i ANALISIS KINERJA KEUANGAN DAN KINERJA NON KEUANGAN

ANALISIS KINERJA KEUANGAN DAN KINERJA NON KEUANGAN
PT HERO SUPERMARKET TBK PERIODE 2010-2014
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat
Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Oleh:
UNTARI DWI JAYANTI
NIM F3313104
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRAK
ANALISIS KINERJA KEUANGAN DAN KINERJA NON KEUANGAN
PT HERO SUPERMARKET TBK PERIODE 2010-2014
UNTARI DWI JAYANTI
NIM F3313104
Tujuan dari penilaian kinerja keuangan PT Hero Supermarket Tbk. adalah
untuk mengukur kinerja keuangan perusahaan, baik kinerja keuangan maupun
kinerja non keuangan perusahaan. Berdasarkan sejarah yang telah terukir PT Hero
Supermarket merupakan pelopor ritel modern pertama di Indonesia.
Langkah-langkah penelitian yang telah dilakukan antara lain dengan
mengelola informasi dari laporan keuangan perusahaan, perhitungan rasio
keuangan, menganalisis rasio keuangan dan non keuangan, dan mengumpulkan
informasi dari buku, dokumen, dan artikel.
Kesimpulan dari penelitian adalah kondisi PT Hero Supermarket berada
dalam keadaan yang kurang baik. Faktor utama disebabkan adanya peningkatan
yang signifikan beban usaha dan pengembangan jaringan usaha serta pembukaan
gerai pertama IKEA di Indonesia. Berdasarkan kesimpulan penelitian diatas
penulis memberikan saran bagi perusahaan untuk mulai merencanakan program
pegendalian biaya yang dirancang untuk menekan biaya operasional.
Kata kunci: Analisis rasio keuangan, kinerja keuangan dan non keuagan PT Hero
Supermarket
ii
ABSTRACT
ANALISIS KINERJA KEUANGAN DAN KINERJA NON KEUANGAN
PT HERO SUPERMARKET TBK PERIODE 2010-2014
UNTARI DWI JAYANTI
NIM F3313104
The purpose of the assessment of financial performance of PT Hero
Supermarket Tbk. is to measure the financial performance of companies, both
financial performance and non-financial performance. Based on the history that
has been etched PT Hero Supermarket is a pioneer of modern retail in Indonesia.
The process of this study is done by with collecting informations from the
company's financial statements, the calculation of financial ratios, analyzing
financial ratios and non-financial, and literature study by gathering information
from books, documents and articles.
The conclusion of the study is the condition of PT Hero Supermarket are
in less than good condition. The main factor caused a significant increase in
operating expenses and the development of business networks and the opening of
the first IKEA store in Indonesia. Based on the above research conclusion the
authors provide suggestions for the company to start planning costs controlling
program designed to reduce operating costs.
Keywords: Financial ratio analysis, financial performance and non financial
performance PT Hero Supermarket
iii
iv
v
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Man Jadda Wajada”
-Negeri 5 Menara-
“Diawali dengan Bismillah dan diakhiri dengan Alhamdulillah”
-Unknown-
Dengan mengucapkan rasa syukur kepada Allah SWT, karya ini saya
persembahkan kepada:
1. Ibu dan Bapak tercinta yang senantiasa membimbing saya.
2. Seluruh keluarga yang telah mendukung dan membimbing saya.
3. Almamater kebanggaan yang telah menuntun dan mendidik saya secara
formal, khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS.
4. Keluarga besar UPT Teknologi Informasi dan Komunikasi UNS yang telah
membimbing dan memberikan fasilitas internet yang memadai.
5. Teman-teman D3 Akuntansi 2013.
6. Teman-teman masa kecil yang telah memberikan motivasi.
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir
dengan judul “Analisis Kinerja Keuangan dan Kinerja Non Keuangan PT Hero
Supermarket Periode 2010-2014” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai gelar
Ahli Madya Akuntansi pada Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada
pihak-pihak yang membantu menyusun laporan tugas akhir ini:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Ibu Dr. Djuminah, SE., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Diploma III
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret sekaligus
selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama
penyusunan tugas akhir.
3. Keluarga tercinta yang telah memberikan semangat selama penyusunan tugas
akhir ini.
4. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir
ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun
demikian, dengan tersusunnya tugas akhir ini diharapkan dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta,
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................... ii
ABSTRACT .......................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAAN .......................................................................... v
SURAT PERNYATAAN.................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... viii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ..............................................................................................xiv
DAFTAR GRAFIK ............................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xvi
BAB
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................1
B. Rumusan Masalah ............................................................................4
C. Tujuan Penelitian .............................................................................4
D. Manfaat Penelitian ...........................................................................5
1. Manfaat Teoritis .........................................................................5
2. Manfaat Praktis ..........................................................................5
II.
TINJAUAN PUSTAKA
ix
A. Pengukuran Kinerja ..........................................................................7
1. Pengertian Kinerja ......................................................................7
2. Pengertian Pengukuran Kinerja ..................................................8
3. Manfaat pengukuran Kinerja.......................................................8
B. Kinerja Keuangan .............................................................................13
1. Pengertian Kinerja Keuangan ....................................................13
2. Pengukuran Kinerja Keuangan ..................................................13
C. Analisis Laporan Keuangan .............................................................15
1. Pengertian Analisis Laporan Keuangan .....................................15
2. Tujuan dan Manfaat Analisis Laporan Keuangan ......................16
3. Prosedur Analisis Laporan Keuangan ........................................17
4. Metode Analisis Laporan Keuangan ..........................................17
5. Bentuk-bentuk Rasio Keuangan .................................................18
a. Rasio Likuiditas (Liquidity Ratio) ........................................18
1) Rasio Lancar (Current Ratio).........................................19
2) Rasio Sangat Lancar (Quick Ratio) .................................20
3) Rasio Kas (Cash Ratio) ..................................................20
b. Rasio Solvabilitas (Leverage Ratio) .....................................20
1) Rasio Utang terhadap Asset (Debt to Asset Ratio) ........21
2) Rasio Utang Terhadap Modal (Debt to Equity Ratio) ....21
3) Rasio Utang Jangka Panjang terhadap Modal (Long
Term Debt to Equity Ratio) ............................................22
4) Rasio Laba Operasional terhadap Kewajiban
x
(Operating Income to Liabilities Ratio ..........................22
c. Rasio Profitabilitas (Profitability Ratio) ..............................23
1) Return On Asset Ratio .....................................................23
2) Return On Equity Ratio ...................................................24
3) Gross Profit Margin Ratio ..............................................24
4) Operating Profit Margin Ratio ......................................24
d. Rasio Aktivitas (Activity Ratio) ...........................................24
1) Accounts Receivable Turn Over Ratio ............................25
2) Inventory Turn Over Ratio .............................................25
3) Working Capital Turn Over Ratio ..................................26
4) Total Assets Turn Over Ratio ..........................................26
D. Kinerja Non Keuangan .....................................................................27
1. Pengertian Kinerja Non Keuangan .............................................27
2. Pengukuran Kinerja Non Keuangan ...........................................27
3. Jenis Kinerja Non Keuangan ......................................................28
a. Tindakan Operasi Internal ...................................................29
1) Tingkat Persediaan ........................................................29
2) Pengenalan Produk Baru ...............................................31
b. Tindakan Karyawan yang Berorentasi ................................34
1) Langkah-langkah Keselamatan .....................................34
2) Pelatihan Karyawan .......................................................35
c. Tindakan Berorientasi Pelanggan ........................................38
1) Pangsa Pasar ..................................................................38
xi
2) Kepuasan Pelanggan ......................................................39
III.
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ..........................................................42
1. Sejarah Berdirinya PT Hero Supermarket, Tbk .........................42
2. Visi, Misi, dan Prinsip Nilai-nilai ..............................................43
3. Struktur Organisasi ....................................................................45
4. Produk dan Jasa / Segmen Usaha ...............................................46
B. Analisis dan Pembahasan .................................................................49
1. Analisis Kinerja Keuangan ........................................................49
a. Rasio Likuiditas ....................................................................49
1) Rasio Lancar ...................................................................49
2) Rasio Sangat Lancar .......................................................51
3) Rasio Kas .......................................................................53
b. Rasio Solvabilitas .................................................................55
1) Rasio Utang terhadap Aset .............................................55
2) Rasio Utang terhadap Modal ..........................................57
3) Rasio Utang Jangka Panjang terhadap Modal ................58
4) Rasio Laba Operasional terhadap Kewajiban ................60
c. Rasio Profitabilitas ...............................................................62
1) Hasil Pengembalian atas Aset ........................................62
2) Hasil Pengembalian atas Ekuitas ...................................64
3) Margin Laba Kotor .........................................................66
4) Margin Laba Operasional ...............................................68
xii
d. Analisis Rasio Aktivitas .......................................................70
1) Perputaran Piutang Usaha ..............................................70
2) Perputaran Persediaan ....................................................72
3) Perputaran Modal Kerja .................................................74
4) Perputaran Total Aset .....................................................75
2. Analisis Kinerja Non Keuangan ................................................77
a. Tindakan Operasi Internal ....................................................77
1) Tingkat Persediaan .........................................................77
2) Pengenalan Poduk Baru .................................................78
b. Tindakan Karyawan yang Berorientasi ................................80
1) Langkah-langkah Keselamatan ......................................80
2) Pelatihan Karyawan .......................................................85
c. Tindakan Berorientasi Pelanggan ........................................87
1) Pangsa Pasar ...................................................................87
2) Kepuasan Pelanggan ......................................................91
C. Keterkaitan antara Analisis Kinerja Keuangan dengan Kinerja Non
Keuangan .........................................................................................95
D. Temuan ............................................................................................96
IV.
PENUTUP
A. Simpulan ..........................................................................................99
B. Saran .................................................................................................100
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
3.1 Perhitungan Rasio Lancar PT Hero Supermarket .....................................49
3.2 Perhitungan Rasio Sangat Lancar PT Hero Supermarket .........................51
3.3 Perhitungan Rasio Kas PT Hero Supermarket ..........................................53
3.4 Perhitungan Rasio Utang Terhadap Aset PT Hero Supermarket ..............55
3.5 Perhitungan Rasio Utang Terhadap Modal PT Hero Supermarket ...........57
3.6 Perhitungan Rasio Utang Jangka Panjang terhadap Modal PT Hero
Supermarket ..............................................................................................59
3.7 Perhitungan Rasio Laba Operasional terhadap Kewajiban PT Hero
Supermarket ..............................................................................................60
3.8 Perhitungan Rasio Return On Asset PT Hero Supermarket ......................63
3.9 Perhitungan Rasio Return On Equity PT Hero Supermarket ....................64
3.10 Perhitungan Rasio Margin Laba Kotor PT Hero Supermarket ...............66
3.11 Perhitungan Rasio Margin Laba Operasional PT Hero Supermarket .....68
3.12 Perhitungan Rasio Perputaran Piutang Usaha PT Hero Supermarket .....70
3.13 Perhitungan Rasio Perputaran Persediaan PT Hero Supermarket..........72
3.14 Perhitungan Rasio Perputaran Modal Kerja PT Hero Supermarket........74
3.15 Perhitungan Rasio Perputaran Total Aset PT Hero Supermarket ...........75
3.16 Jumlah Persediaan PT Hero Supermarket ...............................................77
3.17 Jumlah Biaya Promosi dan Iklan PT Hero Supermarket ........................79
3.18 Jumlah Peserta Latihan PT Hero Supermarket .......................................85
3.19 Jumlah Gerai PT Hero Supermarket, Tbk ..............................................89
xiv
DAFTAR GRAFIK
Grafik
Halaman
3.1 Grafik Rasio Lancar PT Hero Supermarket, Tbk ....................................... 50
3.2 Grafik Rasio Sangat Lancar PT Hero Supermarket, Tbk ........................... 52
3.3 Grafik Rasio Kas PT Hero Supermarket, Tbk ........................................... 53
3.4 Grafik Rasio Utang Terhadap Aset PT Hero Supermarket, Tbk ............... 55
3.5 Grafik Rasio Utang Terhadap Modal PT Hero Supermarket, Tbk ............. 57
3.6 Grafik Rasio Utang Jangka Panjang Terhadap Modal PT Hero
Supermarket, Tbk ....................................................................................... 59
3.7 Grafik Rasio Laba Operasional terhadap Kewajiban PT Hero
Supermarket, Tbk ....................................................................................... 61
3.8 Grafik Rasio Return On Asset PT Hero Supermarket, Tbk ....................... 63
3.9 Grafik Rasio Return On Equity PT Hero Supermarket, Tbk ..................... 65
3.10 Grafik Rasio Margin Laba Kotor PT Hero Supermarket, Tbk ................. 67
3.11 Grafik Rasio Margin Laba Operasional PT Hero Supermarket, Tbk ....... 68
3.12 Grafik Rasio Perputaran Piutang Usaha PT Hero Supermarket, Tbk ...... 70
3.13 Garfik Rasio Perputaran Persediaan PT Hero Supermarket .................... 72
3.14 Grafik Rasio Perputaran Modal Kerja PT Hero Supermarket, Tbk ......... 74
3.15 Grafik Rasio Perputaran Total Asset PT Hero Supermarket ................... 76
xv
DAFTAR LAMPIRAN
1.
Laporan Posisi Keuangan PT Hero Supermarket, Tbk Tahun 2010-2014
2.
Laporan Laba Rugi Komprehensif PT Hero Supermarket, Tbk Tahun 20102014
xvi