MAKALAH STUDI KELAYAKAN BISNIS LAYANAN JASA EKSPEDISI Nama Kelompok : 1. 2. 3. 4. 5. Alia Moethia Rinjani Salsadira Andinita Pravitasari Dea Ramadanti Fitri Aulia Rahmah (201810160311174) (201810160311192) (201810160311193) (201810160311196) (201810160311198) UNVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PRODI MANAJEMEN 2020/2021 Aspek Pasar dan Pemasaran A. Aspek pemasaran terbagi menjadi 7 bagian yaitu : 1) Bentuk Pasar Bentuk Pasar Produsen • Pasar Monopoli : jumlah produsen atau penjual tunggal, tidak ada barang substitusi, harga dikendalikan oleh produsen atau penjual. • Pasar Oligopoli : perluasan dari pasar monopoli, penjual dan pembeli sedikit, harga dan jumlah barang yang diproduksi atau dijual ditentukan oleh penjual yang sedikit secara bersaing. • Pasar Persaingan Monopolistik : bentuk campuran antara persaingan sempurna dengan monopoli, ada kebebasan penjual keluar masuk pasar, barang yang dijual tidak homogen, tapi dimiliki oleh beberapa penjual saja। Bentuk Pasar Konsumen • Pasar Konsumen : pasar barang dan jasa yang dibeli atau disewa oleh perorangan untuk keperluan pribadi • Pasar Industri : pasar barang dan jasa yang dibeli atau disewa oleh perorangan atau organisasi untuk digunakan pada produksi barang dan jasa lain, baik untuk dijual maupun untuk disewakan. • Pasar Penjual Kembali (Reseller) : pasar yang terdiri dari perorangan dan/atau organisasi (pedagang menengah = dealer, distributor, grossier, agent, dan retailer). • Pasar Pemerintah : pasar yang terdiri dari unit-unit pemerintah yang membeli dan menyewa barang atau jasa untuk keperluan pemerintah. 2) Segmenting – Targeting – Positioning Segmenting Targeting Positioning Domestik Berbagai wilayah di Indonesisa Geografi Internasional Seluruh dunia Usia Anakanak,dewasa,lanjut usia Tahap Kehidupan Kuliah di luar daerah asal, menjalani pernikahan Melayani jasa pengiriman Demografi Jenis Kehidupan Laki-laki dan barang,dokumen,kepabeanan,pemb perempuan ayaran online,logistic dan distribusi dengan jaminan kualitas Pendapatan Rendah sampai tinggi pelayanan yang prima Kelas social Menengah ,menengah kebawah dan menengah ke atas Perilaku Berbagai macam perilaku Psikografi Berbagai macam kepribadian dan gaya hidup 3) Kondisi Persaingan dan Analisa Persaingan Bisnis di industri tersebut Analisis pesaing (sesuai produk/jasa yang ditawarkan) Pesaing adalah perusahaan yang menghasilkan atau menjual barang/jasa yang sama atau mirip dengan produk yang kita tawarkan. Analisa pesaing adalah usaha mengidentifikasi ancaman, kesempatan atau permasalahan strategis yang terjadi akibat perubahan persaingan potensial, serta kekuatan dan kelemahan pesaing. Kekuatan dan Kelemahan Pesaing Pengetahuan dari kekuatan dan kelemahan pesaing melengkapi pengertian merupakan kunci dari kecakapan firma mengejar bermacammacam strategi. Suatu pendekatan adalah berusaha/mencoba mengusahakan kelemahan pesaing dalam daerah dimana perusahaan mengembangkan kekuatan. Modal bermaksud untuk mengembangkan strategi yang akan membuat kekuatan melawan kelemahan pesaing. Ketetapan dari kekuatan dan kelemahan pesaing diawali dengan identifikasi dari asset dan skill yang mendukung/ada hubungan dengan industri dan kemudian mengevaluasi pesaing dalam dasar dari asset dan skill. Untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan persaingan, adalah perlu untuk mengidentifikasikan aktiva dan keahlian yang dihubungkan dengan industri. Analisis pesaing biasanya akan berdampak terhadap peningkatan produk maupun strategi pemasaran. Analisis pesaing ini dilakukan untuk melihat perbedaan baik itu dari segi kualitas produk, harga, sistem pemasaran maupun hal-hal lainnya. Analisis ini nantinya akan berfungsi juga sebagai referensi apa yang akan perusahaan tersebut lakukan untuk memperbaiki kinerja perusahaan agar dapat bersaing secara sehat dan menguntungkan dengan perusahaan pesaingnya. 4) Sikap, Perilaku, dan Kepuasan Konsumen di industri 1. Sikap Konsumen a. Karakteristik Sikap b. Sumber Sikap c. Fungsi Sikap d. Komponen Sikap Perilaku Konsumen a. Perilaku kasat mata : jumlah & waktu pembelian, karena siapa dan dengan siapa, bagaimana melakukan pembelian. b. Perilaku tidak kasat mata : persepsi, ingatan terhadap informasi, dan perasaan kepemilikan oleh konsumen 2. 3. Kepuasan Konsumen Kepuasan konsumen merupakan sebuah ukuran dari apa yang dirasakan oleh konsumen setelah menikmati atau menggunakan produk yang kita jual. Jika konsumen mendapatkan lebih dari apa yang diharapkakan maka konsumen tersebut puas, sedangkan jika konsumen sangat mendapatkan lebih dari apa yang diharapkan, maka konsumen tersebut akan merasakan delight, atau sangat puas. Sebaliknya, jika setelah mengonsumsi ternyata dibawah harapan konsumen, maka konsumen akan merasakan kecewa, jika konsumen kecewa, maka pembelian kembali tidak terjadi pada produk kita. 5) Rencana Pemasaran – Marketing Mix Aspek pemasaran merupakan faktor strategis atau kunci dari keberhasilan perusahaan, jika permintaan terhadap produk/jasa yang dibuat kurang memadai seluruh kegiatan aspek-aspek yang lain tidak akan terwujud. Jika prospek permintaan terhadap permintaan produk lebih kecil dari penawarannya maka sistem produksi produk tersebut tidak layak dilaksanakan. Jika market space masih tersedia maka perlu diselidiki apakah pasar masih mampu menampung produk baru yang direncanakan. 1. Spesifikasi Produk / Jasa Dalam pemasaran, produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kepuasan konsumen tidak hanya mengacu pada bentuk fisik produk, melainkan satu paket kepuasan yang didapat dari pembelian produk Kepuasan tersebut merupakan akumulasi kepuasan fisik, psikis, simbolis, dan pelayanan yang diberikan oleh produsen. 2. Segmentasi Produk / Jasa Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah. 3. Analisis situasi pasar (sesuai produk/jasa yang ditawarkan) Analisis pasar adalah langkah pertama dalam merancang strategi baru atau mengkaji strategi yang sudah ada 4. Analisis pesaing (sesuai produk/jasa yang ditawarkan) Pesaing adalah perusahaan yang menghasilkan atau menjual barang/jasa yang sama atau mirip dengan produk yang kita tawarkan. Analisa pesaing adalah usaha mengidentifikasi ancaman, kesempatan atau permasalahan strategis yang terjadi akibat perubahan persaingan potensial, serta kekuatan dan kelemahan pesaing. 5. Strategi promosi Berikut ini beberapa strategi promosi produk yang perlu diketahui Website Sosial Media Perangkat Mobile Video Online Media promosi berbasis IT
