Manajemen Pemasaran - Official Site of RENI DIAH KUSUMAWATI
advertisement
Manajemen Pemasaran Bab 1 - Pendahuluan Lingkungan Perusahaan 1. Lingkungan mikro : faktor lingkungan yang berda mpak langsung terhadap kinerja perusahaan dan kegiatannya. 2. Lingkungan makro: be rkaitan dengan tre nd atau pola masyarakat yg mempengaruhi pasar secara keseluruhan Lingkungan Mikro Perusahaan Lingkungan Makro Perusahaan Targeting • Ukuran dan pe rtumbuhan segmen, keme narikan struktur segmen (profitable), dan sasaran & sumber daya yang dimiliki. • Alternatif pasar sasaran : undifferentiate d marketing (produk tunggal), d ifferentiated marke ting (produk berbeda untuk pasar berbe da), concentrated marke ting (pada pembeli tertentu). Reni Diah Kusumawati Page 1 Manajemen Pemasaran Lingkungan Mikro Perusahaan Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari pelaku lain yang dekat dengan perusahaan dan bergabung untuk me mbe ntuk jaring an penghanta r nilai perusahaan atau mempe ngaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya Lingkungan Mikro Perusahaan Internal dan Saluran Pemasaran 1. Lingkungan mikro meliputi lingkungan internal pe rusahaan—be berapa de parte men dan tingkat manajemennya—ka rena lingkungan internal itu mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran 2. Firma saluran pemasaran—pe masok dan perantara pe masaran, termasuk penjual peranta ra, firma distribusi fisik, agen jasa pemasaran, dan pera ntara keua ngan — bekerja sama untuk menciptakan nilai pelanggan Lingkungan Mikro Perusahaan Pasar, Pesaing, dan Masyarakat 1. Lima jenis pasar pelanggan meliputi konsumen, bisnis, penjual peranta ra, pe merintah, dan pasar internasional 2. Pesaing menantang perusahaan dalam usahanya melayani pelanggan deng an lebih baik 3. Terakhir, be ragam masyarakat mempunyai kepentingan aktual atau potensial atau dampak bagi kemampuan pe rusahaan untuk me menuhi tujuannya Lingkungan Makro • Lingkungan makro terdiri dari kekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi keseluruhan lingkungan mikro • Kekuatan-kekuatan ini membentuk peluang dan mene mpatkan ancaman bagi perusahaan Reni Diah Kusumawati Page 2 Manajemen Pemasaran Lingkungan Makro, Enam Kekuatan Pembentuk: Enam kekuatan yang me mbe ntuk lingkungan makro perusahaan meliputi kekuatan: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Demografis Ekonomi Alam Teknologi Politik Budaya Lingkungan Demografis • Demografi adalah studi karakteristik populasi manusia • Saat ini lingkungan demografis me mpe rlihatkan: 1. Struktur usia yang berubah 2. Perubahan profil keluarga 3. Perubahan populasi geografis 4. Populasi terdidik dan peke rja kerah putih yang lebih banyak 5. Peningkatan keragaman Lingkungan Ekonomi • Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang me mpengaruhi daya beli dan pola pembelian • Lingkungan ekonomi cenderung ditentukan oleh pe rhatian konsume n pada nilai da n perubahan pola belanja konsume n Konsep • Pemasaran – Proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan me mbangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya (Kotler & Amrstrong , 2008). – suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk mere ncanakan, menentukan harga, me mpromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pe mbeli yang ada maupun pe mbeli pote nsial (William J. Stanton) • Manajemen Pemasaran – Seni dan ilmu me milih pasar sasaran, meraih dan mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan me nciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. (Kotler & Keller , 2008) . Reni Diah Kusumawati Page 3 Manajemen Pemasaran Perencanaan Pemasaran Bagian pembukaan da ri re ncana pemasaran yang menyajikan ringkasan singkat dari sasaran dan rekome ndasi utama yang disajikan dalam rencana. Suatu rencana produk ha rus berisi: ringkasan bagi eksekutif, situasi pemasaran saat ini, ancaman dan peluang, sasar an dan isu, strategi pemasaran, program tindakan, anggaran dan pengendalian Merumuskan Rencana Pemasaran 1. Target Penjualan 2. Anggaran Pemasaran 3. Alokasi Marketing Mix 4. Penetapan harga 5. Alokasi anggaran pemasaran pada produk Target Pasar • Penetapan pasar s asaran, dimana pe rusahaan harus meng -evaluasi berbagai segmen dan me mutuskan segmen mana yang akan di layani Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar Tingkatan segmentasi pemasaran Reni Diah Kusumawati Page 4
