Nama : alfihanum pertiwi NIM : 111711252 1. Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. 2. * Konsumen Rasional Konsumen yang mengedapankan berbagai aspek konsumen secara umum, seperti; kebutuhan utama, kebutuhan mendesak, dan kegunaan produk terhadap konsumen tersebut. Konsumen rasional membeli suatu produk atas dasar kebutuhannya bukan keinginan nya, membeli produk yg terjamin kualitasnya, membeli produk yg seuai dengan keuangan nya * Konsumen Irasional Konsumen yang mwmbeli produk karna keinginan nya. Koknsumen irasional mudah di pengaruhi oleh iklan, membeli barang berdasarkan popularitas merek bukan kegunaan nya, memberi barang karna gengsi bukan kebutuhan nya. 3. Faktor perbedaan individu, faktor lingkungan, proses psikologis, kebudayaan, sosial, pribadi,produk, harga, promosi, saluran distribusi 4. Perilaku konsumen generasi milenial termasuk jenis perilaku konsumen irasional karna generasi milenial adalah generasi pengguna sosial media terbesar. Banyak produk yg di tawarkan di media sosial sehingga konsumen generasi milenial mudah tergiur dan membeli produk tersebut tanpa memikirkan kegunaan nya. Generasi milenial hampir menghabiskan uangnya untuk membeli barang yg sedang hits atau karna gengsi.
