1.1 Latar Belakang Pada saat ini perkembangan bisnis di Indonesia terus berkembang, satunya di bidang Ekspedisi. Untuk memenuhi kebutuhan pengiriman barang, banyak lahir perusahaan jasa pengiriman barang yang terus berkembang dan bersaing untuk merebut pasar. Pengiriman barang telah menjadi kebutuhan terutama untuk yang skala bisnisnya sudah lintas daerah. Semua individu membutuhkan pengiriman barang yang cepat dan aman untuk memastikan barang yang dikirimkan sampai pada waktu dan tempat yang tepat, aman dan terjamin. Dalam kegiatan pemasaran pengiriman barang berhubungan dengan distribusi yaitu menyampaikan barang atau jasa dari produsen kepada konsumen guna memenuhi kebutuhan manusia. 1.2 Identifikasi Masalah Dengan adanya kondisi Pandemi Covid 19 ini membuat keterbatasan aktifitas semua orang untuk bisa keluar rumah maupun berbelanja secara langsung. Maka dibutuhkan jasa ekspedisi untuk mempermudahkan pengiriman maupun penerimaan barang tanpa harus keluar rumah dan bertatap muka dengan banyak orang.
