IKLIM ORGANISASI

IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI
PEMAHAMAN IKLIM
IKLIM adalah sebuah kiasan yang
menggambarkan suasana dan apa yang
dirasakan nyata dalam diri dari orangorang yang berhubungan dengan organisasi
sehingga memungkinkan orang bereaksi
dengan bermacam-macam cara terhadap
organisasi melalui proses komunikasi.
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI
Merupakan gabungan dari persepsi-persepsi
mengenai peristiwa komunikasi khususnya
persepsi mengenai pesan & peristiwa yang
berhubungan dengan pesan yang terjadi dalam
organisasi, perilaku manusia dalam hubungan
interpersonal yang terjadi dalam organisasi
melalui proses komunikasi, respon orang/
anggota terhadap yang lain dalam organisasi,
harapan-harapan, suasana hubungan
antarpersonal anggota organisasi termasuk
konflik-konflik yang terjadi dan kesempatan bagi
pertumbuhan dalam organisasi.
PENTINGNYA IKLIM
KOMUNIKASI ORGANISASI
• IKO jauh lebih penting daripada keterampilan / teknik komunikasi
semata-mata dalam menciptakan suatu organisasi efektif.
(Redding, 1972)
• Mempengaruhi cara hidup kita, kepada siapa kita bicara,
bagaimana kita berkomunikasi dan berinteraksi, siapa yang kita
sukai, bagaimana perasaan kita, bagaimana kegiatan kerja kita dan
bagaimana cara kerja kita, bagaimana perkembangan kita, apa
yang ingin kit acapai, dan bagaimana cara kita menyesuaikan diri
dengan organisasi.
• Mengaitkan konteks organisasi dengan konsep-konsep, perasaanperasaan, pengalaman-pengalaman dan harapan-harapan anggota
organisasi dan membantu menjelaskan perilaku anggota
organisasi, sehingga dapat memahami dengan baik apa yang
mendorong anggota organisasi untuk berikap dengan cara-cara
tertentu (Poole, 1985)
• Dapat mengetehui bagaimana budaya organisasi itu tumbuh dan
berkembang.
MANFAAT IKO
IKO memberi pedoman bagi keputusan dan perilaku individu.
Keputusan-keputusan yang diambil oleh anggota organisasi
untuk melaksanakan pekerjaan mereka secara efektif, untuk
mengikatkan diri mereka dengan organisasi, untuk bersikap
jujur dalam bekerja, untuk meraih kesempatan dalam
organisasi secara bersemangat, untuk mendukung para rekan
secara dan anggota organisasi lainnya, untuk melaksanakan
tugas secara kreatif, untuk menawarkan gagasan-gagasan
inovatif bagi penyempurnaan organisasi dan operasinya.
(Guzley, 1992)
MELALUI APA IKLIM KOMUNIKASI
TERBENTUK ?
• Melalui pengalaman budaya. Iklim fisik (suatu daerah)
mempengaruhi cara hidup kita (Blumenstock, 1970).
• Melalui praktik-praktik organisasi yang secara nyata
tampak dalam keseharian aktifitas pengelolaan
organisasi termasuk pengelolaan SDM maupun
keuangan dsb (Poole, 1985).
• Hasil interaksi antara sifat-sifat organisasi dan
persepsi individu begitu pula sifat / karakterdari
interaksi individu organisasi secara keseluruhan
(anggota maupun pimpinan organisasi). (Falcione,
1987)
BAGAIMANA
IKLIM KOMUNIKASI
BERKEMBANG ?
IKO terdiri dari persepsi-persepsi
atas unsur-unsur organisasi dan
pengaruh unsur-unsur tersebut
terhadap komunikasi. Pengeruh ini
didefinisikan, disepakati,
dikembangkan dan dikokohkan.
Pengaruh ini menghasilkan
pedoman bagi keputusan dan
tindakan individu dan
mempengaruhi pesan mengenai
organisasi.
BAGIAN-BAGIAN YANG BERINTERAKSI DALAM IKO
UNSUR-UNSUR
ORGANISASI
STRUKTUR ORGANISASI
PEKERJAAN DLM ORGN.
PEKERJA
PRAKTEK PENGELOLAAN
PEDOMAN ORGANISASI
RESEPSI-RESEPI
MAKRO
Evaluasi dan reaksi
terhadap kegiatan
organisasi dari sisi
bagaimana mereka
menunjukkan
aspek-aspek iklim
PENGARUH
KOMUNIKASI
Informasi ke
bawah yg
terbuka &
Kepercayaan
Kesediaan
cermat
& pengambilan
memberi
resiko
nasihat
Informasi ke
Kesediaan
atas yg terus
memberi
dukungan Perhatian thd terang &
penuh
tujuan
perhatian
berkinerja
tinggi
IKO merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam
organisasi untuk menunjukkan kepada anggota organisasi
bahwa organisasi tersebut mempercayai mereka dan
memberi mereka kebebasan dalam mengambil resiko
(keputusan), mendorong mereka dan memberi mereka
tanggung jawab dalam mengerjakan tugas-tugas mereka,
menyediakan informasi yang terbuka dan cukup tentang
organisasi, mendengarkan dengan penuh perhatian serta
memperoleh informasi yang dapat dipercayai dan terus
terang dari anggota organisasi, secara aktif memberi
penyuluhan kepada para anggota organisasi sehingga
mereka dapat melihat bahwa keterlibatan mereka penting
bagi keputusan-keputusan dalam organisasi, dan menaruh
perhatian pada pekerjaan yang bermutu tinggi dan
memberi tantangan. (Redding, 1972)
FAKTOR ANALISIS : YANG
MEMPENGARUHI IKO
1.
Tingkat Kepercayaan yang diberikan kepada anggota (baik oleh
pimpinan maupun oleh sesama anggota) dalam menjalankan
tugas & mengambil keputusan.
2. Proses & model pengambilan keputusan (open/tertutup,
partisipatif/instruktif), berkaita dengan gaya kepemimpinan.
3. Pola distribusi / kejelasan pembagian kerja (job description)
4. Arus informasi & tingkat kejelasan informasi
(accessable/inaccessable)
5. Pola komunikasi & Hubungan-hubungan dalam interaksi
antarpersonal (vertikal atau horisontal) yang mempengaruhi
suasana kerja (mis : keterbukaan & kejujuran,
ketidakterusterangan, gosip, desas-desus, klik-klik, dsb)
6. Program pengembangan SDM & kualitas kerja
7. Alur dan prosedur pelaksanaan kerja/kegiatan
8. Model Jalur koordinasi & konsultasi dalam pelaksanaan kerja
9. Mekanisme penyampaian pendapat & tingkat kebebasan dalam
menyampaikan pendapat.
10. Program peningkatan kesejahteraan (termasuk pola jenjang karir)
MEMBANGUN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI YANG KONDUSIF
• Openness, Keterbukaan komunikasi
• Sistem & prosedure yang jelas, terbuka &
aspiratif.
• Personal excellent (hati yang bersih, jauh
dari penyakit)
• Organizational governance
• Keteladanan diri (pemimpin & anggota))
ORGANIZATIONAL
GOVERNANCE
MELIPUTI :
1. Participation,
2. rule of law,
3. transparency, openness &
trust
4. responsiveness,
5. consensus orientation,
6. equality,
7. effectiveness and
effeiciency,
8. accountability,
9. strategic vision.