BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Pada era globalisasi masa

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi masa kini, tersedianya akses internet menjadi salah satu
peluang untuk mengembangkan bisnis secara online, karena dengan internet sangat
dimungkinkan bagi perusahaan untuk melakukan pemasaran secara jauh
dan lebih
luas.
Instrumen/alat pembayaran merupakan media yang digunakan dalam
pembayaran. Alat pembayaran saat ini dapat dibedakan menjadi dua, yaitu tunai
dan non-tunai. Alat pembayaran tunai adalah uang kartal yang terdiri dari uang kertas
dan uang logam yang sudah di kenal selama ini. Sementara Alat pembayaran
non-tunai, dapat dibagi lagi atas alat pembayaran non-tunai dengan media
kertas seperti, cek, bilyet giro, wesel dan lain-lain serta alat pembayaran non-tunai
dengan media kartu atau lazim disebut card-based instrument seperti kartu kredit,
kartu debit, kartu ATM dan lain-lain.
Dengan semakin berkembangnya teknologi, saat ini mulai dikembangkan
pula berbagai alat pembayaran yang menggunakan teknologi microchips yang
dikenal dengan electronic money. Hal ini memungkinkan siapa saja untuk dapat
melakukan perdagangan secara online.
Sistem perdanganan elektronik juga membawa perubahan baru sebagai alat
pembayarannya. Hal ini disebabkan oleh karakteristik dari sistem pembayaran
berbasis kertas yang tidak lagi mendukung kebutuhan akan kecepatan, keamanan dan
privasi sistem perdagangan elektronik itu sendiri. Selain itu, dibandingkan dengan
sistem pembayaran tradisional, sistem pembayaran elektronik memiliki beberapa
kelebihan, antara lain efisiensi cash flow yang lebih baik, transaksi yang terjamin,
biaya yang lebih ekonomis, dan proteksi terhadap informasi yang sensitive.
Sebagai alat pembayaran elektronik, uang elektronik sebenarnya bukanlah hal
yang baru. Metode pembayaran melalui credit card dan debit card sudah lama
digunakan di Indonesia. Seiring dengan berkembangnya penggunaan internet, saat ini
tersedia berbagai layanan pembayaran online melalui internet, seperti PayPal,
1
2
MoneyBookers, atau eGold. Semua uang elektronik yang digunakan sebagai
pembayaran atau pengiriman dana melalui internet ini digolongkan secara khusus
oleh Guttmann sebagai cybercash.
Cempaka Travel Tours adalah agensi travel milik PT Cempaka Mitra Selaras,
yang merupakan sebuah perusahaan swasta yang bergerak di bidang travel, Cempaka
Travel Tours memiliki paket perjalanan domestic maupun international, sehingga
memiliki pelanggan baik dari dalam negeri ataupun luar negeri, namun sistem
pembayaran dengan transfer melalui bank tentunya membuat sistem perusahaan
terlihat tidak efisien dan professional.
Untuk itu penulis dalam hal ini melakukan perancangan website e- commerce
dengan sistem pembayaran secara online melalui payment gateway untuk Cempaka
Travel Tours.
1.2 Ruang Lingkup
Demi memperjelas cakupan yang ada dalam penulisan skripsi ini, penulis
membatasi ruang lingkup sebagai berikut :

Sistem pemasaran yang berbasis website yang menyediakan kepada
public informasi-informasi mengenai jasa Cempaka Travel Tours.

Perancangan e-commerce ini mencakup :
1. Pendaftaran member secara online.
2. Fitur pemesanan jasa secara online oleh member.
3. Fitur pembayaran oleh Member secara online.
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini adalah :

Mempermudah akses informasi bagi para member untuk mendapatkan
informasi terbaru.

Menganalisis dan merancang situs web bagi Cempaka Travel Tours.

Merancang sistem pendaftaran dan pemesanan jasa yang mudah
digunakan dan membantu operasional perusahaan.

Merancang sistem pembayaran secara online.
3
Manfaat dari penelitian ini adalah :

Untuk menambah pengetahuan tentang pembayaran secara online.

Untuk mengetahui prosedur pembayaran dengan payment gateway.

Sebagai bahan dalam penentu kebijakan manajemen di masa yang
akan datang.
1.4 Masalah
Masalah yang dibahas dalam karya ilmiah ini adalah :

Situs web yang dimiliki Cempaka Travel Tours belum bisa melayani
pemesanan dan pembayaran secara online.

Metode pembayaran pada situs web Cempaka Travel Tours masih
melalui transfer ke rekening bank, sehingga tidak efisien untuk
pelanggan dari luar negeri.
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi Penelitian yang digunakan meliputi :

Studi Kepustakaan
Dilakukan dengan mempelajari buku-buku referensi, artikelartikel yang terkait dengan topic skripsi e-commerce, dan karya-karya
tulis yang terkait dengan perancangan sistem web berbasis ecommerce pada Cempaka Travel Tours

Observasi
Dilakukan
dengan
mengadakan
survey
langsung
ke
perusahaan dengan cara mewawancara pimpinan perusahaan yang
bersangkutan dalam pembuatan sistem website ini.

Perancangan
Dilakukan
dengan
menggunakan
metode
perancangan
terstruktur mulai dari rancangan Use Case Diagram, Class Diagram,
pengisian database, rancangan tampilan, dan pengujian perancangan
sistem yang dibutuhkan.
4
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan karya ilmiah ini dibagi menjadi 5 bab, yaitu :

BAB 1 PENDAHULUAN
Berisi latar belakang, ruang lingkup pembahasan, tujuan dan
manfaat, masalah, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.

BAB 2 LANDASAN TEORI
Berisi teori-teori yang digunakan sebagai landasan dalam
melaksanakan penelitian ini.

BAB 3 ANALISIS SISTEM INFORMASI BERJALAN
Berisi sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur
organisasi perusahaan, tugas dan wewenang dalam struktur organisasi
perusahaan, dan proses bisnis dari sistem yang sedang berjalan dalam
perusahaan.

BAB 4 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI
YANG DIUSULKAN
Berisi rancangan proses bisnis untuk sistem yang diusulkan,
diagram-diagram yang bertujuan untuk menjelaskan proses bisnis
sistem yang diusulkan, rancangan database untuk sistem yang
diusulkan, rancangan user interface untuk sistem yang diusulkan
sebagai pemecahan masalah yang dibahas dalam karya ilmiah ini.

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Berisi kesimpulan yang diperoleh dari pembuatan karya ilmiah
ini, dan saran-saran untuk perusahaan yang diharapkan berguna bagi
perusahaan.