SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI Kelompok 3 Atika Putri Damayanti Putri Ulfasari Adelita Paramastri Vanessa Adelia Sandjaja Wahyu Aldi Setiawan Levina Isnanti Rachmania H. Fadhilatuz Zain Faridatuz Zain - 18013010124 - 18013010125 - 18013010127 - 18013010130 - 18013010132 - 18013010156 - 18013010161 - 18013010164 2 ✘ Organisasi dan Sistem Informasi ✘ Bagaimana Dampak Sistem Informasi Bagi Organisasi dan Perusahaan Bisnis ✘ Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif ✘ Menggunakan Sistem Informasi SISTEM INFORMASI, ORGANISASI , DAN STRATEGI untuk Keunggulan Kompetitif: Permasalahan di Bidang Manajemen ✘ Contoh Kasus 3 “ ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI Sistem informasi dan organisasi saling memengaruhi satu sama lain. Interaksi antara teknologi informasi dengan organisasi begitu rumit dan dipengaruhi banyak faktor, termasuk diantaranya struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan keputusan manajemen. Sistem informasi dibangun oleh manajer untuk melayani kepentingan perusahaan. 4 CIRI-CIRI ORGANISASI ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ PENGERTIAN ORGANISASI Organisasi adalah struktur sosial formal, stabil, yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menciptakan hasil. Rutinitas dan Proses Bisnis Politik Organisasi Budaya Organisasi Lingkungan Organisasi Struktur Organisasi Fitur-fitur Organisasi Lainnya 5 Bagaimana Dampak Sistem Informasi Bagi Organisasi dan Perusahaan Bisnis? DAMPAK EKONOMI DAMPAK BAGI STRUKTUR & PERILAKU ORGANISASI INTERNET & ORGANISASI IMPLIKASI DARI PERANCANGAN & PEMAHAMAN TENTANG SISTEM INFROMASI 6 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN KOMPETITIF • Model Daya Kompetitif Michael Porter PRODUK SUBSTITUSI PEMAIN BARU DI PASAR PERUSAHAAN PEMASOK PESAING PELANGGAN 7 • Strategi Sistem Informasi Terkait Daya Kompetitif Biaya Kepemimpinan/ Manajemen yang Rendah Diferensiasi Produk Fokus pada Ceruk Pasar Memperkuat Keakraban dengan Pelanggan dan Pemasok 8 • Dampak Internet Bagi Keunggulan Kompetitif DAYA KOMPETITIF DAMPAK INTERNET Produk Pengganti atau Jasa Memungkinkan produk baru untuk muncul dengan pendekatan baru untuk bertemu dan memenuhi kebutuhan serta melakukan fungsi-fungsi. Kekuatan tawar-menawar pelanggan Ketersediaan harga dan informasi produk secara globalmenggeser daya tawar kepada pelanggan. Kekuatan tawar-menawar pemasok Pengadaan melalui internet cenderung meningkatkan kekuatan tawar atas pemasok; pemasok dapat juga mendapat keuntungan dari berkurangnya hambatan untuk masuk pasardan dari kehancuran distributor dan perantara lain yang berdiri diantara mereka dan pengguna mereka. Ancaman pendatang baru Internet mengurangi hambatan untuk masuk, seperti kebutuhan untuk tenaga pemasaran, akses ke saluran, dan asset fisik; menyediakan teknologi untuk menjalankan proses bisnis yang membuat hel-hal lain lebih mudah untuk dilakukan. Posisi dan persaingan antara pesaing yang ada Memperluas pasar grafis, meningkatkan jumlah pesaing dan mengurangi perbedaan antara pesaing; membuatnya lebih sulit untuk mempertahankan keuntungan operasional; menempatkan tekanan untuk bersaing pada harga. 9 • Model Rantai Nilai Organisasi Bisnis Model rantai nilai menekankan pada aktivitas spesifik pada organisasi bisnis di mana strategi kompetitif diaplikasikan dan sistem informasi sebaiknya ditempatkan untuk menimbulkan dampak strategis. • Sinergi, Kompetensi Inti, dan Strategi Berbasis Jaringan 1. Sinergi adalah ketika hasil yang diberikan oleh suatu unit bisnis dapat digunakan sebagai masukan bagi unit bisnis lainnya, atau dua organisasi yang saling berbagi pasar dan keahlian, serta hubungan ini menekan biaya dan menghasilkan keuntungan. 2. Kompetensi inti adalah aktivitas yang dilakukan perusahaan yang membuatnya menjadi pemimpin berkelas dunia. 3. Strategi Berbasis Jaringan : 1. Ekonomika Jaringan 2. Model Perusahaan Virtual 3. Ekosistem Bisnis 10 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF: PERMASALAHAN DI BIDANG MANAJEMEN ✘ Menopang Keunggulan Positif ✘ Menggandeng TI untuk Mencapai Tujuan Bisnis ✘ Mengelola Transisi Strategis 11 CONTOH KASUS Sears, Roebuck perusahaan ritel terbesar di Amerika Serikat, dengan penjualan mewakili 1 sampai 2 persen dari produk domestic bruto AS, selama hampir 40 tahun sejak Perang Dunia II. Sejak saat itu, sears terus kehilangan pangsa pasar akibat pesaing seperti Walmart dan Target, serta dengan perusahaan ritel khusus seperti Home Depot dan Lowe. Bahkan merger yang dilakukan dengan Kmart pada 2005 untuk membentuk Sears Holding Company gagal menghentikan laju penurunan penjualan dan pangsa pasar yang dimiliki. Selama bertahun-tahun, Sears telah banyak berinvestasi di bidang teknologi informasi. Pada suatu waktu, Sears menghabiskan dana pada bidang teknologi informasi dan jaringan lebih banyak daripada semua perusahaan non-komputer di suluruh Amerika Serikat, kecuali perusahaan Boeing Corporation. Sears menggunakan database pelanggannya yang berisi 60 juta pemegang kartu kredit Sears pada masa lalu dan sekarang, untuk menargetkan kelompok-kelompok seperti pembeli peralatan mekanik, pembeli perkakas rumah tangga, dan penggemar berkebun untuk menawarkan promosi khusus. Usaha ini tidak diterjemahkan ke dalam keunggulan kompetitif, karena struktur biaya Sears paling tinggi di dalam bidang industrinya. 12 Secara perlahan perusahaan telah mengurangi biaya operasionalnya, mengikuti tren barang dagangan saat ini, dan merombak 2.172 tokonya, banyak diantaranya sudah bobrok dan berada di lokasi yang tidak diinginkan. Sears masih berjuang untuk menemukan strategi bisnis yang layak untuk mengubah sistem lamanya. Sears merubah mencoba menggunakan strategi teknologi yang baru untuk menghidupkan kembali penjualannya yang lesu: sistem belanja online, aplikasi mobile, membentuk pasar seperti Amazon.com dan vendor lainnya dengan 18 juta produk, berikut dengan promosi besar-besaran di dalam tokonya. Sejauh ini, upaya tersebut belum terbayar, dan penjualan terus menurun sejak merger 2005. Pada 2011, perusahaan membukukan kerugian sebesar $3,1 miliar. Sears menghabiskan ratusan juta dolar untuk meningkatkan toko-tokonya pada 2011, termasuk perbaikan di bidang teknologi. Woodfield Mall Sears, salah satu toko yang baru direnovasi, mencerminkan pendekatan baru. Bagian pekarangan menggunakan tanah, keramik/marmer mendominasi wilayah di sekitar pintu masuk utama, sementara pakaian bagian atas dengan warnawarni lembut yang menjadi favorit para wanita yang didatangkan dari Covington berjejer di ruang utama. Para pekerja menggunaka iPad dan iPod untuk mengakses tanggapan dari pelanggan, dan memeriksa apakah ada cukup persediaan barang, Ron Boize, yang mengawasi bagian merchandising dan format toko Sears percaya bahwa dengan sedikit lebih banyak waktu dan infromasi bagi pelanggan, ia dapat menciptakam keadaan toko yang jauh lebih baik. 13 TERIMA KASIH 14 PERTANYAAN 1. 15
