PANDUAN OBSERVASI DAN WAWANCARA PROFESI KESEHATAN Kelompok IPE 38-2 Kasus Diabetes Mellitus Pande Nyoman Vidya Dhanika Sarah Florentsia Hanum N Zenshiny Starlin Nisa Maryati Farah Luthfi Kaulina Risa Jaehan Rizky Saputra Telaumbanua Rizky Yudha Irawan Panduan Observasi Data yang diperlukan meliputi: • Suasana pelayanan • Jumlah pasien RSUD: jumlah pasien DM di bangsal PKM: jumlah pasien poli PTM per hari • Jenis dan jumlah profesi kesehatan yang terlibat RSUD diharapkan ada: dokter spesialis penyakit dalam, dokter umum, dokter gigi umum, perawat kepala ruangan, perawat ruangan, apoteker (di lantai tersebut atau pusat), ahli gizi PKM diharapkan ada: dokter umum poli, dokter gigi umum, perawat poli, apoteker, ahli promkes DM/PTM, ahli gizi • Interaksi antara profesi kesehatan dan pasien • Interaksi antar profesi kesehatan • Sarana prasarana RSUD: ruangan rawat, bed, apotek PKM: jumlah poli, apotek • Promkes apa saja yang ada di RSUD/PKM Panduan Wawancara Profesi Kesehatan Pertanyaan umum untuk semua profesi kesehatan: 1. Berapa lama masa kerja di unit pelayanan terkait? 2. Bagaimana gambaran tentang pelayanan kesehatan yang disediakan di unit terkait? a. Bagaimana alur pelayanan kesehatan? b. Bagaimana penerapan patient safety di unit terkait? c. Bagaimana rencana pemulangan pasien DM di unit terkait? 3. Bagaimana deskripsi tentang peran dan tanggung jawab profesi kesehatan dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di unit terkait? 4. Apakah peran dan tanggung jawab tersebut sudah sesuai dengan kompetensi profesi? a. Apakah ada pelatihan khusus untuk profesi terkait pelayanan DM? 5. 6. 7. 8. Bagaimana jam kerja profesi narasumber di unit pelayanan terkait? Bagaimana shift kerjanya? Bagaimana perbedaan pelayanan pasien DM sebelum dan sesudah berlakunya BPJS? Profesi kesehatan apa sajakah yang terlibat dalam pelayanan kesehatan di unit terkait? Bagaimana kerjasama dan kolaborasi tim kesehatan di unit tersebut menurut pandangan narasumber? 9. Apakah ada konflik yang pernah dihadapi selama ini? Bagaimana cara mengatasinya? 10. Apakah harapan dari narasumber terkait kolaborasi tim kesehatan di unit pelayanan tersebut? Narasumber Potensial: • RSUD: dokter spesialis penyakit dalam, dokter gigi umum, perawat kepala ruangan, apoteker di lantai tersebut atau pusat, ahli gizi • Puskesmas: dokter umum poli PTM dan lansia, dokter gigi umum, perawat, apoteker, ahli promkes DM/PTM, ahli gizi Pertanyaan Spesifik Dokter Penyakit Dalam/Umum: 1. Bagaimana proses perujukan pasien dari puskesmas ke RS? 2. Bagaimana penanganan pasien jika terjadi hipoglikemi? (RSUD) 3. Apakah ada kendala dalam pemilihan obat terkait ketersediaan di RS atau Puskesmas tersebut? 4. Bagaimana pengkajian keluarga pasien DM? Pertanyaan Spesifik Dokter Gigi: 1. Bagaimana tata laksana tindakan kedokteran gigi pada pasien dengan kasus DM? 2. Apakah pernah terjadi komplikasi DM setelah tindakan kedokteran gigi? Dan bagaimana penanganannya? 3. Bagaimana mekanisme perujukan untuk kasus DM? Pertanyaan Spesifik Perawat: 1. Bagaimana strategi kepala ruangan perawat membagi tugas untuk menangani kasus DM? (RSUD) 2. Bagaimana pengambilan keputusan asuhan keperawatan pasien DM? 3. Jika ada perubahan rencana asuhan keperawatan, tindak lanjutnya bagaimana? Pertanyaan Spesifik Apoteker: 1. Bagaimana proses pengadaan obat DM? 2. Obat DM apa saja yang dikategorikan sebagai obat High Alert? 3. Apakah pernah terjadi kekosongan obat? Bagaimana cara mengatasinya? 4. Apakah ada kerja sama dengan RS lain apabila terjadi kekosongan obat? 5. Seberapa sering formularium untuk DM diganti? Pertanyaan Spesifik Ahli Gizi: 1. Bagaimana ketersediaan makanan untuk pasien DM? (RSUD) 2. Bagaimana cara mengevaluasi kepatuhan pasien DM terkait gizi? 3. Bagaimana tindak lanjut kepatuhan pasien DM terkait gizi? Pertanyaan Spesifik Ahli Promkes DM/PTM: 1. Apa saja program promkes dari RS/Puskesmas terkait DM? 2. Apa saja program yang sudah terlaksana dan belum terlaksana? 3. Apakah pernah dilakukan sosialisasi kepada masyarakat? Jika iya, bagaimana metodenya? Seberapa sering dilakukan?
