bab 1 pendahuluan

BAB 1
PENDAHULUAN
Dalam bab 1 tesis ini, akan dibahas latar belakang dari penyusunan tesis oleh
penulis, rumusan masalah, maksud dan tujuan penulisan, metode penelitian serta
sistematika penulisan tesis.
1.1
Latar Belakang
Produk internal atau yang lebih dikenal dengan produk private label dimiliki
oleh hampir seluruh bisnis ritel. Diadakannya produk ini biasanya ditujukan guna
memberikan alternatif lain bagi konsumen akan produk yang dapat disubtitusikannya.
Pada dasarnya tidak ada aturan baku dalam produksi tiap produk internal oleh pelaku
bisnis ritel. Namun biasanya produksi produk internal ini difokuskan pada item-item
yang memiliki karakteristik fast moving atau sering dicari oleh konsumen. Seringkali
sehingga perputaran produk ini cenderung lebih tinggi.
Penetapan harga untuk produk-produk internal ini biasanya ditetapkan pada
angka yang sedikit lebih rendah bilamana dibandingkan dengan produk-produk lain
sejenis yang sudah berada lebih dulu di pasar. Hal ini dilakukan dengan harapan dapat
menjadikan daya tarik akan produk ini di mata konsumen. Disamping itu, produk
internal biasanya juga menjadi prioritas pemasaran bagi pelaku bisnis ritel. Hal ini
dikarenakan besarnya margin yang dimilikinya sehingga bagi pelaku bisnis aspek ini
merupakan aspek yang sangat menguntungkan.
1
2
PT. Gramedia Asri Media atau yang lebih dikenal dengan toko buku
Gramedia sendiri merupakan salah satu pelaku bisnis ritel yang cukup besar di
Indonesia. Dengan eksistensi yang bahkan telah mencapai rentang 42 tahun,
Gramedia tumbuh sebagai toko buku dengan jaringan terluas di Asia Tenggara.
Sebagai salah satu raksasa bisnis ritel yang ada di Indonesia, Gramedia pun
juga memiliki produk internalnya sendiri. Nama VOS diusung sebagai representasi
produk tersebut. Produksi VOS sendiri dimulai oleh Gramedia sejak tahun 2009
dengan lebih memfokuskan target pasarnya pada produk-produk yang terkait
kelompok school supplies. Sebagai produk private label Gramedia, VOS sendiri
hanya dipasarkan di toko buku Gramedia. Pada tahun 2009, VOS diawali dengan
mengusung 6 range item pada awal produksinya, dan kemudian terus meningkat pada
tiap tahunnya, hingga kini menjadi tak kurang dari 66 SKU produk yang dikibarkan
dibawah panji VOS oleh Gramedia.
Penjualan VOS di setiap gerai Gramedia terlihat cukup konsisten, dimana hal
ini tercermin dari data kinerja tahunannya sejak 2009 hingga sekarang yang
cenderung terus mengalami peningkatan dengan cakupan produk yang juga terus
meningkat.
Year
Sales
VOS
( in millions )
80% Sales
VOS
( in millions )
Growth
VOS
2009
2,542
-
2,034
2010
2,796
9.99%
2,237
2011
2,885
3.20%
2,308
2012
3,496
21.18%
2,797
2013
3,905
11.67%
3,124
Average
3,125
11.51%
2,500
Table 1.1 Penjualan VOS tahun 2009 – 2013
Sumber : Rekapitulasi data penjualan Gramedia 2009-2013
3
Sejauh ini tercatat pada tahun 2013 produk buku tulis VOS bahkan telah
mampu meraih porsi penjualan buku tulis di Gramedia sebesar hampir 28%. Hal ini
merupakan sebuah prestasi tersendiri bagi VOS. Buku tulis merupakan salah satu
produk andalan yang memiliki potensi jual paling tinggi dalam kategori produk
school supplies. Sehingga dominasi pada produk ini merupakan salah satu strategi jitu
dalam rangka peningkatan profit margin perusahaan.
Dalam pelaksanaan proses penjualan produk internalnya, khususnya pada
kategori buku tulis sekolah, banyak pekerjaan rumah yang harus dikerjakan oleh
Gramedia. Diantaranya bagaimana meningkatkan penjualan merek internalnya,
disamping juga harus tetap menjaga hubungan baik dengan rekanan bisnisnya, yang
dalam hal ini adalah supplier produk pesaingnya. Pilihan yang dimiliki Gramedia
dalam hal ini tidaklah banyak. Gramedia mau tidak mau harus dapat meningkatkan
besaran porsi penjualan secara keseluruhan, sehingga diharapkan semua aspek yang
dibutuhkan dapat tetap terpenuhi. Dalam mewujudkan hal ini, Gramedia masih
dihadapkan pada berbagai permasalahan yang ditemukan baik internal maupun
eksternal terkait strategi sales pada produk internalnya khususnya pada kategori
produk buku tulis sekolah. Bagi konsumen, VOS masih merupakan brand yang asing
di telinga mereka, sehingga tidak mudah untuk Gramedia sendiri demi
memperjuangkan porsi potongan kue produk ini.
Di Gramedia Jabodetabek sendiri, telah terdapat beberapa strategi penjualan
yang diterapkan dalam rangka meningkatkan dominasi buku tulis VOS terhadap buku
tulis merek lain, seperti pembuatan materi promosi seperti, X-banner, tent card dan
hanging banner. Selain itu juga telah diterapkan strategi up selling, yaitu
4
mengarahkan ke produk yang sejenis sesuai kebutuhan pelanggan, dimana
mempunyai kelebihan lebih dan tentu dengan harga lebih mahal. Namun strategistrategi ini masih dirasa belum cukup berhasil dalam mendorong pertumbuhan
penjualan buku tulis VOS di area gerai Gramedia Jabodetabek. Melalui penyusunan
tesis ini, penulis bermaksud membedah lebih jauh terkait kinerja penjualan buku tulis
VOS di area gerai Gramedia Jabodetabek serta pada akhirnya diharapkan mampu
memberikan kontribusi positif bagi peningkatan penjualan produk ini, dengan
memilih judul penulisan, yakni :
“Analisis Penjualan Buku Tulis VOS pada PT. Gramedia Asri Media
Regional Jabodetabek “
1.2
Rumusan Masalah
Dalam tesis yang berjudul “Analisis Penjualan Buku Tulis VOS pada PT.
Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek” ini, adapun rumusan masalah yang
akan dibahas antara lain :
1. Apa persoalan utama yang mempengaruhi kontribusi penjualan buku tulis
VOS pada PT. Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek ?
2. Bagaimana strategi meningkatkan prestasi dan kontribusi penjualan buku tulis
VOS pada PT. Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek ?
5
1.3
Maksud dan Tujuan Penulisan
Maksud :
1. Guna mengetahui pokok persoalan penjualan lini produk private label
Gramedia, yaitu buku tulis VOS pada PT. Gramedia Asri Media Regional
Jabodetabek
2. Guna mengevaluasi sistem penjualan lini produk buku tulis VOS pada PT.
Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek.
3. Sebagai sarana peningkatan serta perbaikan kinerja, khususnya pada
penjualan lini produk buku tulis VOS pada PT. Gramedia Asri Media
Regional Jabodetabek
Tujuan :
Diharapkan melalui penulisan tesis ini dapat menjadi media penyampaian
ilmu yang baik bagi penulis. Juga melalui penulisan tesis ini diharapkan mampu
memberikan kontribusi positif bagi kinerja penjualan buku tulis VOS pada PT.
Gramedia Asri Media khususnya bagi Regional Jabodetabek sebagaimana pemilihan
judul yang dipilih dalam representasi tesis ini. Secara umum penulisan tesis ini juga
diharapkan mampu menjadikan manfaat baik bagi lingkungan akademis maupun bagi
masyarakat secara umum.
6
1.4
Metode Penelitian
Penelitian ini akan menggunakan metode penelitian analisis deskriptif dan
kuantitatif komparatif dalam penyajiannya serta menerapkan metode penelitian
normatif kualitatif dan normatif kuantitatif dalam melihat fenomena lapangan yang
ditemukan, serta didukung dengan berbagai wawancara yang juga dikuatkan oleh
studi pustaka dengan penggunaan sumber-sumber data dan literatur-literatur
pendukung yang relevan.
Penelitian ini berkonsentrasi pada analisis penjualan lini produk buku tulis
VOS pada PT. Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek yang diorientasikan pada
evaluasi pelaksanaan aktivitas penjualan serta kebijakan-kebijakan yang menyertai
dan kaitannya terhadap kinerja divisi Merchandising Non Books pada PT. Gramedia
Asri Media serta kontribusinya terhadap pertumbuhan perusahaan. Buku tulis VOS
sendiri dalam penulisan tesis akan dikomparasikan dengan kompetitor nya yaitu Sidu
dan Kiky. Alasan dipilihnya kedua kompetitor ini karena kedua nya memiliki
kompetensi yang tinggi dalam persaingan penjualan buku tulis dimana penjualan
keduanya lebih tinggi dibandingkan VOS.
Dalam proses penyusunannya, penulisan tesis ini membutuhkan berbagai data
yang dapat mendukung. Dan didalam mengumpulkan data tersebut penulis
melakukan metode sebagai berikut:
7
1. Observasi
Teknik pendataan dengan cara mengumpulkan, melihat serta mengamati objek
secara langsung di lapangan pada aspek keseluruhan yang berkenaan dengan
kepentingan penelitian.
2. Wawancara
Teknik pendataan melalui proses tanya jawab dan bertatap muka dengan
responden yang berperan sebagai subjek dan atau pelaku langsung yang
berkaitan dengan topik pembahasan tulisan.
3. Studi pustaka
Teknik pendataan melalui informasi yang penulis peroleh dari berbagai
sumber bacaan seperti halnya buku-buku berisi teori-teori yang berkaitan
dengan masalah yang dibahas, maupun literatur-literatur pendukung lainnya.
4. Kuesioner
Teknik pendataan yang dilakukan dengan melaksanakan proses respondensi
pada kelompok responden yang potensial dengan mempertimbangkan
berbagai faktor penyerta lainnya. Dalam kegiatan kuesioner ini kami
melakukan terhadap 200 responden dari 12 cabang toko buku Gramedia yang
terletak di Jabodetabek, dimana cabang cabang tersebut merupakan cabang
dengan pemasukan terbesar di wilayah masing masing.
8
1.5
Sistematika Penulisan
Untuk memberikan gambaran yang jelas dalam penyusunan thesis ini, maka
penulisan membagi secara sistematis ke dalam lima bab sebagai berikut:
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang penulisan tesis, rumusan masalah, ruang lingkup
penulisan, tujuan dan manfaat penulisan, metodologi penulisan, serta sistematika
penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI
Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa konsep dan teori pendukung
yang merupakan dasar pemikiran yang berhubungan dengan alat pendukung argumen
serta landasan evaluasi yang diberikan dalam penyusunan tesis ini.
BAB III : METODOLOGI
Bab ini berisi mengenai metodologi penelitian skripsi, gambaran umum
mengenai objek penelitian, serta semua informasi dari objek penelitian yang
digunakan penulis untuk mendukung penulisan skripsi ini. Termasuk juga di
dalamnya kinerja dari objek perusahaan tersebut serta fakta-fakta lapangan yang
ditemukan.
BAB IV : PEMBAHASAN DAN ANALISIS PENELITIAN
Bab ini berisikan pembahasan topik daripada rumusan masalah pada skripsi
ini serta pencapaian hasil analisa atas penjualan buku tulis VOS pada PT. Gramedia
9
Asri Media Regional Jabodetabek, hambatan serta masalah yang terjadi, juga
menawarkan solusi atas hambatan dan masalah tersebut melalui komparasi temuan
lapangan, data pendukung serta penggunaan teori yang terkait.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan yang diambil dari uraian pada bab-bab sebelumnya
sebagai penutup dari hasil analisis yang telah dicapai penulis dalam proses
penyelesaian tesis ini juga disertai dengan saran-saran yang berkorelasi pada
penjualan lini produk private label Gramedia, yaitu buku tulis VOS pada PT.
Gramedia Asri Media Regional Jabodetabek.
Pada bab selanjutnya akan ditelaah lebih lanjut teori-teori yang digunakan
Penulis dalam rangka penyusunan tesis ini serta sebagai argumen pendukung Penulis
dalam menguatkan berbagai solusi yang diajukan sebagai jawaban atas rumusan
masalah yang diangkat dalam penyusunan tesis ini.