SI306-052122-672-5 68KB Oct 05 2011 03:48:06 PM

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 1 of 8
MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI untuk
IKUT SERTA dalam PERDAGANGAN melalui
JARINGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)
Perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai
penggunaan komputer untuk memudahkan semua
operasi perusahaan. Banyak operasi itu bersifat
internal ; dilakukan dalam perusahaan oleh bidang
fungsional keuangan, manufaktur, pemasaran, SDM
dan jasa informasi.Beberapa operasi lain mencakup
hubungan perusahaan dengan kedelapan elemen
lingkungan.
Tanggung Jawab Lingkungan Utama dari Bidang
Fungsional
Keuangan
Pelanggan
Pemasok
Pemegang
Saham dan
Pemilik
Serikat
Pekerja
Masyarakat
Keuangan
Masyarakat
Global
Pesaing
Pemerintah
SDM
Jasa
Inf.
Manufaktur Pemasaran
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 2 of 8
Manfaat yang diantisipasi dari Perdagangan Melalui
Jaringan Elektronik :
1. Pelayanan Pelanggan yang lebih baik.
2. Hubungan dengan pemasok dan masyarakat
keuangan yang lebih baik.
3. Pengembangan atas investasi pemegang saham
dan pemilik yang meningkat.
Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik :
1. Biaya tinggi.
2. Masalah keamanan.
3. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak
tersedia.
Intelijen Bisnis
Ada ungkapan “Jika anda ingin membuat sup ayam,
hal pertama yang anda perlukan adalah ayam”.
Logika yang sama dapat diterapkan :
“Jika anda ingin ikut serta dalam perdagangan
melalui jaringan elektronik, hal pertama yang anda
perlukan adalah pemahaman mengenai elemenelemennya”
Lihat gambar 2 !!!
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 3 of 8
Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
Sistem Antar Organisasi (IOS) ;
Suatu
kombinasi
perusahaan-perusahaan
yang
terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu
sistem tunggal; yang bekerja sama untuk mencapai
tujuan bersama. Perusahaan yang membentuk IOS
disebut mitra dagang atau mitra bisnis.
Manfaat IOS
Para mitra dagang ikut dalam IOS dengan harapan
memperoleh manfaat tertentu. Manfaat itu adalah :
1. Efisiensi komparatif ; dengan bergabung dalam
IOS, para mitra dagang dapat menyediakan
barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih
murah daripada pesaing mereka. Perbaikan dalam
efisiensi ini dapat berasal dari dalam dan berkaitan
dengan organisasi lain.
 Efisiensi internal, terdiri dari perbaikan-perbaikan
dalam
operasi
memungkinkan
itu
sendiri
sehingga
perusahaan
untuk
mengumpulkan data lebih cepat, menganalisis
lebih cepat dan membuat keputusan lebih cepat.
 Efisiensi antar-organisasi, mencakup perbaikanperbaikan yang diperoleh melalui kerja sama
dengan perusahaan lain.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 4 of 8
2. Kekuatan tawar menawar ; kemampuan suatu
perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan
dengan
pemasok
dan
pelanggannya
yang
menguntungkan dirinya.Kepuasan itu berasal dari
3 metode dasar :
 Keistimewaan produk yang unik.
 Penurunan biaya yang berhubungan dengan
pencarian.
 Peningkatan biaya peralihan.
Pertukaran data Elektronik (EDI)
Adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur
dan dapat dibaca mesin secara langsung dari
komputer
ke
komputer
diantara
beberapa
perusahaan.
Lihat gambar 3 !!!
Tingkat penerapan EDI :
1. Pemakai tk. 1 , hanya 1 atau 2 set transaksi yang
ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang
terbatas.
2. Pemakai tk. 2 , banyak set transaksi yang
ditransmisikan ke sejumlah besar mitra dagang.
3. Pemakai tk. 3, bukan cuma set transaksi yang
ditransmisikanke banyak mitra dagang, tetapi
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 5 of 8
aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan
pendekatan EDI.
Mitra Bisnis Proaktif dan Reaktif
Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan
EDI dan mengidentifikasi apakah perusahaan akan
proaktif atau reaktif :
1. Tekanan pesaing.
Jika perusahaan berada dalam posisi yang lebih buruk akan
dibandingkan para pesaingnya atau jika industri/asosiasi
perdagangan memberikan tekanan yang kuat, perusahaan
akan menetapkan EDI secara reaktif.
2. Kekuasaan yang dilaksanakan.
Jika suatu perusahaan dapat melaksanakan kekuasaan atas
anggota IOS yang lain, perusahaan akan bersikap proaktif
dalam menerapkan EDI.
3. Kebutuhan intern
Jika
perusahaan
melihat
bahwa
partisipasi
dalam
IOS
merupakan cara untuk meningkatkan operasinya sendiri,
perusahaan akan menerapkan EDI secara proaktif.
4. Dukungan manajemen puncak.
Tanpa memandang apakah perusahaan bertindak secara
proaktif dan reaktif, dukungan manajemen puncak selalu
mempengaruhi keputusan.
Lihat gambar 4 !!!
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 6 of 8
Pendekatan yang diambil akan menentukan cara
perusahaan
Penelitian
melaksanakan
Premkumar
menyimpulkan
bahwa
dan
penerapannya.
Ramamurthy
perusahaan
proaktif
cenderung :
 Melakukan perencanaan proyek EDI yang lebih
baik.
 Membangun hubungan yang lebih baik dengan
banyak mitra dagang.
 Melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam
mengintegrasikan EDI keberbagai aplikasi lain.
Perusahaan EDI Menikmati Manfaat Langsung dan
Tidak Langsung (Lihat gambar 5)
Rancang Ulang Proses Bisnis (BPR)
Penggantian proses yang ketinggalan jaman dengan
yang lebih baru.
BPR mempengaruhi jasa informasi (IS) dengan 2
cara :
 Menerapkan BPR, untuk merancang ulang sistem
berbasis komputer yang tidak dapat dipertahankan
lagi melalui pemeliharaan sistem biasa.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 7 of 8
 Perusahaan menerapkan BPR untuk bebrbagai
operasi
utamanya,
menimbulkan
usaha
dampak
tersebut
gelombang
pasti
yang
mengakibatkan rancang ulang sistem berbasis
komputer.
Teknik penerapan BPR :
 Rekayasa mundur, proses menganalisis suatu
sistem untuk mengidentifikasi elemen-elemennya
dan
hubungannya
serta
untuk
menciptakan
dokumentasi dalam tingkat abstraksi yang lebih
tinggi dari yang sekarang ada.
 Restrukturisasi, transformasi suatu sistem menjadi
bentuk
yang
lain
tanpa
mengubah
fungsionalitasnya.
 Rekayasa ulang, rancang ulang lengkap suatu
sistem dengan tujuan mengubah fungsionalitasnya
(rekayasa maju).
Teknologi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik :
1. Sambungan
langsung
,
perusahan
dapat
membentuk jaringan komunikasi data dengan para
mitra dagangnya dengan menggunakan sirkuit
yang disediakan oleh penyedia telekomunikasi
umum.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Page 8 of 8
2. Jaringan bernilai tambah , disediakan oleh
penjual yang bukan hanya menyediakan sirkuit
tetapi
juga
menyediakan
banyak
jasa
yang
diperlukan untuk menggunakan sirkuit itu bagi
EDI.
3. Internet
komunikasi
,
memungkinkan
global
yang
suatu
tidak
jaringan
hanya
menghubungkan para mitra dagang tetapi juga
mencakup para pelanggan.