Tugas Akhir - 2012 PENGARUH MEDIA IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HARIAN SEPUTAR INDONESIA (STUDI DI KOTA BANDUNG TAHUN 2011) Puspita Anna Safitri¹, Jurry Hatamimmi² ¹Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika), Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Telkom Fakultas Ekonomi Bisnis Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Media Nusantara Citra (MNC) didirikan pada tahun 1997, dibawah kepemilikan dan kendali PT Global Mediacom Tbk ”Global Mediacom”. MNC tercatat sebagai perusahaan publik pada tanggal 22 Juni 2007 di Bursa Efek Indonesia (sekarang Busa Efek Indonesia/BEI). MNC dibentuk untuk menaungi dan mengelola berbagai unit usaha media dibawah payung satu perusahaan induk dan operasi agar terbentuk group media yang sinergis, terintegrasi, dinamis dan kreatif dalam menghadapi persaingan bisnis yang kompetitif. MNC merupakan perusahaan media dan multimedia terintegrasi di Indonesia. Saat ini bidang usaha yang dikelola oleh MNC meliputi : a. Media penyiaran televisi (broadcasting media) b. Media cetak (printing media) c. Radio berjaringan (radio networks) d. Pengelolaan artis (talent management) e. Rumah produksi (production house). 1 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 GAMBAR 1.1 STRUKTUR PERUSAHAAN PT. GLOBAL MEDIACOM Tbk Sumber : Annual Report Global Mediacom, 2009 1.1.1 Sejarah Perusahaan Harian Seputar Indonesia (SINDO) Di dalam tatanan negara maju, pers telah menjadi bagian yang sangat penting, karena pers memiliki kekuatan dan peranan strategis dalam mewarnai kehidupan ketatanegaraan. Pers berperan sebagai penyeimbang dan kontrol terhadap jalannya pemerintahan. Kekuatan inilah yang mengantarkan pers pada urutan keempat setelah eksekutif, legislatif dan yudikatif. Oleh karenanya, agar kekuatan dan peran pers yang sangat besar itu tidak disalahartikan dan disalahtafsirkan, pers dituntut untuk menggunakan fungsinya dengan tepat, sesuai dengan standar jurnalisme yang benar. Pers juga harus memiliki peran penyeimbang agar tidak menjurus kearah trial by press. 2 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Harian Seputar Indonesia terbit perdana, pada 30 Juni 2005. Dilahirkan oleh PT Media Nusantara Informasi (MNI), sub-sidiary dari PT. Media Nusantara Citra (MNC) yang menaungi RCTI, TPI, Global TV dan Trijaya Network. PT. MNC sudah sangat berpengalaman dalam mengelola media serta terbilang mapan dan berpengaruh, baik di kalangan masyarakat maupun pengambil keputusan. Target pembaca adalah masyarakat kelas menengah ke atas, pendidikan Sarjana, segmentasi usia 18 tahun ke atas. Dengan diferensiasi pembaca laki-laki sebanyak 52% dan pembaca wanita sebanyak 48%. Target distribusi Harian SINDO adalah kota-kota besar di seluruh Indonesia dengan jumlah pembaca sebesar 1 juta orang. Karakteristik pembaca memiliki kebiasaan membaca lebih dari satu surat kabar, karena tidak ingin tertinggal informasi penting dan informasi hiburan dalam waktu yang bersamaan. Termasuk kelompok masyarakat yang haus informasi dan inovatif sehingga mudah menerima hal baru. 1.1.2 Visi dan Misi Harian Seputar Indonesia (SINDO) a. Visi Sebagai Koran keluarga nasional terbesar di Indonesia dengan menguasai jaringan di seluruh Indonesia. b. Misi Menjadi pelopor media nasional terbesar di Indonesia dengan menguasai jaringan di seluruh Indonesia. 3 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 1.1.3 Logo Harian Seputar Indonesia (SINDO) GAMBAR 1.2 LOGO HARIAN SEPUTAR INDONESIA Sumber : www.seputar-indonesia.com Logo Harian SINDO yang dilambangkan dengan gambar bola dunia yang memfokuskan pada peta Indonesia dan burung Rajawali dimaksudkan untuk menggambarkan jangkauan informasi dan berita yang disampaikan oleh Harian SINDO memiliki cakupan yang luas ke seluruh Indonesia. Warna biru pada logo dan tulisan menimbulkan kesan hidup dan mengundang kepedulian pembaca. Surat kabar ini mengusung tagline ”Sumber Referensi Terpercaya” yang menjanjikan kepada pembacanya menjadi pemberi informasi yang akurat dan independen atau tanpa pengaruh pihak-pihak tertentu dalam pemilihan dan penyusunan beritanya. 1.1.4 Produk Harian Seputar Indonesia (SINDO) Sebagai surat kabar baru, Harian SINDO ditujukan untuk memudahkan sekaligus memenuhi kebutuhan pembaca dalam satu keluarga. Koran yang bersifat Young and Friendly Newspaper, tercermin dari penggunaan bahasa yang renyah dan sarat dengan unsur partisipasi publik, dan mampu menyajikan gaya hidup yang meliputi in depth news, lifestyle, sport, dan entertainment. Terbit selama 7 hari selama 1 minggu, dengan format ukuran panjang 7 kolom dan tinggi 54 cm. Edisi Reguler terbit 44 halaman dengan 3 bagian. 4 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Tampilan Harian SINDO dirancang dengan layout yang unik dan dinamis guna menarik perhatian pembaca. Keunikan layout terletak pada format penulisan dan penyusunan berita. Harga berlangganan Harian SINDO adalah Rp.65,000 per bulan, sedangkan harga eceran koran tersebut adalah Rp.3,000. 1.2 Latar Belakang Penelitian Era globalisasi, industri internet telah mengancam dominasi media cetak. Namun hingga saat ini surat kabar masik bertahan. Kenyataan ini menunjukkan bahwa surat kabar telah menjadi bagian kehidupan manusia pada umumnya. Dengan karakter khususnya surat kabar mampu membedakan dengan media lainnya seperti televisi dan radio, terutama internet. Surat kabar merupakan salah satu media penyedia informasi. Keunggulan surat kabar dibandingkan dengan media informasi lainnya adalah mudah diperoleh, harga relatif terjangkau dan mudah untuk dibawa kemanamana kecuali media online. Surat kabar memiliki karakteristik yang berbedabeda, berdasarkan waktu terbitnya surat kabar terbagi dua yaitu surat kabar pagi dan surat kabar sore. Sementara berdasarkan cakupan beritanya, dapat digolongkan sebagai surat kabar lokal dan surat kabar nasional. Secara lebih terperinci surat kabar juga dapat dibagi-bagi berdasarkan isi beritanya, seperti surat kabar umum yang memuat berita secara umum dan surat kabar ekonomi yang isinya lebih spesifik menyajikan berita ekonomi (Suyaka, 2010: 1). Saat ini industri penerbitan surat kabar diramaikan oleh berbagai merek koran yang membuat konsumen dapat dengan leluasa untuk menentukan pilihannya sesuai kebutuhan dan keinginannya, namun bagi pemasar tentunya merupakan tantangan besar agar produknya dapat bersaing untuk memikat hati konsumen. Perusahaan harus mampu mengenal apa yang menjadi kebutuhan dan harapan konsumen saat ini maupun yang akan datang. Konsumen sebagai 5 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 individu dalam mendapatkan atau membeli barang telah melalui proses-proses atau tahapan-tahapan terlebih dahulu seperti mendapat informasi baik melalui iklan atau referensi dari orang lain kemudian membandingkan produk satu dengan produk lain sampai akhirnya pada keputusan membeli produk itu. Perilaku konsumen tersebut merupakan fenomena yang sangat penting dalam kegiatan pemasaran perusahaan, yaitu perilaku konsumen dalam melakukan pembelian (Swastha dan Irawan dalam Nugraha, 2010: 16). Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya. Pada akhir tahun 2010, Indonesia memiliki kurang lebih 600 surat kabar yang terdiri dari 250 harian dan 350 non-harian. Sirkulasi surat kabar harian di Indonesia sebesar 5,5 juta termasuk 3,2 juta sirkulasi surat kabar nasional dan 2,3 juta sirkulasi surat kabar regional dan daerah. Sirkulasi surat kabar non harian di Indonesia mencapai 6,4 juta, yang terdiri dari 4,2 juta nasional dan 2,2 juta surat kabar regional dan daerah (Annual report MNC, 2010). 6 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 TABEL 1.1 TOTAL PENDAPATAN SURAT KABAR NASIONAL (diurutkan berdasarkan pendapatan 2010) Surat Kabar 2006 (Rp.Juta) 2007 (Rp.Juta) 2008 (Rp.Juta) 2009 (Rp.Juta) 2010 (Rp.Juta) Kompas 1.358.874 1.740.682 1.907.540 1.852.874 2.262.124 SINDO 178.427 265.245 369.343 510.417 950.305 Media Indonesia 334.816 392.240 402.718 561.072 524.091 Koran Tempo 133.031 160.006 196.689 221.129 435.903 Suara Pembaruan 101.496 179.511 231.507 268.423 267.125 Republika 122.548 162.973 190.586 235.723 229.812 Bisnis Indonesia 180.513 197.538 212.465 166.605 205.139 Sumber: Nielsen Media Research, Advertising Information Services dalam Media Scene, 2010:115. Harian SINDO merupakan surat kabar yang muncul di tengah persaingan bisnis media informasi yang sedang marak. Melalui kekuatan jaringan dan pengalaman bisnis media yang dimiliki, Harian SINDO bermaksud untuk mengungguli pangsa pasar Harian Kompas, dengan target segmen kelas menengah dan menengah atas. 7 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 TABEL 1.2 JUMLAH PEMBACA SURAT KABAR NASIONAL DAN PERSENTASE DUA TAHUN TERAKHIR (diurutkan berdasarkan jumlah pembaca tahun 2010) Surat Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Persentase Persentase Kabar 2006 2007 2008 2009 2010 2008-2009 2009 - 2010 Kompas 1.581.000 1.611.000 1.341.000 1.095.000 969.000 Turun 18% Turun 11% SINDO 326.000 498.000 532.000 393.000 305.000 Turun 26% Turun 22% Republika 265.000 193.000 152.000 108.000 163.000 Turun 29% Naik 33% Tempo 165.000 177.000 220.000 257.000 155.000 Naik 14% Turun 39% Media 335.000 392.000 247.000 193.000 145.000 Turun 21% Turun 24% 97.000 140.000 74.000 38.000 74.000 Turun 48% Naik 48% 91.000 121.000 59.000 67.000 69.000 Naik 11% Naik 2% Indonesia Suara Pembaruan Bisnis Indonesia Sumber: Media Index Wave IV 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 dalam Media Scene, 2010:117. Tabel 1.2 menunjukan jumlah pembaca yang merupakan jumlah penjualan oplah per tahun. Pada tabel tersebut terlihat adanya penurunan jumlah pembaca surat kabar nasional pada tahun 2010 apabila dilihat dari jumlah pembaca tahun 2006. Harian Kompas mengalami penurunan sebesar 38,7%. Republika mengalami penurunan jumlah pembaca sebesar 38,4%. Media Indonesia mengalami penurunan hingga 56,7%. Suara Pembaruan mengalami penurunan sebesar 23,7%. Dan Bisnis Indonesia menurun sebesar 24,2%. Sedangkan Koran Tempo hanya turun sebesar 6,06%. Kemudian untuk Harian SINDO terjadi penurunan jumlah pembaca pada tahun 2010 sebesar 6,44% dilihat dari tahun 2006. Pada tahun 2009, jumlah pembaca Harian SINDO juga mengalami penurunan 28% dari jumlah pembaca tahun 2008. Dan pada tahun 2010 terjadi penurunan kembali sebesar 22% dari tahun 2009. Selama dua tahun terakhir Harian SINDO mengalami penurunan yang paling besar dibandingkan dengan surat kabar lainnya. 8 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Adapun jumlah pembaca di kota-kota besar terlihat pada tabel 1.3. Dimana kota Bandung mengalami penurunan paling besar, yaitu sebesar 50% pada tahun 2010. TABEL 1.3 JUMLAH PEMBACA HARIAN SINDO DI BEBERAPA KOTA Kota Tahun 2009 Tahun 2010 (jiwa) (jiwa) Jakarta 329.000 227.000 Bandung 4.000 2.000 Semarang 7.000 7.000 Surabaya 10.000 19.000 Medan 2.000 9.000 Makasar 9.000 13.000 Palembang 10.000 15.000 Sumber: Nielsen Media Research dalam Media Scene, 2011: 118. Jumlah penduduk kota Bandung berjumlah 2.393.633 orang tahun 2010 (www.pikiranrakyat.com). Sedangkan jumlah pembaca Harian SINDO tahun 2010 berjumlah 2000 orang. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah pembaca Harian SINDO di Bandung 1 berbanding 1200 dengan jumlah penduduk kota Bandung. Salah satu faktor yang mempengaruhi pembelian Harian SINDO antara lain kegiatan promosi yang telah dilakukannya. Harian SINDO menggunakan media iklan dari elemen-elemen Integrated Marketing Communication (IMC). Iklan adalah salah satu cara untuk memperkenalkan sesuatu kepada konsumen dari perusahaan. Dengan iklan diharapkan, produk dapat dikenal oleh masyarakat dan akhirnya produk tersebut dapat dibeli. Namun, efektif 9 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 atau tidak penempatan iklan tersebut harus disesuaikan dengan situasi, lokasi dan kondisi daerah tersebut. Untuk menarik hati konsumen, Harian SINDO membuat iklan melalui media cetak dan elektronik (televisi dan radio). Menurut M. Nasir Ibrahim dalam Jurnal Manajemen dan Bisnis (2007:66), menunjukkan terdapat pengaruh media iklan terhadap pengambilan keputusan membeli air minum dalam kemasan merek aqua pada masyarakat kota Palembang. Kaitan antara elemen-elemen IMC dengan keputusan pembelian telah banyak diteliti sebelumnya.Dari elemen-elemen IMC tersebut menunjukkan adanya pengaruh dari elemen IMC tersebut terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, dengan menggunakan objek Harian SINDO penulis bermaksud mengadakan penelitian dengan judul “Pengaruh Media Iklan terhadap Keputusan Pembelian Harian Seputar Indonesia di Kota Bandung Tahun 2011”. 1.3 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka masalah yang dapat diidentifikasi adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana persepsi konsumen terhadap pelaksanaan iklan di media yang dilakukan Harian Seputar Indonesia? 2. Bagaimana pengaruh iklan televisi terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia? 3. Bagaimana pengaruh iklan radio terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia? 4. Bagaimana pengaruh iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia? 5. Bagaimana pengaruh iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia secara simultan? 10 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 1.4 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah dan latar belakang, maka tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Mengetahui persepsi konsumen terhadap pelaksanaan iklan di media yang dilakukan Harian Seputar Indonesia. 2. Mengetahui bagaimana pengaruh iklan televisi terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia. 3. Mengatahui bagaimana pengaruh iklan radio terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia? 4. Mengetahui bagaimana pengaruh iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia 5. Mengetahui bagaimana pengaruh iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia secara simultan. 1.5 Kegunaan Penelitian 1.5.1 Kegunaan Praktis Penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi atau bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan manajemen Harian Seputar Indonesia dalam upaya peningkatan efektifitas penggunaan media iklan dan hubungan masyarakat untuk memikat hati pelanggan. 1.5.2 Kegunaan Akademis Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi dalam melakukan penelitian selanjutnya dan sebagai bahan pembelajaran mengenai bisnis media bagi civitas akademik Institut Manajemen TELKOM. 11 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 1.6 Sistematika Penelitian Sistematika penulisan dibuat untuk memberi gambaran umum tentang penelitian yang dilakukan sekaligus untuk memperjelas alur penulisan hasil penelitian. Sistematika penulisan pada penelitian ini adalah sebagai berikut : a. BAB I. PENDAHULUAN. Bab ini membahas tentang gambaran umum objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian dan sistematika penulisan. b. BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN RUANG LINGKUP PENELITIAN. Bab ini membahas tentang teori-teori yang mendukung penelitian ini, penelitian terdahulu, kerangka pemikiran, hipotesis penelitian, dan ruang lingkup penelitian. c. BAB III. METODE PENELITIAN. Bab ini membahas tentang metode penelitian yang terdiri dari jenis penelitian, operasional variabel, tahapan penelitian, populasi dan sample, pengumpulan data, dan teknik analisis data. d. BAB IV. PEMBAHASAN. Bab ini membahas tentang deskripsi dari hasil dari penelitian, dan pembahasan terhadap hasil dari penelitian. e. BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN. Bab ini menguraikan kesimpulan mengenai hasil penelitian dan bahasan mengenai saran-saran yang dapat diimplementasikan sebagai kegunaan penelitian untuk pihak terkait. 12 Fakultas Ekonomi Bisnis Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari hasil penelitian, karakteristik pelanggan Harian SINDO di Bandung, sebagian besar adalah berjenis kelamin laki-laki yaitu sebesar 52%, dengan rata-rata usia 31-45 tahun sebesar 39%, pendapatan Rp 1.000.000 – Rp 3.000.000 sebesar 31%, dengan pekerjaanpegawai swasta sebesar 66%, dan paling besar responden yang menjadi pelaggan selama >12 bulan sebesar 34% serta yang memutuskan untuk berlangganan sebesar 53%. Dari rumusan masalah penelitian yang diajukan, maka analisis data yang telah dilakukan dan pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, dapat ditarik beberapa kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan persepsi konsumen terhadap pelaksanaan iklan (iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak), ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak memiliki persepsi yang tergolong baik menurut 100 responden. 2. Iklan televisi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Harian SINDO. Pengaruh iklan televisi terhadap keputusan pembelian Harian SINDO hanya 13,7% sehingga dihasilkan pengaruh yang tidak signifikan. 3. Iklan radio tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Harian SINDO. Iklan Radio berpengaruh negatif sebesar 1,6% terhadap keputusan pembelian Harian SINDO, yang berarti apabila dilakukannya iklan radio maka akan mengurangi keputusan pembelian sebesar 1,6% atau juga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. 118 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 4. Iklan media cetak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Harian Seputar Indonesia. Besarnya pengaruh iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian SINDO sebesar 51,5%. 5. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan dari variabel iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak terhadap keputusan pembelian Harian SINDO di Bandung sebesar 0,244. Hal ini menunjukkan bahwa 24,4% proses keputusan pembelian dipengaruhi oleh iklan televisi, iklan radio dan iklan media cetak. Sedangkan sisanya sebesar 75,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. 5.2 Saran 5.2.1 Saran Bagi Perusahaan Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini, maka diajukan saran-saran sebagai pelengkap terhadap hasil penelitian. Saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut: 1. Perusahaan hendaknya melakukan pelaksanaan iklan di media lain, seperti spanduk. 2. Perusahaan menggunakan elemen IMC lain yang dapat mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian suatu Harian SINDO, seperti hubungan masyarakat dengan melaksanakan event 5.2.2 1. Saran Bagi Penelitian Selanjutnya Sebaiknya penelitian selanjutnya tidak hanya mengulas tentang iklan saja, tetapi juga meneliti mengenai elemen IMC lain dan bauran pemasaran lain. 119 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 2. Dalam melakukan penelitian selanjutnya, dapat menggunakan teknik probabiliti sampling, sehingga dapat mengeneralisasikan seluruh populasi. 120 Fakultas Ekonomi Bisnis Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 DAFTAR PUSTAKA Alma, Prof. DR. H. Buchari. (2007). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Arikunto, Prof. Dr. Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta. Ashari, Wendi Kardondi. (2010). Analisis Pengaruh Iklan Minute Maid Pulpy Orange pada Media Televisi terhadap Sikap Pembelian Konsumen di Kota Bandung Tahun 2010. Skripsi pada SMTM IMTELKOM Bandung: tidak diterbitkan. Azwar, Saifuddin. (2005). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Baroroh, Ali. (2008). Trik-Trik Analisis Statistik dengan SPSS 15. Jakarta: Elex Media Komputindo. Bram, Yudi Farola. (2005). Efektivitas Iklan Sebagai Salah satu Strategi Pemasaran Perusahaan Percetakan dan Penerbitan PT. Rambang dengan Menggunakan Metode EPIC Model. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 3(6), 1-23. Belch, George E. Michael A Belch. (2009). Advertising and Promotion. (8th ed Int Ed). New York: MacGraw Hill. Cutlip, Scott M. Allen H. Center. Glen M. Broom. (2006). Effective Public Relations, Pearson Prentice Hall. Duncan, Tom. (2008). Advertising and IMC (2nd ed Int Ed). New York: McGraw Hill. Fadli, Inneke Qamariah. (2008). Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Ekuitas Merek Sepeda Motor Honda terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis, 1(2), 48-58. Hasan, Ali S.E. M.M. (2009). Marketing. Jakarta: Buku Kita. 121 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Hou, Jundong. (et, all). (2008). Cause’s attributes influencing consumer’s purchasing intention: empirical evidence from China. Asia Pacific Journal of Marketing, 20(4), 363-380. Diambil dari Emerald Insight. Ibrahim, M. Nasir. (2007). Analisis Pengaruh Media Iklan terhadap Pengambilan Keputusan Membeli Air Minum dalam Kemasan Merek Aqua pada Masyarakat Kota Palembang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 5(9), 44-70. Irvin, Rizal Jovial. (2008). Pengaruh Iklan telepon Rumah di Media Televisi terhadap Citra Manfaat Produk PSTN Telkom pada Mahasiswa YPT Tahun 2008. Skripsi pada SMTM IM Telkom Bandung: tidak diterbitkan. Kasali, Rhenald. (2004). Manajemen Periklanan: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Grafiti. Katili, Fadli Reza. (2008). Pengaruh Iklan Tarif Seluler terhadap kepercayaan Konsumen Studi Kasus Iklan Tarif Indosat dan XL di Bandung Tahun 2008. Skripsi pada SMTM IM Telkom Bandung: tidak diterbitkan. Kotler, Philip. (2006). Manajemen Pemasaran (Jilid 2 11th Ed.). PT Indeks . Kotler, Philip. Gary Armstrong. (2006). Prinsip-Prinsip Pemasaran (12th ed. jilid 2). Erlangga. Kotler, Philip. Kevin Keller. (2007). Manajemen Pemasaran (12th ed.). PT.Indeks. Kotler, Philip. Kevin Keller. Malcolm Godman. Torben Hanson. (2009). Marketing Management, 13th ed. New Jersey, Prentice Hall.. Masyhuri, Dr. Ir. MP. Drs. M. Zainuddin, MA. (2008). Metode Penelitian. Bandung: Refika Aditama. Nugraha, Made Novandri Sandya. (2010). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha pada Harpindo Jaya Cabang Ngliyan. Skripsi pada Universitas Diponegoro Semarang: tidak diterbitkan. 122 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Pratiwi. (2011). Perilaku Konsumen dalam Menentukan Keputusan Pembelian untuk Produk Sepatu. [Online].http://pratiwi- 19.blogspot.com/2011/10/perilaku-konsumen-dalammenentukan_11.html. [24 November 2011]. Riduwan, Drs M.B.A. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM. (2007). Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung: Alfabeta. Riduwan, Drs M.B.A. (2006). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung: Alfabeta. Saripudin, Dadang. (2008). Pengaruh Pelaksanaan Program Periklanan terhadap Proses Keputusan Pembelian Mobil Suzuki APV (Survey Pada Anggota APV Bandung Club). Skripsi pada UPI Bandung: tidak diterbitkan. Sastradipoera, Komaruddin. (2003). Manajemen Marketing (1st ed.). Bandung: Kappa-Sigma. Sekaran, Uma. (2006). Research Methods for Business (Buku 1, 4th ed.). Jakarta: Salemba Empat. -----------. (2006). Research Methods for Business (Buku 2, 4th ed.). Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono, Prof. Dr. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Suhandang, Kustadi. (2010). Periklanan, Manajemen, Kiat dan Strategi. Bandung: Nuansa. Suliyanto. (2005). Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia. Supardi. (2005). Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: UII Press. Supramono, Prof. Dr. MBA. Jony Oktavian Haryanto, SE.,MM. (2005). Desain proposal Penelitian Studi Pemasaran. Yogyakarta: Andi. 123 Fakultas Ekonomi Bisnis Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) Tugas Akhir - 2012 Suyaka, Ferdy Fahdrian. (2010). Analisa Atribut Produk yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Berlangganan Surat Kabar Harian Seputar Indonesia. Skripsi pada Universitas Indonesia: tidak diterbitkan. Umar, Husein. (2005). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Young-Ha, Hong. (et. all). (2011).The effects of advertising spending on brand loyalty in services. European Journal of Marketing, 45(4), 673691. Diambil dari Emerald Insight. 124 Fakultas Ekonomi Bisnis Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)