Pengembangan dan Promosi E-Commerce UKM Jaya Makmur

Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Dana BOPTN Tahun 2016, ISBN : 978-602-14917-3-7
Pengembangan dan Promosi E-Commerce UKM
Jaya Makmur Untuk Memperluas Jaringan
Pemasaran Produk Kerajinan Bambu
I Putu Dody Lesmana#1, Didit Rahmat Hartadi#2
#
Jurusan Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Jember
Jalan Mastrip 164 Jember 68101
[email protected]
[email protected]
Abstract
Pemasaran merupakan kunci utama keberhasilan UKM Jaya Makmur untuk terus bertahan dan berkembang dalam menghadapi
persaingan usaha. Selama ini pemasaran produk kerajinan bambu UKM Jaya Makmur masih terbatas di lingkungan Jember dan
Banyuwangi sehingga diperlukan usaha memperluas jaringan pemasaran untuk meningkatkan omzet penjualan tetapi dengan
biaya operasional yang rendah. Oleh karena itu, dalam pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini diterapkan pemasaran
online melalui pembuatan web e-commerce sebagai solusi permasalahan yang dihapai oleh UKM Jaya Makmur. Promosi web ecommerce UKM Jaya Makmur dilakukan dengan penerapan tiga strategi yaitu SEO, SMO, dan SEM. Keberhasilan penerapan
strategi promosi online yang telah dilakukan ditunjukkan dengan adanya peningkatan jumlah pemesanan secara online dari awal
peluncuran web e-commerce UKM Jaya Makmur pada bulan Oktober 2016 sampai dengan bulan Nopember 2016 dan pengukuran
nilai SEO sebesar 68% dari situs StatsCrop.com.
Keywords— Kerajinan bambu, e-commerce, SEO, SMO, SEM
I. PENDAHULUAN
Aplikasi bisnis e-commerce merupakan sebuah aplikasi
yang harus mempunyai hal unik, tampilan yang menarik,
mudah ditemukan oleh pengguna media internet. Bisnis yang
dijalankan pun haruslah mempunyai sesuatu yang berbeda
dengan pesaing bisnisnya, sehingga sebelum membuat
aplikasi e-commerce hendaknya mencari tahu dulu apa dan
bagaimana pesaing bisnis menjalankan bisnisnya [1].
Pelayanan dalam bisnis e-commerce ini menjadi hal penting
dan juga dapat menjadi pembeda dengan pesaing bisnisnya.
Sebuah website e-commerce yang menawarkan produk
kerajinan dari bambu harus selalu menjaga kualitas bahan
baku bambu, pewarnaan, desain produk, dan kemudahan
komunikasi dengan pembeli jika mereka ingin terus dapat
berbisnis dalam bidang tersebut [2].
Promosi terhadap produk merupakan pendorong agar
bisnis menggunakan aplikasi e-commerce terus dapat
berjalan. Promosi dapat dilakukan melalui mesin pencarian
maupun menggunakan jejaring sosial dengan beberapa
metode yang dapat diterapkan [3,4,5]. Perangkat lunak yang
mendukung pembuatan e-commerce yang didukung metode
promosi SEO adalah OpenCart [6].
Makalah ini membahas tentang penerapan teknologi ecommerce yang digunakan untuk membantu pemecahan
permasalahan dari usaha kecil menengah (UKM) Jaya
Makmur yang terletak di Desa Jambuan, Kecamatan
Sumbersari, Kabupaten Jember dalam menjalankan
bisnisnya agar dapat bersaing dengan pesaing bisnis serta
dapat memperbesar usahanya. Kerajinan tangan Jaya
Makmur merupakan salah satu industri kerajinan tangan dari
bambu yang berkembang pesat di Desa Jambuan sejak berdiri
tahun 2009 dan telah menjadi pusat pembinaan kerajinan
tangan dari bambu bagi masyarakat di Desa Jambuan
sehingga turut mengangkat dan membantu perekonomian
masyarakat sekitarnya. Produk kerajinan bambu dari UKM
Jaya Makmur ini bervariasi yang meliputi keranjang buah,
topi, tempat tisu, keranjang parsel, tempat kue dengan tutup
kain rajut, toples, rantang, tempat koran, tempat lampu (baik
lampu tempel, lampu duduk, lampu gantung, lampu pojok),
tudung saji dan hiasan dari anyaman bambu yang lainnya.
Motif kreasi anyaman bambu yang dikembangkan meliputi
motif truntum yang menyerupai kuntum bunga melati, motif
mata kitiran, motif corak pita tiga dan corak pita empat, motif
oval, motif variasi, motif anyaman satu-satu, dan motif liris
yang biasanya dipakai sebagai alas peralatan dapur karena
kuat. Sementara motif bunga-bunga dipakai sebagai
aksesoris pada bagian atas. Supaya terlihat lebih menarik,
anyaman motif bunga diberi pewarna kain.
Selama ini pemasaran produk kerajinan bambu UKM
Jaya Makmur masih terbatas di sekitar Jember dan
Banyuwangi, padahal jika melihat kualitas produk yang
dihasilkan dan daya saing harga jual, maka pemasaran
289
Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Dana BOPTN Tahun 2016, ISBN : 978-602-14917-3-7
produk ini dapat menggapai wilayah yang lebih luas dengan
kemampuan berkompetisi yang baik. Selama ini, pemasaran
dilakukan melalui gerai di sanggar Jaya Makmur dan
memasok pasar-pasar tradisional di Jember dan Banyuwangi.
Kedatangan pembeli ke gerai Jaya Makmur biasanya
memperoleh informasi dari mulut-ke-mulut atau melalui
informasi dari pameran yang diikuti oleh UKM Jaya
Makmur. Sumber pendapatan biasanya diperoleh dari hasil
penjualan di sekitar Jember dan Banyuwangi. Oleh karena
itu, konsep pemasaran dengan “menunggu bola” seperti yang
selama ini diterapkan untuk memasarkan produk kerajinan
tangan bambu UKM Jaya Makmur kurang tepat dan harus
dirubah dengan “menjemput bola” untuk menjaring pembeli
yang sebanyak-banyaknya.
Solusi untuk mengatasi permasalahan perluasan jaringan
pemasaran UKM Jaya Makmur dengan biaya rendah adalah
melalui e-commerce. Usaha e-commerce yang sukses
melibatkan pembayaran, pengembangan dan perencanaan
produk, mengelola produksi atau manufaktur, penjualan,
layanan, kolaborasi di antara sesama bisnis (afiliasi),
distribusi produk, penyebaran informasi, penyusunan
komunitas. Untuk memperluas jaringan pemasaran produk
kerajinan bambu UKM Jaya Makmur dalam kegiatan
pengabdian msyarakat ini dibuat web e-commerce
KerajinanBambu dan penerapan teknik search engine
optimization (SEO), social media optimization (SMO), dan
search engine marketing (SEM) untuk mempromosikan web
e-commerce produk kerajinan bambu dari UKM Jaya
Makmur sehingga akan meningkatkan trafik kunjungan.
II. TARGET DAN LUARAN
Adapun target luaran yang diharapkan dari pelaksanaan
pengabdian masyarakat ini adalah:
1. Web e-commerce bagi produk kerajinan bambu UKM
Jaya Makmur
2. Peningkatan kunjungan pembeli ke web e-commerce
kerajinan bambu UKM Jaya Makmur dari hasil
penggunaan internet marketing (SEO, SMO, SEM)
3. Meningkatnya jumlah transaksi dan pengiriman produk
online ke pembeli e-commerce yang tercatat dalam daftar
transaksi pembelian setelah peluncuran web e-commerce
kerajinan bambu UKM Jaya Makmur
4. Publikasu hasil pengabdian masyarakat pada Seminar
Nasional Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Politeknik Negeri Jember.
III. METODE PELAKSANAAN
Website e-commerce yang telah dibuat proses bisnisnya
ditunjukkan pada Gambar 1 dan Gambar 2. Gambar 1
menjelaskan alur cara kerja web e-commerce UKM Jaya
Makmur, dimana untuk pembuatan web e-commerce UKM
Jaya Makmur dibuat menggunakan perangkat lunak Open
Source OpenCart [6]. Sedangkan untuk meningkatkan
promosi online produk kerajinan bambu UKM Jaya Makmur
dilakukan konfigurasi SEO sesuai Gambar 2 dan penerapan
SMO dengan pemanfaatan jejaring sosial Facebook dan
Twitter. Impelementasi SEM dilakukan dengan teknik
afiliasi dengan web lain yang memliki kunjungan tinggi,
seperti melalui situs Kaskus, WordPress, dan blog-blog
lainnya.
Gambar 1 Alur cara kerja e-commerce UKM Jaya Makmur
Gambar 2 Penerapan metode promosi e-commerce UKM Jaya Makmur
A. Web E-Commerce UKM Jaya Makmur
Manajemen administrasi web e-commerce UKM Jaya
Makmur terdiri atas:
1. Penentuan Kategori Produk
2. Pengisian Data Produk
Pengisian data produk seperti ditunjukkan pada meliputi:
a. General: nama produk, meta-tag, meta-tag keywords,
deskripsi produk.
b. Data: model produk, harga, pajak, minimum
pemesanan, stok, pengiriman, ukuran, berat.
c. Links: nama pembuat, kategori produk, kaitan produk.
d. Discount: potongan khusus
290
Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Dana BOPTN Tahun 2016, ISBN : 978-602-14917-3-7
e. Image: tampilan produk
3. Pengiriman Barang (Shipping)
Pengiriman barang dilakukan dengan menggunakan jasa
JNE dan Pandu Logistik.
4. Pembayaran (Payment)
Pembayaran dilakukan secara Bank Transfer untuk
pembeli diluar maupun di wilayah Jember dan juga
pembayaran dapat dilakukan dengan Cash on Delivery
(COD).
Web e-commerce UKM Jaya Makmur dapat diakses
melalui alamat http://www.kerajinanbambu.net seperti
ditunjukkan pada Gambar 3. Di halaman depan web ecommerce UKM Jaya Makmur pembeli dapat melihat
kategori produk kerajinan bambu yang dijual, mengetahui
detil produk, melakukan transaksi pembelian, dan
menghubungi penjual.
Gambar 4 Pengisian SEO keyword
Gambar 5 Implementasi SMO menggunakan Twitter
Gambar 3 Web e-commerce UKM Jaya Makmur
B. Penerapan SEO, SMO, dan SEM
Untuk mempromosikan web e-commerce UKM Jaya
Makmur dilakukan melalui cara sebagai berikut:
1. Penerapan SEO
Konfigurasi SEO dapat dilakukan dengan mengisi SEO
keyword pada halaman administasi data produk pada
OpenCart. Pemilihan SEO keyword yang tepat harus
mewakili isi halaman dan bersifat unik sehingga
memudahkan pengenalan di situs pencarian seperti
ditunjukkan Gambar 4.
2. Penerapan SMO
Penerapan SMO seperti Facebook dan Twitter sangat
membantu promosi busana muslim Maleeqa untuk lebih
dikenal oleh pembeli maya, hal ini dikarenakan situs
pencarian Google dan Yahoo saat ini telah mengindeks
komentar – komentar yang bisa diakses oleh umum.
Implementasi Twitter UKM Jaya Makmur dapat diakses
melalui alamat @kerajinanbambu seperti ditunjukkan pada
Gambar 5.
3. Penerapan SEM
Penerapan SEM tidah harus dilakukan dengan membayar
pemasangan iklan seperti pada afiliasi Facebook, tetapi
dengan cara menempel komentar, produk, promosi yang
berkaitan dengan busana muslim Maleeqa pada situs-situs
yang memiliki page rank yang tinggi atau situs yang ramai
diakses seperti kaskus.co.id, detik.com, situs yang berkaitan
tentang busana muslim baik dalam bentuk blogger atau
forum. Hal ini secara otomatis akan meningkatkan index
page dari web e-commerce UKM Jaya Makmur. Contoh
implementasi SEM untuk promosi produk kerajinan bambu
dari UKM Jaya Makmur ditunjukkan pada Gambar 6.
291
Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Dana BOPTN Tahun 2016, ISBN : 978-602-14917-3-7
Gambar 6 Implementasi SEM untuk promosi produk kerajinan bambu
UKM Jaya Makmur
IV. KELAYAKAN PERGURUAN TINGGI
Dalam rangka menyelesaikan permasalahan yang
dihadapi oleh mitra pengabdian ini dibutuhkan pengetahuan
dan pengalaman tim pelaksana pengabdian dalam bidang
web e-commerce dan internet marketing. Ketua pelaksana
pengabdian, I Putu Dody Lesmana, S.T., M.T., yamg
merupakan dosen pada Program Studi D4 Teknik
Informatika,
Jurusan
Teknologi
Informasi
telah
berpengalaman dalam penerapan e-commerce, internet
marketing, dan enterprise resource planning dimana hal ini
pernah didanai dalam program IbM tahun 2013 sampai 2015.
Keahlian ketua pelaksana pengabdian juga sesuai dengan
mata kuliah yang diampu yaitu desain web, pemrograman
web, pemrograman berbasis objek, ubiquitous computing,
dan kecerdasan buatan. Sedangkan anggota pengabdian
masyarakat adalah Didit Rahmat Hartadi, S.Kom., M.T. yang
merupakan dosen pengajar pada Program Studi D3
Manajemen Informatika, Jurusan Teknologi Informasi telah
berpengalaman dalam rekayasa perangkat lunak, basisdata,
dan kewirausahaan yang sesuai dalam membantu
pengembangan pemasaran mitra secara lebih luas
menggunakan media Internet.
V. HASIL DAN LUARAN YANG DICAPAI
Dari hasil pembuatan dan promosi web e-commerce
UKM Jaya Makmur dapat dianalisa sebagai berikut.
A. Analisa Dampak Promosi
Pelanggan yang masih sedikit merupakan tantangan bagi
UKM Jaya Makmur untuk terus memperkenalkan produkproduknya ke calon pembeli dan bagaimana dapat bersaing
sehat dengan pesaing bisnis yang memiliki beragam produk
yang ditawarkan. Promosi terhadap produk yang dijual UKM
Jaya Makmur adalah salah satu pendorong agar semakin
banyak pelanggan yang akan berbelanja produk dari web ecommerce UKM Jaya Makmur. Promosi dari produk UKM
Jaya Makmur dilakukan pada jejaring sosial dan pada mesin
pencarian. Dari promosi menggunakan jejaring sosial
Facebook dan Twitter serta mesin pencarian jumlah produk
yang dipesan secara online dari bulan Oktober sampai bulan
Nopember mengalami peningkatan, terlihat seperti
ditunjukkan Gambar 7.
Penggunaan media internet sebagai media promosi
produk kerajinan bambu dari UKM Jaya Makmur terbukti
membantu memperluas pangsa pasar penjualan. Dari bulan
Oktober sampai bulan Nopember laman web e-commerce,
permintaan pesanan produk telah mencapai daerah paling
Timur adalah daerah Sulawesi dan paling Barat adalah Banda
Aceh. Dengan penghasilan penjualan reseller rata-rata
mencapai 15 jutaan per bulan dan penjualan online mencapai
rata-rata 13 jutaan per bulan. Berdasarkan StatsCorp.com
laman web e-commerce UKM Jaya Makmur telah banyak
dikunjungi oleh pemakai internet, hal ini disebabkan laman
web ini mudah ditemukan oleh setiap pengunjung internet
yang mencari informasi tentang produk kerajinan bambu
dengan menggunakan kata kunci sesuai dengan produk yang
ditawarkan. Dari hasil pengukuran StatsCorp.com yang
ditunjukkan Gambar 8 didapatkan nilai SEO dari laman web
e-commerce UKM Jaya Makmur sebesar 68%, ini
menunjukkan laman web e-commerce ini mudah ditemukan
oleh masyarakat pengguna internet.
Gambar 7 Jumlah pemesanan barang secara online selama bulan OktoberNopember 2016
Gambar 8 Hasil pengukuran SEO web e-commerce UKM Jaya Makmur
B. Analisa Terhadap Strategi Penjualan
Sebuah bisnis haruslah dapat mencari trik-trik untuk
meningkatkan penjualannya. Pemanfaatan waktu misalkan
akhir tahun bisa dijadikan momen penting dalam strategi
penjualan produk UKM Jaya Makmur melalui web ecommerce dengan mengadakan potongan harga terhadap
292
Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Dana BOPTN Tahun 2016, ISBN : 978-602-14917-3-7
produk-produk yang ditawarkan. Penjualan dengan potongan
harga juga dilakukan oleh pesaing bisnisnya terhadap produk
yang ditawarkan melalui penjualan mengguanakan media
internet maupun penjualan konvensional, sehingga strategi
ini juga dapat diterapkan pada salah satu strategi penjualan
oleh UKM Jaya Makmur. Gambar 9 menunjukkan salah satu
strategi penjualan produk dengan mengadakan potongan
harga.
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
Srinivasan, Srini S. , Anderson., Rolph , Ponnavolu., Kishore,
“Customer loyalty in e-commerce: an exploration of its antecedents
and consequences”, Journal of Retailing, New York University, 2002
Malaga, Ross A. , “ The Value of search Engine Optimization: An
Action research Project at a New E-commerce site”, IGI Global, 2007.
Constantinides, Efthymios, ” From Physical Marketing to Web
Marketing: The Web-Marketing Mix”, Proceedings of the 35th Hawaii
International Conference on System Sciences, 2002.
Lorenzo, Carlota., Constantinides, Efthymios., Gomez-Borja, Miguel
Angel., “Effects of Web Experience Factors on Virtual Retail
Purchase Preferences”, Watchfire Whitepaper Series, 2000.
M. Yilmaz, “OpenCart 1.4 Beginner’s Guide”, Packt Publishing,
Birmingham, 2010
Gambar 9 Laman administrasi web e-commerce UKM Jaya Makmur
memberikan potongan harga produk
VI. KESIMPULAN DAN SARAN
Pengembangan web e-commerce untuk memperluas
jaringan pemsaran produk kerajinan bambu dari UKM Jaya
Makmur telah berhasil menjaring pembeli dari luar Jember
dan Banyuwangi dengan disertai peningkatan jumlah
pemesanan produk secara online selama dua bulan dari masa
peluncuran web e-commerce pertama kali di internet. Untuk
menghasilkan akses index page rank yang tinggi dari mesin
pencarian dilakukan penerapan strategi SEO dengan
menggunakan meta-tag dan SEO keywords pada setiap
produk yang dijual, penerapan SMO menggunakan Twitter,
dan penerapan SEM dengan beriklan secara gratis pada situs
atau blog yang memiliki index page rank tinggi.
Keberhasilan penerapan strategi promosi online yang telah
dilakukan ditunjukkan dengan pengukuran nilai SEO sebesar
68% dari situs StatsCrop.com. Dengan semakin tingginya
permintaan pembeli dari web e-commerce maka diharapkan
pihak UKM Jaya Makmur tetap konsisten melakukan cek
pemesanan sehingga menambah kepercayaan pembeli.
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Politeknik
Negeri Jember yang telah mendanai pelaksanna program
pengabdian kepada masyarakat dari sumber dana BOPTN
tahun
anggaran
2016
dengan
nomor
kontrak
852/PL17.4/PM/2016.
DAFTAR PUSTAKA
[1]
Keinan, Brenda, “E-Commerce Untuk Perusahaan Kecil,” Elex
Media Komputindo, Kelompok Gramedia –Jakarta, 2001.
293