FK Kebidanan
advertisement
11/19/2013 FK Kebidanan #2 L. SETYOBUDI 2013 ISI 2 Interpersonal skill: Kepemimpinan Definisi / Pengertian Peran kepemimpinan dalam manajemen Gaya kepemimpinan Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Syarat-syarat kepemimpinan Pemimpin formal dan informal Kepala dan pemimpin 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 2 1 11/19/2013 Definisi/Pengertian • Interpersonal skill adalah kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh seseorang dalam hubungannya dengan orang lain, kecakapan atau keterampilan untuk berkomunikasi baik verbal maupun non verbal. • Robins (2000) mendefinisikan interpersonal skill (keterampilan interpersonal) sebagai kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 3 Pengertian • Social skill is any skill facilitating interaction and communication with others. Social rules and relations are created, communicated, and changed in verbal and nonverbal ways. The process of learning such skills is called socialization. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 4 2 11/19/2013 Pengertian • Interpersonal skills are sometimes also referred to as people skills or communication skills.[1] Interpersonal skills are the skills a person uses to communicate and interact with others. They include persuasion, active listening,[2] delegation, and leadership. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 5 Pengertian • The term "interpersonal skills" is used often in business contexts to refer to the measure of a person's ability to operate within business organizations through social communication and interactions. Interpersonal skills are how people relate to one another. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 6 3 11/19/2013 INTERPERSONAL SKILLS LEADERSHIP Mentoring Decision making Delegation Motivating others 11/18/2013 NETWORKING Self confidence Network building Effective communication TEAM WORK Mentoring Group work Decision making Delegation Collaboration LSB EEFK Kebid 7 Interpersonal skill 1. Kemampuan, kesanggupan, kepandaian seseorang dalam mengerjakan sesuatu terutama berkomunikasi. 2. Memiliki konsep diri dan kepribadian yang kuat 3. Meningkatkan potensi diri di bidangnya 4. Mengasah diri dan mengubah kemampuan berkomunikasi 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 8 4 11/19/2013 Interpersonal skill 5. Berpenampilan menarik dan menyenangkan 6. Meningkatkan human relation dalam kehidupan bermasyarakat dan organisasi 7. Meningkatkan kemampuan menjadi pemimpin dan dapat bekerjasama dalam team 11/18/2013 LSB EEFK Kebid Sit eyeball to eyeball Form groups quietly Basic Interactions Make eye contact Use each others names 9 Wait until speakers finished speaking Follow role assignments Share material Disagree with idea not person Energize the group Conflict Resolutions Check for understanding Compromise 11/18/2013 Communica -tion Skills Make sure every one speaks SOCIAL SKILLS Reach consensus Explore points of view Take turns Listen to speaker Respect opinion of others Think for yourself Use Low voices TeamBuilding Skills Encourage each other Offer your Help Negotiate LSB EEFK Kebid www.phschool.com 10 5 11/19/2013 MATRIX OF TECHNICAL AND NON-TECNICAL SKILLS HIGH HIGH 1) Business leader 4) Star performance LOW Non-Technical Skills LOW 2) Weak employee 3) Black box employee Technical Skills 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 11 Communication System Cycle Fit the purpose Acuracy Brevity Clarity Verbal Non-verbal SENDER MESSAGE CHANNEL Listening RECEIVER FEED BACK Understood 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 12 6 11/19/2013 RULES OF COMMUNICATION 1. Ensure fit the purpose 2 A–B– C 3 KISS 4 Deliver information in 3 stages: Acuracy Keep Introduction Brevity It Main Body of content Clarity Short Summary Simple 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 13 The ability to communicate is a core competency for medical practitioners and role-playing is an increasingly common tool for teaching communication skills in medical schools around the world. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 14 7 11/19/2013 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 15 NETWORKS/NETWORKING • A group of things that are linked or interconnected as if by weaving SELF NETWORKING 11/18/2013 SOCIAL NETWORKING LSB EEFK Kebid 16 8 11/19/2013 HEALTH CARE NETWORKS 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 17 Peran Kepemimpinan dalam Manajemen • Dalam manajemen mutu sumber daya manusia (MMSDM), pemimpin adalah seseorang yang melaksanakan beberapa hal yang benar atau sering disebut “people who do the right thing” (orangorang yang melakukan hal yang benar) • Sementara manajer adalah seseorang yang harus melaksanakan sesuatu secara benar atau disebut “people who do things right” (melakukan dengan benar) 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 18 9 11/19/2013 Gaya Kepemimpinan Pola perilaku yang ditampilkan sebagai pimpinan, ketika pimpinan mencoba mempengaruhi perilaku orang lain Perilaku yg diperlihatkan bawahan pada dasarnya sebagai respon thd gaya kepemimpinan yg ditampilkan pimpinan dalam rangka pengambilan kpts dan pemecahan masalah. Gaya kepepimpinan cenderung bervariasi dan berbeda-beda, berdasarkan : 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 19 Gaya Kepemimpinan berdasarkan: 1. Perilaku : a) Kepemimpinan positif pandangan bahwa orang pada hakekatnya bersedia melakukan pekerjaan dg baik bila diberikan kesempatan dan dorongan yg cukup. pimpinan memberi motivasi, memperhatikan dan menyedikan sarana, memperhatikan beban kerja yg ada b) Kepemimpinan negatif pandangan bahwa orang harus dipaksa untuk bekerja, sehingga pimpinan memotivasi dg menciptakan rasa takut 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 20 10 11/19/2013 2. Kekuasaan dan wewenang a). Otoriter (otokratik) berorinetasi pada tugas, mempunyai posisi dan power dalam memimpin, pimpinan menentukan semua tujuan, pengambilan kpts. Info diberikan hanya pada kepentingan tugas, motivasi dg reward dan punishment b). Demokratis menghargai sifat kemampuan tiap staf. Menggunakan pribadi dan posisi u/ mendorong ide staf. Memotivasi klp u/menentukan tujuan sendiri. Info diberikan seluas2nya dan terbuka 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 21 c). Partisipatif gabungan otokratik dan demokratik, pimpinan menyampaikan hasil analisa dari masalah dan mengusulkan tindakannya. Staf diminta saran dan kritik serta mempertimbangkan respon staf thd usul. Keputusan akhirnya oleh kelompok. d). Laissez-Faire (bebas tindak) pimpinan hanya ofisial, staf menentukan sendiri kegiatan tanpa pengarahan, supervisi dan koordinasi. Kendali minimal hanya sebagai tempat informasi. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 22 11 11/19/2013 3. Situasi yang dihadapi gaya ini menekankan pada situasi yg dihdapi baik oleh pimpinan maupun bawahan. dalam melaksanakan tugas, pimpinan mempunyai perilaku : a. memberi arahan atau perintah dan memberi dukungan dalam menjalankan hub.antara atasan dan bawahan b. memecahkan masalah dan membuat keputusan. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 23 Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan 1. 2. 3. 4. Sebagai pelaksana (executive). Sebagai perencana (planner). Sebagai seorangahli (expert). Sebagai mewakili kelompok dalam tindakannya ke luar (external group representative). 5. Sebagai mengawasi hubungan antar anggotaanggota kelompok (controller of internal relationship). 6. Bertindak sebagai pemberi gambaran/pujian atau hukuman (purveyor of rewards and punishments). 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 24 12 11/19/2013 Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan 7. Bentindak sebagai wasit dan penengah (arbitrator and mediator). 8. Merupakan bagian dari kelompok (exemplar). 9. Merupakan lambing dari pada kelompok (symbol of the group). 10.Pemegang tanggung jawab para anggota kelompoknya (surrogate for individual responsibility). 11.Sebagai pencipta/memiliki cita-cita (ideologist). 12.Bertindak sebagai seorang aya (father figure). 13.Sebagai kambing hitam (scape goat). 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 25 Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Jodeph Reitz (1981): 1. Kepribadian (personality), pengalaman masa lalu dan harapan pemimpin, hal ini mencakup nilai-nilai, latar belakang dan pengalamannya akan mempengaruhi pilihan akan gaya kepemimpinan. 2. Harapan dan perilaku atasan. 3. Karakteristik, harapan dan perilaku bawahan mempengaruhi terhadap apa gaya kepemimpinan. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 26 13 11/19/2013 Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Jodeph Reitz (1981): 4. Kebutuhan tugas, setiap tugas bawahan juga akan mempengaruhi gaya pemimpin. 5. Iklim dan kebijakan organisasi mempengaruhi harapan dan perilaku bawahan. 6. Harapan dan perilaku rekan. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 27 Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan (Tannenbaum dan Schmid sebagaimana dikutip Kadarman, et.al.(1996) Gaya dan efektifitas gaya kepemimpinan dipengaruhi oleh : 1. Diri Pemimpin. 2. Ciri Atasan. 3. Ciri Bawahan. 4. Persyaratan Tugas. 5. Iklim Organisasi dan Kebijakan. 6. Perilaku dan Harapan Rekan. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 28 14 11/19/2013 Syarat-syarat kepemimpinan • Kepemimpinan akan efektif apabila seorang pemimpin dilengkapi dengan syarat-syarat tertentu yang tidak dimiliki oleh anggota pada umumnya. Persyaratan tersebut diakui keberadaannya oleh anggota kelompok. Ada tiga syarat penting dalam konsepsi kepemimpinan dan harus dimiliki oleh pemimpin, yaitu: 1. Kekuasaan 2. Kewibawaan 3. Kemampuan 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 29 Sementara yang dikutip Lee James A. (1980) menyatakan pemimpin itu harus mempunyai kelebihan sebagai persyaratan, antara lain: (a) Kepastian, kecerdasan, kewaspadaan, kemampu an berbicara, kemampuan menilai (b) Prestasi, gelar kesarjanaan, ilmu pengetahuan dalam bidang tertentu (c) Tanggung jawab, berani, tekun, mandiri, kreatif, ulet, perca ya diri, agresif (d) Partisipasi aktif, memiliki stabilitas tinnggi, kooperatif, mampu bergaul (e) Status, kedudukan sosial ekonomi cukup tinggi dan tenar. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 30 15 11/19/2013 Pemimpin formal dan informal • Pemimpin formal ialah seseorang yang oleh organisasi tertentu dipilih sebagai pemimpin, berdasarkan keputusan dan pengangkatan resmi untuk memegang suatu jabatan dalam struktur organisasi, dengan segala hak dan kewajiban yang berkaitan dengannya, untuk mencapai sasaran organisasi yang telah ditetapkan • Pemimpin informal ialah orang yang tidak mendapatkan pangkatformal sebagai pemimpin, namun karena memiliki sejumlah kualitas unggul, dia mencapai kedudukan sebagai orang yang mampu mempengaruhi kondisi psikis dan perilaku suatu kelompok 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 31 Kepala dan/versus Pemimpin • Pengertian Kepala Pengertian kekepalaan mempunyai konotasi adanya kedudukan dalam hirarkhi organisasi, yang di dalamnya terkandung tugas, wewenang dan tanggung jawab yang telah ditentukan secara formal • Pada umumnya kata leadership diterjemahkan sebagai Kepemimpinan. Leadership dapat ditafsirkan dalam dua pengertian. (1) Meliputi pengertian headship dan (2) Leadership ditafsirkan berbeda dengan headship. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 32 16 11/19/2013 Pemimpin vs Kepala 1. Headship diselenggarakan melalui suatu sistem yang diorganisasikan dan tidak berdasarkan pengakuan spontan para anggotanya. 2. Tujuan kelompok dipilih oleh kepala (head person) sesuai dengan minat dan tidak ditentukan oleh kelompok itu sendiri secara internal. 3. Dalam headship/ hanya ada sedikit atau bahkan tidak ada sama sekali tindakan bersama dalam mencapai tujuan. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 33 Pemimpin vs Kepala 4. Dalam headship, ada jurang sosial yang lebar antara anggota-anggota kelompok dan kepala (the head), yang mengusahakan agar ada jarak sosial ini, sebagai suatu alat bantu untuk memaksa kelompoknya. 5. Kewibawaan seorang pemimpin (leader) secara spontan diakui oleh para anggota kelompok yang bersangkutan dan terutama oleh para pengikutnya. 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 34 17 11/19/2013 Persamaan Kepala dan Pemimpin 1. Memiliki tanggung jawab yang sama yaitu memimpin/mengepalai sebuah organisasi dengan anggota organisasi atau orang orang yang memiliki tujuan yang sama 2. Memiliki tugas yang sama yaitu untuk mencapai tujuan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya. 3. Harus memiliki kemampuan untuk mempengaruhi orang lain agar dapat bekerjasama mencapai tujuan yang telah ditetapkan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 35 Persamaan Kepala dan Pemimpin 4. Sama sama harus bekerja sama dengan orang lain atau pengikut untuk bersama sama menjalankan roda orgaisasi. 5. Sama sama untuk melayani orang lain 6. Sama sama harus memiliki visi kedepan baik kemajuan tentang lembaga atau organisasi yang dipimpinya maupun tentang kemajuan pribadinya. 7. Menuntut kemampuan managerial seorang pemimpin/kepala 8. Keduanya inti dari manajemen 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 36 18 11/19/2013 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 37 Kompetensi Dasar untuk Sukses Personal spirit Problem solving Thinking 5 dasar kompetensi Team work Komunikasi 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 38 19 11/19/2013 Bagaimana Mengembangkan Interpersonal skill Identify interpersonal skills in need of development Examine personal ethics 11/18/2013 Focus on building harmonious relationships Be a team player LSB EEFK Kebid Communicate clearly and carefully Resolve conflicts 39 The most important single ingredient in the formula of success is knowing how to get along with people. Theodore Roosevelt 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 40 20 11/19/2013 SAMPAI BESOK 11/18/2013 LSB EEFK Kebid 41 21
