1 BAB 2 DATA DAN ANALISA 2.1. Sumber Data Data dan informasi

3
BAB 2
DATA DAN ANALISA
2.1.
Sumber Data
Data dan informasi yang dipakai dalam pembuatan tugas akhir ini diperoleh dari
beberapa sumber, antara lain :
1. Wawancara dengan pemilik toko
Wawancara dilakukan di sela-sela kesibukan pemilik toko, meliputi
sejarah berdirinya toko D’RINJANI sampai dengan perkembangan
toko tersebut hingga saat ini.
2. Wawancara dengan narasumber (karyawan)
Wawancara dilakukan saat karyawan sedang tidak melayani
pelanggan, atau saat dimana toko sedang kosong pengunjung.
Wawancara ini lebih ditujukan agar penulis mendapatkan gambaran
tentang keadaan toko sehari-hari. Seperti hari apa dan jam berapa
saja yang biasanya ramai pengunjung, produk apa yang paling
diminati oleh para konsumen, serta produk merek apa saja yang
biasanya konsumen paling sering membelinya.
3. Pendapat dari para konsumen / pelanggan
Yaitu dengan bertanya secara langsung kepada konsumen yang
sedang berkunjung ke toko D’RINJANI. Pertanyaan seputar alasan
mereka memilih produk-produk outdoor, dan mengapa memilih
D’RINJANI sebagai toko tempat mereka berbelanja.
4. Kuisioner sebagai pendukung data statistik
Kuisioner diletakkan di meja kasir dan konsumen diminta untuk
mengisinya bersamaan ketika mereka ingin membayar. Namun bagi
pengunjung yang tidak membeli pun tetap diminta tolong untuk
mengisi kuisioner tersebut. Hal ini dilakukan dengan bantuan
karyawan toko.
5. Internet dan beberapa artikel yang mampu mendukung tema yang
tersebut
Data tambahan juga dicari dari beberapa artikel pendukung, baik dari
media cetak (majalah, surat kabar, dll) maupun dari media digital
(internet).
4
Gambar 2.1
2.2. Data Toko D’RINJANI
2.2.1. Logo Toko
Gambar 2.2
Logo dengan dominasi warna hijau, dianggap mencerminkan keasrian
alam. Namun 2 logo yang berbeda tersebut, justru menunjukkan bahwa
toko D’RINJANI seperti tidak memiliki identitas yang jelas. Hal ini
berimbas kepada sudut pandang konsumen terhadap toko D’RINJANI.
Hampir seluruh pengunjung toko tersebut tidak mengetahui nama toko
tersebut. Mereka hanya tahu toko ini menjual peralatan dan perlengkapan
outdoor, tanpa mengetahui nama dari tokonya itu sendiri. Ini yang
membuat toko D’RINJANI tidak ada bedanya dengan toko outdoor
lainnya dimata para konsumen.
5
2.2.2. Lokasi Outlet
Outlet I
Alamat
No. Telp.
: Jl. Anggrek Loka Boulevard Blok BI/19 –
Graha Raya - Serpong
: (021) 539 69 25
Outlet II
Alamat
No. Telp
: Petos 7 No. 3 (depan Komplek Puri Beta 2)
: (021) 327 687 89
Outlet III
Alamat
No. Telp
: Ruko Sinai 1B, Villa Islamic Kelapa 2
: (021) 327 634 44
2.2.3. Sejarah Singkat
Pada awalnya, pemilik mebuka toko outdoor berdasarkan rekomendasi
dari kakak iparnya yang telah sukses membuka usaha tersebut di daerah
Solo. Berdiri di tahun 2008, Outlet pertama berada di daerah Tangerang,
Graha Raya, Serpong. Awalnya toko ini bernama RADIANT sebelum
kemuadian berganti nama menjadi RINJANI. Tetapi nama RINJANI pun
tidak bertahan lama, setelah sang pemilik mengetahui adanya nama toko
RINJANI sebelumnya, dan memiliki reputasi yang buruk. Kemudian
sang pemilik memutuskan untuk mengubah nama toko tersebut menjadi
D’RINJANI, dan nama tersebut bertahan hingga sekarang.
Baru berjalan beberapa tahun, omset dari toko tersebut bisa dibilang
sangat bagus. Pemilik kemudian membuka outlet keduanya di daerah
ciledug. Tidak cukup sampai disitu, berselang satu tahun D’RINJANI
kembali membuka outlet ketiganya, kali ini di daerah karawaci. Untuk
langkah ke depan belum ada rencana membuka outlet baru, tetapi lebih
difokuskan pada pengembangan masing-masing outlet yang telah ada.
2.2.4. Data Umum
D’RINJANI merupakan salah satu toko outdoor yang melayani penjualan
berbagai perlengkapan outdoor yang dibutuhkan bagi mereka yang gemar
melakukan olah raga outdoor. Toko D’RINJANI menjual serta
menyediakan peralatan dan perlengkapan untuk mendukung kegiatan di
alam bebas. Seperti matras, sleeping bag, kompor, tas carrier, tenda,
sepatu dan sandal gunung dan lain - lain.
Dalam melakukan proses transaksinya toko ini masih menggunakan
sistem manual. Sehingga dalam melihat persediaan barang maupun datadata yang telah terjual masih banyak memakan waktu. Salah satu
6
contohnya adalah ketika
dalam
membuat
laporan
harus
mengumpulkan data-datanya terlebih dahulu dan biasanya data ini
berupa kertas sehingga hal ini dapat menghambat jalannya pemrosesan
data. Sistem penjualan yang digunakan di toko ini juga masih
menggunakan sistem secara off line. Sehingga konsumen harus datang
untuk melakukan suatu transaksi pembelian ke toko tersebut.
Dahulu toko ini lebih banyak dikunjungi bagi mereka yang ingin
berpergian mendaki gunung, dengan berbelanja di toko tersebut. Namun
sekarang, para pelanggan tidak lagi hanya datang dari kalangan pendaki
gunung ataupun mereka yang ingin berpetualang dengan kerasnya alam
saja. Kini konsumennya sudah semakin beragam.
Seiring dengan berkembangnya design produk yang terus mengikuti
trend, kini belanja di toko outdoor sudah menjadi gaya hidup bagi
beberapa orang, meskipun ia tidak pernah berpetualang sekalipun. Desain
yang menarik serta kualitas produk yang terjamin awet menjadi salah satu
faktor utama para konsumen membeli barang-barang tersebut.
Saat ini toko D’RINJANI sudah memiliki 3 cabang, yang mana ketiganya
berada di bilangan Tangerang.
2.3. Data Kompetitor
1. Leuser
Gambar 2.3
Merupakan kompetitor yang cukup kuat. Layaknya toko D’RINJANI,
toko Leuser juga telah memiliki 3 outlet. Namun toko ini memiliki
kekuatan tersendiri. Diluar merek-merek outdoor yang telah beredar
dipasaran, toko ini juga mengeluarkan hasil produksinya sendiri,
sehingga menambah variasi pada toko ini yang mampu memanjakan
konsumen dalam menentukan pilihan. Disamping menjual peralatan dan
perlengkapan outdoor, toko ini juga melayani pesanan, seperti pembuatan
tas, kaos, kemeja, jaket, souvenir, sepatu, dll. Pemasaran yang dilakukan
toko Leuser tidak hanya melalui media cetak seperti poster, brosur, flyer.
Namun toko ini sudah mulai merambah ke media digital, yaitu dengan
membuat website sendiri.
7
Outlet Leuser :
1. Jln. Srengseng Sawah No. 1b (samping Universitas Pancasila)
Jagakarsa – Jakarta Selatan
021 – 917 82792
2. Jln.Raya Bogor Kramat Jati No. 10 (10 meter dari lampu merah
HEK)
Jakarta Timur
021 – 991 77271
3. Jln. H. Ipin Pondok Labu No. 73 (samping BSI)
Jakarta Selatan
021 – 990 83343
2. Girtech
Gambar 2.4
Girtech merupakan kompetitor terdekat dari toko D’RINJANI. Jaraknya tidak
terlalu jauh, dan tempatnya pun cukup strategis. Seperti toko Leuser, Girtech
juga menjual barang-barang hasil produksinya sendiri. Namun toko ini tidak
sebesar D’RINJANI maupun Leuser yang sudah memiliki 3 outlet. Toko ini
hanya memiliki satu outlet, dan bisa dikatakan ukuran tokonya pun tidak
cukup besar untuk bisa memamerkan dan menampilkan barang-barang
outdoor yang sangat beragam. Disamping itu, toko Girtech juga melayani
beberapa pemesanan seperti, jaket, kaos, seragam olah raga, celana, dan
berbagai keperluan outdoor lainnya. Dan semua pesanan konsumen tersebut
mereka produksi sendiri sebab toko Girtech memiliki konveksi pribadi yang
mampu menunjang produk-produk keluaran toko tersebut.
Alamat
: Ruko Regia RB 2 No. 53
No. Telp. : 0821 – 2492 8600
Email
: [email protected]
8
3. Bag’s Corner
Gambar 2.5
Bag’s Corner juga merupakan pesaing terdekat D’RINJANI. Produk yang
dijual cukup beragam. Namun cara toko ini menampilkan produknya
terkesan kurang rapi dan agak berantakan. Meski begitu, karena lokasi toko
yang cukup strategis, membuat toko ini tidak pernah sepi oleh pengunjung.
Alamat
No. Telp.
Email
Facebook
: Jl. H. Mencong Raya no. 78A Ciledug – Tangerang
: 021 – 930 89327
: [email protected]
: bagscorner
2.4. Visi dan Misi
Visi:


Menjadikan toko D’RINJANI sebagai toko yang mampu menjembatani
mereka yang gemar akan kegiatan outdoor.
Menjadikan produk buatan dalam negeri yang mampu bersaing dengan
produk-produk asing.
Misi :
 Memberikan pelayanan yang baik kepada para customer.
 Menyediakan peralatan dan perlengakapan outdoor dengan kualitas yang
baik.
 Menghadirkan pilihan produk yang beragam.
2.5. Analisis (S.W.O.T)
D’RINJANI bukan satu-satunya toko yang menjual perlengkapan dan peralatan
gunung. Banyak pesaing disekitarnya yang menjual produk-produk serupa.
Persaingan yang cukup ketat menuntut perlunya perancangan ulang citra toko,
agar mampu melekat di hati para konsumen serta melakukan pembenahanpembenahan yang dianggap perlu demi meningkatkan pelayanan toko.
9
Strength
 Menjual produk yang memiliki kualitas terjamin (kuat, awet, dan tahan
lama).
 Pilihan design yang sudah mulai beragam mengikuti perkembangan
trend.
 Bahan produk dengan material pilihan.
 Memiliki 3 outlet yang strategis lokasinya.
Weakness
 Logo toko yang terkesan kaku, tidak merepresentasikan toko outdoor.
 Sistem penjualan offline, kurang mengikuti perkembangan.
 Pembayaran hanya bisa cash (tidak bisa debit ATM).
 Kurangnya publikasi terhadap produk-produk yang dijual.
 Tidak memiliki pembungkus / kemasan produk yang baik.
Opportunity
 Lokasi yang stategis, yaitu dekat dengan perumahan dan akses jalan
utama BSD-Ciledug.
 Lokasi dekat dengan kampus sehingga dekat dengan target
Threat
 Banyaknya kompetitor yang menjual produk-produk serupa
 Model barang yang masuk tidak menentu
2.6.Target pasar
Target pasar yang utama dituju oleh D’RINJANI store adalah para konsumen
dengan jiwa petualang yang tangguh, yang gemar melakukan kegiatan-kegiatan
outdoor dan suka akan tantangan alam. Namun belakangan ini sasaran lebih
difokuskan kepada generasi muda, dengan mencoba masuk kedalam komunitaskomunitas pecinta alam yang ada di universitas. Karena denganmasuk ke dalam
sebuah komunitas, baik itu menjadi sponsor maupun sekedar sebagai pendukung,
akan sangat membantu dalam pemasaran produk D’RINJANI itu sendiri.
• Sub Urban Area
• B level
• Age 17-35 tahun
• Lifestyle / Activities : Break the rule, sporty, dynamic, skater,
challenge, camping, outdoor, freedom,
• All Gender
10
2.7. Brand yang dipasarkan
1. Eiger
2. Avtech
3. Boogie
4. Nordwand
5. Karimor
6. The North Face
7. Flamingo
8. Consina
9. Seven Summits
2.8. Jenis barang yang dipasarkan
 Tas
 Kaos
 Jaket
 Celana
 Topi
 Jas hujan
 Dompet
 Ikat pinggang
 Jam tangan
 Sepatu
 Sandal
 Sleeping bag
 Kompas
 Kaca Mata
 Peralatan outdoor
 Perlengkapan outdoor