psikologi komunikasi - Universitas Mercu Buana

PSIKOLOGI KOMUNIKASI
Modul ke:
Komunikasi Inter Personal
Fakultas
Ilmu
Komunikasi
Program Studi
Public Relation
www.mercubuana.ac.id
Oni Tarsani, S.Sos.I., M.Ikom
Pendahuluan
• Komunikasi interpersonal merupakan
pusat kehidupan manusia sehari-hari
• Manusia bergantung pada sesama sebagai
bentuk kepedulian & penyelesaian
masalah, berbagi susah dan senang, serta
meningkatkan kompetensi profesional dan
personal
Teori Kebutuhan Interpersonal oleh William Schutz Æ
“kecenderungan manusia dalam menciptakan dan
mempertahankan hubungan tergantung pada seberapa
baik pemenuhan tiga kebutuhan dasar” :
‰ Affection, hasrat untuk memberi dan menerima cinta dan
kasih sayang
‰ Inclusion, hasrat untuk menjadi makhluk sosial yang
terlibat dalam kelompok tertentu
‰ Control, hasrat untuk bisa memberikan pengaruh pada
orang lain
Pengertian Komunikasi Interpersonal
• Proses pertukaran informasi di antara
seseorang dengan minimal satu orang
lainnya yang dapat langsung diketahu
umpan baliknya, biasanya bersifat
komunikasi langsung
Manfaat Kom.Interpersonal
•
•
•
•
•
•
Bisnis/pekerjaan
Pendidikan
Keluarga
Pertemanan/persahabatan
Hubungan sosial lain
Pemecahan masalah, misal: dalam
konseling; pelatihan; terapi; konsultasi
Fungsi Komunikasi
• - Membangun Konsep Diri (Establishing SelfConcept)
- Eksistensi Diri (Self Existence)
- Kelangsungan Hidup (Live Continuity)
- Memperoleh Kebahagiaan (Obtaining
Happiness)
- Terhindar dari Tekanan dan Ketegangan
(Free from Pressure and Stress)
Komponen Komunikasi
Interpersonal
•
•
•
•
Persepsi interpersonal
Konsep Diri
Atraksi Interpersonal
Hubungan Interpersonal
1. Persepsi Interpersonal
• Ciri persepsi interpersonal:
1. Obyek persepsi diterima berupa
lambang2 verbal atau grafis
2. Mencoba memahami apa yang tidak
tampak pada alat indera
3. Sangat dipengaruhi faktor personal
individu yang berinteraksi
4. Sifat obyek manusia relatif berubahubah
Faktor2 yang mempengaruhi persepsi
interpersonal
• Deskripsi verbal, mis. Urutan pesan yang
disampaikan
• Petunjuk proksemik: jarak fisik saat berbicara
• Petunjuk kinesik: gerakan badan
• Petunjuk wajah
• Petunjuk paralinguistik: cara berbicara
• Pengalaman
• Motivasi
• Kepribadian
2. Konsep diri
• Yaitu pandangan & perasaan terhadap diri
sendiri, yang bersifat psikologis, sosial &
fisik.
• Konsep diri dipengaruhi oleh orang lain
atau kelompok rujukan
• Manfaat konsep diri:
1. keterbukaan diri
2. kepercayaan diri
3. selektivitas
3. Atraksi interpersonal
•
1.
2.
3.
4.
5.
Yaitu ketertarikan seseorang terhadap
orang lain yang akan memunculkan
komunikasi interpersonal. Faktor2 yang
berpengaruh:
Kesamaan karakter
Tekanan emosional (stres)
Harga diri yang rendah
Isolasi sosial
Daya tarik fisik
6. Ganjaran (reward)
7. Familiaritas
8. Kedekatan
9. Kemampuan
• Manfaat atraksi interpersonal:
1. Penafsiran pesan & penilaian
2. Efektivitas komunikasi
4. Hubungan interpersonal
•
•
1.
2.
3.
4.
Adalah hubungan antara individu satu
dengan individu lain yang melandasi
komunikasi interpersonal yang
dilakukan.
4 model hubungan interpersonal:
Model pertukaran sosial
Model peranan
Model permainan
Model interaksional
Tahap2 hub. interpersonal
•
•
•
•
Pembentukan hubungan
Peneguhan hubungan
Konfirmasi >< diskonfirmasi
Pemutusan hubungan
Faktor2 yang mempengaruhi hub.
interpersonal
• Percaya (trust): menerima, empati, jujur
• Sikap suportif
• Sikap terbuka
Syarat Komunikasi Interpersonal
1. Adanya dua orang atau lebih yang saling
menyadari kehadirannya.
2. Adanya saling ketergantungan komunikasi
dan FOCUSED INTERACTION
3. Adanya pertukaran pesan
4. Pesan berbentuk verbal dan non verbal
5. Relatif tidak berstruktur.
Fungsi
1. Lingking function
•
Adanya fungsi keterkaitan seseorang dengan
lingkungannya.
2. Mentation function
•
Adanya proses mental yaitu proses mental image
daan adanya empati komunikator terhadap
komunikan
3. Regulation function
•
Seseorang diatur oleh orang lain dan sebaliknya.
Teori-teori hubungan
interpersonal :
1. Social exchange
•
•
Thibaut & Kelley mengemukakan teori
tentang pertukaran social ini.
Pada dasarnya komunikasi adalah
sebuah pertukaran antara adanya
pengorbanan dan ganjaran yang
diperoleh.
Persepsi interpersonal
2. Persepsi interpersonal
• Komunikasi interpersonal merupakan
interaksi antara persepsi satu orang
dengan orang yang lain.
• Perilaku
yang
ada
setelah
terbentuknya persepsi akan dinilai
dan
dilekatkan
dalam
bentuk
atribusi.
Relational
communication
Gregory Bateson :
• *content massage : pesan-pesan
yang tersirat
• *report massage
: pesan-pesan
yang tersampaikan secara tersurat.
Goffman
• Komunikasi merupakan sebuah proses
yang berlangsung seperti dalam
sandiwara/ drama
• Situasi adalah setting panggungnya
• Komunikator dan komunikan adalah
aktornya.
Johari Window
•
•
•
•
Joseph Luft dan Harrington Ingham
Komunkasi merupakan interaksi
antara 2 orang : I & You
Antara 2 Aspek :Informasiyang diketahui
dan tidak diketahui
Johari Window
Kau
Aku
Tahu
Tidak
tahu
Tahu
Area
terbuka
Rahasia
Pribadi
Tidak tahu Area
tersem
bunyi
Area gelap
Maknanya:
™Terbuka – open area
Keterbukaan yang diketahui oleh diri dan orang
lain.
™Rahasia Pribadi – private area
Rahasia pribadi yang hanya diketahui sendiri
™Tersembunyi – hidden area
Orang lain yang lebih tahu daripada kita sendiri
™Gelap – unknown area
Area hitam yang tidak saling mengetahui
Terima Kasih