Introduction to Business 3e

BAB
MANAJEMEN
OLEH : MAHMUD, SE, MM
6–1
Manajemen
6–2
Tujuan Pembelajaran
•
Mengidentifikasi tingkat manajemen.
•
Mengidentifikasi fungsi kunci manager.
•
Menguraikan ketrampilan yang dibutuhkan
manager.
•
Menguraikan metode dimana manager dapat
menggunakan waktunya secara efektif.
6–3
Mengelola dengan Efektif
6–4
Tingkatan Manajemen
•
Manager Puncak (level atas)
– Membuat keputusan mengenai tujuan jangka
panjang perusahaan
 Presiden,
Direktur utama (CEO), Direktur
Keuangan, dan wakil Presiden
6–5
Manager dan Jenis Keputusan
Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.
Exhibit 7.1a
6–6
Tingkatan Manajemen (cont’d)
•
Manager tingkat Menengah
– Bertanggungjawab untuk keputusan jangka
pendek karena mereka lebih dekat dengan
proses produksi.
– Memecahkan masalah dan mencari metode
baru untuk meningkatkan kinerja.
•
Supervisor (manager tingkat pertama)
– Terlibat sehari-hari dengan proses produksi.
– Berhubungan dengan masalah absensi
pekerja dan keluhan pelanggan
7–7
Managers dan Keputusan (cont’d)
8–8
Perbandingan
Tanggungjawab
diantara Manager
6–9
Fungsi Manager
•
Planning
•
– Persiapan perusahaan
untuk menghadapi
kondisi bisnis dimasa
mendatang
•
– Proses mempengaruhi
kebiasaan orang lain
demi mencapai
tujuana bersama
Organizing
– Organisasi karyawan
dan sumberdaya
lainnya melalui cara
yang konsisten
dengan tujuan.
Leading
(Kepemimpinan)
•
Controlling
– Pengawasan dan
evaluasi pekerjaan.
6–10
Planning (Perencanaan)
•
Perencanan Strategis
(Top manajer )
Mengidentifikasi fokus
utama bisnis jangka
panjang, pernyataan misi
serta bgm mencapainya
•
Rencana Taktis
•
Renc. Operasional
– Menentukan metode
yang digunakan dalam
waktu dekat untuk
mencapai rencana taktis
– Mengikuti kebijakan
organisasi dan prosedur
– Rencana skala kecil (1-2
• Renc. Contingency
th) yang konsisten
– Renc. Alternatif yang
dengan rencana jangka
dikembangkan untuk berb
panjang
agai kondisi bisnis yang
– Meliputi penialaian kondisi
ekonomi, permintaan produk,
memungkinkan
persaingan, dan perubahan
teknologi
7–11
Organizing
•
Untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
perusahaan dalam planning
– Sumberdaya yang diperoleh dan diorganisasikan
untuk mencapai tujuan.
– Fungsi organisasi terjadi secara kontinu dan
sepanjang hidup perusahaan.
– Fungsi Organizing memiliki arti penting ketika
perusahaan sering melakukan restrukturisasi.
– Penciptaan jabatan dan posisi baru mungkin
diperlukan revisi atas alokasi pekerjaan
6–12
Kepemimpinan
•
Proses memengaruhi kebiasaan orang
lain demi mencapai tujuan umum dgn :
– Komunikasi mengenai pekerjaan dan
metode penyelesaian tugas oleh karyawan.
– Sebagai tokoh panutan (a role model) bagi
karyawan.
– Menyediakan insentif pada pekerjaan yang
dapat diselesaikan dengan baik.
6–13
Kepemimpinan (cont’d)
– Memotivasi karyawan
 Mendelegasikan
tanggungjawab
 Medorong umpan balik karyawan
– Kepemimpian harus konsisten dengn
rencana strategis.
– Memiliki inisiatif dan kemauan mengambil
tindakan.
6–14
Gaya Kepemimpinan
•
•
Manager Autokratis
– Tetap mempertahankan wewenang penuh dalam
pengambilan keputusan.
– Karyawan hanya memiliki sedikit atau sedikit
masukan dan karyawan dianjurkan bertindak tidak
kreatif.
Bebas kendali or Laissez-faire Managers
– Mendelegasikan sebagian besar wewenangnya
kepada karyawan.
– Mengkomunikasikan tujuan kepada karyawan, tetapi
membolehkan mereka memilih bgn mencapai tujuan
tersebut.
6–15
Gaya Kepemimpinan
•
Participatif atau demokratis manager
– Menerima beberapa masukan dari
karyawan, tetapi biasanya menggunakan
wewenangnya sendiri untuk membuat
keputusan.
– Mensyaratkan seringnya komunikasi dengan
karyawan.
7–16
How Leadership Style Affects Employee
Influence on Management Decisions
Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.
Exhibit 7.5
7–17
Pengendalian
•
Mengevaluasi pekerjaan dengan mengukur
kinerja dan membandingkan dengan standart
dan harapan yang telah ditentukan
– Memastikan jika rencana telah dapat dicapai
Memungkinkan evaluasi secara kontinu
 Beberapa standard perusahaan yang lebih
luas, atau standar lain bagi departemen khusus

– Mendeteksi kekurangan dan tindakan perbaikan
yang memungkinkan diperlukan untuk merubah
standarnya .
6–18
Contoh Fungsi Pengendalian
7–19
Managerial Skills
•
Conceptual skills
•
– Memahami hubungan
diantara variasi
pekerjaan perusahaan
•
Interpersonal skills
– Ketrampilan yang
penting untuk
berkomunikasi dengan
pelanggan dan
karyawan
•
Technical skills
– Ketrampilan uang
digunakannuntuk
melakukan pekerjaan
sehari-hari
Ketrampilan Pengambilan
Keputusan
– Ketrampilan untuk
menggunakan informasi
yang ada untuk
menentukan bagaimana
sumberdaya perusahaan
seharusnya dialokasikan
6–22
Tahap dalam membuat Keputusan
6–23
Decision Making Steps
•
Mengidentifikasikan berbagai kemungkinan keputusan
yang konsisten dengan rencana strategis.
•
Mengumpulkan informasi yang relevan.
•
Memperkirakan biaya dan manfaat setiap kemungkinan
keputusan.
•
Pilih Keputusan terbaik.
•
Implementasikan keputusan.
•
Evaluasi hasil keputusan sebelumnya untuk
memastikan perlu tidaknyaperubahan.
6–24
Effective Time Management
•
Menyusun prioritas yang
tepat
•
– Usahakan tidak melupakan
peran yang dimiliki
•
Menjadualkan interval
waktu yang panjang
untuk pekerjaan yang
penting
– Memusatkan diri pada
pekerjaan tsbhand
•
Meminimalisasi
Gangguan
Menyusun tujuan
jangka pendek
– Membantu membagi
pekerjaan yang luas
•
Mendelegasikan
pekerjaan kepada
karyawan
– Mampu meningkatkan
kepuasan kerja
karyawan bawahan
6-25