I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Keberadaan sumber daya

I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Keberadaan sumber daya manusia di dalam suatu perusahaan memegang
peranan sangat penting. Tenaga kerja memiliki potensi yang besar untuk menjalankan
aktivitas perusahaan. Potensi setiap sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan
harus dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya sehingga mampu memberikan
output optimal. Tercapainya tujuan perusahaan tidak hanya tergantung pada peralatan
modern, sarana dan prasarana yang lengkap, tetapi justru lebih tergantung pada
manusia yang melaksanakan pekerjaan tersebut.
Dalam meningkatkan kinerja karyawannya perusahaan menempuh beberapa
cara misalnya melalui pendidikan, pelatihan, pemberian kompensasi yang layak,
menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan pemberian motivasi. Melalui
proses-proses tersebut, karyawan diharapkan akan lebih memaksimalkan tanggung
jawab atas pekerjaan mereka karena para karyawan telah terbekali oleh pendidikan
dan pelatihan yang tentu berkaitan dengan implementasi kerja mereka. Sedangkan
pemberian kompensasi, lingkungan kerja yang baik serta pemberian motivasi pada
dasarnya adalah hak para karyawan dan merupakan kewajiban dari pihak perusahaan
untuk mendukung kontribusi para karyawannya dalam rangka mencapai tujuan yang
telah ditentukan.
Pada dasarnya hubungan antara perusahaan dengan karyawan adalah
hubungan yang saling menguntungkan. Di satu sisi perusahaan ingin mendapatkan
keuntungan yang besar, disisi lain karyawan menginginkan harapan dan kebutuhan
1
2
tertentu yang harus terpenuhi. Salah satu cara untuk mengetahui apa yang dibutuhkan
dan diharapkan oleh karyawan adalah dengan mengetahui tingkat kepuasan kerja
karyawan. Kepuasan kerja itu dapat terjadi, dapat dilihat dari keadaan emosional yang
menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana karyawan memandang
pekerjaan mereka (Handoko, 2001). Kepuasan kerja mencerminkan perasaan
seseorang terhadap pekerjaannya, hal ini terlihat dalam sikap positif karyawan
terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi di lingkungan kerjanya. Sikap
ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja (Hasibuan, 2002).
PT. Arjuna Yoga Sakti adalah sebuah pabrik & suplier produk Spa & Natural
Soap yang merupakan salah satu supplier terbesar di Bali-Indonesia. Produk-produk
yang dijual menggunakan bahan alami yang merupakan hasil kekayaan alam yang
bermanfaat bagi kesehatan dan kecantikan. Seperti buah-buahan yang bisa
dimanfaatkan menjadi bahan kecantikan. Tenaga kerja yang terekrut dalam
meningkatkan kinerja PT. Arjuna Yoga Sakti, yaitu 20 karyawan. Dari penjabaran di
atas maka ingin diketahui tingkat kepuasan karyawan terhadap kompensasi yang
diberikan PT. Arjuna Yoga Sakti sehingga dirasa perlu dilakukan penelitian di
perusahaan tersebut. Tingginya tingkat turn over yang terjadi pada PT. Arjuna Yoga
Sakti dapat dilihat dari seberapa besar keinginan berpindah yang dimiliki oleh para
karyawannya. Berdasarkan data yang diperoleh menunjukan jumlah turn over
karyawan pada tahun 2014 (hingga bulan Juni tahun 2015) di PT. Arjuna Yoga Sakti
adalah 20 orang dari total jumlah karyawan yang ada atau sekitar 50%. Hal ini
mengindikasikan bahwa terdapat faktor penyebab mengapa karyawan ingin keluar
dari perusahaan. Fenomena ini tidak dapat dipungkiri oleh PT. Arjuna Yoga Sakti
3
bahwa tingkat turn over yang terjadi di perusahaan kadang juga bisa dipengaruhi oleh
adanya rasa puas karyawan terhadap kompensasi.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Lestari (2011) yang menggunakan
metode Importance Performance Analysis dan diperoleh hasil bahwa karyawan
merasa sangat puas terhadap kompensasi yang diberikan Perusahaan Kopi Banyuatis,
variabel-variabel kompensasi yang diberikan perusahaan berpengaruh terhadap
tingkat kepuasan karyawan di Perusahaan Kopi Banyuatis. Metode Importance
Performance Analysist dipilih dalam pengolahan data penelitian ini dengan
pertimbangan bahwa alat analisis ini merupakan teknik penerapan yang mudah untuk
mengukur variabel dari tingkat kepentingan dan kinerja.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka dapat diindentifikasi
permasalahannya sebagai berikut :
1. Bagaimanakah tingkat kepentingan dan kepuasan terhadap masing-masing
variabel?
2. Berapakah nilai indeks kepuasan karyawan?
3. Variabel manakah yang perlu mendapatkan prioritas dari perusahaan berdasarkan
tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan untuk memberikan kepuasan terhadap
karyawan?
4
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk :
1. Mengetahui tingkat kepentingan dan kepuasan terhadap masing-masing variabel
2. Menentukan nilai indeks kepuasan karyawan
3. Menentukan variabel-variabel yang perlu mendapatkan prioritas dari perusahaan
berdasarkan tingkat kepentingan dan kepuasan untuk memberikan kepuasan
terhadap karyawan
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah memberikan masukan sekaligus
evaluasi bagi pihak perusahaan mengenai prioritas utama kompensasi yang diberikan
perusahaan kepada karyawan untuk meningkatkan tingkat kepuasan karyawan di PT.
Arjuna Yoga Sakti.