ch 11 - troubleshooting.p65
advertisement
Troubleshooting ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 151 TROUBLESHOOTING Masalah Koneksi Setiap mencoba menjalankan koneksi, selalu muncul window menanyakan username dan password Kesalahan ini dapat disebabkan salah memasukkan username atau password. Pastikan pada saat memasukkan username, gunakan huruf kecil semua. Dan untuk password, perhatikan huruf besar dan kecil yang dipergunakan. Kesalahan ini dapat juga disebabkan account anda tidak aktif, karena belum melunasi pembayaran atau pemakaian telah melewati jatah jam anda. Pada saat menjalankan koneksi, sering terputus. ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 152 Koneksi yang sering terputus dapat disebabkan: - ada gangguan noise pada line telepon - modem tidak dapat mengatasi gangguan Untuk mengatasinya: - gunakan line telepon langsung, jangan gunakan line paralel atau PABX - turunkan kecepatan modem. Koneksi dengan Melsa berjalan normal, tapi tidak ada aplikasi Internet yang berjalan. Bila tidak ada aplikasi Internet yang berjalan meskipun koneksi normal, berarti ada kesalahan pada setting TCP/IP. Periksa lagi setting untuk TCP/IP ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 153 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 154 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 155
