Sistem Informasi Manajemen Dosen - FTI UAJM

Universitas Atma Jaya Makassar
Fakultas Teknologi Informasi
Mata Kuliah
Dosen
Semester / Tahun
Jurusan
: Sistem Informasi Manajemen
: N. Tri S. Saptadi, S.Kom., MT., MM.
: Awal / 2015
: Sistem Informasi
FAR EAST IMPORTS
Far East Imports adalah rangkaian 140 toko eceran dengan penjualan tahunan $250 juta. Berkantor
pusat di Oakland, California, rangkaian ini mengkhususkan diri pada barang-barang import berharga
murah seperti karpet, kursi, pecah belah, dan pakaian.
Bob Crump, direktur utama, gemar menelaah laporan komputer sebelum mengunjungi toko-toko.
Ia menghabiskan banyak waktunya dengan bepergian, berbicara dengan pegawai toko. Kunjungankunjungan itu membangun semangat kerja perusahaan dengan menunjukkan bahwa direktur utama
sangat memperhatikan para pekerjanya, dan kunjungan itu juga memungkinkan Bob mengetahui apa
yang sedang terjadi.
Far East memiliki satu komputer besar di kantor pusatnya, ditambah komputer-komputer
berukuran sedang di gudang-gudangnya di San Fransisco, Denver, dan Trenton, New Jersey. Juga terdapat
banyak komputer mikro tersebar di seluruh perusahaan.
Bob menerima sekitar 15 laporan berkala dari komputer di mana sebagian mingguan dan sebagian
bulanan. Ia memiliki lemari file di belakang mejanya, dan sekretarisnya menyimpan versi paling baru dari
tiap laporan di dalam lemari itu sehingga Bob mudah menjangkaunya.
Bob sedang berusaha mendapatkan laporan baru yang telah dipersiapkan, tetapi tidak berhasil
memperoleh bantuan dari departemen SIM. Departemen SIM sangat sibuk menerapkan sistem
persediaan baru dan tidak menerima pekerjaan baru selama 8 bulan terakhir. Akibatnya, terjadi antrian
pekerjaan yang belum terselesaikan, seperti yang dimiliki Bob. Bob tahu bahwa ia dapat memberikan
tekanan dan memperoleh laporannya, tetapi ia ingin sistem persediaan itu ditetapkan sesuai jadwal. Ia
memutuskan untuk bersabar.
Ia memanggil laporan baru tersebut laporan “dogs”. Laporan itu akan mendaftarkan jenis-jenis
barang yang tidak laku. Diperlengkapi dengan informasi seperti itu sebelum bepergian, Bob dapat
menanyai pegawai toko mengapa jenis barang tertentu tidak laku. “Orang yang tahu mengapa barangbarang itu tidak laku, pastilah pegawai toko,“ Bob beralasan.
Mungkin bagian tersulit dari operasi Far East adalah sumber pasokan. Sebagian besar barang
diimpor dari timur dan sering perlu waktu berbulan-bulan untuk memperoleh pesanan. Waktu tunggu
yang lama ini mengharuskan Far East memesan jauh hari sebelum tanggal kebutuhan. Situasi ini membuat
keputusan pemesanan sangat penting. Jika bagian pembelian tidak memesan cukup, perusahaan
kehilangan penjualan. Jika bagian pembelian memesan terlalu banyak jenis barang yang salah, Far East
dipenuhi oleh “dogs”.
Bob sangat puas dengan operasi perusahaannya. Penjualan berjalan sesuai rencana jangka panjang,
dan program pelatihan manajemen di dalam perusahaannya menunjukkan hasil yang baik. Tiap eksekutif
harus menghabiskan tiga hari di dalam toko setiap tahunnya untuk menjaga keeratan dengan operasi
seperti yang Bob dapatkan dari kunjungannya.
Suatu hari istri Bob datang ke kantornya untuk makan siang. Ia merupakan pembeli untuk bagian
pakaian etnik yang baru-baru ini dibuka. Saat makan siang, pembicaraan mengarah ke pekerjaannya. Ia
memberitahukan Bob bahwa sekaranglah waktunya untuk membuka pesanan untuk pengiriman tahun
depan, dan ia sangat khawatir. Ia tidak yakin model apa dan berapa jumlah yang harus dipesan. “Jika saja
saya memiliki informasi yang baik… “ jelasnya. “Dengan pengalaman yang sangat sedikit dalam pekerjaan
ini, Saya tidak tahu apa yang laku dan apa yang tidak.” Bob mencoba menghiburnya dengan
memberitahukannya bahwa ia juga berada dalam situasi yang sama, tetapi segala sesuatu akan lebih baik.
Pertanyaan:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Apakah Far East memiliki masalah dalam hal tujuan atau standarnya? Jelaskan.
Bagaimana dengan output? Jelaskan.
Bagaimana dengan manajemen? Jelaskan.
Bagaimana dengan pengolahan informasi? Jelaskan.
Apakah masalah dasarnya? Apakah gejala dari masalah itu?
Sebutkan tiga kemungkinan solusi.
Solusi mana yang Anda sarankan? Jelaskan alasannya secara ringkas.