BAB II IDENTIFIKASI DATA A. Profil

BAB II
IDENTIFIKASI DATA
A. Profil
1. Sejarah Berdirinya
Stir Mobil MOURO ini berdiri sejak Januari 2012, yang terletak di
Jalan Papagan No. 7 RT. 02/RW. 03 Makamhaji. Nama MOURO adalah
diambil dari singkatan Limo Loro ( 52 ) yang didirikan oleh Huda Hanzalah
Canggih Haq.
Usaha ini dimulai dengan skala kecil yaitu membuka satu
kantor dengan 1 customer service dan 2 instruktur dengan dua armada. Dalam
kurun waktu 3 Tahun MOURO telah menjadi salah satu usaha di bidang
transportasi dengan reputasi yang cukup baik, khususnya di Solo Raya.
Ini dapat dibuktikan dengan banyaknya permintaan dari pada
konsumen, MOURO menyediakan layanan jasa Kursus Stir Mobil dan Rental
Mobil. MOURO pada saat ini berkembang dengan mempunyai 8 armada baru
yang layak dan terawat untuk rental dan 2 armada untuk kursus stir mobil.
MOURO mempunyai 1 kantor untuk pelayanan kepada konsumen dan 1
garasi untuk tempat parkir setelah kegiataan selesai.
MOURO menyediakan layanan jasa transportasi secara professional
dimana aspek kenyamanan, keamanan, ketepatan waktu dan kepuasaan
pelanggan sangat kami kedepankan. Untuk mewujudkan hal tersebut mouro
tidak bisa bekerja sendiri, sehingga MOURO menjalin kerjasamaa dengan
4
5
berbagai pihak mulai dari tokoh masyarakat, lingkungan sekitar, instansi
pemerintah, lembaga keuangan dan dieler yang ada di wilayah Soloraya.
Kepedulian MOURO terhadap kepuasaan pelanggan merupakan hal yang
mereka utamakan.
Gambar 2.1 Kantor MOURO
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
UMS
BaksoK
adipolo
PASAR
SIDODADI
ISTIBAN
K
KeKartasura
Ke Solo
MOuRO
STIR
KeMakamPraciwaloyo
RELAS
I
AyamGoreng
Kleco
SMEA BATIK
1SURAKARTA
Gambar 2.2 Denah Kantor Stir Mobil MOURO
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
6
2. Struktur Organisasi
Pemilik
Huda Hanzalah CH, SE
Manager
Tulus Haryana, SE
1 Customer Servise
2 Pelatih Stir Mobil
2 Karyawan
Bagan 2.1 Struktur Organisasi
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
a. Pemilik
1) Tugas
: Mengawasi kinerja Stir Mobil MOURO melalui
manager.
2) Tanggung Jawab
: Mensejahterakan karyawan Stir Mobil
MOURO.
b. Manager
1) Tugas
: Mengawasi kinerja karyawan, keuangan Stir
Mobil MOURO dan melaporkan semua kepada
pemilik.
7
2) Tanggung Jawab
: Bertanggung jawab terhadap kinerja para
karyawan Stir Mobil MOURO.
c. Costumer Servis
1) Tugas
: Menerima konsumen, mengatur jadwal latihan,
dan mengatur keuangan Stir Mobil MOURO.
2) Tanggung Jawab
: Bertanggung jawab atas semua yang
berhubungan dengan kantor Stir Mobil
MOURO.
d. Pelatih Stir Mobil
1) Tugas
: Melatih konsumen belajar mengemudikan
mobil.
2) Tanggung Jawab
: Bertanggung jawab terhadap keselamatan
konsumen/murid saat kegiatan belajar menyetir.
e. Karyawan
1) Tugas
: Mencuci mobil, menyiapkan mobil, dan
menservis mobil.
2) Tanggung Jawab
: Bertanggung jawab terhadap kebersihan mobil
dan kondisi mobil.
8
3. Visi dan Misi
a. Visi
Terwujudnya pelayanan model transportasi yang aman, nyaman, dan
tepat waktu yang didukung driver yang professional dan bertanggung
jawab.
b. Misi
1) Menciptakan lapangan pekerjaan menuju masyarakat yang sejahtera.
2) Berperan aktif untuk kesadaran pentingnya berkemudi dengan baik,
guna melancarkan pertumbuhan transportasi yang nyaman dan
kondusif.
B. Data Produk
MOURO menyediakan layanan jasa kursus stir mobil dan rental mobil.
Produk yang ditawarkan mouro pada konsumen sangatlah tepat dengan apa yang
di harapkan oleh konsumen. MOURO menawarkan produk stir mobil dengan
konsep antara lain :
1. Safety
Hal yang paling utama diprioritaskan dalam belajar mengemudi adalah
keamanan. MOURO sudah mempersiapkan mobil untuk belajar dengan
sistem double rem, sehingga instruktur bisa mengendalikan siswa yang baru
mengemudi.
9
2. Maneuveribility
Setelah pengenalan dasar instrument mobil sudah dipelajari siswa, maka
siswa akan diberikan keterampilan dan kemampuan bermanuver di jalan raya
untuk menghadapi rintangan di jalan sempit, ramai, padat dan macet.
3. Awareness
Siswa juga akan dilatih untuk kesadaran, kecepatan, dan ketanggapan
dalam menghadapi rintangan jalan raya di tikungan, jalan licin, jalan turunan
dan jalan tanjakan.
4. Rensponsibility
Salah satu tujuan yang hendak dicapai setelah siswa selesai belajar
mengemudi andalan kecepatan reflek dan kemampuan untuk merespon hal –
hal yang mendadak di jalan raya, orang menyebrang, mobil lain mendahului
dengan tiba – tiba, dll.
Dengan
konsep
SMAR
mengemudi dengan cepat,
professional dimana
aspek
aman,
tersebut diharapkan siswa dapat belajar
dan terampil.
kenyamanan,
MOURO
keamanan,
bekerja secara
ketepatan waktu dan
kepuasan pelanggan sangat mereka kedepankan. Kepedulian mereka terhadap
kepuasaan pelanggan merupakan hal yang mereka utamakan. Berikut adalah
daftar produk dan harga yang ditawarkan oleh MOURO :
10
PRODUK
HARGA
A. Kursus Stir Mobil
1. Paket Biaya Kursus
a. Paket A ( 12X Pertemuan @1Jam)
Rp. 550.000,00
b. Paket B ( 10X Pertemuan @1Jam)
Rp. 480.000,00
c. Paket C ( 8X Pertemuan @1Jam)
Rp. 400.000,00
d. Paket D ( 6X Pertemuan @1Jam)
Rp. 300.000,00
e. Paket E ( 4X Pertemuan @1Jam )
Rp. 200.000,00
f.
Rp. 50.000,00
Paket Kilat (1X Pertemuan @1Jam)
2. Privat ( Armada mobil siswa ) @jam
Rp. 40.000,00
B. Rental Mobil
1. Avansa, Xenia dan Pickup
Sewa 12 jam
Rp. 200.000,00
Sewa 24 jam
Rp. 300.000,00
Bulanan
Rp. 5.000.000,00
2. Grand Livina dan Freed
Sewa 12 jam
Rp. 250.000,00
Sewa 24 jam
Rp. 350.000,00
Bulanan
Rp. 5.500.000,00
Tabel 2.1 Produk dan Harga
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
11
Gambar 2.3 Kantor MOURO Bagian Dalam
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
Gambar 2.4 Kegiatan Kantor
Sumber :Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
12
Gambar 2.5 Armada MOURO
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
Gambar 2.6 Armada MOURO
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
13
Gambar 2.7 Kegiatan Belajar
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
Gambar 2.8 Garasi MOURO
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
14
Gambar 2.9 Armada untuk Rental
Sumber : Dokumen Stir Mobil MOURO, 2015
C. Data Pemasaran
MOURO memasarkan jasanya di wilayah Eks Karesidenan Surakarta dan
menjalin kersama antar usaha rental lainnya seperti REMOBS (Rental Mobil
Solo) dan AREMSO (Asosiasi Rental Mobil Solo). Sehingga mudah untuk
mendapatkan informasi atas akses memenuhi kebutuhan konsumen.
D. Data Konsumen
Berbagai kalangan dapat menggunakan jasa kursus stir mobil dan rental
mobil yang disediakan oleh MOURO. Mulai dari perusahaan – perusahaan, hotel,
bank, mahasiswa, konsumen pribadi, dsb. Data siswa kursus stir mobil yang
diperoleh dari pembukuan antara lain :
15
1. Mahasiswa
: 45%
2. Pegawai Swasta maupun Negeri
: 35%
3. Umum
: 25%
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa tempat yang strategis yang
berdekatan dengan lingkungan kampus Universitas Muhammadiyah Surakarta
sangat signifikan terhadap pertumbuhan usaha MOURO.
E. Target Market
Suatu iklan atau promosi dapat tersampaikan dengan baik, efektif dan
efisien perlu adanya suatu perencanaan segmentasi pasar atau dengan kata lain
target audience yang akan menjadi sasaran sebuah pemasaran produk barang
ataupun jasa. Sasaran dari Stir Mobil Mouro meliputi berbagai macam, jika dilihat
dari segmentasi geografi, segmentasi demografi, segmentasi psikografi.
1. Segmentasi Geografis
: Eks Karesidenan Surakarta
2. Segmentasi Demografis
:
a. Umur
: 17 Tahun keatas
b. Jenis Kelamin
: Laki – laki dan Perempuan
c. Agama
: Semua Agama
d. Sosial Ekonomi
: Semua Kalangan
3. Segmentasi Psikografis
: Masyarakat yang mempunyai keinginan
untuk belajar stir mobil.
16
F. Aktivitas Marketing Yang Sudah Dilakukan
MOURO belum pernah melakukan promosi melalui media elektronik.
MOURO hanya mengenalkan diri menggunakan spanduk yang dipasang di depan
kantor MOURO dan menggunakan papan nama pada mobil. Selain itu Stir Mobil
MOURO juga melakukan promosi menggunakan media brosur sederhana yang
disebarkan ke masyarakat dan di universitas – universitas pada saat pertama kali
Stir Mobil MOURO dibuka. Stir Mobil MOURO juga memanfaatkan kartu
absensi murid dan sertifikat sebagai media promosi yang tepat dan efisien.
Gambar 2.10 Media Promosi Spanduk
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
17
Gambar 2.11 Media Promosi Papan Nama Pada Mobil
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
Gambar 2.12 Media Promosi Brosur
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
18
Gambar 2.13 Media Promosi Kartu Absensi Murid
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015
Gambar 2.14 Media Promosi Sertifikat
Sumber : Dokumen Pribadi, 2015