KONTRAK KULIAH Nama Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode

KONTRAK KULIAH
Nama Mata Kuliah
Kode Mata kuliah
Jurusan/Prodi
Semester/T.A
Hari pertemuan/jam
Atribut soft skill
Tempat pertemuan
Nama dosen
Alamat
Telp/HP
E-mail
: Komunikasi Bisnis
: MJM 47127
: Manajemen
: Genap / 2016/2017
:
: Mendengarkan, berargumentasi logis, kerja dalam
tim, kreatif, kemampuan analisis, kemauan belajar,
komitmen, etika, inisiatif, tanggung jawab
:
:
:
:
:
1. Tujuan / Manfaat Mata Kuliah
Setelah mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa dapat memiliki
pengetahuan tentang konsep dasar komunikasi secara efektif dan memiliki
kemampuan berkomunikasi secara efektif baik secara lisan atau tulisan serta
memiliki kemampuan dasar berkomunikasi dalam memasuki lapangan kerja.
2. Deskripsi Perkuliahan
Mata kuliah ini memberikan pemahaman dan penguasaan dasar kepada
mahasiswa mengenai teori, konsep, prinsip dan penerapan komunikasi lisan
atau tulisan dalam dunia bisnis yang mencakup proses penulisan, pelaporan
serta keberhasilan berkomunikasi melalui pemanfaatan berbagai media
komunikasi yang ada saat ini.
3. Kompetensi Dasar
Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa diharapkan mampu :
(1) Menjelaskan pengertian, proses dan unsur-unsur komunikasi bisnis
(2) Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi dan teknik mengatasinya
(3) Merencanakan pesan bisnis dan penentuan tujuan komunikasi bisnis
(4) Menganalisis audiens dan pemilihan medium pesan
(5) Mengorganisasikan pesan bisnis
(6) Merevisi pesan bisnis
(7) Menulis permintaan rutin
(8) Menulis pesan-pesan positif
(9) Menulis pesan-pesan negative
(10) Menulis pesan-pesan persuasif
(11) Membuat surat lamaran kerja dan resume
(12) Membuat laporan bisnis
(13) Membuat surat-surat bisnis (korespondensi) dan presentasi bisnis
4. Hubungan Fungsional Materi Kajian
Wawasan
dasar
komunikasi
bisnis
Membuat
pesan bisnis,
laporan
bisnis,
resume, surat
lamaran
kerja dan
surat-surat
bisnis serta
melakukan
wawancara
kerja,
Berkomunika
si secara
efektif
Aplikasi
terhadap
kegiatan
manajemen
bisnis
Hasil
maksimal
yang
diharapkan
perusahaan
Pendekatan yang digunakan pada perkuliahan adalah menjelaskan,
menganalisis dan mengevaluasi artikel dan juga kasus yang berkaitan dengan
komunikasi yang efektif dalam dunia bisnis serta hasil yang diharapkan dapat
menguntungkan bagi perusahaan akibat dari komunikasi tersebut.
Langkah-langkah perkuliahan berdasarkan pertemuan sebagai berikut :
PERTEMUAN 1
KOMPETENSI
Menguasai tujuan dan kompetensi yang diharapkan pada perkuliahan
komunikasi bisnis selama satu semester. Mengetahui informasi tentang materi,
tugas, teknik pembelajaran, system penilaian dan sumber pembelajaran yang
digunakan dalam mata kuliah komunikasi bisnis.
ATRIBUT SOFT SKILL
Etika, mendengarkan, berargumen logis
MATERI
Orientasi perkuliahan (struktur materi), menyampaikan kesepakatan kontrak
perkuliahan, norma akademik, aktivitas belajar, tugas dll
AKTIVITAS
Penyampaian informasi oleh dosen, diskusi tentang kontrak perkuliahan, tes
kemampuan awal
OUTPUT
Kontrak yang telah disepakati, hasil tes awal
RESOURCES
1. BUKU
A. Drs. Djoko Purwanto, M.B.A., Komunikasi Bisnis. 2003. Jakarta : Erlangga
B. Marry elen Guffey dkk. Komunikasi Bisnis: Proses & Produk Buku 1. 2006.
Jakarta : Salemba Empat
C. Marry elen Guffey dkk. Komunikasi Bisnis: Proses & Produk Buku 2. 2006.
Jakarta : Salemba Empat
D. Joseph A. Devito. Komunikasi Antarmanusia. 1996. Jakarta.
E. .Mahmud Machfoedz. 2002. Dasar-dasar Komunikasi Bisnis. Yogyakarta :
UPP AMP YKPN
F. Siswanto Sutojo dkk. 2003. Komunikasi Bisnis yang Efektif. Jakarta : Damar
Mulia Pustaka
G. Sunarto SE, MM. 2003. Komunikasi Bisnis. Yogyakarta: AMUS Yogyakarta
H. Coutrland L. Bovee & John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis, Jilid 1, Penerbit
PT Prenhallindo, Jakarta
I. Coutrland L. Bovee & John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis, Jilid 2, Penerbit
PT Prenhallindo, Jakarta
2. WEBSITE
J. www. scribd.com dll yang berhubungan dengan komunikasi bisnis
DAMPAK
Mahasiswa akan terampil mempersiapkan diri dalam mengikuti perkuliahan dan
pada akhirnya akan meningkatkan hasil belajar
ASSESMENT
Tes kemampuan awal
PERTEMUAN 2
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten menjelaskan : 1. pengertian, proses dan unsur-unsur
komunikasi bisnis 2. Hambatan-hambatan komunikasi dan teknik mengatasinya
ATRIBUT SOFT SKILL
Komunikasi, berargumen logis, kooperatif
MATERI
1. Pengertian, proses dan unsur-unsur komunikasi bisnis
2. Hambatan-hambatan komunikasi dan teknik mengatasinya
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Mampu menjawab pertanyaan dan kooperatif dalam berdiskusi
RESOURCES
1. Buku : A, B, C, D, E, F, G, H, I
2. Website : J
DAMPAK
Mahasiswa terampil menjelaskan pengertian, proses dan unsur-unsur dasar
komunikasi yang efektif, hambatan yang terjadi serta cara mengatasinya
ASSESMENT
1. Penilaian proses belajar
2. Tes tentang pemahaman dasar konsep komunikasi bisnis
PERTEMUAN 3
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten merencanakan pesan bisnis dan mengukur pencapaian
tujuan komunikasi bisnis tersebut
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
MATERI
Perencanaan pesan bisnis dan penentuan tujuan komunikasi bisnis
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan diskusi kelompok
RESOURCES
A, B, C, E, G
DAMPAK
Mahasiswa terampil membuat perencanaan pesan bisnis dan mengukur
pencapaiannya
ASSESMENT
1. Penilaian proses belajar
2. Tes tertulis tentang manfaat komunikasi bagi perusahaan
3. Penugasan critical review
PERTEMUAN 4
TES FORMATIF I
PERTEMUAN 5
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten menganalisis audiens dan memilih medium pesan yang
paling tepat sesuai kebutuhan
ATRIBUT SOFT SKILL
Tanggung jawab, komunikatif, kooperatif
MATERI
Analisis audiens dan pemilihan medium pesan
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi kasus
RESOURCES
A, B, C, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu menjelaskan teknik menganalisis audiens dan medium
pesan
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas kasus
PERTEMUAN 6
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten mengorganisasikan dan merevisi pesan bisnis
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Pengorganisasian dan revisi pesan bisnis
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi artikel
RESOURCES
B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa terampil mengorganisasikan pesan bisnis melalui outline dan
merevisi kesalahan
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas critical review
PERTEMUAN 7
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten mengorganisasikan permintaan rutin untuk kalangan
internal dan eksternal organisasi
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan permintaan rutin
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi artikel
RESOURCES
B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa terampil membuat permintaan rutin
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas critical review
PERTEMUAN 8
TES FORMATIF II
PERTEMUAN 9
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten memahami strategi menyusun pesan-pesan positif
dengan pendekatan langsung
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan pesan-pesan positif
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi artikel
RESOURCES
B, C, D, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu membuat pesan-pesan positif
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas critical review
PERTEMUAN 10
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten memahami strategi menyusun pesan-pesan negatif
dengan pendekatan langsung dan tidak langsung
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan pesan-pesan negatif
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi kasus
RESOURCES
B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu membuat pesan-pesan negatif
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas kasus
PERTEMUAN 11
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten memahami strategi menyusun pesan-pesan persuasif
dengan pola AIDA
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan pesan-pesan persuasif
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi kasus
RESOURCES
B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu membuat pesan-pesan persuasif
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas kasus
PERTEMUAN 12
TES FORMATIF III
PERTEMUAN 13
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten membuat surat lamaran kerja dengan pola AIDA dan
mengidentifikasi berbagai bentuk resume
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan surat lamaran kerja dan resume
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi kasus
RESOURCES
B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu membuat surat lamaran kerja dan resume
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas kasus
PERTEMUAN 14
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten memahami berbagai bentuk laporan bisnis dan bagianbagian pokoknya
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Penulisan laporan bisnis
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi artikel
RESOURCES
B, C, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu menyusun dan membuat laporan bisnis
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas critical review
PERTEMUAN 15
KOMPETENSI
Mahasiswa kompeten membuat surat bisnis
ATRIBUT SOFT SKILL
Kejujuran, komunikasi, toleransi, kemampuan analisis, kerja dalam tim
berargumen logis,
MATERI
Surat-surat bisnis
AKTIVITAS
Menjelaskan, mendengarkan, bertanya, diskusi
OUTPUT
Laporan hasil diskusi kasus
RESOURCES
A, B, C, D, E, F, G
DAMPAK
Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian, fungsi, pengelompokan dan
bentuk surat bisnis serta membuat surat bisnis yang efektif sesuai dengan
ketentuannya
ASSESMENT
1. Penilaian proses
2. Tes tertulis
3. Tugas kasus
PERTEMUAN 16
TES FORMATIF IV
5. TUGAS-TUGAS MAHASISWA

Pada perkuliahan ini mahasiswa diberi tugas dengan bentuk penilaian:
1. Laporan hasil diskusi kasus
2. Presentasi hasil diskusi kasus
3. Laporan hasil critical review
4. Presentasi hasil critical review

Penilaian yang dilakukan pada mata kuliah ini mengacu pada system
penilaian yang diatur dalam peraturan akademik UNIMED
Nilai akhir = F1+F2+F3+F4
4
Dimana F adalah nilai formatif

Skor
A
B
C
E
= 90 -100
= 80 - 89
= 70 - 79
= 0 - 69
Penilaian terhadap laporan hasil diskusi kasus
No.
Aspek
1. Ketepatan waktu penyerahan
2. Keterlibatan seluruh anggota kelompok
3. Isi laporan
Skor
1-20
1-30
1-30
4.
Kelengkapan dokumen
Skor maksimum
1-20
100
Penilaian terhadap laporan hasil critical review
No.
1.
2.
3.
4.
Aspek
Skor
Perwajahan
Kedalaman analisis
Tata bahasa
Ketepatan waktu penyerahan
Skor maksimum
1-20
1-30
1-30
1-20
100
6. JADWAL KULIAH
Sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan
7. ATURAN ATAU DISIPLIN KULIAH
1. Mahasiswa harus hadir mengikuti kuliah minimal 75%.
2. Mahasiswa harus berpartisipasi aktif atas seluruh kegiatan yang dilakukan
dan memenuhi tugas yang ditetapkan.
3. Mahasiswa harus hadir tepat waktu dalam perkuliahan.
4. Mahasiswa harus berpakaian rapi dan sopan serta tidak diperbolehkan
memakai sandal.
5. Dll
Medan, 5 Februari 2011
Diketahui oleh :
Ketua Jurusan
Disetujui oleh :
Mahasiswa
Dosen Ybs,
------------------------------------Drs. Ahmad Hidayat, M.Si
NIP.196503251991031005
--------------------Komisaris kelas
---------------------------Dita Amanah, MBA
NIP. 197302192000122001