Business Ethics and Social Responsibility

Bab
2
Etika Bisnis dan
Tanggung jawab Sosial
Tujuan Pembelajaran
Menguraikan tanggungjawab perusahaan terhadap :
– Pelanggannya
– Karyawannya
– Kreditor dan para pemegang saham
– Lingkungannya
– Komunitasnya
 Menjelaskan biaya yang diadakan perusahaan untuk
mencapai tanggungjawab sosialnya
Perusahaan dan Masyarakat
Etika Bisnis dan
tanggungjawab
sosial
Keputusan
Bisnis
Laba
Perusahaan
Nilai
Perusahaan
Alasan untuk Kode Etik
Business Online
• Meningkatakan kepercayaan masyarakat dalam
bisnis.
• Lebih potensial bagi peraturan pemerintah dalan
kaitannya dengan kegiatan pengendalian diri.
• Memberikan pedoman agar tindakan dapat
diterima.
• Memberikan respon atas perilaku yang tidak etis.
Pertimbangan Tanggungjawab Sosial
• Pelanggan
• Karyawan
• Pemegang
Saham
• Kreditors
• Komunitas
Tanggungjawab Sosial Kepada
Pelanggan
Bagaiman Perusahaan Memastikan
Tanggung Jawabnya:
Menetapkan kode etik.
Memantau keluhan pelanggan.
Memperoleh umpan balik pelanggan.
Tanggungjawab Sosial kepada
Pelanggan
Bagaimana Pemerintah memastikan
Tanggungjawab:
Peraturan mengenai Keamanan Produk.
Peraturan mengenai Iklan.
Peraturan mengenai Persaingan Industri.
Lima UU Antitrust yang penting
 Sherman Antitrust Act (1890)
– Mendorong persaingan dan mencegah terbentunya
monopoli.
 Clayton Act (1914)
– Mencegah perjanjian mengikat, kontrak mengikat,
Dewan pimpinan yang sama.
 Federal Trade Commission Act (1914)
– Melarang persaingan yang tidak adil.
 Robinson-Patman Act (1936)
– Melarang diskriminasi harga.
 Celler-Kefauver Act (1950)
– Melarang merger bagi perusahaan yang mengurangi
persaingan dalam industri.
Tanggungjawab Sosial Karyawan
• Keselamatan Karyawan
– Memastikan keselamatan tempat kerja
karyawan.
• Perlakuan yang semestinya oleh karyawan lain
– Meyakinkan tidak ada diskriminasi.
• Pelecehan Seksual
– Pencegahan terjadinya pelecehan seksual.
• Peluang yang Setara
– UU Hak sipil/Civil Rights Act (1964) and
EEOC.
Tanggungjawab Sosial Karyawan
Bagaimana Memastikan Tanggungjawab
Karyawan:
Kebijakan mengenai Keluhan.
Kode etik.
Keterlibatan agen federal (EEOC).
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing
Kekuatan Pekerja Amerika
Persentase Pertumbuhan Pekerja
berdasarkan bangsa
80
69.2
70
58.2
60
50
36.2
40
41
Black 16 plus
30
20
White
19.6
11.1
10
13.8
9.3
0
Hispanic 16 plus
Asian & Other
Source: Bureau of Labor Statistics, November 1997
1986-1996
1996-2006
Perubahan Pekerja
Caucasian Women
32%
Hispanics
26%
Asians
15%
African-American
13%
Caucasian Men
12%
Demographically 23.5 million workers will be added to the workforce
over the next ten years.
SOURCE: U.S. Census Bureau
Tanggungjawab Sosial thd Pemegang
Saham
• Memantau keputusan karyawan guna
memastikan bhw keputusan tsb untuk
kepentingan pemilik.
• Memastikan dana yang ditanamkan oleh pemilik
diletakkan pada penggunaan yang baik.
• Menyesuaikan kompensasi bagi eksekutif.
Tanggungjawab Sosial terhadap
Kreditor
Perusahaan harus:
• Memenuhi kewajiban keuangannya.
• Menginformasikan kpd Kreditor
jika memiliki masalah Keuangan.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing
Tanggungjawab Sosial thd Lingkungan
• Mencegah polusi udara:
– Memperbaiki proses produksi.
– Pedoman Aturan pemerintah
(e.g., Agen Perlindungan Lingkungan).
• Mencegah polusi tanah:
– Memperbaiki proses produksi dan kemasan.
– Mengurangi jumlah limbah beracun.
Tanggungjawab Sosial Komunitas
• Mensponsori acara-acara lokal.
• Memberikan sumbangan ke yayasan lokal.
• Memberikan sumbangan dana untuk tujuan
pendidikan.
Beban yang timbul akibatTanggungjawab Sosial
•
•
•
•
•
Pelanggan
– Program menerima/menyelesaikan keluhan.
– Survei untuk menilai kepuasan pelanggan.
– Tuntuan hukum oleh pelanggan (kewajiban produk).
Karyawan
– Program menerima/menyelesaikan keluhan.
– Survei untuk menilai kepuasan karyawan.
– Tuntuan hukum oleh karyawan (diskriminasi).
Pemegang Saham
– Mengungkapkan laporan keuangan secara periodik.
– Tuntuan hukum pemegang Saham.
Lingkungan
– Mematuhi peraturan pemerintah mengenai lingkungan.
– Mematuhi pedoman lingkungan yang ditetapkan sendiri
oleh perusahaan.
Komunitas
– Sponsori aktivitas komunitas.
Tugas : mhd-2-01
1.
2.
Definisikan etika bisnis dan jelaskan suatu situasi etika dimana
anda harus membedakan antara yang benar dengan yang salah.
Identifikasikan entitas kepada siapa perusahaan memiliki
tanggungjawab sosial. Jelaskan secara singkat tanggungjawab
sosial yang dimiliki oleh suatu perusahaan kepada setiap
entitas.
Untuk Diskusi
1. Asumsikan bahwa anda adalah seorang manajer. Secara umum,
bagaimana etika bisnis dan tanggungjawab sosial perusahaan anda
memengaruhi pengambilan keputusan yang anda lakukan?
Dampak apa yang dimiliki oleh masalah-masalah ini terhadap laba
organisasi ?