Google Search Appliance Google Penelusuran untuk Organisasi Anda

Google Search Appliance | Spreadsheet Data
Google Search Appliance
Google Penelusuran untuk Organisasi Anda
Google Search Appliance 7.0
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi:
http://www.google.com/enterprise/search/
Kesuksesan solusi penelusuran bergantung pada tiga faktor:
• relevansi
• kegunaan
• saran
Di Web, tempat orang-orang bebas memilih mesin telusur, sebagian besar memilih
Google karena relevansinya yang tidak tertandingi, kemudahan penggunaannya, dan
kemampuannya dalam memberikan saran, seperti saran topik yang Google berikan
ketika seseorang memasukkan kueri penelusuran.
Relevansi Google.com
Apa yang Baru
• Peningkatan algoritme relevansi
• Pratinjau dokumen
• Terjemahan hasil penelusuran
• Penelusuran Ahli
• Pengenalan Entitas
• Peningkatan Navigasi Dinamis
• Moderasi Hasil yang Ditambahkan Pengguna
• Peningkatan rangkaian penghubung
• Autentikasi LDAP dengan proses masuk
universal
• Dukungan bahasa yang ditingkatkan
Google Search Appliance memanfaatkan banyak inovasi berkelanjutan
dari Google.com untuk meningkatkan pengalaman pengguna di perusahaan.
Google Search Appliance (GSA) 7.0 adalah solusi perangkat keras yang skalabel yang
menawarkan pengalaman penelusuran yang mirip seperti Google untuk pembagian
file internal, basis data, PLM, pengelolaan konten dan sistem ERP, serta data internal
lainnya dari organisasi Anda, dan juga untuk situs web publik Anda. GSA menawarkan
relevansi dan kemudahan penggunaan dari Google.com, namun dengan peningkatan
perusahaan khusus yang membuat penelusuran lebih mudah, lebih relevan, lebih
aman, dan lebih mampu dalam menyarankan konten yang sesuai melalui penggunaan
fitur seperti navigasi dinamis, hasil yang ditambahkan pengguna, dan penelusuran ahli.
“Kemampuan kami untuk mengelola dan mengakses pengetahuan secara langsung
berdampak pada kemampuan Juniper untuk berinovasi dan memberikan nilai yang
lebih besar bagi pelanggan kami. Dengan menerapkan Google Search Appliance secara
internal, kami tidak hanya mengalami peningkatan luar biasa pada produktivitas
karyawan namun kami telah berhasil menyenangkan pengguna akhir dengan
memberikan alat penelusuran yang disukai konsumen yang diskalakan ke Enterprise.”
--Brian Kissel, Wakil Direktur Utama dan CIO Bisnis, Juniper Networks
GSA memberikan hasil berkualitas tinggi saat itu juga tanpa perlu memasang
atau memodifikasi, sekaligus menawarkan beberapa opsi penyempurnaan untuk
penyesuaian. Mungkinkan karyawan Anda untuk mengakses informasi yang diizinkan
bagi mereka untuk melihat melalui satu mesin telusur di mana pun konten tersebut
disimpan agar mereka dapat melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien. GSA
dapat diterapkan dengan cepat, mudah dikeola, dan secara signifikan mengurangi
jumlah administrator TI yang dibutuhkan untuk mendukung solusi penelusuran Anda.
Apa yang Anda Dapatkan
Model Google Search Appliance
G500
Mengindeks hingga 100 juta dokumen, yang
menskalakan hingga miliaran dokumen
dengan beberapa perangkat
G100
Mengindeks hingga 20 juta dokumen
Keuntungan yang dapat dirasakan perusahaan Anda
Peningkatan Produktivitas
GSA dapat meningkatkan produktivitas karyawan Anda dengan memungkinkan
mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan secara lebih cepat, dan
dengan memberi mereka akses ke informasi dan orang-orang dalam organisasi
Anda yang mungkin belum pernah mereka kenal.
Pratinjau Dokumen
Pendeteksian Bahasa Otomatis
Arab, Belanda, Cek, China (Aks. Tradisional
dan Aks. Sederhana), Dansk, Esti, Ibrani,
Inggris, Islan, Italia, Jepang, Jerman, Korea,
Latvi, Lituavi, Magyar, Norsk, Polski, Portugis,
Prancis, Rumania, Rusia, Spanyol, Suomi,
Swensk, Thai, Turki, dan Yunani.
Jenis File
Telusuri lebih dari 220 jenis file termasuk
HTML, PDF, Microsoft Office, dan berbagai
aplikasi bisnis umum lainnya
Penghubung Konten (Disertakan)
• EMC Documentum
• IBM FileNet
• IBM Lotus Notes
• LDAP
• Microsoft SharePoint
• OpenText Livelink
• Basis Data
• Sistem File
• Kerangka kerja terbuka untuk
platform konten lainnya
(Pihak Ketiga)
• Alfresco
• Atlassian Confluence
• BEA Plumtree / Aqualogic
• EMC eRoom
• EMC VNX
• eZ Publish
• IBM HSM
• IBM Lotus Connections
• IBM WCM
• IBM WebSphere
• Novell OES2
• OpenText DOMEA
• Oracle Content Server
• Oracle RightNow
• SAP KM
• Basis Pengetahuan Talisma
Informasi Pemesanan
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi
http://www.google.com/enterprise/search/
Untuk detail harga, hubungi kami di
[email protected]
Baru untuk versi 7.0, Pratinjau Dokumen memungkinkan karyawan melihat pratinjau
dokumen perusahaan yang umum seperti file Word, Excel, dan PDF di laman hasil penelusuran.
Menjangkau Pelanggan Baru
GSA memberikan solusi penelusuran yang cepat dan andal untuk situs web Anda, yang
memberi Anda fleksibilitas dan kendali penuh terhadap pengalaman penelusuran web
pengunjung Anda, yang membantu mengubah peluang menjadi prospek.
Menanggapi permintaan warga untuk bisa dengan mudah mengakses dan menemukan
penawaran layanan publik online, Kota Calgary menerapkan GSA untuk memenuhi
kebutuhan mereka dan mengurangi biaya. “Warga memperoleh manfaat dari
kenyamanan dalam menemukan sebagian besar dari apa yang mereka butuhkan secara
online. Mereka tidak perlu lagi berkendara atau pun membayar biaya parkir dan mereka
memiliki akses 7x24 jam ke berbagai layanan kami," kata David Watson, Sponsor Proyek
Eksekutif dan Manajer Umum, Perencanaan, Pengembangan, dan Penilaian.
Dapat Masuk ke Pasar dengan Lebih Cepat
Mulai dari pengelolaan produk hingga pengembangan sampai pemasaran hingga
penjualan, memiliki akses ke informasi terbaik dan yang paling relevan secepat
mungkin sangat penting untuk memasukkan produk ke pasar sebelum pesaing.
GSA dapat membantu organisasi Anda untuk masuk ke pasar dengan lebih cepat.
Dengan menggunakan Google Search Appliance, tim teknisi pengisi turbo
Honeywell membuat solusi pengelolaan data produk mereka lebih mudah
ditelusuri, sehingga meningkatkan kemampuan mereka untuk menemukan
informasi dan solusi produk yang relevan untuk “mempercepat dengan tenaga
turbo” waktu mereka untuk memasarkan.
Layanan Pelanggan yang Ditingkatkan
Memberi pelanggan dan karyawan akses ke informasi yang tepat sangat penting
untuk memberikan layanan pelanggan yang memuaskan. Di pusat panggilan
Anda, GSA memungkinkan staf layanan pelanggan menemukan informasi yang
tepat dengan lebih cepat, sehingga meningkatkan layanan pelanggan sekaligus
mengurangi biaya penyelesaian panggilan. Di situs web Anda, GSA membantu
pelanggan menemukan informasi yang paling relevan, sehingga mengurangi
kebutuhan mereka untuk menghubungi call center.
Dengan beberapa jenis konten berbeda yang ada di beberapa penyimpanan,
memberikan dukungan layanan pelanggan kepada pelanggan di 97 negara
berbeda yang menggunakan 27 bahasa berbeda terbukti bukan hal yang mudah.
QAD mengadopsi GSA sebagai solusi penelusuran mereka, dan meningkatkan
kemampuan layanan mandiri pelanggan dan dukungan pelanggan mereka.
“Dengan SharePoint, kami dapat membuat
konten dengan mudah tetapi tidak dapat
menemukan, membagikan, atau mengelolanya
secara efektif. Dengan Google Search Appliance,
kami dapat menelusuri seluruh basis
pengetahuan kami dengan cepat dan efektif.”
– Julien Vielle, Manajer Proyek, Essilor
Detail Google Search Appliance
Relevansi
Fitur
Detail
Ditingkatkan! Relevansi inti
Google bekerja terus-menerus untuk
meningkatkan algoritme relevansinya
yang terbaik dalam bisnis tersebut.
Pengelompokan
hasil dinamis
Ketika suatu istilah menghasilkan kumpulan hasil
yang terlalu luas, administrator dapat membantu
karyawan untuk mempersempit hasil dengan
menampilkan kategori yang berbeda untuk istilah
penelusuran yang spesifik.
Pemberi nilai
pembelajaran mandiri
Menggunakan regresi statistik lanjutan untuk
menganalisis dan menilai tautan dan perilaku
pengguna tertentu, yang mengarah pada hasil
yang semakin tepat, meskipun tanpa campur
tangan administratif.
Pengalaman penelusuran
Fitur
Detail
Baru! Pratinjau dokumen
Liha pratinjau dokumen yang dibuat dalam beberapa
format – termasuk .docx, .pptx, dan .pdf – di laman
hasil penelusuran.
Ditingkatkan!
Navigasi dinamis
Filter hasil penelusuran menggunakan atribut
metadata yang spesifik seperti kata kunci. Pengguna
dapat memilih beberapa atribut dan juga dapat
membatalkan pilihan mereka untuk menavigasi
kumpulan hasil. Fitur ini terintegrasi penuh dengan
penelusuran aman, yang artinya karyawan hanya
dapat melihat hasil berdasarkan izin. Dengan GSA
7.0, Navigasi Dinamis ditingkatkan oleh metadata
tambahan yang disediakan oleh Pengenalan Entitas
(lihat Dukungan Metadata).
Ditingkatkan!
Penelusuran Ahli
Telusuri informasi profil kolega untuk terhubung
dan berkolaborasi dengan cepat. Dengan GSA 7.0,
hasil penelusuran menyarankan orang dengan
keahlian yang terkait dengan kueri pengguna dan
mengintegrasikan sepenuhnya informasi profil yang
disimpan di SharePoint 2010.
Saran kueri
Secara intuitif menawarkan saran penyempitan kueri
untuk membantu pengguna mengetik lebih sedikit
dan menavigasi lebih cepat.
Kueri terkait
Tentukan saran kueri untuk akronim atau terminologi
khusus perusahaan yang akan ditampilkan ketika
karyawan menelusuri istilah tertentu.
Pemeriksaan ejaan otomatis Secara intuitif memandu pengguna ke hasil yang akurat,
meskipun dengan kesalahan ketik atau kesalahan ejaan,
dan secara otomatis menyarankan perbaikan, bahkan
pada istilah dan frasa khusus perusahaan.
Cloud Connect
Pengguna dapat menelusuri konten publik yang
aman di awan dan melihat hasilnya bersama dengan
hasil dari indeks GSA. Ini mencakup konten pribadi
dari domain Google Apps (Google Documents dan
Google sites), konten publik dari situs web khusus
industri yang menggunakan Google Penelusuran
Situs, dan informasi waktu nyata dari Twitter.
Elemen bilah sisi
Kontrol penyajian informasi tertentu sebagai
elemen bilah sisi, seperti hasil Penelusuran Awan,
hasil Penelusuran Ahli, intelijen kompetitif dari
Penelusuran Situs eksternal, atau umpan Twitter.
Lansiran
Karyawan dapat membuat lansiran email untuk
pemberitahuan tentang topik dan dokumen penting
berdasarkan jadwal buatan pengguna.
Dukungan Metadata
Fitur
Detail
Baru! Pengenalan Entitas
Mengenali metadata dari dokumen tidak terstruktur
secara otomatis, yang memungkinkan fitur GSA
seperti kueri metadata bersarang dan navigasi
dinamis dapat digunakan secara jauh lebih efektif
untuk berbagai macam konten.
Pengindeksan metadata
eksternal
Indeks penyimpanan metadata eksternal dan
dokumen yang terkait untuk memungkinkan akses
yang mudah di semua konten yang dianotasi dan
ditingkatkan dalam sistem pengelolaan dokumen
dan konten.
Kueri metadata bersarang
Karyawan dapat menelusuri tag meta dalam
dokumen dengan menulis kueri kompleks
menggunakan operator AND, OR, NOT yang saling
bersarang satu sama lain. Penggunaan kueri
metadata bersarang memungkinkan menyaring
penelusuran mereka untuk hasil yang lebih tepat.
Filter
Karyawan dapat dengan mudah membatasi
penelusuran mereka untuk kriteria tertentu seperti
koleksi, bahasa, jenis file, sumber konten, situs web,
dan/atau tag meta.
Pembiasan hasil
Fitur
Detail
KeyMatch
Sorot konten pilihan di situs web atau intranet Anda
dengan menentukan istilah penelusuran yang spesifik
untuk kapan tautan ke konten tersebut harus
muncul pada posisi sorotan di bagian atas laman
hasil penelusuran.
Ditingkatkan! Hasil yang
Ditambahkan Pengguna
Karyawan dapat menyarankan dokumen terbaik
untuk satu istilah atau beberapa istilah penelusuran
tertentu, dan dokumen tersebut akan muncul
di bagian atas laman hasil penelusuran. GSA 7.0
memungkinkan administrator untuk memoderasi
hasil yang ditambahkan pengguna untuk memastikan
bahwa fitur ini digunakan secara tepat.
“Google Search Appliance telah membuka dan
menyingkap informasi yang tidak kami tahu
sebelumnya bahwa ternyata kami memilikinya.”
– Oliver Tsai, Direktur Teknologi
Informasi, Sunnybrook Health Services Centre
Pengalaman penelusuran
yang disesuaikan
Tentukan antarmuka penelusuran yang berbeda
untuk departemen yang berbeda dan untuk
memberikan hasil penelusuran yang sesuai untuk
setiap departemen dengan menentukan kebijakan
pembiasan yang berbeda untuk setiap divisi dan/
atau menggunakan koleksi yang berbeda.
Koleksi
Kelompokkan kumpulan konten ke dalam koleksi,
yang dapat digunakan untuk membiaskan atau
membatasi konten sumber hasil penelusuran diambil.
Koleksi gabungan
Buat koleksi gabungan yang mewakili perpaduan
atau perpotongan dari koleksi yang ada. Koleksi
gabungan dapat digunakan seperti koleksi untuk
membiaskan atau membatasi hasil penelusuran.
Kerangka kerja peringkat
Gunakan informasi dari berbagai sumber, seperti
analisis kinerja web atau tanggal pembuatan
dokumen, untuk memengaruhi peringkat hasil.
Pembiasan sumber dan
metadata
Promosikan atau demosikan dokumen berdasarkan
umur, sumber konten, koleksi, metada, dan perangkat
penelusuran yang dipilih, bahkan di seluruh geografi.
Jangkauan
Fitur
Detail
Ditingkatkan! Integrasi
SharePoint 2010
Berikan kemampuan untuk menggunakan GSA guna
menelusuri semua konten dalam SharePoint 2010
secara langsung dari antarmuka pengguna SharePoint.
Ditingkatkan! Penghubung
konten
Gunakan penghubung yang telah terpasang
sebelumnya untuk Documentum, FileNet, SharePoint,
Lotus Notes, berbagi data, basis data, dan Livelink.
GSA juga memungkinkan pelanggan mengakses
penghubung pihak ketiga untuk Atlassian Confluence,
Oracle Content Server (Stellent), dan yang lainnya.
API umpan konten
Dorong konten non-web yang dapat diakses - dari
portal, sistem pengelolaan konten, berbagi file - ke
dalam GSA dengan konversi XML sederhana.
OneBox untuk Perusahaan
Buat antarmuka penelusuran tunggal yang akan
menelusuri sumber yang diindeks oleh beberapa
perangkat penelusuran independen, atau oleh
Google.com. Ini memungkinkan Anda memberi
akses waktu nyata kepada karyawan ke data bisnis,
seperti ERP, MHP, atau sistem intelijen bisnis.
Pembuatan otomatis
peta situs
Buat peta situs secara otomatis untuk memudahkan
pengiriman ke Alat Webmaster Google, sehingga
memungkinkan konten situs web publik Anda
dirayapi dan ditemukan oleh Google.com.
Skalabilitas
Fitur
Detail
Arsitektur skalabel
Arsitektur yang sepenuhnya skalabel memungkinkan
beberapa GSA dalam satu organisasi untuk
membagikan indeks penelusuran di seluruh
rangkaian konten yang beragam, tanpa mengganggu
perangkat keras yang ada atau konfigurasi perangkat
lunak. Juga memungkinkan penelusuran terpadu di
beberapa keadaan, seperti beberapa departemen
atau geografi dengan perangkat terpisah.
Skala yang tidak terbatas
GSA memberikan skala yang tidak terbatas dalam
kecepatan dan jumlah dokumen yang dirayapi
serta jumlah kueri yang dapat diprosesnya secara
bersamaan. Aristektur yang dibangun dibuat
dalam dua model: G100 (mendukung pemasangan
hingga 20 juta dokumen) dan G500 (pemasangan
lebih dari 20 juta laman), yang dari situ kapasitas
poin dapat diskalakan tanpa batas dengan hanya
menambahkan lebih banyak perangkat G500.
Akses dan Autentikasi
Fitur
Detail
Baru! Autentikasi LDAP
dengan proses masuk
universal
Administrator dapat mengonfigurasikan kredensial
proses masuk universal untuk autentikasi LDAP
melalui beberapa server LDAP, jika dibutuhkan.
Proses masuk universal
Buat secara dinamis laman proses masuk unik dan
berikan informasi proses masuk dengan aman ke
sistem tahap akhir, bahkan saat menggunakan
protokol autentikasi yang berbeda-beda.
Sistem masuk
tunggal Enterprise
Integrasikan dengan LDAP, NTLM, Autentikasi
Terintegrasi Windows serta sistem masuk tunggal
berbasis formulir. Ini termasuk Oracle Access
Manager dan CA SiteMinder.
Dukungan protokol
yang luas
GSA mendukung beragam protokol keamanan
dan akses, yang mencakup: LDAP, Kerberos, SAML
(termasuk pemrosesan paket SAML), autentikasi HTTP,
NTML, Autentikasi Terintegrasi Windows, dan X.509.
Multi-domain cookie
GSA mendukung multi-domain cookie. Ini
memungkinkan sistem masuk tunggal mengakses
konten di beberapa domain.
Keamanan
Fitur
Detail
Pengikatan statis (early
binding) dan pengikatan
dinamis (late binding) ke
antarmuka keamanan
Untuk memungkinkan organisasi menyeimbangkan
kinerja dengan keamanan menggunakan cara yang
paling tepat untuk bisnis mereka, GSA mendukung
pengikatan statis dan dinamis atau kombinasi
pengikatan statis dan dinamis ke antarmuka
keamanan sistem yang diaksesnya.
Dukungan Tag X-Robots
Mendukung perintah X-Robots-Tag pada respons
header HTTP untuk mencegah perayap tersebut,
serta perayap lainnya, mengindeks atau mengikuti
tautan di dokumen non-HTML tertentu.
Administrasi dan Pelaporan
Fitur
Detail
API Administratif
Permudah dan otomatiskan tugas-tugas umum dan
juga integrasikan dengan alat pengelolaan sistem
yang ada.
Konsol admin
berbasis web
Konfigurasikan dengan mudah beberapa proses
masuk dan peran adminstratif untuk perayapan,
penyajian, dan pemantauan.
Penyesuaian antarmuka
Buat laman tata letak hasil penelusuran yang
disesuaikan menggunakan spreadsheet gaya
XSLT atau wizard desain tata letak GSA.
Dukungan RAID
Menyediakan redundansi untuk meminimalkan
dampak dari kegagalan disk drive, sehingga
meningkatkan keandalan dan waktu aktif.
Pemantauan SNMP
Pantau kesehatan sistem dan perayapan perangkat
melalui antarmuka protokol pengelolaan jaringan
sederhana (SNMP) standar.
Diagnostik waktu nyata
Dukung transparansi yang lebih besar untuk
administrator yang melakukan debugging dan
memecahkan masalah dengan alat diagnostik
admin waktu nyata.
Diagnostik jarak jauh
Permudah pemeliharaan melalui diagnostik jarak
jauh opsional dari Dukungan Google.
Pelacakan URL
Lihat analisis dari semua konten yang dirayapi untuk
mengidentifikasi dengan cepat pola penggunaan,
server bermasalah, kesalahan, dan sumber konten.
Peniruan aktif-aktif
Peniruan arsitektur memungkinkan beberapa
GSA untuk memproses pembaruan indeks secara
waktu nyata untuk mencegah beberapa perayapan,
menangani muatan kueri tambahan, dan berfungsi
sebagai unit cadangan populer.
Pelaporan lanjutan
Lihat dan ekspor laporan per jam atau harian yang
mencantumkan kueri teratas, penggunaan fitur
khusus, pola klik, dan hasil Omniboks.
Integrasi Analytics
Selain mengintegrasikan dengan Google Analytics dan
alat analisis Web umum lainnya, GSA memberikan
pelaporan ekstensif untuk membantu pengoptimalan
situs web.
Perayap
Berkesinambungan
Perayap intelijen lengkap yang menelusuri data
baru secara berkelanjutan, yang memastikan
bahwa konten baru ditampilkan dengan cepat di
hasil penelusuran. Perayap juga mengenali tingkat
pembaruan konten dan akan memprioritaskan
aktivitas perayapannya sesuai dengan itu.
Perayapan langsung
Tentukan URL yang langsung dirayapi di umpan
dengan menggunakan fungsi rayapi langsung.
Perayapan terdistribusi
Beberapa GSA dalam sebuah kelompok kerja
dapat mendistribusikan tugas secara cerdas untuk
mempercepat pengindeksan. Distribusi secara
dinamis dikalibrasi ulang seiring GSA tambahan
ditambahkan ke jaringan.
Ditingkatkan! Interval
penghapusan dan
pengunduran indeks
Jika kesalahan sementara terjadi selama perayapan,
GSA akan menjadwalkan serangkaian percobaan
selama interval pengunduran sebelum menghapus
URL dari indeks. Dengan GSA 7.0, administrator
dapat menggunakan setelan default untuk interval
penghapusan dan pengunduran indeks atau
mengonfigurasikannya ke preferensi mereka sendiri.
“Saya akan merekomendasikan GSA kepada
setiap organisasi. GSA bekerja dengan sangat
luar biasa – dan bekerja sendiri secara virtual
– dengan sedikit dukungan TI khusus. GSA
memiliki kemampuan, pengetahuan, dan
efisiensi WellStar tingkat lanjut.”
– Robert Zanin, Analis Sistem, WellStar
Dukungan bahasa
Fitur
Detail
Baru! Terjemahan hasil
penelusuran
GSA 7.0 meningkatkan pengalaman penelusuran
dengan memanfaatkan Google Terjemahan untuk
menerjemahkan secara otomatis entri penelusuran
dalam bahasa lain ke bahasa pengguna di laman hasil.
Segmentasi kata lanjutan
Menawarkan kemampuan untuk memisahkan frasa
menjadi unit semantis yang bermakna di semua
bahasa yang didukung, termasuk China, Jepang,
Korea, dan Thai.
Pengenalan bahasa
Memungkinkan pembatasan hasil penelusuran ke
salah satu dari 28 bahasa yang terdeteksi secara
otomatis.
Administrasi yang dilokalkan Kelola GSA Anda di seluruh dunia dalam 32 bahasa
yang berbeda.
© 2012 Google Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. Google dan logo Google adalah merek dagang dari Google Inc.
Semua nama perusahaan dan produk lainnya mungkin merupakan merek dagang dari perusahaan masing-masing yang
bersangkutan.
CS121911