Pengendalian Manajemen Mutu Terpadu( Total Quality Mangement) Di Sekolah Dona Andora, Rusdinal, Hade Afriansyah Universitas Negeri Padang Indonesia Email: [email protected] Abstract-quality of education is one way to untuk menentukan otoritas kebijakaan yang akan measure whether the quality of education is diambil dalam usaha good or not. so as to maintain the quality of an pendidikan. Agar apa yang dilakukan oleh pekerja education quality but still at a good level, it dapat berjalan secara efektif dan efisien sesuai requires a control over the quality of education dengan apa yang telah di disepakati sejak awal. itself in order to achieve the educational goals Seorang them selves. menggerkkan bawahannya agar bekerja sesuai manajer meningkatkan harus pandai mutu dalam dengan standar kerja yang telah ditentukan untuk keywords: control, integrated quality management mencapaai tujuan yaitu dapat mengendalikan bagaimana mutu pedidikan dapat berubah ke arah yang lebih baik. Pendahuluan I. METODE PENELITIAN Sekolah pada hakikatnya merupakan tempat para tenaga profesional. Sehingga upaya yang dilakukan harus sedemikian rupa agar tercapinya tujuan pendidikan nasional itu sendiri. Untuk mencapai tujuan akhir dari pengendalian mutu pendidikan yang dilakukan oleh individu-individu disekolah. Manajemen mutu terpadu selalu memiliki masalah walaupun sebaik apapun seseorng dalam mengelolnya. Sehingga manajemen mutu amtlah dibutuhkan oleh seorang oleh seorang manajer Dalam menulis artikel ini penulis menggunkan metode penelitian yang merujuk pada berbagai buku sumber, dan juga beberapa artikel dan juga journal sebagai pedoman. Setelah mendapatkan berbagai sumber rujukan,penulis mulai memikirkan hal-hal apa saja yang akan penulis masukkan ke dalam artikel ini.Dan juga penulis mulai menggorganisasikan apa yang penulis pahami dan ingin penulis sampaikan di artikel ini. Serta artikel ini telah disusun sesuai dengan Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement) Di Sekolah sistematika penulisan artikel dan kepada siapa dengan tujuan, mengambil tindakan terhadap artikel ini ditujukan. pembedaan. Sehingga pengendalian mutu adalah suatu sistem untuk mendeteksi terjadinya penyimpangan kualitas output yang tidak sesuai dengan standar. Pengendalian mutu memerlukan indikator kualitas yang jelas dan pasti, sehingga II. KAJIAN TEORI DAN PEMBAHASAN dapatditentukan penyimpangan kualitas yang terjadi. A. Pengertin TQM Jadi dapat disimpulkan bahsa manajemen mutu Manajemen mutu terpadu adalah keinginan terpadu adalah suatu kegiatan pengendalian yang seseorang untuk melalukan sesuatu secara total dilakukan oleh seseorang untuk melakukan dan sebaik-baiknya dalam pengelolaan mutu pengaturan secara total terhadap suatu hal yang pendidikan agar terintegritas dengan baik secara sangat bermanfaat bagi kepentingan bersama. efektif dan efisien sehingga tujuan yang telah ditetapkan bersama-sama dapat berjalan dengan B. Unsur-unsur TQM baik sehingga apabila terdapat kendala dapat diatasi secara tanggap karena telah paham dengan keadaan yang sudah ada. Dasar pemikiran 1) Sistem organisasi Dalam sistem organisasi ini dapat diketahui perlunya Total Quality bahwa organisasi juga memiliki sitem yang (surahyo, teratur dan harus diatur berdasarkan suatu hal 2015) TQM pada prakteknya amatlah sederhana, yang berdasar karna organisasi merupakan karna tqm merupakan cara yang paling efektif dan kessatuan sebuah sitem yang harus terintegrasi mudah untuk dapat melakukan yang terbaik untuk dengan baik. Manajement (TQM) menurut Surahyo bersaing baik di kanca global ataupun kancah yang sederhanaagar mendapatkan kualitas terbaik 2) Strategi nilai pelanggan hendaklah TQM melakukan perbaikan terus Merupakan suatu strategi yang menilai menerus terhadap manusia, lingkungan dan bagaimana manfaat atau untung yang dirasakan prosesnya itu sendiri.. oleh Menurut Warso pengendalian mutu terpadu adalah Pengendalian mutu adalah proses manajemen yang di dalamnya kita mengevaluasi pelanggan terhadap produk yang dihdihaasilkan perusahaan untuk bagaimana pegorbanan pelanggan untuk mendapatkan hasil yang dbeli atau dinikmati pelanggan. kinerja nyata, membandingkan kinerja nyata Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement) Di Sekolah 3) Perbaikan kualitas berkelanjutan Tiap-tiap karyawan memiliki potensi yang Kualitas merupakan alat ukur bagaimana berbeda-beda karna orang pada hakikatnya baiknya suatu hal dan pastinya mutu atau memiliki kompetensinya senidri yang tak sama kualitas bukanlah suatu yang statis atau kaku, dengan orang lain bahkan meskipun mereka melainkan dinamis yaitu dapat berubah baik itu berhubungan darah. kearah yang lebih baik maupun kearah yang lebih buruk. Dan juga apabila kualitasnya D. Pembahasan sudah baik harus dipertahankan kebaikannya secara berkelanjutan agar semua hal menjadi lebih baik. Dalam hal pengembangan mutu pendidikan disekolah sendiri tentu tidak bisa dilakukan sendiri, hal ini juga akan memerlukan partisipasi C. Prinsip-prinsip TQM yang melibatkan peran aktif orang tua, siswanya sendiri, guru juga para staf yang memiliki 1) Kepuasan pelanggan Merupakan hal pemahaman kepedulian terhadap harus lingkungannya. Seperti halnya hakekat dari tujuan dipertimbangakan oleh setiap pengusaha atau institusi itu sendiri yang mana dengan tujuan pemilik modal karna pelanggan merupakan meningkatkan kepuasan si penggunanya, dan orang yang akan membeli produk perusahaan disini kepuasan tersebut juga sangat bergantung sehingga merasakan pada stakeholher dari masing-masing lembaga keuntungan atas produk yang telah dijual oleh tersebut yang mana salah saunya yaiu lembaga sipemproduksi. Sehingnga kepuasan pelanggan pendidikan itu sendiri. Maka dengan pemahaman amatlah penting untuk diperhatikan yang didapat oleh lembaga ini akan pentingnya 2) Manajemen berdasarkan fakta kepuasan si pelanggan maka organisasi akan dapat pengusaha yang serta dapat Suatu hal harus berdasarkan pada fakta memahami dan menyadari pentingnya menjaga karena jika tidak berdasarkan fakta akan kualitas. Dan semua manajemen dalam ditanya dimana keabsahanan akan keaslian dari perusahaan harus dapat memfokuskan pada pada informasi tersebut. Serta mengelola kepuasan pelanggan. dengan baik dan benar bagaimana suatu fakta Dalam upaya peningkatan mutu ini sendiri, dapat diajukan dan dikatakan benar dan teruji kerjasama tim adalah salah satu unsur yang sangat kebenarannya. penting. Yang mana sebagaimana yang diketahui 3) Respek terhadap setiap karyawan tim adalah sekelompok orang yang bekerja sama untuk bertindak dan memberikan nilai yang Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement) Di Sekolah memuaskan pada stakeholdernya. Kerjasama dan tentunya sesuai dengan hasil yang diharapkan dalam tujuan pengembangan mutu disekolah ini pada awalnya. hendaknya dapat dilakukan memlui proses yang berkesinambungan. Seperti salah satu tujuan TQM sendiri yang mana bertujuan untukmenjadikan sekolah Daftar Pustaka tersebuut sekolah yang bebas konflik, ikhlas dalam bekerja, dan meningkatkan kompetensi Afriansyah, H. (2019). MANAJEMEN internalnya. Maka melalui TQM itu sendiri dalam MUTUTERPADU.1.http://doc.org/10.17605/ mewujudkan tujuannya juga melibatkan siswa, OSF.IO/NRXHS karena siswa yang terlibat disini juga kan mempengaruhi proses penyusunan kegiatan Baharun, H. (2017). Pengembangan Kurikulum; Teori belajar mengajar disekolah yang dimaksud. dan Pendekatan III. mutu terpadu dan (Konsep,Prinsip, Langkah-langkah Pengembangan Kurikulum PAI. Yogyakarta: KESIMPULAN Dari penjelasan diatas dapat dipahami bahwa manajemen Praktik adalah CV Cantrik Pustaka. keinginan seseorang untuk melalukan sesuatu secara total dan sebaik-baiknya dalam pengelolaan mutu pendidikan agar terintegritas dengan baik secara efektif dan efisien sehingga tujuan yang telah ditetapkan bersama-sama dapat berjalan dengan Hasan Baharun, Z. (2017). Manajemen Mutu Pendidikan : Ikhtiar dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Pendekatan Madrasah Balanced melalui Scorecard. Tulungagung: Akademia Pustaka. baik sehingga apabila terdapat kendala dapat diatasi secara tanggap karena telah paham dengan keadaan yang sudah ada. Dalam hal Islam, S. (2017). Karakter; Karakteristik Pendidikan MenjawabTantangan perwujudannya di lembaga sekolah sendirisangat Multidimensional dibutuhkan peran aktif dari orang tua, siswa, guru Kurikulum 2013, 1(1), 89–101. bahkan staf yang menaungi sekolah Melalui Implementasi yang dimaksud. Hal ini dilakukan agar pencapaian Jarome, Arcaro S., Pendidikan Berbasis Mutu, mutu sekolah tersebut dapat berjalan dengan baik Prinsip-prinsi p Perumusan dan Tata Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement) Di Sekolah Langkah Penerapan. (Jakarta: Rineka Retrieved from Cipta, 2005). http://stitmkendal.ac.id/docs/jurnal/implemen tasi_manajmen_mutu_terpadu_dalam_sistem Minati, Sri, Manajemen Sekolah: Mengelolah Lembaga Pendidikan Secara Mandiri, _pendidikan_permasalahan_dan_pemecahan nya_0.pdf (Jogjakarta; Ar Ruzz Media, Cat.II, 2012). Mulyadi, Kepemimpinan Kepala Madrasah Dalam Mengembangkan Mutu Madrasah (Study Multi Kasus Di Madrasah Terpadu MAN 3 Malang, MAN Malang I dan MA Hidayatul Mubtadi’in Kota Malang) (Badan Litbang dan Diklat Kementrian RI, 2010). Nasution M.N., Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management), Jakarta: Ghalia Indonesia, 2001). Rusdinal, (2009). PASCA BUDAYA ORGANISASI PEMBANGUNAN DENGAN DUKUNGAN MANAJEMEN BERBASIS SEKOLAH. Pedagogi, 33(2). Retrived from http://journal.um.ac.id/index.php/ilmupendidikan/articlc/view/1200 surahyo. (2015). IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTUTERPADU DALAM SISTEM PENDIDIKAN,PERMASALAHAN DAN PEMECAHANNYA. Pedadogi, 5(2), 12. Pengembangan Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement) Di Sekolah
