mengelola perbedaan “menumbuhkan potensi

MENGELOLA PERBEDAAN
“MENUMBUHKAN POTENSI SETIAP
KARYAWAN”
PERTEMUAN 4
PERBEDAAN?
PERBEDAAN adalah sekumpulan perbedaan individual yang membuat setiap orang berbeda dari dan mempunyai kemiripan satu sama
lain.
Dari definisi di atas, ada 3 hal penting dalam mengelola perbedaan:
1. Ada banyak dimensi dan komponen perbedaan. Perbedaan ada
pada setiap orang.
2. Perbedaan tidak sama dengan berbeda. Perbedaan mencakup
semua hal yang berbeda dan sekaligus serupa
3. Perbedaan mencakup perpaduan antara hal-hal yg berbeda dan
yang serupa..
• Kepribadian adalah himpunan
karakter, kecenderungan dan
temperamen yang stabil yang
dibentuk secara nyata oleh faktor
sosial, budaya dan lingkungan serta
menentukan sifat umum dan
perbedaan dalam perilaku seseorang
TAHAPAN PERBEDAAN
 TAHAP PERTAMA : KEPRIBADIAN
“Menunjukkan kestabilan karakter yang merupakan
tanggung jawab setiap individu”
Antara lain : perjuangan yang terus menerus
antara dua bagian kepribadian id dan superego, ditengahi
oleh ego
 TAHAP KEDUA : DIMENSI INTERNAL
“merupakan dimensi yang sebagian besar tidak dapat dikontrol”
Antara lain : Umur, Ras, Gender (jenis kelamin), Orientasi
seksual, kemampuan fisik, dan Etnis.
 TAHAP KETIGA : DIMENSI EKSTERNAL
“Merupakan dimensi yang dapat kita kontrol”
Antara lain : Penghasilan, Kebiasaan pribadi, Kebiasaan
rekreasi, Agama, Latarbelakang pendidikan, Pengalaman
kerja, Penampilan, Status/dominasi orang tua, Status perkawinan, dan Lokasi geografis.
 TAHAP KEEMPAT : DIMENSI ORGANISASI
“Merupakan dimensi internal organisasi”
Misalnya : Status manajemen, Divisi/departemen/unit/grup,
Tempat kerja, Level/Jenjang/Hirarki Fungsional, Keahlian.
Lingkungan kerja.
Dimensi organisasi
Level/klasifikasi fungsional
Dimensi Eksternal *
Lokasi geografi
Dimensi
Internal*
Umur
Status
dominasi
orang tua
Ras
KEPRIBADIAN
Penampilan
Etnis
Kebiasaan
berkreasi
Orientasi
Seksual
Afiliasi
Kemampuan
fisik
Pengalaman
kerja
Tempat kerja
Agama
Latar
Belakang
pendidikan
Keahlian
MENILAI PERBEDAAN
Menilai perbedaan menitikberatkan pada pengetahuan,
pengenalan, pemahaman, dan penghargaan terhadap
perbedaan manusia
Penilaian perbedaan hendaknya dilihat sebagai
sumber yang berharga untuk mencapai sukses
perusahaan.
MENGELOLA PERBEDAAN
Mengelola perbedaan berarti memungkinkan
semua karyawan untuk mewujudkan potensipotensinya secara maksimum.
Hal itu berarti kita harus menitikberatkan pada
perubahan budaya dan infrastruktur organisasi
sedemikian rupa sehingga karyawan dapat
memberikan produktivitas yang maksimal.
DALAM MENGELOLA PERBEDAAN HARUS
DIFAHAMI KECENDERUNGAN MENINGKATNYA
PERBEDAAN TENAGA KERJA
1. Meningkatnya jumlah perempuan yang masuk pasar
kerja.
2. Meningkatnya jumlah tenaga kerja dengan berbagai
etnis/ras/agama.
3. Tingginya kesenjangan antara tingkat pendidikan
dengan kualifikasi tenaga yang diperlukan perusahaan
4. Meningkatnya tenaga kerja yang berusia tua.
IMPLIKASI MANAJERIAL DARI
MENINGKATNYA PERBEDAAN
Masuknya kaum perempuan, tenaga kerja dari
berbagai ras/etnis, perusahaan harus melakukan
berbagai kebijakan dan program.
Misalnya :
kesehatan, jaminan hari tua, cuti, jadwal
kerja yang fleksibel dan menguntungkan ,
pelaksanaan kebijakan yang tidak kaku,
dan pelatihan...dll.
MANFAAT PENGELOLAAN PERBEDAAN
1. Mengurangi biaya dan meningkatkan sikap
KARYAWAN (misal : biaya tuntutan akibat
diskriminasi, biaya pemeliharaan kesehatan dan
ketidakhadiran..)
2. Memperoleh dan bisa mempertahankan
karyawan yang berkompetensi
3. Peningkatan penjualan, pangsa pasar dan
laba perusahaan.
4. Meningkatkan kreativitas dan inovasi
5. Meningkatkan pemecahan masalah secara
Berkelompok dan produktivitas.
PENGHALANG DAN TANTANGAN DALAM
MENGELOLA PERBEDAAN
1. Prasangka dan stereotipe yang tidak akurat
(perbedaan dilihat sebagai kelemahan)
2. ETNOSENTRIS (menganggap keyakinan dan norma sendiri
jauh lebih baik dari norma dan keyakinan orang (budaya) lain.
3. Perencanaan karir yang kurang baik.
4. Lingkungan kerja yang tidak mendukung dan berbahaya untuk
karyawan yang berbeda
5. Kurangnya perlindungan politik/kesempatan pada karyawan
yang berbeda
6. Kesulitan dalam keseimbangan antara kari dan keluarga
7. Ketakutan terhadap diskriminasi
8. Perbedaan tidak dilihat sebagai prioritas organisasi
MENGELOLA PERBEDAAN ADALAH KOMPONEN PENTING UNTUK KEBERHASILAN
PERUSAHAAN