Tugas Ulasan Jurnal Judul Jurnal : Seller reputation impact on sales performance in public e-marketplace Bukalapak. (Pengaruh Reputasi Seller pada Performa Penjualan di e-marketplace publik Bukalapak) Nama NPM Mata kuliah Dosen Pengampu Kelas : : : : : Syahrial Affandi 1925310748 E-Commerce Ahmad Azmi ,SE.,M.Si VII REG II PSR LA J/S Latar Belakang Pentingnya Sistem Reputasi Seller (SRS) Sistem Reputasi Seller (SRS) merupakan fasilitas online di e-marketplace publik untuk menilai bagaimana penjual dapat dipercaya. SRS menjadi penting bagi buyer untuk meningkatkan kepercayaan diri transaksional dan membantu buyer menghindari penjual dipercaya. Beberapa peneliti menyebutkan ada perbedaan hasil pengaruh SRS pada kinerja penjualan antara negaranegara disebabkan oleh budaya yang berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah SRS mempengaruhi jumlah penjualan dalam konteks pasar Indonesia. Penelitian ini menggunakan studi kasus Bukalapak yang memiliki mayoritas customer dari Indonesia. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dari data penjualan smartphone yang ada di Bukalapak. Keyword : e-commerce, regression analysis, sales performance, seller reputation Unicorn Indonesia (valuasi di atas Rp 1T) Konsep Penelitian (Hipotesis) Menggunakan metode regresi linier berganda PV Number of Positive Review NV Number of H2 Negative Review H1 P Price H3 FI Number of Follower H4 H2 Sales Volume SV Hasil Pengolahan Data mengumpulkan & mengolah data 5 produk Smartphone terlaris A1 : Asus Live A2 : Xiaomi Redmi Note 4 A3 : iPhone 6s A4 : Samsung Galaxy J2 Prime A5 : Xiaomi Redmi 5 Plus Hasil Pengolahan Data Hasil hipotesis berdasarkan variabel penelitian H5 H1 H2 H3 H4 : : : : : Sales Volume Number of positive reviews Number of negative reviews Price Number of Followers Kesimpulan Faktor yang signifikan mempengaruhi Sales Volume Faktor berpengaruh - Positif Review (dampak positif) - Price (dampak negatif) Faktor tidak berpengaruh - Negative Review (hanya efek negatif) - Number of Follower (hanya efek positif) Penelitian ini berkontribusi secara teori dan praktek. Secara umum, penelitian ini memberikan pandangan yang berbeda tentang literarur SRS (sistem reputasi seller). Terkhusus penelitian ini memaparkan hasil perbandingan pada reputasi penjual pada volume penjualan dalam konteks e-marketplace Indonesia. Penelitian ini menunjukkan bahwa Indonesia memiliki pola yang sama dengan China dan bukan dari Amerika Serikat. Saran Saran untuk para penjual di Indonesia Dalam prakteknya, penelitian ini bermanfaat bagi penjual di e-marketplace Indonesia. Berdasarkan penelitian ini, setidaknya ada 3 implikasi utama : 1 Kualitas pelayanan seller kepada buyer Kualitas layanan yang baik akan mendorong buyer untuk memberikan review positif. Layanan ini berupa : Kecepatan pengiriman, kesesuaian produk, dan waktu respon kepada buyer 2 Pentingnya menentukan harga yang kompetitif Menentukan harga jual merupakan perkara yang dilematis. Di satu sisi, menetapkan harga tinggi dapat menghasilkan keuntungan yang tinggi pula. Di sisi lain, harga yang tinggi akan mengurangi jumlah penjualan. Dengan demikian, seller harus hati-hati dalam menetapkan harga 3 Faktor-faktor penting lainnya Masih banyak lagi yang harus menjadi perhatian seller dalam menjual produk di e-marketplace, seperti : realistisnya foto produk, deskripsi produk, iklan internal, iklan eksternal, dan lain-lain. Tugas Ulasan Jurnal Judul Jurnal : mariadejongh michaelheart buatundanganmu Medan, Sumatera Utara adamsmith abdulkheir mayabulkyah Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian di Shopee Nama NPM Mata kuliah Dosen Pengampu Kelas 2020 suka buatundangan : : : : : Syahrial Affandi 1925310748 E-Commerce Ahmad Azmi ,SE.,M.Si VII REG II PSR LA J/S Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian di Shopee. Penelitian ini menggunakan riset konklusif dengan pendekatan kausal. Responden berjumlah 220 orang yang melakukan mobile shopping di Shopee dalam satu bulan terakhir. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah snowball sampling. Kuesioner dengan skala Likert disebarkan secara online dan dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Latar Belakang Indonesia mengalami perkembangan pesat di bidang e-commerce saat ini dibandingkan dengan beberapa tahun sebelumnya. Sensus Badan Pusat Statistik (BPS) juga menyebut bahwa industri ecommerce Indonesia dalam 10 tahun terakhir meningkat hingga 17 persen. Perilaku konsumen memang mengalami tren perubahan dari berbelanja offline ke online. Survei yang dilakukan Shopback terhadap 1.000 responden di Indonesia menunjukkan bahwa sebanyak 70,2% responden menganggap keberadaan toko online memengaruhi perilaku belanja mereka. Shopee menduduki peringkat pertama sebagai top of mind brand berdasarkan survei yang diadakan MarkPlus Inc. Terpilihnya Shopee sebagai marketplace terpopuler di mata masyarakat menunjukkan bahwa Shopee memiliki citra perusahaan yang baik. Keberadaan berbagai platform e-commerce di Indonesia belum ditopang dengan regulasi yang mengatur belanja online. Akibatnya, seringkali Yayasan Layanan Konsumen Indonesia (YLKI) menerima aduan dari konsumen mengenai aktivitas belanja online. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Tujuan Peneli an Menganalisis pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan pembelian di Shopee. Menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian di Shopee. Menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian di Shopee. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Metode Peneli an Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah riset konklusif. Tujuan utama metode ini adalah untuk menguji suatu hipotesis atau hubungan tertentu. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kausal guna mencari bukti mengenai hubungan sebab akibat. Populasi penelitian ini merupakan konsumen e-commerce Shopee dengan usia minimal 15 tahun yang melakukan mobile shopping di Shopee dalam kurun waktu 1 bulan terakhir. Ukuran sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 220 orang. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Hasil Peneli an Pengaruh Citra Perusahaan terhadap Keputusan Pembelian Penelitian yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa citra perusahaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan embelian. Artinya, semakin baik citra perusahaan maka semakin meningkat keputusan pembelian. Pengaruh Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Penelitian yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa kepercayaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, semakin tinggi kepercayaan maka semakin meningkat keputusan pembelian. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Hasil Peneli an Pengaruh Kemudahan Penggunaan terhadap Keputusan Pembelian Penelitian yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa kemudahan penggunaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, semakin mudah suatu sistem digunakan maka semakin meningkat pula keputusan pembelian. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Kesimpulan Berdasarkan temuan penelitian dan analisis uji statistik dapat disimpulkan bahwa citra perusahaan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee. Dalam penelitian ini, koefisien pada variabel kepercayaan memiliki nilai yang lebih besar dibandingkan dengan variabel lain. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa dalam memutuskan pembelian online di Shopee, responden lebih mengutamakan faktor kepercayaan karena penjual dan pembeli tidak bertemu secara langsung (face-to-face) dalam berbelanja online. Oleh karena itu, kepercayaan berperan penting dalam keputusan pembelian online untuk menghindari kekecewaan konsumen. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748 Saran Penelitian ini memiliki sejumlah keterbatasan. Pertama, peneliti hanya menggunakan angket online sehingga tidak dapat menggali informasi lebih dalam kepada responden. Kedua, teknik snowballing dalam pengambilan sampel dirasa kurang tepat sehingga responden yang diperoleh lebih banyak pelajar/mahasiswa yang berdomisili di Surabaya. Oleh karena itu, untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan angket terbuka dengan teknik pengambilan sampel yang tepat serta menambahkan variabel lain selain yang digunakan peneliti. Peneliti selanjutnya diharapkan menggunakan online marketplace lain yang sedang digemari atau yang merupakan pemain baru di pasar Indonesia. Tugas E-Commerce Syahrial Affandi - NPM 1925310748
