ALUR PELAYANAN PASIEN No. Dokumen SPO/018/PDH/V11/2016 No. Revisi SPO tanggal Terbit 1-Nov-18 Halaman 1 dari 3 Nama Kepala APOTEK Apotek ………….. NIP. Pengertian : Alur pelayanan resep di apotek adalah suatu jenis pelayanan asuhan kefarmasian sebagai proses urutan yang harus diterapkan di apotek oleh Apoteker maupun assisten apoteker berdasarkan ketentuan yang berlaku dan harus dilakukan dengan baik dan benar. Tujuan : Sebagai acuan penerapan pharmaceutical care yang akan dilakukan oleh Apoteker maupun Asisten apoteker untuk melakukan aktivitas yang didasari atas kebutuhan pasien, mengidentifikasi kebutuhan pasien untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien tersebut dan menerapkan terapi obat yang rasional. Menjamin bahwa seluruh proses terapi obat yang diberikan merupakan terapi yang tepat, aman, dan nyaman. Prosedur : Skrinning resep 1. Melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapanadministrasi. 2. Melakukan pemeriksaan terhadap kesesuaian farmaseutik yaitu: bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian obat. 3. Mengkaji pertimbangan klinis yaitu : adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dalam dosis , durasi, jumlah obat, dll. 4. Mengkonsultasikan kedokter apabila terdapat masalah dalam resep. Penyiapan resep 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan pada resep. Untuk obat racikan, apoteker atau asisten apoteker menghitung dan menimbang bahan obat sesuai dengan referensi formularium peracikan obat. Untuk obat narkotika / psikotropika apoteker atau assisten apoteker harus medokumentasikan pengeluaran obat tersebut sebanyak 2 kali ( sebelum dan setelah ). Untuk obat bebas terbatas dan obat keras apoteker atau assisten apoteker mendokumentasikan pada kartu stok yang tersedia. Menulis etiket pada obat yang di siapkan. Mengembalikan dan menutup wadah obat pada tempatnya. Obat di periksa oleh apoteker. Penyerahan Resep 1. 2. 3. 4. Apoteker memeriksa obat yang telah disiapkan oleh asisten apoteker sesuai dengan resep. Apoteker memeriksa jumlah obat, nama pasien, dan harga obat yang telah disiapkan. Asisten apoteker mencatat data-data pasien (alamat, tanggal penebusan resep, dan nomor telefon). Asisten apoteker menyerahkan obat kepada pasien dengan menanyakan data pasien sekali lagi Apoteker / asisten apoteker memberikan KIE.
