan
kualitas yang sesuai dengan standar. Secara umum terdapat
beberapa kegiatan kepada pelanggan yaitu antara lain [ PR6,]: Product responsibility aligns with our commitment to
provide the best service, convenient, quality products and
competitive prices, we continue to maintain communication
with customers. We realize efficient and proactive
communication plays an important role for business
sustainability bright PLN Batam in addition to ensuring
appropriate quality standards. In general, there are several
activities to customers that include [PR6,]:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Gathering
Sosialisasi dengan pelanggan
Official Letter untuk pelanggan prima
Telpon, email, dan SMS
Survei Kepuasan Pelanggan
Customer Visit
Mendukung kegiatan budaya setempat (festival
Kompang)
Feed back pelanggan berhadiah smartphone
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Gathering
Socialization with customers
Official Letter to prime customers
Call, email, and SMS
Customer Satisfaction Survey
Customer Visit
Support local cultural activities (festival Kompang)
8.
Feed back customers with prizes smartphones
Selain itu Pelanggan dapat mengakses informasi melalui
beberapa saluran antara lain: [PR3]
•
Customer Service Centre di Kantor Area
Pelayanan yang dapat di kunjungi pelanggan yang
membutuhkan informasi terkait produk dan layanan
bright PLN Batam
•
Contact Centre 123 (dari telepon rumah) atau 0778
123 (dari handphone)
•
Layanan SMS Quick Respond melalui 0811708123
•
website: http:// www.plnbatam.com
•
e-mail: [email protected]
•
Twitter: @bright_PLNBatam
•
Facebook: www.facebook.com/brightPLNBatam
•
Surat kabar
•
Layanan mobil keliling
In addition customers can access information through
multiple channels, among others: [PR3]
•
Customer Service Centre in the Office of Service
Area to visit customers who require information
related to products and services bright PLN Batam
Pada tahun 2014, tidak ada pengaduan mengenai aspek
kesehatan dan keselamatan terkait dengan pendistribusian
listrik kepada pelanggan dan pengaduan mengenai penjagaan
keleluasaan pelanggan (privacy) [PR2, PR8]. Dalam
memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, bright PLN
Batam telah memenuhi standar operasional dan secara
berkala dilakukan perawatan oleh petugas lapangan sehingga
tidak berdampak secara signifikan terhadap lingkungan [PR1,
EN29].
Pada tahun 2014, tidak ada pengaduan mengenai
ketidakpatuhan terhadap peraturan terkait dengan
penyediaan informasi produk dan komunikasi pemasaran
[PR4, PR7]. bright PLN Batam sepanjang tahun 2014 tidak
pernah menerima sanksi denda atau sanksi hukum yang
terkait dengan peraturan pengadaan dan regulasi mengenai
penggunaan produk atau jasa maupun informasi atau
komunikasi pemasaran [PR9].
In 2014, no complaints about the health and safety aspects
related to the distribution of electricity to accurately [PR2,
PR8]. In providing the best service for customers, bright PLN
Batam has met the standard of operational and maintenance
performed periodically by field workers so it does not impact
significantly on the environment [PR1, EN29].
•
•
•
•
•
•
•
•
Contact Centre 123 (from a landline) or 123 0778
(from mobile)
SMS Service Quick Respond through 0811708123
Website: http: // www.plnbatam.com
e-mail: [email protected]
Twitter: bright_PLNBatam
Facebook: www.facebook.com/brightPLNBatam
Newspapers
Service car around
In 2014, no complaints about non-compliance with the
regulations relating in providing of product information
and marketing communications [PR4, PR7]. bright PLN
Batam throughout 2014 never received a penalty or legal
consequences associated with the procurement rules and
regulations regarding the use of the product or service or
information or marketing communications [PR9].
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
61
Sosial Kemasyarakatan
Social Community
Mekanisme Penyampaian dan Keluhan
Pelanggan
Customer Compliance Mechanism
Komitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik
menuntut tindakan/respon secara cepat dan taktis terhadap
semua keluhan dari stakeholders. Upaya penyelesaian
terhadap setiap keluhan pelanggan telah diatur dalam Surat
Edaran Direksi No.0008.E/DIR/2013
tentang Petunjuk
Pelaksanaan Saluran Komunikasi Pelanggan PT Pelayanan
Listrik Nasional Batam. Adapun mekanisme penyampaian
keluhan pelanggan sebagaimana dalam flowchart berikut:
A commitment to provide the best service demands
action / response quickly and tactically against all complaints
from stakeholders. The settelement against any customer
complaints have been regulated in Directors Circular Letter
No.0008.E/DIR/2013 on Guidelines for the Implementation
of Customer Communication Channels PT Pelayanan Listrik
Nasional Batam. The mechanism of delivery of customer
complaints as in the following flowchart:
Flow Chart Pengelolaan Saluran Komunikasi Pelanggan
Flow Chart Channel Customer Communication Management
5
Calback
Petugas Teknik/Spv
Teknik melakukan
evaluasi/eksekusi
2a
Technical Officer / SPV
techniques do
evaluation / execution
1a
CRM
CRM
Saluran
Komunikasi
Pelanggan
(media cetak,
elektronik, sosial,
Customer Service,
Contact Center)
Communication
Channels
customer
(print media,
electronics, social,
Customer Service,
Contact Center)
1b
9
3a
4
Laporan CRM
Teknik/Adm
CRM reports
technique/Adm
Penerbitan Berita
Acara selesai eksekusi
Publishing News
The event finishes execution
2b
3b
Petugas Adm/Spv Officers Adm/SPV
Adm melakukan
Adm do
evaluasi/eksekusi evaluation/execution
Kajian Niaga
Study Commerce
2
3
Informasi ke pelanggan
melalui sms/telepon
Information to customer
through sms / phone
Sharing session
dengan bagian terkait
Sharing session
with related parts
Laporan CRM
Saran
CRM reports
suggestion
4
Rapat Direksi untuk menyetujui
usulan dan menerima laporan
atas kebijakan/program
Board of Directors meeting to
approve proposals and receive
reports on the policy / program
5
87
6
Melakukan Miligasi dan
Evaluasi Kebijakan
Program
Sosialisasi dan
implementasi ke
pelanggan dan User
Doing Miligasi and
evaluation Policy
program
Socialization and
implementation to
Customer and User
Persiapan Teknis/
Non Teknis
Preparation Technical /
Non Technical
62 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Penerbitan Kebijakan
Program Berupa SK/
Edaran Sirkuler/d1
Publishing Policy
Program Form SK /
Circular Circular / d1
Selama tahun 2014, kami mendapatkan aduan/keluhan
dari pelanggan sebagaimana dalam tabel berikut:
Jenis Pengaduan
Complaints
During 2014, we receive complaints from customers, as in
the following table:
Jumlah Pengaduan
tahun 2014
Number Complaints
year 2014
Status Penyelesaian
Settlement Status
Selesai
Dalam Proses
Finish
In process
Geser kWh Meter
Scroll kWh Meter
508
507
1
P2TL
90
90
-
9.955
9.953
2
3.190
3.190
-
Reconnection
1
1
-
Info SMS
18
18
-
672
671
1
19.355
19.353
2
6.386
6.385
1
1
1
-
583
583
-
12
10
2
40.771
40.762
9
Pasang Baru
New pairs
Pemeliharaan
maintenance
Tambah Daya
Add Power
Teknik
Technic
Pemutusan Sementara
While termination
Turun Daya
Power down
Rekening Listrik
Electricity accounts
Lain-Lain
Others
Jumlah
Total
Survey Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction Survey
Jumlah pelanggan bright PLN Batam tahun 2014 mencapai
268.775 pelanggan. Untuk mengetahui tingkat kepuasan
pelanggan, Perseroan telah melakukan survei Customer
Satisfaction, Unstatiscaftion and Loyalty Survey.
Pada 2014, jumlah responden yang berpartisipasi
dalam survei ini sebanyak 794 responden. Hasil survey
yang dilakukan, telah mendapatkan nilai Indeks Kepuasan
Pelanggan (IKP) sebesar 82,90% dari skala 100. [PR5].
Selama Perusahaan mengoperasikan pembangkit tidak
pernah dikenakan denda sanksi-sanksi
akibat adanya
pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku[EN28].
The number of subscribers bright PLN Batam in 2014
reached 268.775 customers. To determine the level of
customer satisfaction, the Company has conducted a survey
of Customer satisfaction, Unstatiscaftion and Loyalty Survey.
In 2014, the number of respondents who participated in
this survey as many as 794 respondents. Results of a survey
conducted, have gained value Customer Satisfaction Index
(IKP) of 82.90% of the scale 100. [PR5].
As long company operates plants never fined sanctions
due to violations of the regulations [EN28].
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
63
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
Kinerja Bisnis Sustainability Report 2014 bright PLN Batam
Business Performance Sustainability Report 2014 bright PLN Batam
"bright PLN Batam - bright
Perekonomian”
“bright PLN Batam – Bright
Economy”
Kehadiran bright PLN Batam telah menciptakan
lapangan kerja bagi warga pulau Batam dan
meningkatkan dampak positif bagi perekonomian
nasional dan masyarakat, terutama masyarakat pulau
Batam. Pembayaran pajak oleh bright PLN Batam baik
kepada pemerintah pusat maupun pemerintah daerah
memberi dampak positif pada penerimaan negara
dan penerimaan pemerintah daerah, sementara
pembelian barang dan layanan dari para pemasok
barang di tingkat lokal maupun nasional memberi
dampak ikutan (multiplier effects) yang signifikan
untuk menggerakkan perekonomian. Kehadiran
ratusan pekerjanya ditambah dengan investasi di
bidang sosial kemasyarakatan telah menghasilkan
peningkatan pendapatan masyarakat di pulau Batam
dan sekitarnya.
The existence of bright PLN Batam has created
jobs for residents of the island of Batam and enhance
positive impacts on the national economy and society,
especially the island of Batam. Payment of tax by bright
PLN Batam either the central government or local
governments have a positive effect on state revenues
and local government revenues, while the purchase
of goods and services from suppliers of goods at local
and national level to give multiplier effects) that are
significant for the economy movement, The presence
of hundreds of workers combined with investment in
the social field has broughtn an increase in income of
the people in the islands of Batam and surrounding
areas.
64 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
65
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
bright PLN Batam secara terus-menerus berupaya untuk
mencapai keberlanjutan selaras dengan kewajiban Perseroan
untuk terus melaksanakan tanggung jawab sosial dan
lingkungan. Tanggung jawab bright PLN Batam dalam bidang
ekonomi diperlihatkan tidak hanya dengan meningkatkan
laba, pendapatan usaha,serta pendapatan bisnis Operasi
dan Pemeliharaan, namun bright PLN Batam juga berusaha
mengoptimalkan pengembangan dan pemberdayaan
masyarakat di area sekitar unit pembangkit agar masyarakat
dapat ikut merasakan manfaat keberadaan bright PLN Batam
sehingga bright PLN Batam dapat tumbuh dan berkembang
bersama masyarakat secara berkelanjutan.
PLN Batam bright continuously strive to achieve
sustainability in harmony as company obligations to continue
to implement social and environmental responsibility. bright
PLN Batam responsibilities in the economic is shown not only
by increasing income, business income, as well as Operations
and Maintenance business income, but the bright PLN Batam
also strive to optimize the development and empowerment
of communities in the surrounding area Plant units so that
people can come to feel the benefits of the existence of
bright PLN Batam so bright PLN Batam can grow and develop
together in a sustainable society.
Pendekatan Manajemen
Management Approach
bright PLN Batam memprioritaskan kinerja yang
memberikan manfaat aktif bagi aktivitas bisnis serta kondisi
lingkungan sosial sekitar. Sumbangan ekonomi bright PLN
Batam kepada bangsa dan masyarakat terutama bersumber
dari pembayaran berbagai pajak, pembayaran kepada para
pemasok, dan pembayaran gaji dan berbagai manfaat kepada
para pekerja. Untuk memaksimalkan kontribusi ekonomi
tersebut, bright PLN Batam
menekankan pentingnya
pendekatan kepatuhan terhadap perundang-undangan yang
berlaku dan prosedur operasi standar (SOP) sehingga dapat
menghilangkan praktik-praktik korupsi, kolusi dan nepotisme
(KKN) yang merugikan semua pihak. bright PLN Batam juga
secara konsistensi menerapkan beberapa kebijakan yang
berpengaruh langsung terhadap kinerja keuangan.
bright PLN Batam prioritizes performance that generate
active benefit for business activities and the social environment
surrounding. bright PLN Batam economic contribution to the
nation and society come mainly from the payment of various
taxes, payments to suppliers, and payroll and benefits to the
workers. To maximize the economic contribution, bright PLN
Batam emphasizes the importance of compliance approach
towards regulations and standard operating procedures
(SOPs) in order to eliminate the practices of corruption,
collusion and nepotism (KKN) which is bring loss to all parties.
bright PLN Batam also implement some policies that directly
affect financial performance consistently.
Ukuran Perusahaan (2.8)
Company Measurement (2.8)
Jumlah Produksi
Total Production
Aset (Rp Juta)
Asset (Miliion Rp)
Pendapatan (Rp Juta)
Revenue (Million RP)
Laba Bersih (Rp Juta)
Net Income (Million Rp)
2014
2.113.889
2014
5.700.857
2014
2.583.534
2014
126.731
2013
1.950.594
2013
4.838.997
2013
2.211.106
2013
118.964
2012
1.754.451
2012
4.435.271
2012
1.902.608
2012
88.678
Jumlah SDM (orang)
Total Human Resources (Person)
2014
322
2013
336
2012
347
66 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Nilai Ekonomi
Economic Value
Ekonomi Indonesia tahun 2014 tumbuh 5,02%
melambat dibanding tahun 2013 sebesar 5,58%. Dari sisi
produksi, pertumbuhan tertinggi dicapai oleh Lapangan
Usaha Informasi dan Komunikasi sebesar 10,02%. Dari sisi
pengeluaran pertumbuhan tertinggi dicapai oleh Komponen
Pengeluaran Konsumsi Lembaga Non Profit Rumah Tangga
(LNPRT) sebesar 12,43%. Namun demikian, bright PLN
Batam merupakan salah satu perusahaan Indonesia yang
mampu bertahan bahkan meningkatkan kinerja perusahaan
yang secara langsung akan memberikan dampak baik bagi
perekonomian negara.
Pada Tahun 2014, penjualan tenaga listrik meningkat
sebesar 8,69% atau sebesar 1.984.749 MWh dibandingkan
tahun 2013 sebesar 1.826.038 MWh. Pendapatan usaha
mencapai Rp 2,583 milyar atau 97.40% dari target sebesar Rp
2,652 milyar, jika dibandingkan dengan realisasi pada tahun
sebelumnya mengalami peningkatan sebesar 16.84%.
Laba usaha bright PLN Batam pada tahun 2014 sebesar
Rp 531 milyar atau 87.02% dari target yang telah ditetapkan
pada Tahun 2014.
Indonesian economy growth at 5.02% in 2014 and it is
slowed down compared to the year 2013 amounted to 5.58%.
On the production side, the highest growth achieved by the
Business Sector Information and Communication at 10.02%.
From the Expenses side the highest growth achieved by
Consumption Non-profit Household Expenses Component
(LNPRT) amounted to 12.43%. However, bright PLN Batam is
one of Indonesian company that is able to survive and even
improve company performance that will have direct positive
impact to economy country.
Nilai Ekonomi Yang
Didistribusikan (EC1)
dan
Economic Value that been received and
distributed (EC1)
Kinerja ekonomi terkait perolehan nilai dan
pendistribusiannya kepada para pemangku kepentingan
ditunjukkan melalui tabel ikhtisar dibawah ini sebagai bentuk
transparansi bright PLN Batam kepada publik.
Economic performance regarding the acquisition value
and its distribution to its stakeholders demonstrated by
the following overview table as a form of bright PLN Batam
transparency to the public.
Diterima
In the Year 2014, sales of electricity increased by 8.69%
or 1.984.749 MWh compared to the year 2013 amounted
to 1.826.038 MWh. Operating revenues reached USD 2.583
billion, or 97.40% of the target of Rp 2,652 billion, when
compared with the realization in the previous year increased
by 16.84%.
bright PLN Batam profit in 2014 amounted to Rp 531
billion, or 87.02% of the target set in 2014.
Ikhtisar Nilai Ekonomi (Rp juta)
Economic Value Highlight (Million Rp)
2012
2013
2014
1.881.085
2.149.941
2.509.974
Penyambungan Pelanggan Customer Connection
20.248
59.616
68.986
Lain-lain Others
1.275
1.549
4.573
1.902.608
2.211.106
2.583.534
1.645.603
1.721.855
2.052.356
45.214
6.524
3.151
Sewa Rent Expense
380.536
243.400
349.975
Bahan Bakar dan Pelumas Fuel and Oil
770.346
887.304
1.081.312
Penyusutan Depreciation
173.289
223.716
228.007
Perolehan Nilai Ekonomi
Acquisition of Economic Value
Penjualan Tenaga Listrik Electricity Power Sales
Jumlah Perolehan Nilai Ekonomi
Total Economic Value Acquisition
Pendistribusian Nilai Ekonomi Economic Value Distributed
Beban Usaha
Operating Expense
Pembelian Tenaga Listrik Electricity Power Purchase
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
67
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
2012
2013
2014
Kepegawaian Personnel
100.626
91.557
91.424
Pemeliharaan Maintenance
117.475
204.655
227.683
•
Jasa Borongan Contract Services
102.415
188.512
219.567
•
Pemakaian Material Material Used
15.060
16.143
8.116
Lain-lain Others
58.116
64.698
70.813
Pengeluaran untuk Pemerintah Pusat (pajak badan)
Government Expense Corporate Tax
29.532
56.341
74.158
Pengeluaran untuk Pemerintah Daerah
(pajak daerah dan retribusi)
Local Government Expense Local Tax and retribution
86.788
100.019
109.068
-
-
1.726
Pengeluaran untuk Masyarakat
Community Expense Community Development
Dampak Ekonomi Tidak Langsung (EC9)
Indirect Economic Impact (EC9)
Sebagai perusahaan pembangkit listrik, aktivitas operasi
perusahaan sangat berhubungan dengan berbagai dampak
yang timbul di lingkungan sekitar operasi. Dampak tersebut
secara luas akan mempengaruhi pertumbuhan ekonomi
negara baik secara langsung maupun tidak langsung. Secara
langsung, bright PLN Batam ikut memberikan apresiasi
terkait dengan kinerja ekonomi melalui peran aktif dalam
memberikan manfaat-manfaat finansial terhadap sekitar.
As a leading provider of electric power (supply of
primary energy, power, transmission, distribution and
retail), the activity of the company is closely connected
with the operation of the various impacts that arise in the
environment of operation. The wide impact will affect the
country’s economic growth both directly and indirectly.
Directly, bright PLN Batam come to give an appreciation
related to the performance of the economy through an active
role in providing financial benefits to the surrounding.
Indirect economic impact for the community, especially
people who are located around the plant. Form of indirect
economic impacts that have different characteristics
according to the geographic characteristics and the type of
plant operation activities.
Dampak ekonomi secara tidak langsung bagi masyarakat,
khususnya masyarakat yang berlokasi di sekitar pembangkit.
Bentuk dampak ekonomi tidak langsung tersebut memiliki
karakteristik yang berbeda-beda sesuai dengan karakteristik
geografis dan jenis aktivitas operasional pembangkit.
68 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Kerjasama & Pengembangan Usaha
Cooperation & Business Development
Agar pasokan listrik jangka pendek dan jangka panjang
dapat terjaga kehandalanya serta untuk meningkatkan
layanan kepada para pelanggan serta meningkatkan
keberlanjutan bisnis, bright PLN Batam melakukan beberapa
kerjasama dengan BUMN, Unit PT PLN (Persero), Kerjasama
dalam Bidang Pembangkitan, Kerjasama dengan Mitra Usaha
Lain dan Kerjasama Luar Negeri serta Penyertaan saham dan
kerjasama konsorsium bright PLN Batam pada pihak afiliasi.
In order to maintain the reliability of short-term and longterm power supplies and to improve service to customers
and improve business sustainability, bright PLN Batam
generate some cooperation with SOEs, Unit PT PLN (Persero),
Cooperation in Plant Field, Cooperation with Other Business
Partners and Foreign Cooperation and Investment in stock
and cooperation bright PLN Batam consortium on party
affiliation.
Kerjasama dengan BUMN, antara lain:
Cooperation with SOE, as follows:
•
•
•
•
•
Pemenuhan seluruh kebutuhan bahan bakar minyak
dengan PERTAMINA
Pemenuhan seluruh kebutuhan bahan bakar gas
dengan PT PGN
Dalam pembayaran online rekening listrik,
menyimpan kas, deposito dengan Bank – Bank Milik
Negara.
Dalam pembayaran online rekening listrik,
bekerjasama dengan seluruh bank pemerintah dan
swasta, PT POS Indonesia.
PT Bahana Sekuritas bertindak selaku penjamin
pelaksana emisi yang mengkoordinir kegiatan
persiapan IPO PLN Batam secara keseluruhan.
Kerjasama dengan Unit PT PLN (Persero),
antara lain :
•
•
•
•
•
•
•
Kerjasama dengan PT. PLN (Persero) Wilayah Riau
dan Kepulauan Riau (WRKR) dalam Interkoneksi
Batam - Bintan, Batam – Belakang Padang, serta
kerjasama operasi suplai tenaga listrik ke Funtasy
Island Resort.
Kerjasama dengan PT PLN (Persero) UIP Ring Sum I
dalam Interkoneksi Batam - Bintan.
Kerjasama dengan PT PLN (Persero) Pusat
Pendidikan dan Pelatihan dalam penyelenggaraan
Diklat dan Sertifikasi Kompetensi Personel.
Kerjasama dengan PT Indonesia Comnet Plus
tentang Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpadu
(AP2T).
PT PLN Batubara dalam rangka pemenuhan bahan
bakar batu bara.
PT Prima Layanan Enjiniring, dalam rangka
konsultansi enjiniring.
PT Indonesia Comnet Plus, dalam rangka penyediaan
layanan telematika
•
Fulfillment entire fuel needs with PERTAMINA
•
The fulfillment of all the needs of the fuel gas with
PT PGN
In the online payment of electricity bills, save cash,
deposits with the Bank - State-Owned Bank.
•
•
•
In the online payment of electricity bills, in
cooperation with all government and private banks,
PT POS Indonesia.
PT Bahana Securities acted as underwriter, which
coordinates the activities of PLN Batam entire IPO
preparation
Cooperation with PLN Unit, as follows:
•
•
•
•
•
•
•
•
Cooperation with PT. PLN (Persero) Region Riau and
Riau Islands (WRKR) in the Interconnection Batam
- Bintan, Batam -Belakang Padang, as well as the
joint operation of electric power supply to Funtasy
Island Resort.
Cooperation with PT PLN (Persero) UIP Ring Sum I
Interconnection Batam - Bintan.
Cooperation with PT PLN (Persero) Center for
Education and Training in the implementation of
Training and Certification of Personnel Competence.
Cooperation with PT Indonesia Comnets Plus on
Integrated Customer Service Application (AP2T).
PT PLN coal in order to meet fuel coal.
PT Prima Engineering Services, in the framework of
consulting engineering.
PT Indonesia Comnets Plus, in the framework of the
provision of telematics services
Kerjasama dalam Bidang Pembangkitan
Cooperation in Power Sector
Kerjasama dengan beberapa perusahaan di bidang
pembangkitan dalam bentuk jual beli tenaga listrik antara lain
dengan perusahaan sebagai berikut :
•
PT Mitra Energi Batam – PLTG kapasitas pembangkit
2 x 27,50 MW
•
PT Jembo II – PLTMG kapasitas pembangkit 6 x 3,8
Cooperation with several companies in Power Sector in
the form of power purchase among others, by the company
as follows:
•
PT Mitra Energi Batam - power plant generating
capacity of 2 x 27.50 MW
•
PT Jembo II - PLTMG generating capacity of 6 x 3.8
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
69
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
•
•
•
•
•
MW
PT Indo Matra Power I – PLTMG kapasitas
pembangkit 3 x 5,80 MW
PT Dalle Energy Batam – PLTGU kapasitas 2 x 31,5
+ 22 MW
PT Indo Matra Power II – PLTMG kapasitas 6 x 2 MW.
PT TJK Power – PLTU kapasitas 2 x 55 MW
PT Energi Listrik Batam – PLTG (dalam tahap proyek)
kapasitas 2 x 35 MW.
•
•
•
•
•
MW
PT Indo Matra Power I - PLTMG generating capacity
of 3 x 5,80 MW
PT Dalle Energy Batam - PLTGU capacity of 2 x 31.5
+ 22 MW
PT Indo Matra Power II - PLTMG 6 x 2 MW capacity.
PT TJK Power - power plant capacity of 2 x 55 MW
PT Batam Electrical Energy - power plant (in project
phase) capacity of 2 x 35 MW.
Kerjasama dengan Mitra Usaha Lain
Cooperation with other Business Partner
Kerjasama dengan mitra usaha non BUMN yang dilakukan
oleh Perseroan antara lain :
•
Menjadi
Anggota
Utama
Masyarakat
Ketenagalistrikan Indonesia (MKI).
•
Pelatihan, pengembangan SDM dan rekrutmen
pegawai dengan lembaga-lembaga pendidikan
seperti PPM Manajemen;
•
PT Smartias Indo Gemilang, dalam hal kegiatan
implementasi kWh Meter Prabayar dalam sisi teknis
sudah berjalan dan saat ini sedang penyusunan
Bisnis Proses.
•
PT Mahardhika Karya Nugraha, dalam Interkoneksi
Bay 1 (SATU) GI bright PLN Batam ke bay 7 (tujuh)
GI TJK POWER 150 kV PLTU 2X55 MW Tanjung
Kasam – Batam.
•
POLDA KEPRI, Penyelenggaraan Pengamanan
Instalasi, Asset dan Penindakan Pencurian Tenaga
Listrik Serta Tindak Pidana Usaha Ketenagalistrikan
Dilingkungan PT Pelayanan Listrik Nasional Batam.
•
Kadir Firdaus & Partners (KF & P) Konsultan Hukum,
tentang Jasa Konsultasi dan Bantuan Hukum.
•
Kejaksaan Tinggi Kepulauan Riau tentang
penanganan masalah hukum bidang perdata dan
tata usaha negara.
•
Konsorsium PT Batam Trans Gasindo – PT KPM Oil
and Gas dengan Konsorsium bright PLN Batam – PT
Universal Batam Energy tentang perjanjian bangun
guna serah sistem pipa gas bawah laut diameter
16” sepanjang +13.5 KM dari ORF di Pulau Pemping
ke Plant Gate Pembangkit Listrik tanjung Uncang –
Batam.
•
PT Batam Island Marina tentang jual beli tenaga
listrik untuk lokasi Funtasy Island Resort pulau Manis
kecamatan Belakang Padang dengan menggunakan
pembangkit listrik berbahan bakar Compressed
Natural Gas (CNG) dan jaringan Distribusi tegangan
menengah dan tegangan rendah (20 kV dan 400
kV).
•
PT AJN Sulisindo tentang layanan Multi Service
Network.
•
Institut Teknologi Bandung (ITB) tentang
pengembangan sistem ketenagalistrikan bright PLN
Batam.
•
Kerjasama dengan seluruh rumah sakit dan apotik
Cooperation with non-state-owned enterprise partners
conducted by the Company include:
•
Being Main Members Electricity Indonesian Society
(MKI).
•
Training, HR development and recruitment of
employees with educational institutions such as
PPM Management;
•
PT Smartias Indo Gemilang, in terms of kWh Meter
Prepaid implementation activities in the technical
side has been running and is currently preparing a
Business Process.
•
PT Mahardhika Karya Nugraha, the Interconnection
Bay 1 (ONE) GI bright bay PLN Batam to 7 (seven) GI
TJK POWER 150 kV power plant 2x55 MW Tanjung
Kasam - Batam.
•
POLDA Kepulauan Riau, Operation Safeguard
Installation, Asset and Enforcement Theft Crime
Power And Electricity Business Electricity Services
National’s environment PT Batam.
•
Kadir Firdaus & Partners (KF & P) Legal Consultants,
on Services Consultation and Legal Aid.
•
High Court of Kepulauan Riau about handling legal
issues field of civil and state administration.
•
Consortium PT Batam Trans Gasindo - PT KPM
Oil and Gas Consortium bright PLN Batam - PT
Universal Batam Energy on agreement in order to
deliver subsea gas pipeline system diameter of 16
“along +13.5 KM from ORF Pemping Island Power
Plant Gate promontory kitbag - Batam.
•
PT Batam Island Marina amid power purchase to the
location Funtasy Island Resort island districts Sweet
Rear Padang using fuel power plants Compressed
Natural Gas (CNG) and medium voltage distribution
networks and low voltage (20 kV and 400 kV).
•
PT AJN Sulisindo about service Multi Service
Network.
Institute of Technology (ITB) on the development of
the electricity system bright PLN Batam.
•
•
70 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Cooperation with all hospitals and pharmacies in
•
•
•
•
•
•
•
dalam pemeliharaan kesehatan pegawai.
PT Inti Daya Latu Prima (IDLP) tentang penyediaan
gas bumi sebesar 5 BBTUD untuk jangka waktu
pasokan selama 8 (delapan) tahun.
PT Kideco Jaya Agung tentang penyediaan pasokan
batubara PLTU Tanjung Kasam 2x55 MW untuk
jangka waktu pasokan selama 15 (lima belas) tahun.
PT Excelsion Strategi Mandiri tentang jasa kempresi
gas menjadi Compressed Natural Gas (CNG).
Batamindo Invesment Cakrawala (BIC) tentang
pasokan energy listrik diluar beban puncak (off
peak) sebesar 10 MW.
Dalam rangka uji tuntas (legal due diligence)
terhadap bright PLN Batam dan membantu
menangani berbagai aspek legal bright PLN Batam
dalam rangka persiapan IPO bekerjasama dengan
Kantor Hukum Hadiputranto, Hadinoto & Partners
(HHP).
Penasehat Keuangan (Financial Advisor) PLN Batam
dalam rangka persiapan IPO dengan Ernst & Young
(EY).
Kajian dan Optimalisasi design organisasi bright
PLN Batam dengan Price Warehouse Coopers (PWC)
•
•
•
•
•
•
•
health care employees.
PT Inti Prima Power Latu (IDLP) on the supply of
natural gas by 5 BBTUD for supply during the period
of 8 (eight) years.
PT Kideco Jaya Agung on the provision of Tanjung
Kasam coal supply 2x55 MW power plant to supply
during the period of 15 (fifteen) years.
PT Mandiri Excelsion strategy on services kempresi
gas into Compressed Natural Gas (CNG).
Batamindo Investment Horizon (BIC) on the supply
of electric energy outside the peak load (off peak)
of 10 MW.
In the framework of due diligence (legal due
diligence) to PLN Batam and help deal with the
various legal aspects of PLN Batam in preparation
for the IPO in cooperation with the Law Office
Hadiputranto, Hadinoto & Partners (HHP).
Financial Advisor (Financial Advisor) PLN Batam in
preparation for the IPO with Ernst & Young (EY).
Assessment and Optimization of organizational
design bright PLN Batam with Price Warehouse
Coopers (PWC)
Kerjasama Luar Negeri
Foreign Cooperation
Perseroan menjadi anggota pada AESIEAP (The Association
of Electricity Supply Industry East Asia and the Western Pacific)
yang beranggotakan 19 Negara Asia Timur dan Pasifik bagian
barat, dengan 4 Technical Sub Commitee yaitu : Deregulation,
Privatization and Competition (DPC), Power Quality (PC),
PerformanceBenchmarking (PB) dan Customer Relations
Management (CRM).
The Company became a member of the AESIEAP (The
Association of Electricity Supply Industry of East Asia and the
Western Pacific) which consists of 19 countries of East Asia
and the Western Pacific, with 4 Technical Sub-Committee,
that are: Deregulation, Privatization and Competition (DPC),
Power Quality (PC ), PerformanceBenchmarking (PB) and
Customer Relations Management (CRM).
Pihak Afiliasi
Affiliation
Untuk membantu operasional pembangkit, Perseroan
memiliki hubungan afiliasi dengan beberapa perusahaan
To help plant operation, the Company has an affiliate
relationship with some companies as described in detail in
No.
1.
2.
Nama Perusahaan
Company Name
Bidang Usaha
Line Business
Tahun Operasi
Operating Year
% (penyertaan)
%(Equity)
Mitra Energi Batam
Pembangkit Tenaga Listrik
berbahan bakar Gas , Lokasi
Pembangkit di Panaran – Batam
Power Plant Gas-fueled, Plant
Site in Panaran - Batam
2003
30%
Riau Power
Pembangkit Tenaga Listrik, berkedudukan
di Pekanbaru Gedung Surya Damai
Lt.9 Jl. Jend. Sudirman No. 395
Power Plant, located in Pekanbaru
Surya Building Peace Lt.9 Jl.
Jend. Sudirman No. 395
2004
2%
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
71
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
Tahun Operasi
Operating Year
% (penyertaan)
%(Equity)
Dalle Energi Batam
Pembangkit Tenaga Listrik
berbahan bakar Gas, Lokasi
Pembangkit di Panaran – Batam
Power Plant Gas-fueled, Plant
Site in Panaran - Batam
2006
20%
4.
TJK Power
Pembangkit Tenaga Listrik Berbahan
Bakar Batubara (2x55MW), Lokasi
Tanjung Kasam – Batam
Electricity Power Plant Coal (2x55MW),
Location Tanjung Kasam - Batam
2009
10%
5.
PT Pelayanan Energi
Batam (PEB)
Pembangunan dan pelayanan pipa gas
Development and service of gas pipeline
2012
99.99%
No.
3.
Nama Perusahaan
Company Name
Bidang Usaha
Line Business
72 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
sebagaimana dijelaskan secara rinci dalam tabel di bawah ini:
Pengembangan kerjasama strategis dengan BUMN, non
BUMN dan pihak Afiliasi tersebut salah satunya adalah dalam
rangka untuk menghadapi permintaan listrik jangka panjang
(EU10).
the table below:
Development of strategic cooperation with state-owned,
non-SOE and the Affiliates are the way in order to face the
long-term electricity demand (EU10).
Hubungan Dengan Suplier Lokal Dan
Mitra Kerja Lainnya (EC6)
Relationship with Local Supplier and
Other Business Partner (EC6)
Wilayah operasional bright PLN Batam yang meliputi
Pulau Batam, Pulau Rempang, Pulau Galang, dan sekitarnya
(2.5) menjadi tantangan bagi bright PLN Batam agar
senantiasa menjalin hubungan yang saling menguntungkan
dengan para pemasok. Hubungan tersebut memberikan
dampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi terutama
bagi perekonomian masyarakat lokal. Bentuk nyata perhatian
bright PLN Batam kepada pelaku usaha terutama suplier lokal
tercermin pada kebijakan pengadaan barang dan jasa yang
berpihak dan memberikan prioritas kepada para pengusaha
kecil di daerah sekitar operasi pembangkit.
Operational area covering the bright PLN Batam Island,
rempang, Galang Island, and surrounding areas (2.5) becomes
a challenge for bright PLN Batam to keep developing mutually
beneficial relationships with suppliers. Such relations have
a positive impact on economic growth, especially for the
economy of local communities. Concrete action from bright
PLN Batam towards businesses, especially local suppliers
reflected on procurement policies that pro and prioritize
small businesses in the area around the plant operation.
Implikasi Finansial, Risiko dan Peluang
Akibat Perubahan Iklim (EC2)
Financial, Risk and Opportunity Implication
Caused By Climate Changes(EC2)
Perubahan iklim merupakan tantangan yang harus
dihadapi oleh Perseroan. Naiknya temperatur, perubahan pola
curah hujan, naiknya ketinggian permukaan laut, dan bencana
cuaca yang terjadi lebih sering dari biasanya. Kondisi ini akan
menimbulkan risiko bagi sektor pertanian, menurunnya
pasokan makanan dan air yang akhirnya dapat menyebabkan
kemiskinan, kelaparan dan penyakit. Perubahan iklim akan
mempengaruhi kehidupan dan mata pencaharian jutaan
orang di sejumlah negara berkembang. Oleh karenanya,
perubahan iklim merupakan salah satu isu terpenting bagi
Perseroan untuk mempersiapkan rencana-rencana yang akan
diterapkan guna menyikapi peluang-peluang dan risiko-risiko
yang akan dihadapi.
Perseroan memberikan perhatian serius terhadap isu
perubahan iklim yang berdampak negatif terhadap Perseroan
agar dapat menciptakan peluang serta mengantisipasi
risiko yang akan memberikan dampak bagi sekitar. Untuk
meminimalkan dampak perubahan iklim tersebut adalah
dengan melakukan :
1.
Penanaman pohon sebagai upaya mengurangi
pemanasan global
2.
Bantuan peralatan kebersihan
3.
Bantuan bibit pohon
4.
Dukungan dalam pelaksanaan berbagai kegiatan
lingkungan melalui kerjasama dengan berbagai
pihak
Climate change is a challenge that must be faced by the
Company. Rise temperatures, changes in rainfall patterns,
rising sea level, and weather disasters are occurring more
frequently than usual. These conditions will cause a risk to
the agricultural sector, declining supply of food and water
that eventually can lead to poverty, hunger and disease.
Climate change will affect the lives and livelihoods of millions
of people in a number of developing countries. Therefore,
climate change is one of the most important issues for the
Company to prepare plans that will be implemented to
address the opportunities and risks that will be encountered.
Menerapkan mitigasi risiko dampak negatif lingkungan
secara berkesinambungan bright PLN Batam memperhitungkan
setiap kemungkinan dampak negatif dari produk, layanan dan
operasi secara konsisten dengan melaksanakan upaya–upaya
Implement environmental risk mitigation of negative
impacts continuously, bright PLN Batam counts any possible
negative impact of products, services and operations
The Company pays serious attention to the issue of
climate change that negatively impact the Company in order
to create opportunities and anticipate risks that would give
effect to the surrounding. To minimize the impact of climate
change is by doing:
1.
Planting trees in an effort to reduce global warming
2.
3.
4.
Donation for cleaning equipment
Donation for seedlings
Support in the implementation of various
environmental activities in cooperation with
various parties
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
73
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
sebagai berikut:
•
Analisis dampak lingkungan (AMDAL)
dengan menerapkan Rencana Pengelolaan
Lingkungan (RKL) dan Rencana Pemantauan
Lingkungan (RPL) secara periodik di Unit
Bisnis Pembangkitan dan Penyaluran.
•
Menerapkan Sistem Manajemen Lingkungan
(ISO 14001: 2004) melalui Unit Bisnis
Pembangkitan dan Penyaluran dengan
langkah–langkah sebagai berikut; Identifikasi
aspek setiap kemungkinan negatif, menyusun
program manajemen lingkungan serta
melakukan tinjauan manajemen lingkungan.
•
Membuat KKO (Kajian Kelayakan Operasi),
KKF (Kajian Kelayakan Finansial) dan Analisis
Risiko (AR) pada setiap program investasi
yang Penting
Menjaga efektivitas, efisiensi penggunaan sumber
energi dan diversifikasi sumber energi terbarukan. Perseroan
menyadari bahwa kebutuhan pembangkit terhadap bahan
baku berupa sumber energi tidak terbarukan belum dapat
tergantikan pada periode pelaporan ini. Namun demikian
untuk tetap memberikan kontribusi terhadap lingkungan
hidup, bright PLN Batam berupaya sungguh-sungguh dalam
melakukan pengelolaan sumber energi sehingga efektif dan
efisien. Beberapa program yang dilakukan antara lain:
•
Melakukan studi kelayakan pembangkit listrik
tenaga sampah dan arus laut sebagai inisiatif
penggunaan energi alternatif;
•
Pemanfaatan ulang gas buang dari exhaust
mesin sebagai tenaga penggerak turbin
(combine cycle);
•
Menggunakan energi surya (solar cell) untuk
penerangan jalan di lingkungan kantor;
•
Mengefisiensikan penggunaan air dan listrik.
5.
Kampanye sinergi efisiensi listrik sebagai bagian
perubahan.
Isu penyelamatan lingkungan saat ini sangat menjadi
perhatian besar di seluruh dunia. Banyak program
dicanangkan sebagai wujud upaya menjamin
keberlanjutan lingkungan hidup. Bersinergi
dengan program yang telah dikampanyekan dunia
internasional, bright PLN Batam juga melakukan
kampanye
kepada
pemangku
kepentingan
disekitarnya untuk menjadi bagian dari perubahan.
Beberapa program kampanye yang dilakukan, yaitu:
•
Sosialisasi pemadaman listrik 60 hours;
•
Mengambil momentum Hari Bumi sebagai
consistently by the doing efforts as follows:
•
Analysis of environmental impact (EIA) by
implementing Environmental Management
Plan (RKL) and Environmental Monitoring
Plan (RPL) periodically in Generation and
Transmission Business Unit.
•
Implementing Environmental Management
Systems (ISO 14001: 2004) through
Generation and Transmission Business Unit
with the following steps; Identification of
any possible negative aspects, preparing
environmental management program and
perform environmental management review.
•
Developing
FSO
(Feasibility
Study
Operations), FFS (Financial Feasibility Study)
and Risk Analysis (RA) on any important
investment program
Maintain the effectiveness, efficiency and diversification
of renewable energy sources. The Company realizes that
plants need for raw materials in the form of non-renewable
energy sources cannot be replaced in this reporting period.
However, to keep contributing to the environment, bright PLN
Batam strive in managing energy resources so that effective
and efficient. Some programs are carried out, among others:
•
5.
74 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Conduct a feasibility study of power plant
litter and ocean currents as an initiative of the
use of alternative energy;
•
Utilization of exhaust gases from the exhaust
engine as the propulsion turbine (combined
cycle);
•
Using solar energy (solar cell) for street
lighting in an office environment;
•
Streamline the use of water and electricity.
Campaign synergies electrical efficiency as part of
the change.
The issue of saving the environment is currently
very great concern worldwide. Many programs
launched as a manifestation of an effort to
ensure environmental sustainability. Synergy with
programs that have campaigned internationally,
bright PLN Batam also conduct a campaign to
stakeholders around to be part of the change. Some
programs campaigns undertaken, namely:
•
•
Socialization of power cuts of 60 hours;
Taking the momentum of Earth Day as a time
of socialization electrical efficiency.
waktu sosialisasi efisiensi listrik.
Kinerja Keuangan
Financial Performace
Tabel Laba Rugi Tahun 2012-2014 (Rp juta)
Income Statement Table Year 2012-2014 (Million Rupiah)
Aset
Asset
2012
2013
2014
578.450
717.625
965.301
3.856.821
4.121.372
4.735.558
257.005
489.251
531.177
(147.786)
(330.313)
(364.682)
Laba Sebelum Pajak Income before Tax
109.219
158.938
166.495
Laba Tahun Berjalan dan Laba Komprehensif
Current Income and Comprehensive Income
88.678
118.964
126.731
4.435.271
4.838.997
5.700.858
Aset Lancar Current Asset
Aset Tidak lancar Fixed Asset
Laba Sebelum Pos Keuangan dan Lain-Lain
Income before Financial Post and others
Pos Keuangan dan Lain-lain Bersih
Net Financial Post and others
Jumlah Aset Total Asset
(Million Rupiah)
5.700.858
4.838.997
(Rp juta)
4.435.271
Grafik Jumlah Aset
Total Asset Graph
2012 2013 2014
Neraca
Balance
Laporan Neraca Tahun 2014
Balance Sheet 2014
Tabel Realisasi Aktiva
Realization Asset
Perkiraan
Account
RKAP
RKAP
Tahun 2014
Year 2014
Realisasi
Realization
Tahun 2014
Tahun 2013
Year 2014
Year 2013
1
2
3
5.103.495.247
Perbandingan (%)
Comparison (%)
RKAP 2014
Real 2013
4
5=3/2
5=3/4
3.618.384.726
3.591.575.685
70,90%
100,75%
609.246.043
870.256.905
285.874.957
142,84%
304,42%
55.037.310
-
-
0,00%
0,00%
Penyertaan Capital
192.491.143
210.076.770
205.441.795
109,14%
102,26%
Aset Tidak Lancar Lainnya
Other Fixed Asset
44.152.597
36.837.395
38.479.126
83,43%
95,73%
Aktiva Lancar Current Asset
1.175.032.721
965.301.396
717.625.006
82,15%
134,51%
Jumlah Aktiva Total Asset
7.179.455.062
5.700.857.193
4.838.996.569
79,41%
117,81%
Aktiva Tetap Fixed Asset
Pekerjaan Dalam
Pelaksanaan
Ongoing Project
Aktiva Pajak Tangguhan
Deferred Tax Asset
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
75
5.700.857.193
Grafik Jumlah Aktiva
Total Asset Graph
4.838.996.569
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
2013
2014
(Rp juta)
(Million Rupiah)
Pada tahun 2014, bright PLN Batam memperoleh
Laba Tahun Berjalan & Jumlah Laba Komprehensif sebesar
Rp126.731 juta, meningkat 6,53% dibandingkan tahun 2013
sebesar Rp118.964 juta.
Pada tahun 2014 Perusahaan memperoleh laba usaha
sebesar Rp 531 milyar dan setelah ditambah dengan
pendapatan dan beban diluar usaha serta beban pajak,
perusahaan memperoleh laba bersih sebesar Rp 126 milyar.
Laba usaha sebesar Rp 531 milyar atau 87,02% dari
target yang telah ditetapkan pada Tahun 2014, berasal dari
pendapatan usaha sebesar Rp 2,583 milyar atau 97,40% dari
taget tahun 2014 dikurangi biaya usaha sebesar Rp 2,052
milyar atau 100,50% dari taget tahun 2014.
Biaya usaha sebesar Rp 2,052 milyar arau 100,50% dari
target tahun 2014, dibandingkan dengan realisasi pada tahun
sebelumnya mengalami peningkatan sebesar 19,19% dengan
pos beban usaha yang paling dominan adalah biaya bahan
bakar sebesar 52,69% dari total beban usaha.
Biaya bahan bakar mengalami peningkatan disebabkan
meningkatnya volume produksi perusahaan untuk memenuhi
permintaan, juga disebabkan perubahan kurs dollar yang lebih
tinggi dibandingkan dengan target yang telah ditetapkan.
Selama tahun 2014, bright PLN Batam tidak pernah
menerima bantuan finansial langsung dari Pemerintah (G4EC4).
In 2014, bright PLN Batam gained Income Current Year
and Total Comprehensive Income amounted to Rp126.157
million, an increase of 6.53% compared to the year 2013
amounted to Rp118.964 million.
In 2014 the Company gained an operating income of
Rp532 billion and net of income and expenses outside the
business and tax expenses, the Company earned a net income
of Rp 126 billion
Operating income of Rp 531 billion or 87.02% of the
target set in 2014, come from the revenue of Rp 2,583 billion
or 97.04% of the target of 2014 reduced operating expenses
of Rp 2,052 billion or 100.50% of the target in 2014.
Kinerja Operasional
Operational Performance
bright PLN Batam merupakan entitas anak PT Perusahaan
Listrik Negara (Persero) yang bergerak dalam industri ketenaga
listrikan. bright PLN Batam menyediakan tenaga listrik yang
meliputi kegiatan pembangkit, penyaluran, distribusi dan
retail, serta penunjang tenaga listrik yang meliputi antara lain
konsultasi, pembangunan, pemasangan, dan pengembangan
teknologi kelistrikan bagi kepentingan umum di wilayah Pulau
Batam, Pulau Rempang, Pulau Galang, dan sekitarnya.
bright PLN Batam is a subsidiary of PT PLN (Persero)
that run its business in the electricity industry. bright PLN
Batam provide electrical power includes the power plant,
transmission, distribution and retail, as well as electricity
supporting that include, among others, consulting,
development, installation, and development of electrical
technology for the public interest in the area of Batam Island,
Rempang, Galang Island, and surroundings.
Operating expenses of Rp 2,052 billion or 100.50% of the
target in 2014, compared with the realization in the previous
year an increase of 19.19% by heading the most dominant
operating expenses is the cost of fuel amounted to 52.69% of
total operating expenses.
Fuel costs have increased due to increased production
volume the company to meet demand, also due to changes in
the dollar exchange rate which is higher than the set target.
During 2014, bright PLN Batam never receive direct
financial assistance from the Government (G4-EC4).
76 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Kinerja Operasional bright PLN Batam
semakin
memperlihatkan peningkatan. Pada Tahun 2014, Produksi
Tenaga Listrik sebesar 2.113.889 MWh meningkat sebesar
8,37% dibandingkan tahun 2013 sebesar 1.950.594 MWh.
Indikator keandalan juga semakin membaik yang dilihat dari
tingkat EAF total pembangkit sebesar 89,47%.
Operational Performance bright PLN Batam showing an
increase rapidly. In the year 2014, production amounted to
2,113,889 MWh of Electricity increased by 8.37% compared
to the year 2013 amounted to 1,950,594 MWh. Indicators of
reliability is also improved as seen from the level of total EAF
plant by 89.47%.
Produksi Tenaga Listrik
Electricity Power Production
Pada tahun 2014, produksi tenaga listrik sebesar 2.113.889
MWh meningkat sebesar 8,37% dibandingkan tahun
2013 sebesar 1.950.594 MWh. Faktor yang menyebabkan
peningkatan tersebut antara lain adalah meningkatnya
pemakaian listrik (beban) oleh pelanggan serta pertumbuhan
pelanggan.
Produksi tenaga listrik bright PLN Batam dapat
digolongkan menjadi dua, yaitu berdasarkan sumber produksi
dan berdasarkan bahan bakar yang digunakan.
In the year 2014, production amounted to 2,113,889 MWh
of Electricity increased by 8.37% compared to the year 2013
amounted to 1,950,594 MWh. Factors that cause the increase
include the increase of electricity consumption (load) by the
customer and customer growth.
Produksi Tenaga
Sumber Produksi
Berdasarkan
Electricity Power Production based on
Production Source
Produksi tenaga listrik bright PLN Batam jika dilihat
berdasarkan sumber produksinya terdiri dari produksi sendiri,
sewa dan pembelian. Produksi Tenaga Listrik tahun 2014
berdasar pada sumber produksi terdiri dari produksi sendiri
sebesar 189.070 MWh, sewa pembangkit sebesar 1.036.843
MWh dan yang berasal dari produksi Pembelian sebesar
887.975 MWh.
Secara lebih rinci, berikut adalah tabel Produksi Tenaga
Listrik Berdasarkan sumber produksinya:
Electricity production bright PLN Batam when based of
sources of production consists of the production of its own,
lease and purchase. Electricity production in 2014, based on
the source of production consists of own production amounted
to 189,070 MWh, rental plants amounted to 1,036,843 MWh
and are derived from the production Purchase of 887,975
MWh.
In more detail, the following is a table of Electricity Power
Production Based on the source of production:
Listrik
Electricity power production bright PLN Batam can be
classified into two, which are production sources based and
the fuel used based.
Tabel Produksi Tenaga Listrik Berdasarkan Sumber Produksi (MWh)
Electricity Power Production by Source Production (MWh) Table
2014
71.859
122.734
189.070
743.233
968.073
1.036.843
939.358
859.788
887.975
1.754.451
1.950.594
2.113.889
2.113.889
2013
1.950.594
Grafik Jumlah
Produksi Tenaga Listrik
Berdasarkan Sumber
Produksi (MWh)
Total Electricity Power
Production by Source
Production (MWh) Graph
2012
1.754.451
Uraian
Description
Produksi Sendiri
Own Production
Sewa
Rent
Pembelian
Purchase
Jumlah
Total
2012 2013 2014
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
77
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
Produksi Tenaga Listrik Berdasarkan Jenis
Bahan Bakar
Electricity Power Production based on
Type of Fuel
Berdasarkan jenis bahan bakar yang digunakan, produksi
tenaga listrik berasal dari gas, batubara, dan minyak. Produksi
Tenaga Listrik tahun 2014 berdasar pada bahan bakar yang
digunakan, terdiri dari produksi tenaga listrik berbahan bakar
minyak sebesar 1.713,33 MWh, berbahan bakar gas sebesar
1.519.521,90 MWh, dan dan berbahan bakar batubara sebesar
592.653,37 MWh.
Eelectric power comes from gas, coal, and oil. Electricity
production in 2014, based on the fuel used, consisting of the
production of oil-fueled electric power amounted to 1,713.33
MWh, fueled by 1,519,521.90 MWh gas, and coal-fueled and
amounted to 592,653.37 MWh.
Tabel Produksi Tenaga Listrik Berdasarkan Jenis Bahan Bakar (MWh)
Electricity Power Production by Type of Fuel (MWh) Table
2013
2014
86.144
121
1.713
1.474.109
1.357.968
1.519.522
194.197
592.505
592.653
1.754.451
1.950.594
2.113.889
1.713
Grafik Jumlah
Produksi Tenaga Listrik
Berdasarkan Jenis
Bahan Bakar (MWh)
Total Electricity Power
Production by Type of
Fuel (MWh) Graph
BBM
Oil
592.653
2012
1.519.522
Uraian
Description
BBM
Oil
Gas
Gas
Batubara
Coal
Jumlah
Total
Gas Batubara
Gas Coal
Bauran Energi
Energy mix
Realisasi produksi per bahan bakar sampai dengan Tahun
2014 adalah BBM sebesar 0,08%, gas sebesar 71,88% dan
berbahan bakar batubara sebesar 28,04%. komposisi produksi
bahan bakar dapat dilihat pada gambar berikut ini:
Realization of production per fuel up to 2014 is BBM
amounted to 0.08%, gas amounted to 71.88% and coal at
28.04%. Production per fuel composition can be seen in the
following table:
Tabel Komposisi Produksi per Bahan Bakar
Composition of Production per Fuel
RKAP
Tahun 2014
Uraian
RKAP
Description
Year 2014
1
Realisasi
Realization
Tahun 2014
Tahun 2013
Year 2014
Year 2014
Perbandingan (%)
Comparison (%)
RKAP 2014
Real 2013
2
3
4
5=3/2
5=3/4
BBM Oil
0,60%
0,08%
0,01%
745,69%
7,65%
Gas Alam Nature Gas
73,09%
71,88%
69,62%
98,35%
103,25%
Batubara Coal
26,31%
28,04%
30,38%
106,58%
92,30%
Jumlah Total
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
Produksi (%) Production (%)
78 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
BBM
Oil
28,04%
71,88%
0,08%
Grafik Realisasi Komposisi
Produksi per Bahan Bakar
Realization Compostion of
Production per Fuel Graph
Gas Batubara
Gas Coal
Penjualan Tenaga Listrik
Electricity Power Sales
Pada Tahun 2014, Penjualan Tenaga Listrik sebesar
1.984.749 MWh meningkat sebesar 8,69% dibandingkan tahun
2013 sebesar 1.826.038 MWh. Faktor yang menyebabkan
peningkatan antara lain adalah Pertumbuhan alamiah
tahunan, peningkatan pemakaian listrik oleh pelanggan dan
peningkatan ekonomi
Penjualan tenaga listrik tahun 2014 per golongan tarif
secara rinci dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
In the year 2014, sales amounted to 1,984,749 MWh of
Electricity increased by 8.69% compared to the year 2013
amounted to 1,826,038 MWh. Factors that cause the increase
were annual natural growth, an increase in electricity
consumption by customers, economic improvement
Sales of electric power in 2014 per fare level in detail can
be seen in the table below:
Tabel Penjualan Tenaga Listrik (MWh)
Electricity Power Sales Table (MWh)
Uraian
Description
2012
2013
2014
Sosial Social
32.653
35.922
39.828
Rumah Tangga Household
493.957
539.488
582.735
Bisnis Business
534.671
589.956
628.821
Industri Industry
514.255
580.541
582.466
Pemerintah Government
43.662
44.482
47.611
Multiguna Multipurpose
25.026
35.648
103.288
1.644.224
1.826.038
1.984.749
Jumlah Total
Penyambungan Pelanggan
Customer Conncetion
Sebagai upaya dalam rangka menunjang kegiatan usaha
Penjualan Tenaga Listrik, bright PLN Batam menyediakan
layanan penyambungan tenaga listrik kepada pelanggan.
Kinerja segmen penyambungan pelanggan dapat dilihat dari
kinerja jumlah pelanggan dan daya tersambung.
As an effort in order to support business activities of
Electricity, bright PLN Batam provide power connection to the
customer. Customer connection segment performance can be
seen from the performance of the number of customers and
connected power.
Jumlah Pelanggan
Total Customers
Pada tahun 2014 total jumlah pelanggan mencapai
268.775 pelanggan meningkat 6,77% dibandingkan tahun
2013 sebesar 251.727 pelanggan. Penambahan pelanggan
pada golongan tarif multiguna tersebut dikarenakan adanya
penambahan pelanggan prabayar dibukukan pada tarif
multiguna, adanya layanan permohonan migrasi pelanggan
dari layanan regular ke prabayar dan layanan kepada
pelanggan berupa Multiguna Curah Spesifik (MCS).
In 2014 the total number of subscribers reached 268,775
customers increased by 6.77% compared to the year 2013
amounted to 251,727 customers. Customer increased in
multipurpose rate level is due to the addition of prepaid
customers accounted for the multipurpose rates, the service
request the customer migration from prepaid to the regular
services and services to customers in the form of Multipurpose
Bulk Specific (MCS).
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
79
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
Komposisi pelanggan masih didominasi oleh pelanggan
rumah tangga yang mencapai 191.766 pelanggan atau
71,35% dari total pelanggan. Berikut adalah tabel komposisi
jumlah pelanggan dari tahun 2012 sampai tahun 2014:
Customer mix is still dominated by household
customers reaching 191,766 customers, or 71.35% of the
total subscribers. Below is a table composition number of
subscribers from 2012 to 2014:
Tabel Jumlah Pelanggan (Pelanggan)
Total Customer (Person) Table
Uraian
Description
2012
2013
2014
2.190
2.185
2.186
194.351
192.580
191.766
27.859
30.331
32.370
301
326
334
Pemerintah Government
1.018
1.078
1.119
Multiguna Multipurpose
11.635
25.227
41.000
Jumlah Total
237.354
251.727
268.775
Sosial Social
Rumah Tangga Household
Bisnis Business
Industri Industry
Penambahan Jumlah Pelanggan
Penambahan jumlah pelanggan pada tahun 2014
sebanyak 17.048 pelanggan, dan secara rinci disajikan pada
Total Customer Addition
Customer Addition in 2014 as many as 17.048 customers,
and the details are presented in the following table:
tabel berikut:
Tabel Penambahan Pelanggan Tahun 2014 (Pelanggan)
Customer Increased Year 2014 Table (Person)
Uraian
Description
2014
Sosial Social
1
Rumah Tangga Household
(814)*
Bisnis Business
2.309
Industri Industry
8
Pemerintah Government
41
Multiguna Multipurpose
15.773
Jumlah Total
17.048
*Jumlah pelanggan berkurang karena mutasi pada golongan multiguna pra bayar
*Total Customer decreased by mutation on Multipurpose level Prepaid
Daya Tersambung
Pada tahun 2014 total jumlah pelanggan mencapai
1.192.445 MVA meningkat 6,74% dibandingkan tahun
2013 sebesar 1.117.145 MVA. Faktor yang mempengaruhi
peningkatan ini antara lain adalah Pertumbuhan alamiah
tahunan, peningkatan pemakaian listrik dan peningkatan
pelanggan
Power Connect
In 2014 the total number of subscribers reached 1,192,445
MVA increased by 6.74% compared to the year 2013 amounted
to 1,117,145 MVA. Factors affecting this increase include the
annual natural growth, an increase in electricity consumption
and an increase in customers
80 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Tabel Daya Tersambung (MVA)
Power Connect Table (MVA)
Uraian
Description
2012
2013
2014
Sosial Social
20.506
22.407
23.773
Rumah Tangga Household
335.990
338.458
341.182
Bisnis Business
329.991
358.429
382.811
Industri Industry
266.507
309.359
316.199
Pemerintah Government
25.450
26.353
27.699
Multiguna Multipurpose
28.101
62.139
100.781
1.006.546
1.117.145
1.192.445
Jumlah Total
Grafik Jumlah Daya Tersambung
Total Power Connect Graph
1.192.445
1.117.145
1.006.546
(MVA)
(MVA)
2012 2013 2014
Penambahan Daya Tersambung
Power Connect Addition
Penambahan Daya Tersambung pada tahun 2014 adalah
sebesar 75.301 kVA. Penambahan daya tersambung paling
signifikan terdapat pada kelompok Multiguna sebesar 51,32%
menyusul kelompok Bisnis sebesar 32,38% dan kelompok
Industri sebesar 9,08%. Secara rinci penambahan daya
tersambung disampaikan pada tabel berikut ini:
Power Connect additions in 2014 amounted to 75,301
kVA. The most significant additions connected power is in the
Multipurpose group amounted to 51.32% following Business
group amounted to 32.38% and Industrial group amounted to
9.08%. In detail, the addition of connected power delivered in
the following table:
Tabel Penambahan Daya Tersambung Tahun 2014 (kVA)
Power Connect Addition Year 2014 Table (kVA)
Uraian
Description
2014
Sosial Social
1.365
Rumah Tangga Household
2.724
Bisnis Business
24.383
Industri Industry
6.840
Pemerintah Government
1.346
Multiguna Multipurpose
38.642
Jumlah Total
75.301
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
81
Kinerja Bisnis
Business Perfomance
Kinerja Operasi Lainnya
Other Operating Performance
bright PLN Batam senantiasa menjaga mutu produk
untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen.
Pemeliharaan mutu produk dilakukan melalui peningkatan
keandalan sistem distribusi, antara lain melalui perbaikan
SAIDI dan SAIFI, serta penurunan susut jaringan (EU6).
bright PLN Batam continuing to maintain the quality of
products to improve the quality of service to consumers.
Product quality maintenance is conducted through an
increase in the reliability of the distribution system, among
others by improving SAIDI and SAIFI, and decrease in network
losses (EU6).
SAIDI dan SAIFI
SAIDI and SAIFI
System Average Interruption Duration Index (SAIDI)
dan System Average Interruption Frequency Index (SAIFI)
merupakan indeks keandalan yang menggambarkan frekuensi
pemadaman listrik terhadap pelanggan yang dilayani. Kinerja
SAIDI dan SAIFI menunjukkan mutu produk yang dilihat dari
durasi dan frekuensi pemadaman listrik. Semakin rendah
nilainya maka mutu pelayanan baik.
System Average Interruption Duration Index (SAIDI)
and System Average Interruption Frequency Index (SAIFI)
is a reliability index that describes the frequency of power
outages for served customers. Performance SAIDI and SAIFI
indicates product quality as seen from the duration and
frequency of power outages. The lower the value, the better
service quality.
Tabel SAIDI dan SAIFI
SAIDI and SAIFI Table
Uraian
Descriptoin
2012
2013
2014
SAIDI
29,37
24,31
23,32
SAIFI
0,72
0,69
0,59
Grafik SAIDI
SAIDI Graph
Grafik SAIFI
SAIFIGraph
2012 2013 2014
Pada tahun 2014, SAIDI sebesar 23,32 Menit/Pelanggan/
Tahun menurun 4,07% dibandingkan tahun 2013 sebesar
24,31. Hal ini menunjukkan peningkatan mutu pelayanan
bright PLN Batam.
Kontribusi terbesar tercapainya SAIDI tahun 2014
diantaranya karena telah dilakukan sejumlah upaya oleh
manajemen untuk meningkatkan kualitas listrik di Batam
diantaraya melalui pemasangan Earth Fault Indicator (EFI)
di gardu-gardu distibusi, pemasangan Load Break Switch
(LBS) pada percabangan jaringan Saluran Udara Tegangan
Menengah (SUTM), kajian dan usulan untuk membuat pos
pelayanan teknik di unit-unit pelayanan dan menambah
regu petugas, program Scada untuk memonitor jaringan
secara remote dan melokalisasi wilayah padam seminimal
mungkin, mengoptimalisasi program Short Message Service
(SMS) Gateway sebagai sarana komunikasi dan informasi
kondisi gangguan jaringan dan penanganannya terutama
kepada petugas di lapangan dan manajemen atas status
0,59
0,69
0,72
23,32
24,31
(Kali/Pelanggan/Tahun)
(Multiply/Customer/Year)
29,37
(Menit/Pelanggan/Tahun)
(Minute/Customer/Year)
2012 2013 2014
In 2014, SAIDI amounted to 23.32 Minute/Customer/Year
decreased by 4.07% compared to the year 2013 by 24.31. This
shows an increase in service quality bright PLN Batam.
The largest contribution to the achievement of
SAIDI 2014 because having number of attempts done by
management to improve the quality of electricity in Batam
including through the installation of Earth Fault Indicator
(EFI) in distribution substations, installation of Load Break
Switch (LBS) in the branching network Medium Voltage Air
Channel (SUTM), studies and proposals to make the postal
services in the technical and service units add to the team
officials, Scada program to monitor the network remotely
and localize the area to a minimum outages, optimizing the
program Short Message services (SMS) Gateway as a means
of communication and information conditions network
disruption and handling mainly to officers in the field and
management on the status of the current network conditions
82 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
kondisi jaringan terkini dan peningkatan spindelisasi jaringan
distribusi.
Adapun SAIFI sebesar 0,59 Kali/Pelanggan/Tahun
menurun 14,49% dibandingkan tahun 2013 sebesar 0,69. Hal
ini menunjukkan peningkatan mutu pelayanan bright PLN
Batam.
Kontribusi terbesar tercapainya SAIFI tahun 2014
disebabkan terutama oleh pemeliharaan secara rutin
untuk Saluran Kabel Tegangan Menengah (SKTM), gardu
distribusi dan peralatanya, trafo distribusi, perambasan
pohon dibawah SUTM dan Saluran Udara Tegangan Rendah
(SUTR), pemeliharaan Jaringan Tegangan Rendah (JTR),
pengukuran beban trafo, pemeliharaan rak Tegangan Rendah
(TR), melakukan geser Alat Pengukur dan Pembatas (APP),
pemeliharaan tegangan turun, pemeliharaan Sambungan
Rumah (SR) 1 fase dan 3 fase, melakukan manajemen aset/
rotasi trafo, pembangunan gardu sisipan untuk mengatasi
trafo overload, program rekonektor mengunakan tipe press
connector, pemasangan grounding pentanahan SUTM dengan
system boring dan pemasangan Ground Static Wire (GSW)
and increased spindelisasi distribution network.
The SAIFI amounted to 0.59 Multiply/Customer/Year
decreased 14.49% compared to the year 2013 by 0.69. This
shows an increase in service quality bright PLN Batam.
The largest contribution to the achievement of SAIFI
in 2014 due primarily to the maintenance routine for
Medium Voltage Cable Channels (SKTM), distribution
substations and equipment, distribution transformers,
perambasan SUTM under the tree and the Air Line Low
Voltage (SUTR), maintenance of the Low Voltage (JTR), load
measurement transformer, low voltage rack maintenance
(TR), perform sliding gauge and limiters (APP), the voltage
drops maintenance, maintenance House Connection (SR) 1
phase and 3 phase, perform asset management / rotation
transformer, substation construction of inserts to overcome
transformer overload, reconnector program using a presstype connector, installation of the system groundling SUTM
boring and installation of Static Ground Wire (GWS) in a
lightning-prone SUTM
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
83
Kinerja Lingkungan
Environment Perfomance
Kinerja Lingkungan
Environment Performance
84 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
"Kami berupaya untuk selalu
berharmonisasi dengan
habitat dan keanekaragaman
hayati yang hidup di
dalamnya, terutama pada
habitat dan flora yang
dilindungi oleh pemerintah."
"We strive to always
harmonize with habitat and
biodiversity that live in it,
especially on the habitat
and flora that are protected
by the government."
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
85
Kinerja Lingkungan
Environment Perfomance
Pengelolaan alam yang tepat menghindari terjadinya
kerusakan lingkungan yang berdampak negatif bagi para
warga ataupun komunitas di sekitar area lingkungan
perusahaan maupun bagi perusahaan itu sendiri.
Sebagai bentuk nyata dari komitmen Kami terhadap
pengelolaan lingkungan, pada tahun 2014 bright PLN Batam
merealisasikan untuk pemeliharaan rutin lingkungan tahunan
sebesar Rp 608.192.500,-. Adapun realisasi pelestarian
lingkungan hidup sebesar Rp 468.168.000,- serta penanaman
pohon sebanyak 1.600 pohon. [EN30]
bright PLN Batam menyadari bahwa untuk mewujudkan
pemanfaatan energi yang berkelanjutan dapat dicapai
melalui upaya efisiensi penggunaan energi pada seluruh
aktivitas rantai pasokan dan aktivitas pendukung. Selain itu,
penggunaan energi secara efisien juga dapat berkontribusi
pada pengurangan emisi dan menciptakan lingkungan yang
lebih bersih.
Berikut merupakan inisiatif yang Kami lakukan dalam
melakukan pengelolaan lingkungan dan aktivitas pendukung
yang kami kelola langsung [EN7];
1.
Upaya Efisiensi Bahan Bakar
Kami melakukan upaya efisiensi bahan bakar.
Berikut tabel produksi perbahan bakar:
The exact nature management avoid environmental
damage that causes a negative impact for the community or
communities in the surrounding area corporate environment
as well as for the company itself.
As a concrete commitment towards our environmental
management, in the year 2014 bright PLN Batam realized for
the annual environment routine maintenance Rp 608,192,500,
-. The realization of environmental preservation by Rp
468,168,000,- as well as tree planting 1,600 trees. [EN30]
bright PLN Batam realize that sustainable energy
utilization can be achieved through energy efficiency efforts
throughout the supply chain activities and supporting
activities. In addition, efficient energy use can also
contribute to the reduction of emissions and create a cleaner
environment.
Following is an initiative that we do in managing the
environment and supporting activities that we manage
directly [EN7];
1.
Fuel Efficiency Effort
We do efforts to fuel efficiency. The following fuel
production table:
Tabel Produksi per Bahan Bakar Tahun 2014
Production per Fuel Year 2014 Table
No.
1.
2.
3.
Uraian
Description
BBM
Oil
Gas
Gas
Batu Bara
Coal
Satuan
Unit
2012
2013
2014
MWh
86.144
121
1.713
MWh
1.474.109
1.3757.968
1.519.522
MWh
194. 197
529,505
592.653
Kenaikan produksi listrik dari sumber energi
berbahan bakar minyak ditahun 2014 disebabkan
untuk menggantikan produksi dari PLTU yang
memasuki major overhoul.
The increase in electricity production from oilfired energy sources in 2014 is due to replace
the production of the power plant into the major
overhoul.
2.
Upaya Efisiensi Pada Bangunan Kantor
Kami menggunakan sebagian energi listrik yang
dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan administrasi
dan bangunan kantor. Pada tahun 2014, pemakaian
sendiri energi listrik untuk mendukung kebutuhan
kantor sebesar 498,25 MW atau lebih rendah dari
pemakaian pada tahun 2013 sebesar 591,88 MW.
[EN5]
2.
Efficiency Effort on Office Building
We use the most energy generated electricity to
meet the administrative needs and office buildings.
In 2014, own consumption of electrical energy to
support the needs of the office of 498.25 MW or
lower than consumption in 2013 amounted to
591.88 MW [EN5].
3.
Energi Terbarukan
bright PLN Batam berinisiatif dalam menghadirkan
energi terbarukan berupa study kelayakan arus
laut diperairan Barelang. Selain itu kami juga
merencanakan membeli listrik tenaga sampah dari
Perusahaan Daerah. [EN6, EU6]
3.
Renewable Energy
bright PLN Batam initiative in bringing renewable
energy in the form of a feasibility study ocean
currents Barelang waters. Besides, we also plan to
purchase garbage power from Regional Company.
[EN6, EU6].
86 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
4.
Konsumsi Material
bright PLN Batam tidak menggunakan raw material
pada proses produksi dan distribusi yang dijalankan.
Untuk menjaga kelangsungan produksi dan operasi,
Kami menggunakan material-material kimia dalam
melakukan pemeliharaan berkala terhadap mesinmesin pembangkit (Associated Process Material)
berupa chemical untuk proses pembersihan
peralatan dan water treatment. [EN1, EN2]
4.
Material Consumption
bright PLN Batam do not use raw material in the
production and distribution process. To maintain
continuity of production and operation, we
use materials chemistry in performing periodic
maintenance of the power engines (Associated
Process Materials) in the form of chemical for
cleaning process equipment and water treatment.
[EN1, EN2].
5.
Pendekatan Pengukuran
Kami secara rutin melakukan pengukuran terhadap
emisi karbon baik langsung maupun tidak langsung
yang memenuhi baku mutu yang telah ditetapkan
oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku
di Indonesia. [EN16, EN17]
5.
Pendekatan Pengukuran
We regularly take measurements of carbon
emissions either directly or indirectly, that meet the
quality standards set by the regulation in Indonesia.
[EN16, EN17)
6.
Penghijauan
Perseroan telah melakukan penanaman sebanyak
1.600 bibit pohon ditanam di Tanjung Piayu Laut
dan sejumlah instalasi pembangkit milik bright PLN
Batam. Inisiatif ini merupakan bentuk upaya lain
yang dilakukan selain implementasi dari kebijakan
mitigasi risiko kegiatan operasional dan diversifikasi
energi . [EN18] [EN19]
6.
Reforestation
The Company has planted 1,600 tree seedlings were
planted in the Tanjung Piayu Laut and a number
of power plant belongs to bright PLN Batam. This
initiative is a form other efforts to be made in
addition to the implementation of risk mitigation
policies and diversification of energy operations.
[EN18] [EN19]
7.
Pengendalian Polusi dan Efek Gas Rumah Kaca
[EN20]
bright PLN Batam menyadari bahwa salah satu
dampak yang dihasilkan dari produksi energi listrik
adalah polusi udara dari pembangkit yang digunakan
oleh Perseroan. Keluarnya polusi sebagai produk
buangan pembangkit ini, notabene merupakan
sumber terbesar yang mengakibatkan pencemaran
udara. Penghitungan polusi udara di wilayah operasi
Perseroan dilakukan dengan metode sampling pada
beberapa titik unit pembangkit. Nilai penghitungan
pada titik – titik sampling tersebut kemudian dirata
– rata sebagai nilai emisi udara dari wilayah. Emisi
udara yang diukur antara lain NO2, Dust, Opacity
dan Sulfur dioxide ( SO2). Selain itu juga dilakukan
pengukuran udara ambient dengan parameter S02,
CO, NO2, O3, HC, Dust dan Pb. Adapun hasil dari
pengukuran tersebut dilakukan oleh Biro Klasifikasi
Indonesia dan PT Surveyor Indonesia. dengan hasil
sebagai berikut :
7.
Pollutant Control and Greenhouse Effect [EN20]
bright PLN Batam realize that one of the impacts
resulting from the production of electric energy is
the air pollution from the plant that is used by the
Company. Release of pollutants as a waste product
of this plant, which incidentally is the largest source
of causing air pollution. Calculation of air pollution
in the Company’s area of operations carried out by
the method of sampling at some point plant units.
The calculated values at the point - the point of
sampling is then averaged - as the average value
of air emissions from the region. Air emissions are
measured, among others, NO2, Dust, Opacity and
sulfur dioxide (SO2). It also made measurements
of the ambient air with the parameters S02,
CO, NO2, O3, HC, Dust and Pb. The results of
the measurements carried out by the Bureau of
Classification Indonesia and PT Surveyor Indonesia
with the following results:
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
87
Kinerja Lingkungan
Environment Perfomance
Tabel Pengukuran Emisi Gas Semester I 2014
Emission Gas Measurement Semester I 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JANUARI s.d JUNI 2014
(Emission Air and Dust)
Sample Taken
: Power House
Result
PLTMG Panaran
Standard
No.
Parameter
Unit
Oil
Gas
Genset
Gas 01
Genset
Gas 02
Genset
Gas 03
Method
1.
Nitrogen Oxides (NOX) as SO2
mg/Nm3
450
320
84
95
9
SNI 19-7117.5-2005
2.
Dust, Particulate
mg/Nm3
100
30
21
19
21
SNI 19-7117.12-2005
3.
Sulfur Dioxide, SO2
mg/Nm3
650
150
13
21
18
SNI 19-7117.32-2005
%
20
-
10
10
10
SNI 19-7117.11-2005
4. Opacity
* Based on Ministry of Environmental Regulation No. 21 Year 2008, Attachment IIB
Tabel Pengukuran Emisi Gas Semester II 2014
Emission Gas Measurement Semester II 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JULI s.d DESEMBER 2014
(Emission Air and Dust)
Sample Taken
: Power House
Result
PLTMG Panaran
Standard
No.
Parameter
Unit
Oil
Gas
Genset
Gas 01
Genset
Gas 02
Genset
Gas 03
Method
1.
Nitrogen Oxides (NOX) as SO2
mg/Nm3
450
320
85
98
96
SNI 19-7117.5-2005
2.
Dust, Particulate
mg/Nm3
100
30
23
21
23
SNI 19-7117.12-2005
3.
Sulfur Dioxide, SO2
mg/Nm3
650
150
15
25
21
SNI 19-7117.32-2005
4.
Opacity
%
20
-
12
11
12
SNI 19-7117.11-2005
* Based on Ministry of Environmental Regulation No. 21 Year 2008, Attachment IIB
88 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Tabel Pengukuran Ambient Semester I tahun 2014
Ambient Measurement Semester I 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JANUARI s.d JUNI 2014
(Ambient Air and Dust)
Sample Taken :
In Front of Area
: Power House
Result
No.
Parameter
Unit
Standard
Method
Panaran Sekupang
Batu Ampar
Baloi
1.
Nitric Oxide, Nox
µg/m3
400/1H
33,50
27,20
21,50
28,40
SNI 19-7119.2-2005
2.
Sulfur Dioxide, SO2
µg/m3
900/1H
21,90
16,40
11,30
12,50
SNI 19-7119.7-2005
3.
Dust, Particulate
µg/m3
230/24H
45,90
22,80
22,00
24,10
SNI 19-7119.3-2005
4.
Hydrocarbon, CH4
µg/m3
160/3H
9,50
4,80
3,50
4,40
Flame Ionization
5.
Carbon
Monoxide, CO
µg/m3
30000/1H
541,00
249
142,00
254
SNI 19-4845-1998
6.
Ozone, O3
µg/m3
235/1H
4,20
Chemiluminescent
0,001
SNI 19-7119.4-2005
7.
Lead, Pb
5,90
<
2/24H
µg/m3
0,001
4,30
<
4,20
<
0,001
0,001
<
* Based on Government Regulation No 41 Year 1999
Tabel Pengukuran Ambient Semester II tahun 2014
Ambient Measurement Semester II 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JULI s.d DESEMBER 2014
(Ambient Air and Dust)
Sample Taken :
In Front of Area
: Power House
Result
No.
Parameter
Unit
Standard
Method
Panaran
Sekupang
Batu Ampar
Baloi
1.
Nitric Dioxide (NO2)
µg/m3
400/1H
35,60
28,35
20,30
29,10
SNI 19-7119.2-2005
2.
Sulfur Dioxide, SO2
µg/m3
900/1H
25,70
16,48
10,05
12,59
SNI 19-7119.7-2005
3.
Dust, Particulate
(TPS)
µg/m3
230/24H
55,30
21,10
21,00
25,15
SNI 19-7119.3-2005
4.
Hydrocarbon, HC
µg/m3
160/3H
9,70
4,91
4,20
4,20
Flame Ionization
5.
Carbon
Monoxide, CO
µg/m3
30000/1H
649,00
252
130,00
253
CO Analyzer
6.
Ozone/Oxidant, O3
µg/m3
235/1H
5,10
SNI 19.7119.8-2005
Lead, Pb
µg/m3
0,001
SNI 19-7119.4-2005
7.
2/24H
6,80
<
0,001
4,90
<
0,001
6,80
<
0,001
<
* Based on Government Regulation No 41 Year 1999
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
89
Kinerja Lingkungan
Environment Perfomance
8.
8.
Pemanfaatan dan Daur Ulang Air
Kebutuhan air dalam proses bisnis bright PLN
Batam umumnya hanya digunakan untuk konsumsi
pekerja terhadap kebutuhan Rumah Tangga Kantor
(RTK) dan pemeliharaan pembangkit. Pemenuhan
kebutuhan air diperoleh melalui Perusahaan
penyedia air bersih daerah. Tidak ada sumber
air yang mengalami penurunan kuantitas akibat
konsumsi ini dan tidak ada penggunaan air daur
ulang. Namun demikian, untuk memastikan bahwa
limbah domestik yang dikeluarkan aman untuk
dilepaskan, Perseroan melaksanakan pengolahan air
limbah dan melakukan pengukuran secara berkala.
Hasil keseluruhan dari pengukuran limbah yang
dilepaskan menunjukkan tidak adanya senyawa
berbahaya yang melewati ambang batas yang telah
ditentukan. [EN8] [EN9]
Kami berinovasi memanfaatkan air buangan untuk
diolah dan digunakan kembali bagi kepentingan
proses produksi, pemanfaatan untuk kebutuhan
diluar proses produksi, maupun dibuang ke
lingkungan sekitar, setelah diolah agar ramah
lingkungan, [EN9, EN10, EN21]
Utilization and Recycled Water
Water needs in business processes bright PLN
Batam is generally only used for consumption to
the needs of domestic workers Office (RTK) and
plant maintenance. Water supply obtained through
the Company’s clean water supply area. There is
no source of water quantity decreased as a result
of this consumption and no use of recycled water.
However, to ensure that domestic waste is safe to
be released, the Company implement wastewater
treatment and take measurements periodically. The
overall results of the measurement of the released
waste showed no harmful compounds that pass a
predetermined threshold. [EN8] [EN9].
We innovate utilizing the waste water to be treated
and reused for the benefit of the production
process, utilization for needs outside the production
process, or discharged into the environment, after
being processed so that more to be environmentally
friendly, [EN9, EN10, EN21]
Tabel Hasil laporan analisis laboratorium terkait Pengelolaan Air Limbah Semester I tahun 2014
Results of laboratory analysis reports related to Waste Water Management Semester I 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JANUARI s.d JUNI 2014
(liquid)
Sample Taken :
In Front of Area
: Waste Water
Sekupang
No.
Parameter
I. Physical
Properties
1.
Total Suspended
Solids, TSS
II. Chemical
Properties
1.
Unit
Oil
Trap
Standard
Open
Drain
Batu Ampar
Oil
Catcher 1
Baloi
Oil
Catcher 2
mg/L
100
pH
pH
Units
6-9
6,823
7,421
6,851
2.
Iron, Fe
mg/L
3
0,0388
0,1903
3.
Copper, Cu
mg/L
1
0,0018
4.
Zinc, Zn
mg/L
1
0,0211
5.
Total
Chromium, Cr
mg/L
0,5
Open
Drain
Oil Trap
Method
25
SNI 06-6989.272005
6,749
6,612
6,451
SNI 06-6989.112004
0,2452
0,0983
0,2345
0,3885
APHA-3210 B
0,0039
0,0083
0,0035
0,0221
0,0142
APHA-3210 B
0,0189
0,0351
0,0145
0,0863
0,0871
APHA-3210 B
< 0,0001 < 0,0001
0,0021
0,0009
0,0013
0,0221
APHA-3210 B
<
25
< 25
<
25
<
25
90 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
<
25
<
Sekupang
No.
6.
Parameter
Free Chlorine, Cl2
Unit
Standard
Batu Ampar
Baloi
Oil
Trap
Open
Drain
Oil
Catcher 1
Oil
Catcher 2
Oil Trap
Open
Drain
Method
mg/L
0,5
0,080
0,120
0,070
0,120
0,060
0,100
SNI 06-4824-1991
7.
Oil and Grease
mg/L
10
1,500
3,500
2,100
2,500
2,000
3,500
SNI 06-6989.10-2004
8.
Total Organic
Carbon, TOC
mg/L
110
7,2
5,5
8
12
3
12,4
SNI 06-6989.282005
* Based on Ministry of Environmental Regulation No. 08 Year 2009, Attachment I
** Based on Ministry of Environmental Regulation No. 08 Year 2009, Attachment III (for TOC)
Tabel Hasil laporan analisis laboratorium terkait Pengelolaan Air Limbah Semester II tahun 2014
Results of laboratory analysis reports related to Waste Water Management Semester II 2014
LABORATORY ANALYSIS REPORT
PERIODE JULI s.d DESEMBER 2014
(liquid)
Sample Taken :
In Front of Area
: Waste Water
Sekupang
No.
Parameter
I. Physical
Properties
1.
Temperatur
2.
Total Suspended
Solids, TSS
II. Chemical
Properties
1.
Unit
Standard
Oil
Trap
Open
Drain
Batu Ampar
Baloi
Oil
Catcher 1
Oil
Catcher 2
Oil Trap
Open
Drain
25,1
25,3
23,1
23,1
Method
C
40
mg/L
100
pH
pH
Units
6-9
6,894
7,591
6,954
6,842
6,759
6,574
SNI 06-6989.112004
2.
Iron, Fe
mg/L
3
0,0396
0,2132
0,2745
0,1045
0,2553
0,3951
APHA-3210 B
3.
Copper, Cu
mg/L
1
0,0023
0,0042
0,0095
0,0063
0,0249
0,0183
APHA-3210 B
4.
Zinc, Zn
mg/L
1
0,0314
0,0217
0,0415
0,0253
0,0915
0,0894
APHA-3210 B
5.
Total
Chromium, Cr
mg/L
0,5
< 0,0001 < 0,0001
0,0034
0,0014
0,0024
0,0225
APHA-3210 B
6.
Free Chlorine, Cl2
mg/L
0,5
0,092
0,112
0,081
0,095
0,084
0,114
SNI 06-4824-1991
7.
Oil and Grease
mg/L
10
1,900
2,900
2,500
2,700
2,100
3,600
SNI 06-6989.102004
mg/L
110
8,15
5,25
9
10
5
12,8
SNI 06-6989.282005
8.
Total Organic
Carbon, TOC
0
25,1
< 25
25,1
< 25
< 25
< 25
< 25
< 25
SNI 06-6989.272005
Spektrofotometri
* Based on Ministry of Environmental Regulation No. 08 Year 2009, Attachment I
** Based on Ministry of Environmental Regulation No. 08 Year 2009, Attachment III (for TOC)
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
91
Kinerja Lingkungan
Environment Perfomance
9.
10.
Pengelolaan Limbah B3 dan Tumpahan
Kami berupaya melakukan pengelolaan yang
terencana terhadap limbah B3 dan tumpahan kimia
sehingga tidak akan mencemari lingkungan dan
memenuhi ketentuan yang berlaku dan persyaratan
dalam izin. Untuk limbah B3 padat, Kami melakukan
pemisahan limbah berdasarkan kategori B3 dan
terkontaminasi B3. Limbah B3 padat dikumpulkan
dan ditransportasikan ke pihak ketiga untuk
diolah. Untuk limbah B3 cair, Perseroan melakukan
pengelolaan awal di oil cather. Hasil pengelolaan ini
ditempatkan pada Tempat Penyimpanan Sementara
Limbah B3 cair kemudian diangkut oleh transporter
B3 yang berizin dari Kementrian Lingkungan Hidup
serta telah memiliki standar peraturan yang
berlaku.
Secara periodik limbah B3 diperiksa oleh Bapedal
kota Batam, dikemas sesuai ketentuan PP 18 tahun
1999 dan ditransportasikan untuk diolah dengan
ketentuan maksimum 90 hari diangkut oleh pihak
ketiga yang telah memiliki izin pengangkutan
limbah dari instansi yang berwenang. Kinerja
Perseroan dalam mengelola limbah yang dihasilkan
bahwa 100% limbah tertransportasi dan terolah
dengan baik. Tidak ada tumpahan yang terjadi, dan
ditransportasikan kepada pihak ketiga untuk diolah
hingga aman. [EN22] [EN23] [EN24] [EN29]
9.
Pelestarian Lingkungan dan Keanekaragaman
Hayati
Kami berupaya untuk selalu berharmonisasi dengan
habitat dan keanekaragaman hayati yang hidup di
dalamnya, terutama pada habitat, flora, dan fauna
yang dilindungi oleh pemerintah. [EN11,EN15,
EN25]
10.
B3 Waste Management and Spill
We try to do careful planning and management
of the B3 waste and chemical spill so it will not
pollute the environment and meet regulations and
permitted requirements. B3 for solid waste, we do
waste separation contaminated by category B3 and
B3. B3 Solid waste is collected and transported to a
third party for processing. For the B3 waste liquid,
the Company is done a pre-management of oil
cather. The result of this management is placed on
B3 Waste Storage while liquid is then transported
by a licensed transporter B3 of the Ministry of
Environment and has a standard regulations.
B3 periodically checked by BAPEDAL city of Batam,
packed according to the provisions of Regulation
18 of 1999 and transported to be processed with a
maximum of 90 days being transported by a third
party that has had a waste transportation permit
from the competent authority. The Company’s
performance in managing the waste generated that
100% of waste is well transported and treated.
No spills occur, and transported to a third party
for processing until secure. [EN22] [EN23] [EN24]
[EN29]
92 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
Environmental Conservation and Biodiversity
We strive to always harmonize with habitat
and biodiversity that live in it, especially on the
habitat, flora, and fauna that are protected by the
government. [EN11, EN15, EN25]
FORMULIR TANGGAPAN ATAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2014
RESPONSE FORM ON
SUSTAINABILITY REPORT 2014
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan bright
PLN BATAM 2014. Untuk meningkatkan kinerja keberlanjutan
bright PLN BATAM secara keseluruhan kami mengharapkan
kritik dan saran atas Laporan ini. [3.4]
Thank you for reading the bright PLN BATAM Sustainability
Report 2014. To improve the sustainability performance of
bright PLN BATAM overall we expect critics and suggestions
on this report. [3.4
Penilaian
Assessment
Good/Fair/Poor
Area
Indicators
Informasi yang disajikan dalam Laporan ini telah sesuai dengan harapan Anda
The information presented in this report has been in accordance with your expectations
Data yang disajikan telah transparan, dapat dipercaya dan berimbang
The Data presented has been transparent, credible and balanced (positive and negative)
Laporan ini dapat dibaca dengan nyaman, gaya bahasa yang sesuai serta jelas
This report can be read comfortably, appropriate and clear language
Layout, tata warna, tampilan dan gambar dalam laporan ini menarik
The Layout , color design, display and images in this report are interesting
Informasi yang anda inginkan untuk diperdalam adalah:
The information that you want to be deepened is:
Saran lain yang anda ingin sampaikan terhadap Laporan Keberlanjutan ini
Any other suggestions that you would like to pass on to this Sustainability Report
Profil Pembaca
Reader’s Profile
Jenis Kelamin
Sex
Umur
Age
Nama Institusi
Name of Institution
Bidang Usaha /
Organisasi
Business Unit
Organization
Kami menghargai tanggapan dan saran yang Anda berikan
kepada kami. Kirimkan lembar ini ke: [3.4]
Pendidikan Terakhir
Last Education
Pekerjaan
Job
Anda Ingin Mendapat
Laporan Mendatang? Medium yang Dipilih
Media Chosen
Do you want to get
the next report?
We appreciate your response and suggestions you give us.
Please send this sheet to: [3.4]
KANTOR PUSAT HEAD OFFICE
Jl. Engku Putri No. 3 Batam Centre – Batam,
Indonesia
Telp. (62 -778) 463 150 -153
Fax. (62-778) 463 143 / 464 032
Website: http://www.plnbatam.com
Email: [email protected]
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
93
Referensi Silang Dengan GRI-G3
Cross Reference with GRI-G3
Referensi Silang Dengan GRI-G3
Cross Reference with GRI-G3
KRITERIA
CRITERIA
PENJELASAN
DESCRIPTION
HALAMAN
PAGES
STRATEGI DAN ANALISIS | STRATEGY AND ANALYSIS
1.1 Sambutan dari Dewan Komisaris dan Direksi. Message from BOC and BOD.
5, 10
1.2 Dampak utama, risiko dan peluang. Key impact, risk and opportunities.
7, 12
PROFIL ORGANISASI | ORGANIZATION PROFILE
2.1 Nama organisasi. Name of organization.
2.2 Merek, produk dan jasa. Brand, product and services.
2.3 Struktur Organisasi. Organizational structure.
31
31
36, 37, 38
2.4 Lokasi kantor pusat. Head office location.
33
2.5 Jumlah dan nama negara Perusahaan beroperasi.
Number and name of countries where company operates.
73
2.6 Bentuk badan hukum. Form of legal entity.
2.7 Pasar yang dilayani. Market served.
2.8 Skala organisasi. Scale of organization.
54, 66
2.9 Perubahan laporan yang signifikan. Significant changes of report.
2.10 Penghargaan yang diperoleh. Awards received.
20
Parameter Profil Pelaporan Parameters Report Profile
3.1 Periode pelaporan Periode of report.
16
3.2 Tanggal penerbitan laporan terdahulu. Date of recent report.
16
3.3 Siklus penerbitan laporan Report cycle.
16
3.4 Kontak Perusahaan Company contact
93
Lingkup dan Batasan Laporan Report Scope and Boundary
3.5 Menentukan isi laporan. Defining report content.
16
3.6 Lingkup laporan. Report scope.
16
3.7 Pembatasan lingkup laporan. Report scope boundary.
16
3.8 Dasar laporan. Basis of report.
16
3.9 Dasar dan teknik pengukuran data. Basis and data measurement techniques.
17
3.10 Penjelasan dampak pernyataan kembali. Explanation of the effect of any re-statement.
17
3.11 Perubahan signifikan dari laporan sebelumnya. Significant changes from the previous report.
Indeks Isi GRI GRI Content Index
3.12 Tabel lokasi pengungkapan. Table of disclosure location.
94 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
KRITERIA
CRITERIA
PENJELASAN
DESCRIPTION
HALAMAN
PAGES
Penjaminan Assurance
3.13 Kebijakan penjaminan eksternal. External assurance policy.
TATA KELOLA, KOMITMEN DAN KETERLIBATAN | GOVERNANCE, COMMITMENTS AND ENGAGEMENT
4.1 Struktur tata kelola organisasi. Governance structure of organization.
40
4.2 Perangkapan jabatan tertinggi tata kelola dan jabatan eksekutif.
Highest governance post cum executive officer.
40
4.3 Anggota independen. Independent members.
4.4 Mekanisme rekomendasi. Mechanisms of recommendations.
44
4.5 Kompensasi dan kinerja. Compensation and performance.
41
4.6 Konflik kepentingan. Conflics of interest.
42
4.7 Kualifikasi dewan. Board qualifications
4.8 Nilai ekonomi, lingkungan dan sosial. Economic, environmental and social values.
4.9 Prosedur pemantauan kinerja. Procedures of overseeing performance.
40
4.10 Proses evaluasi dewan. Board evaluation process.
40
KOMITMEN KEPADA PIHAK EKSTERNAL | COMMITMENTS TO EXTERNAL INITIATIVES
4.11 Pendekatan, pencegahan terhadap risiko Perusahaan. Precautionary approach toward companyi risk.
4.12 Prinsip ekonomi, lingkungan dan sosial. Economic, environmental and social principles.
35
4.13 Keanggotaan dalam organisasi. Membership of organization.
43
Keterlibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement
43
4.14 Pemangku kepentingan. Stakeholders.
43
4.15 Dasar identifikasi dan seleksi pemangku kepentingan.
Basis for identification and selection of stakeholders.
43
4.16 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan. Approaches to stakeholder engangement.
43
4.17 Hasil keterlibatan pemangku kepentingan. Results of stakeholder engagement
43
KINERJA EKONOMI | ECONOMIC PERFORMANCE
EC1 Perolehan dan distribusi nilai ekonomi. Gain and economic value distribution.
67
EC2 Implikasi finansial akibat perubahan iklim. Financial implication of climate change.
73
EC3 Dana pensiun karyawan. Employee pension fund.
59
EC4 Bantuan finansial dari Pemerintah. Goverment financial assistance.
EC5 Standar upah minimum. Minimum standar wage.
59
EC6 Rasio pemasok lokal. Local supplier ratio.
68, 73
EC7 Rasio karyawan lokal. Local employee ratio.
EC8 Pengaruh pembangunan infrastruktur. The effects of infrastructure development.
EC9 Dampak pengaruh ekonomi tidak langsung. Impact of indirect economic effects.
KINERJA LINGKUNGAN | ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Material Materials
EN1 Pemakaian material. Material usage.
87
EN2 Pemakaian material daur ulang. Recycled material usage.
87
Energi Energy
EN3 Pemakaian energi langsung. Direct energy usage.
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
95
Referensi Silang Dengan GRI-G3
Cross Reference with GRI-G3
KRITERIA
CRITERIA
PENJELASAN
DESCRIPTION
HALAMAN
PAGES
EN4 Pemakaian energi tidak langsung. Indirect energy usage.
EN5 Penghematan energi. Energy conservation
85
EN6 Inisiatif penyediaan energi terbarukan. Renewable energy supply initiative.
85
EN7 Inisiatif mengurangi energi tidak langsung. Renewable energy supply initiative.
86
Air Water
EN8 Pemakaian air. Water Usage.
90
EN9 Sumber air yang terkena dampak. Affected water source.
90
EN10 Jumlah air daur ulang. Amount of recycled water.
90
Keanekargaman Hayati Biodiversity
EN11 Kuasa Pertambangan di hutan lindung. Mining concession at protected area.
92
EN12 Perlindungan keanekaragaman hayati. Biodiversity protection
EN13 Pemulihan habitat. Habitat rehabilitation.
EN14 Strategi menjaga keanekaragaman hayati. Biodiversity preservation strategy.
EN15 Spesies yang dilindungi. Protected spesies.
92
Emisi, Limbah Cair dan Limbah Padat Emmissions, Effluents, and Waste
EN16 Total gas rumah kaca. Total greenhouse gas.
87
EN17 Total emisi gas rumah kaca tidak langsung. Total indirect greenhouse gas.
87
EN18 Inisiatif pengurangan efek gas rumah kaca. Greenhouse gas effect reduction initiative.
87
EN19 Pengurangan emisi ozon. Ozone emmission reduction.
87
EN20 Jenis-jenis emisi udara. Air emmissions type.
87
EN21 Kualitas pembuangan air dan lokasinya. Quality and location of water disposal.
90
EN22 Klasifikasi limbah dan metode pembuangan. Classification of waste and disposal method.
92
EN23 Total tumpahan minyak dan bahan cair berbahaya. Total number of oil and hazardous spill.
92
EN24 Limbah bahaya yang ditransportasikan. Hazardous waste transported.
92
EN25 Keanekaragaman hayati di badan air. Water body biodiversity. Produk dan Jasa Product and Services
92
EN26 Inisiatif mengurangi dampak buruk pada lingkungan.
Initiatives to mitigate environmental impacts.
EN27 Persentase produk terjual dan pengembalian kemasan berdasarkan kategori.
Percentage of product sold and their packaging materials that are reclaimed by category.
Kepatuhan Compliance
EN28 Nilai denda finansial akibat ketidakpatuhan terhadap peraturan dan hukum lingkungan.
Monetary value of significant fines for non-compliance with environmental laws and regulations.
63
Transportasi Transportation
EN29 Dampak signifikan terhadap lingkungan akibat transportasi produk.
Significant environmental impacts due to transporting of product.
61, 92
Keseluruhan Overall
EN30 Biaya dan investasi perlindungan lingkungan. Environmental protection expenditures and investments.
KINERJA SOSIAL | SOCIAL PERFORMANCE
Tenaga Kerja Labour
96 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
86
KRITERIA
CRITERIA
PENJELASAN
DESCRIPTION
HALAMAN
PAGES
LA1 Jumlah karyawan. Number of employee.
54
LA2 Tingkat perputaran karyawan. Employee turnover rate.
55
LA3 Kompensasi bagi karyawan tetap dan tidak tetap. Compensation for permanent and temporary employee.
59
LA4 Perjanjian Kerja bersama (PKB). Collective work Agreement.
53
LA5 Pemberitahuan minimum tentang perubahan operasional. Minimum notification of operational changes.
LA6 Komite bersama Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Safety and health joint committee.
59
LA7 Tingkat kecelakaan kerja. Rate of work accident.
59
LA8 Program pendidikan, pelatihan dan penyuluhan kesehatan.
Education, training and health counseling program.
60
LA9 Topik keselamatan dan kesehatan kerja dalam PKB. Safety and health topic on collective work agreement.
59
LA10 Rata-rata jam pelatihan. Average hour of training.
57
LA11 Program persiapan pensiun. Pre-retirement preparation program.
56
LA12 Penilaian kinerja dan pengembangan karir. Performance assessment and career development.
57
LA13 Keberagaman karyawan. Employee diversity.
54, 55
LA14 Rasio gaji dasar pria terhadap wanita. Ratio of basic salary of men to women.
59
Hak Asasi Manusia (HAM) Human Rights
HR1 Perjanjian dan investasi menyangkut HAM. Agreement and investment regarding human rights.
53
HR2 Persentase pemasok dan kontraktor menyangkut HAM.
Percentage of supplier and contractor regarding human rights.
HR3 Pelatihan karyawan tentang HAM. Human rights training for employee.
53
HR4 Kasus diskriminasi. Discrimination cases.
53
HR5 Hak berserikat. Right of association.
53
HR6 Pekerja di bawah umur. Underage labour.
53
HR7 Pekerja paksa. Forced labour.
HR8 Tenaga keamanan terlatih HAM. Human rights trained security force.
53
HR9 Pelanggaran hak penduduk asli. Rights violation of indigenous people.
HR10 Evaluasi kebijakan HAM. Evaluation of human rights policy.
HR11 Penyelesaian formal kasus pelanggaran HAM. Formal grievance mechanisms of human rights filed.
Kemasyarakatan Society
SO1 Dampak program pada komunitas. Impact of the program on community.
48
SO2 Hubungan bisnis dan risiko korupsi. Relation between business and corruption risks.
42
SO3 Pelatihan antikorupsi. Anti-corruption training.
42, 56
SO4 Pencegahan tindakan korupsi. Prevention of corruption practices.
42
SO5 Partisipasi dalam pembuatan kebijakan publik. Participation in public policy formulation.
48
SO6 Sumbangan untuk partai politik. Donation for political party.
SO7 Hukuman akibat pelanggaran persaingan usaha. Penalty of violation in business competition.
SO8 Hukuman atau denda akibat pelanggaran peraturan. Penalty or fines of ordinances violation.
52
SO9 Dampak negatif terhadap komunitas lokal. Negative impacts on local communities.
52
SO10 Pencegahan dampak buruk terhadap komunitas lokal.
Prevention of negative impacts on local communities.
52
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | 2014 Sustainability Report
97
Referensi Silang Dengan GRI-G3
Cross Reference with GRI-G3
KRITERIA
CRITERIA
PENJELASAN
DESCRIPTION
HALAMAN
PAGES
Tanggung Jawab Produk Product Responsibility
PR1 Perputaran dan keamanan produk. Cycle and safety of products.
61
PR2 Pelanggaran peraturan dampak produk. Violation of product impact regulation.
61
PR3 Informasi kandungan produk. Product content information.
PR4 Pelanggaran penyediaan info produk. Violation of product information provision.
61
PR5 Tingkat kepuasan pelanggan. Customer satisfaction rate.
63
PR6 Kelayakan komunikasi pemasaran. Feasibility of marketing communication.
61
PR7 Pelanggaran komunikasi pemasaran. Violation of marketing communication.
61
PR8 Pengaduan tentang pelanggaran privasi pelanggan. Reports on violation of customers privatization.
61
PR9 Denda pelanggaran pengadaan dan penggunan produk. Fines of product procurement and uses violation.
61
98 PT Pelayanan Listrik Nasional Batam | Laporan Keberlanjutan 2014
PT PELAYANAN LISTRIK NASIONAL BATAM
Jl. Engku Putri No. 3 Batam Centre
Telp. (62 -778) 463 150 -153
Fax. (62-778) 463 143 / 464 032
Website: http://www.plnbatam.com
Email: [email protected]