bab ii strategi operasi di lingkungan global

STRATEGI OPERASI DI
LINGKUNGAN GLOBAL
OPERASI GLOBAL
• Boeing dan Air Bus saat ini menjadi dua pabrikan pesawat
besar yang banyak dipesan dan digunakan oleh banyak
maskapai di dunia
• Jika Boeing menguasai Amerika maka Air Bus menguasai
eropa
• Dengan risiko keuangan yang besar, keduanya membutuhkan
partner yang mau bersedia menghadapi risiko
OPERASI GLOBAL
• Boeing telah membina hubungan jangka panjang bersama
pemasok dari Jepang termasuk Mitsubishi Heavy Industries
dan Kawasaki Heavy Industries
• Outsourcing diperluas dalam proyek 787 sampai dimana
keterlibatan Boeing sendiri dikurangi hanya dalam
manajemen proyek, desain, perakitan dan pengetesan,
mengoutsourcekan banyak pabrikan di seluruh dunia.
• Bahkan beberapa komponennya juga berasal dari salah satu
perusahaan indonesia Honeywell.
• Boeing merupakan sebuah pesawat canggih menggambarkan
sifat global karena komponen pesawatnya berasal dari banyak
negara
ALASAN OPERASI DOMESTIK MENJADI
GLOBAL
1. Efisiensi biaya
• Tenaga kerja,
• Pajak,
• Tarif/kesepakatan dagang)
2. Memperbaiki rantai pasokan (supply chain)
3. Memahami pasar
4. Menarik pangsa pasar baru
5. Belajar memperbaiki operasi
EFISIENSI BIAYA – BIAYA TENAGA KERJA
RENDAH
• Lokasi di luar negeri dengan upah yang lebih rendah dapat
membantu menurunkan biaya
Seandainya sebanyak 230 ribu saja pekerja Foxconn yang
dikontrak Apple untuk merakit perangkatnya pindah semua ke
AS, Apple bisa rugi besar. Apa sebabnya?
Menurut estimasi Forbes, untuk jumlah pekerja sebanyak itu
di AS, Apple harus mengeluarkan biaya total sebesar USD 25
miliar per tahun. Bisa-bisa, Apple pun bangkrut.
Region
North America
Euro area
World
South Asia
GDP/Capita 2015
54580
33998
9996
1529
Country
Japan
Indonesia
India
Myanmar
GDP/Capita 2015
32477
3346
1582
1204
EFISIENSI BIAYA – PERBEDAAN PAJAK
• Selain karena upah yang lebih murah, pengurangan biaya juga
terjadi karena adanya kesempatan mengurangi pajak.
• Perbedaan pajak tiap negara menjadi salah satu faktor
mengapa negara dengan pajak yang murah disukai untuk
berinvestasi.
• *Walaupun demikian terdapat negara-negara seperti jerman
dan negara eropa lainnya mempunyai tarif pajak yang tinggi
tetapi disertai infrasturktur dan kelonggaran yang mendukung
invesasi.
EFISIENSI BIAYA – KESEPAKATAN
DAGANG
• Adanya perjanjian dagang yang mengurangi tarif
• WTO membantu mengurangi tarif dari 40% di tahun 1940
menjadi kurang dari 3% saat ini
• NAFTA menghapus secara bertahap penghalang perdagangan
dan tarif antara Kanada, Meksiko dan Amerika Serikat
• EURO mengurangi penghalang perdagangan antara negara
negara anggotanya
MEMPERBAIKI RANTAI PASOKAN
(SUPPLY CHAIN)
• Rantai pasokan (supply chain) menunjukkan rantai/aliran
bahan mentah dari para supplier ke kegiatan operasional di
perusahaan dan berlanjut ke distribusi sampai kepada
konsumen
• Rantai pasokan diperbaiki dengan menempatkan fasilitas di
negara dimana sumber daya itu berusaha
MEMAHAMI PASAR & MENARIK
PANGSA PASAR
• Karena operasi internasional membutuhkan interaksi dengan
pelanggan asing, pemasok dan pesaing bisnis lain tidak
terelakkan perusahaan harus mempelajari peluang barang
dan jasa baru
• Pemahaman mengenaI pasar membuat perusahaan mampu
melayani pelanggan yang beraneka ragam dan memperlancar
siklus bisnis mereka
• Sebagai contoh saat barang barang dari Amerika sudah
memasuki masa matang , di negara negara berkembang masih
merupakan barang canggih
BELAJAR MEMPERBAIKI OPERASI
• General Motors (GM) melakukan kerjasama dengan
perusahaan jepang dimana GM memberikan modal,
pengetahuan, tenaga kerja. Sementara jepang memberikan
pengetahuannya di bidang produksi dan persediaan.
• Tranfer teknologi juga dilakukan misalnya dalam kerjasama
antara Amerika, Korea Selatan dan Indonesia dalam
pembuatan jet tempur (masih pembahasan)
3 STRATEGI MERAIH KEUNGGULAN
MELALUI OPERASI
• Strategi adalah rencana organisasi untuk mencapai misinya.
• Keunggulan bersaing (competitive advantage) berarti
menciptakan sistem yang mempunyai keunggulan unik atas
pesaing lainnya.
• Keunggulan bersaing dapat diperoleh melalui :
1. Differensiasi (differentiation)
2. Kepemimpinan biaya (cost leadership)
3. Respon yang cepat (response)
• Tugas dari manajemen operasi harus bisa menerjemahkan
dari masing-masing strategi tersebut.
BERSAING DALAM DIFERENSIASI
• Diferensiasi merupakan keunikan
• Keunikan dpt melalui karakteristik fisik /atribut jasa yg
ditawarkan ke konsumen, shg konsumen mempersepsikannya
sbg nilai
• Manajer operasi membantu mendefinisikan segala sesuatu
tentang barang dan jasa yang akan menjadikan nilai potensial
bagi pelanggan
• Dalam jasa, dapat dimanefestasikan dalam kenyamanan untuk
pelanggan, jasa perbaikan dan membuat pelanggan terkesan
misalnya menyajikan wahana atau pengalaman unik
BERSAING DALAM BIAYA
• Low cost leaership berarti mencapai nilai maksimum
sebagaimana diinginkan pelanggan
• Manajemen operasi menurunkan biaya dengan tetap
memenuhi harapan pelanggan
• Strategi berbiaya rendah tidak berarti kualitas menjadi rendah
• Contoh : Xiomi menghasilkan ponsel berbiaya rendah karena
suku cadang atau bahan bakunya didapat lebih murah dari
pada pesaing
BERSAING DALAM RESPON
• Respon yang fleksibel dianggap sebagai kemampuan
memenuhi perubahan yang terjadi di pasar dimana terjadi
pembaruan rancangan dan fluktuasi volume
• Sebagai contoh kecepatan produksi, proses pengantaran yang
cepat, penjadwalan, kinerja yang fleksibel
DIFFERENTIATION VS LOW COST
LEADERSIP
• Bagi strategi diferentiation, kualitas adalah mutu, sedangkan
bagi low cost leadership, kualitas adalah standar
• Pada strategi diferentiation, lokasi biasanya di tempat bagus,
sedangkan pada low cost leadership, lokasi biasanya berbiaya
rendah
• Pada strategi diferentiation, hubungan dengan supplier
biasanya jangka pendek, sedangkan pada low cost leadership,
biasanya fokus pada pembelian berbiaya murah
PILIHAN STRATEGI GLOBAL
•
•
•
•
Strategi internasional
Strategi multidomestik
Strategi global
Strategi trans-nasional
STRATEGI INTERNASIONAL
• Perusahaan internasional adalah adalah setiap perusahaan
yang terlibat dalam perdagangan atau investasi
• Strategi internasional menggunakan ekspor atupun lisensi
(franchise), joint venture untuk memasuki pasar global.
• Strategi ini adalah yang paling mudah dibanding yang lain
karena ekspor hanya butuh perubahan sedikit sedang lisensi
hanya mengandung resiko kecil bagi pemegangnya.
• Sebagai contoh Toyoto dan Honda (melalui Astra, Nasmoco),
Pizza Hut, Circle C
STRATEGI MULTIDOMESTIK
• Strategi multidomestik memberikan kewenanganya
(desentralisasi) dengan memberikan otonomi yang cukup
pada setiap bisnis
• Cara yang dilakukan dengan mendirikan perusahaan cabang,
menyediakan waralaba atau usaha patungan yang mandiri.
• Sebagai contoh McDonald hanya menyediakan bir di negaranegara barat tapi tidak di negara-negara timur tengah lainnya
• McDonald menyediakan hamburger bebas sapi di India
STRATEGI GLOBAL
• Strategi global memiliki sentralisasi yang tinggi sehingga
menghasilkan skala ekonomis
• Strategi ini tepat diterapkan pada saat perusahaan fokus
efisiensi biaya tetapi tidak disarankan saat permintaan
responnya tinggi
• Contoh : Starbuck, Honda, Yamaha, Suzuki
STRATEGI TRANSNASIONAL
• Transnasional menjelaskan suatu kondusi dimana bahan baku,
orang dan pemikiran melampaui atau keluar dari batas negara
• Strategi ini menggabungkan keuntungan dan efisiensi skala
global dengan respon lokal.
• Aktivitas perusahaan transnasional tidak terpusat pada
perusahaan induknya sehingga setiap cabang dapat
melaksanakan tugasnya sendiri sendiri dan terfokus sehingga
efisiensi dan fleksibel dalam jaringan saling terkait.
• Nestle terletak di Swiss, tetapi 95% asetnya dan 98%
penjualannya di luar swiss
4 STRATEGI INTERNSIONAL
Pengurangan Biaya
Global
Internasional
Transnasional
Multinasional
Fleksibilitas/Respon Lokal