Uploaded by User34700

PPT Manajemen Pemasaran BAB 2

advertisement
Bab 2
Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran
MUHAMMAD LUTHFI HENDRATO
NIM.241180045
+ Mengembangkan Strategi dan RencanaPemasaran

Pemasaran dan NilaiPelanggan

Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Perencanaan Strategis UnitBisnis

Perencanaan Produk :Sifat dan Isi Rencana Pemasaran
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Proses Penghantaran
Nilai

Penciptaan dan Penghantaran Nilai
Memilih Nilai

Menyediakan
Nilai
Pendekatan 3V (Nirmalya Kumar) :

Value Segment

Value Proposition

Value Network
Mengkomunikasikan Nilai
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Rantai Nilai (1)
 Kegiatan Primer

Proses Bisnis Inti

Proses mengindera pasar

Logistik/bahan

Proses realisasi penawaranbaru

Operasi/proses

Proses akuisisi pelanggan

Pengiriman

Proses manajemen hubungan pelanggan

Pemasaran

Proses manajemen pemenuhan

Layanan
 Kegiatan Pendukung

Pengadaan

Pengembangan teknologi

Manajemen S D M

Infrastruktur perusahaan
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Kompetensi Inti
Sumber keunggulan kompetitif
 Dapat diterapkan dalam berbagai pasar
 Sulit ditiru pesaing

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan
Fokus Pelanggan
Kompetensi Inti
Jaringan
Kolaboratif
Eksplorasi
Nilai
Ruang Kognitif
Ruang
Kompetensi
Ruang Sumber
Daya
Penciptaan
Nilai
Manfaat
pelanggan
Wilayah bisnis
Mitra bisnis
Penghantaran
Nilai
M anajemen
hubungan
pelanggan
Manajemen
sumber daya
internal
Manajemen mitra
bisnis
Kerangka Kerja PemasaranHolistik
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan
3 pertanyaan manajemen kunci pemasaran holistik :

Eksplorasi Nilai
Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?

Penciptaan Nilai
Bagaimana perusahaan dapat menciptakan penawaran nilai baru yang lebih menjanjikan
secara efisien?

Penghantaran Nilai
Bagaimana perusahaan dapat menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk
menghantarkan penawaran nilai baru secara lebih efisien?
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Peran Sentral Perencanaan Strategis
Pemasaran yang berhasil menuntut perusahaan mempunyai kapabilitas :
 Memahami nilai pelanggan
 Menciptakan nilai pelanggan
 Menghantarkan nilai pelanggan
 Menangkap nilai pelanggan
 Mempertahankan nilai pelanggan
+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Peran Sentral Perencanaan Strategis
Pembagian tingkat Rencana Pemasaran :

Strategis

Taktis
Perencanaan
Pengimplementasian
Pengendalian
Perencanaan korporat
Mengorganisasi
Mengukur hasil
Perencanaan divisi
Mengimplentasikan
Mendiagnosis hasil
Perencanaan bisnis
Perencanaan produk
Mengambil tindakan
korektif
+
Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi
Kantor pusat korporat melaksanakan 4 kegiatan perencanaan :

Mendefinisikan misi korporat

Menentukan unit-unit bisnis strategis

Menugaskan sumber daya pada setiap ubs

Menilai peluang pertumbuhan
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Mendefinisikan Misi
Korporat
Pertanyaan dalam mendefinisikan misi (Peter Drucker) :

Apa bisnis kita?

Siapa pelanggannya?

Apa nilai bagi pelanggan?

Akan menjadi apa bisnis kita nanti?

Bagaimana seharusnya bisnis kita nanti?
MISI
10-20 tahun berikutnya
Impian yang hampir
mustahil
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Mendefinisikan Misi
Korporat
5 karakteristik pernyataan misi yang baik :





Fokus diri
Nilai utama perusahaan
Bidang kompetitif utama
 Industri
 Produk dan aplikasi
 Kompetensi
 Segmen pasar
 Vertikal
 Geografis
Pandangan jangka panjang
Pernyataannya pendek, mudah diingat dan mempunyai arti
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Menentukan Strategic Business Unit (SBU)
Karakteristik Unit Bisnis Strategis :

Satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang berhubungan

Mempunyai kelompok pesaingsendiri

Mempunyai manajer
Perusahaan
Multibisnis
Unit Bisnis
Strategis 1
SDM
Pemasaran
Unit Bisnis
Strategis 2
Keuangan
Umum
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Menentukan Strategic Business Unit (SBU)

Dasar kebutuhan pelanggan  Peluang

Bisnis dapat didefinisikan berdasarkan tiga dimensi :

Kelompok pelanggan

Kebutuhan pelanggan

Teknologi
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Menilai PeluangPertumbuhan

Pertumbuhan Intensif

Pertumbuhan Integratif

Pertumbuhan Diversifikasi

Menyusutkan dan Mendivestasikan Bisnis Lama
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Organisasi dan Budaya Organisasi
Budaya Korporat  DNA Perusahaan
+ 2. Perencanaan Strategi Korporat danDivisi
Inovasi Pemasaran
5 strategi kunci :

Menghindari judul inovasi

Sistem pertemanan

Menentukan ukuran

Sasaran mudah terlebih dahulu

Data pendukung
+
Perencanaan Strategi Unit Bisnis
Proses perencanaan unit bisnis :

Misi bisnis

Formulasi strategi

Analisis SWOT

Formula dan implementasi program

Formulasi tujuan

Umpan balik dan kendali
Lingkungan
eksternal
Misi Bisnis
Analisis SWOT
Lingkungan
internal
Formulasi
tujuan
Formulasi
strategi
Formulasi
program
Implementas
i
Umpan balik
dan kendali
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Misi Bisnis
Visi (2014 -2025):
Menjadi perusahaan eksplorasi dan produksi minyak dan gas bumi kelas dunia
Misi:
Melaksanakan pengusahaan sektor hulu minyak dan gas dengan penekanan pada aspek
komersial dan operasi yang baik serta tumbuh dan berkembang bersama lingkungan hidup.
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Analisis SWOT
Evaluasi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.
2 cara dalam melakukan pengamatan lingkungan pemasaran :

Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis Lingkungan Internal
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Formulasi Tujuan
4 kriteria agar MB O (Management by Objectives) berhasil :

Tujuan harus diatur berurutan

Tujuan bersifat kuantitatif

Tujuan harus realistis

Tujuan harus konsisten
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Formulasi Strategis
3 strategi generik (Michael Porter) :

Kepemimpinan biaya secarakeseluruhan

Diferensiasi

Fokus
4 kategori aliansi strategis :

Aliansi produk atau jasa

Aliansi promosional

Aliansi logistik

Kolaborasi penetapan harga
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Formula dan Implementasi Program
7 elemen S (McKinsey & Company)
+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis
Umpan Balik danKendali
Peter Drucker :
“melakukan hal yang benar” agar efektif daripada
“melakukan hal dengan benar” agar efisien
+
Perencanaan Produk :Sifat dan Isi Rencana
Pemasaran
Rencana pemasaran berisi :

Rangkuman eksekutif dan daftar isi

Analisis situasi

Strategi pemasaran

Proyeksi keuangan

Kendali implementasi
Download
Random flashcards
hardi

0 Cards oauth2_google_0810629b-edb6-401f-b28c-674c45d34d87

Rekening Agen Resmi De Nature Indonesia

9 Cards denaturerumahsehat

sport and healty

2 Cards Nova Aulia Rahman

Nomor Rekening Asli Agen De Nature Indonesia

2 Cards denaturerumahsehat

Create flashcards