Uploaded by fitriahds95

review artikel endorsement and visual complexity

advertisement
1
Sony Kusumasondjaja, Fandy Tjiptono, (2019) "Endorsement and visual
complexity in food advertising on Instagram", Internet Research
Direview oleh Fitriah Dwi Susilowati (041824153003)
Gap research
Gap research dari penelitian ini adalah adanya pertentangan dari hasil penelitian mengenai efektivitas iklan berkaitan
dengan jenis endorser apakah dari ahli ataukah selebriti, dan mengenai efektivitas iklan dari desain visual dengan
tingkat kompleksitas tinggi atau rendah. Terdapat penelitian yang menyatakan bahwa Endorser selebriti sangat
berpengaruh baik dalam media tradisional dan konteks media sosial. Namun, beberapa penelitian juga menganggap
para ahli sebagai sumber informasi produk yang persuasif, karena keahlian meningkatkan kredibilitas mereka.
Kemudian, terdapat penelitian yang menyatakan bahwa Beberapa penelitian mendorong pemasar untuk menekankan
desain periklanan sederhana, karena gambar kompleks mengalihkan perhatian konsumen dari pesan dan merek.
Namun, studi lain merekomendasikan mengadopsi visualisasi yang kompleks dalam iklan, karena kompleksitas
membuat orang berhenti dan memperhatikan iklan, yang meningkatkan kemungkinan dari mereka memproses iklan
secara kognitif.
Lebih jelasnya yakni :
Pertentangan di hasil penelitian sebelumnya tentang tipe endorser apakah ahli atau selebriti
Studi sebelumnya menunjukkan bahwa efektivitas informasi Namun, beberapa penelitian juga menganggap
media sosial yang disponsori merek tergantung pada siapa para ahli sebagai sumber informasi produk yang
yang memberikan konten (De Veirman et al., 2017; Kim dan persuasif (Limbu et al., 2012; Uribe et al., 2016),
Lee, 2017; Kim et al., 2017; Phua, Jin dan Hahm, 2017). karena keahlian meningkatkan kredibilitas mereka
Endorser selebriti sangat berpengaruh baik dalam media (Biswas et al., 2006).
tradisional (Knoll dan Matthes, 2017) dan konteks media sosial
(Derdenger et al., 2018; Lueck, 2015; Russell dan
Rasolofoarison, 2017; Winterich et al., 2018)
Untuk mengatasi kesenjangan pengetahuan ini, penelitian ini menyelidiki keefektifan relatif dari selebritas dan
endorser ahli dalam meningkatkan respons yang menguntungkan konsumen terhadap iklan makanan di Instagram.
Selain itu, penelitian akademis khusus di Instagram masih terbatas (Djafarova dan Rushworth, 2017; Sheldon dan
Bryant, 2016)
Pertentangan di hasil penelitian sebelumnya tentang apakah lebih efektif desain iklan yang kompleks atau
sederhana
Beberapa studi menyarankan agar memperhatikan Namun,
studi
lain
merekomendasikan
kompleksitas visual dari desain iklan (Sohn et al., 2017; Wang mengadopsi visualisasi yang kompleks dalam iklan
et al., 2018). Beberapa penelitian mendorong pemasar untuk (misalnya Peterson et al., 2017; Pieters et al.,
menekankan desain periklanan sederhana (Wong et al., 2015; 2010; Wang et al., 2018), karena kompleksitas
Pracejus et al., 2013), karena gambar kompleks mengalihkan membuat orang berhenti dan memperhatikan
perhatian konsumen dari pesan dan merek.
iklan, yang meningkatkan kemungkinan dari
mereka memproses iklan secara kognitif (Geissler
et al., 2006; Nadkarni dan Gupta, 2007; Lavie dan
Tractinsky, 2004)
Karena tidak jelas apakah kompleksitas periklanan menghambat atau meningkatkan efektivitas periklanan, ada
baiknya memeriksa bagaimana pengguna Instagram menanggapi pesan merek yang menggunakan berbagai tingkat
kompleksitas visual
Sehingga studi ini berusaha untuk mengisi kesenjangan tersebut dengan bertujuan menguji efek interaksi dari tipe
endorser (selebriti atau pakar) dan kompleksitas visual (tinggi atau rendah) pada respons konsumen terhadap iklan
makanan di Instagram (terlebih penelitian akademis khusus instagram masih terbatas).
2
Nilai Penting penelitian ini
1. Mencari tahu kebenaran mengenai apakah lebih efektif menggunakan endorser selebriti dibandingkan ahli
makanan untuk iklan produk makanan, sehingga menentukan strategi yang dipilih oleh pemasar untuk membuat
iklan yang menarik konsumen di instagram
2. Mencari tahu kebenaran mengenai apakah lebih efektif menggunakan desain visual iklan yang menggunakan
kompleksitas tinggi dibandingkan dengan menggunakan desain visual iklan yang rendah, sehingga menentukan
strategi yang dipilih oleh pemasar untuk membuat desain visual iklan yang efektif
3. Penelitian ini akan memberikan wawasan penting bagi pemasar dan akademisi mengenai efektivitas iklan
didasarkan pada tipe endorser (ahli vs selebriti) dan desain iklan terkait tingkat kompleksitasnya (tinggi vs rendah).
4. Penelitian ini mengisi kesenjangan hasil penelitian-penelitian sebelumnya yang menunjukkan pertentangan
efektivitas berdasarkan tipe endorser (ahli atau selebriti) dan penggunaan kompleksitas (tinggi vs rendah) pada
iklan makanan di instagram
Istilah – istilah yang dimaksud dalam penelitian ini
Istilah
Endorser
Maksud dari istilah tersebut
Individu atau karakter animatif yang mengirimkan pesan tentang produk yang diiklankan
(Shimp, 2010). Endorser bisa dari selebriti, seorang ahli dan orang biasa yang memiliki
pengaruh.
Consumer pleasure
Ketika seseorang merasa baik, bahagia, puas atau gembira (Holmqvist dan Lunardo, 2015),
Consumer arousal
Keinginan untuk melakukan sesuatu yang dirangsang oleh perasaan positif (diprovokasi,
dihasut, digerakkan atau dialiri listrik) atau pengalaman individu (Holmqvist dan Lunardo,
2015). . Dalam lingkungan online, gairah mengacu pada sejauh mana seorang individu yang
terlibat dalam aktivitas online merasa terstimulasi, aktif atau bersemangat ketika dia
menavigasi halaman web (Koo dan Ju, 2010). Dalam konteks online, gairah adalah indikator
kekuatan motivasi situs web (Poels and Dewitte, 2008).
Visual complexity
Jumlah elemen dalam suatu objek atau gambar dan detail informasi yang diberikan elemenelemen ini (Deng dan Poole, 2010). Pieters et al. (2010) mengidentifikasi enam dimensi
umum kompleksitas visual: kuantitas, ketidakteraturan, ketidaksamaan, perincian,
pengaturan asimetri, dan ketidakteraturan pengaturan
High complexity
Ketika iklan berisi banyak objek, atau itu termasuk objek dengan bentuk atau ukuran,
tekstur, orientasi atau warna yang tidak teratur atau berbeda, atau terdiri dari objek dengan
detail lebih lanjut, seperti tepi halus, tekstur rumit, atau warna. variasi, atau
menggambarkan objek yang disusun secara asimetris atau tidak teratur
Low complexity
Ketika iklan berisi sedikit objek yang memiliki bentuk atau ukuran yang sama, tekstur ,
orientasi atau warna yang sama
Purchase intention
Berdasarkan instrument penelitian yang digunakan dan di pembahasan artikel ini, definisi
purchase intention adalah keinginan untuk membeli produk makanan yang diiklankan di
kemudian hari atau mempertimbangkan untuk membeli produk makanan yang diiklankan
di kemudian hari
3
Model Konseptual dan Hipotesis
H1. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram, konsumen mengalami kesenangan yang lebih besar ketika seorang
selebriti mendukung iklan daripada ketika seorang ahli makanan mendukungnya.
H2. Saat terpapar iklan makanan di Instagram, konsumen mengalami gairah yang lebih besar ketika seorang selebriti
mendukung iklan daripada ketika seorang ahli makanan mendukungnya
H3. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram, konsumen menghasilkan tingkat kesenangan yang berbeda ketika
iklan memiliki kompleksitas visual yang lebih tinggi dan lebih rendah.
H4. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram, konsumen menghasilkan tingkat gairah yang berbeda ketika iklan
memiliki kompleksitas visual yang lebih tinggi dan lebih rendah
H5a. Untuk iklan makanan menggunakan endorser selebriti, ada perbedaan yang signifikan dalam kesenangan dan
gairah ketika iklan mengadopsi berbagai tingkat kompleksitas visual.
H5b. Untuk iklan makanan menggunakan endorser ahli makanan, ada perbedaan yang signifikan dalam kesenangan
dan gairah ketika iklan mengadopsi berbagai tingkat kompleksitas visual.
H6a. Untuk iklan makanan mengadopsi tingkat kompleksitas visual yang rendah, ada perbedaan yang signifikan dalam
kesenangan dan gairah ketika iklan menggunakan berbagai jenis endorser.
H6b. Untuk iklan makanan mengadopsi kompleksitas visual tingkat tinggi, ada perbedaan yang signifikan dalam
kesenangan dan gairah ketika iklan menggunakan berbagai jenis endorser.
H7. Pengaruh tipe endorser (selebritas atau pakar makanan) pada niat konsumen untuk membeli produk yang
diiklankan di Instagram dimediasi oleh kesenangan dan gairah konsumen.
H8. Efek kompleksitas visual (rendah atau tinggi) pada niat konsumen untuk membeli produk yang diiklankan di
Instagram dimediasi oleh kesenangan dan gairah konsumen.
Hipotesis
H1. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram,
konsumen mengalami kesenangan yang lebih
besar ketika seorang selebriti mendukung iklan
daripada ketika seorang
ahli makanan
mendukungnya.
H2. Saat terpapar iklan makanan di Instagram,
konsumen mengalami gairah yang lebih besar
ketika seorang selebriti mendukung iklan daripada
ketika seorang ahli makanan mendukungnya
Argumentasi berhipotesis demikian
Beberapa orang berpendapat bahwa individu atau selebritas
populer dapat membantu merek untuk mendapatkan
perhatian lebih mudah daripada yang bukan selebritis (Fleck
et al., 2014; Thomas and Fowler, 2016) . Penelitian
sebelumnya tentang iklan makanan sebagian besar diselidiki
dan menemukan dukungan empiris untuk efektivitas
dukungan selebriti (Boyland et al., 2013; Choi et al., 2012;
Yuan, 2015). Sementara endorser ahli dapat meningkatkan
sikap konsumen dan niat beli untuk produk mereka (Limbu et
al., 2012), penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa
endorser selebriti memiliki dampak yang lebih tinggi pada
perilaku konsumen daripada non-selebriti (Bergkvist dan
Zhou, 2016; Choi dan Rifon, 2012) ; Djafarova dan Rushworth,
2017). Dengan demikian, masuk akal untuk memprediksi
4
bahwa pesan atau informasi yang berasal dari sumber yang
berbeda menghasilkan emosi konsumen yang berbeda
H3. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram,
konsumen menghasilkan tingkat kesenangan yang
berbeda ketika iklan memiliki kompleksitas visual
yang lebih tinggi dan lebih rendah.
H4. Ketika terpapar iklan makanan di Instagram,
konsumen menghasilkan tingkat gairah yang
berbeda ketika iklan memiliki kompleksitas visual
yang lebih tinggi dan lebih rendah
Beberapa penelitian mendorong pemasar untuk menekankan
desain periklanan sederhana (Wong et al., 2015; Pracejus et
al., 2013), karena gambar kompleks mengalihkan perhatian
konsumen dari pesan dan merek namun studi lain
merekomendasikan mengadopsi visualisasi yang kompleks
dalam iklan (misalnya Peterson et al., 2017; Pieters et al.,
2010; Wang et al., 2018), karena kompleksitas membuat
orang berhenti dan memperhatikan iklan, yang meningkatkan
kemungkinan dari mereka memproses iklan secara kognitif
(Geissler et al., 2006; Nadkarni dan Gupta, 2007; Lavie dan
Tractinsky, 2004)
H5a. Untuk iklan makanan menggunakan endorser
selebriti, ada perbedaan yang signifikan dalam
kesenangan dan gairah ketika iklan mengadopsi
berbagai tingkat kompleksitas visual.
H5b. Untuk iklan makanan menggunakan endorser
ahli makanan, ada perbedaan yang signifikan
dalam kesenangan dan gairah ketika iklan
mengadopsi berbagai tingkat kompleksitas visual.
H6a. Untuk iklan makanan mengadopsi tingkat
kompleksitas visual yang rendah, ada perbedaan
yang signifikan dalam kesenangan dan gairah
ketika iklan menggunakan berbagai jenis endorser.
H6b. Untuk iklan makanan mengadopsi
kompleksitas visual tingkat tinggi, ada perbedaan
yang signifikan dalam kesenangan dan gairah
ketika iklan menggunakan berbagai jenis endorser
H7. Pengaruh tipe endorser (selebritas atau pakar
makanan) pada niat konsumen untuk membeli
produk yang diiklankan di Instagram dimediasi
oleh kesenangan dan gairah konsumen.
H8. Efek kompleksitas visual (rendah atau tinggi)
pada niat konsumen untuk membeli produk yang
diiklankan di Instagram dimediasi oleh kesenangan
dan gairah konsumen
Sangat mungkin bahwa tipe endorser (selebriti vs pakar) akan
mengikat efek kompleksitas visual (rendah vs tinggi) pada
respons konsumen (kesenangan dan gairah). Karena temuan
penelitian sebelumnya tentang efektivitas kompleksitas
visual rendah vs tinggi tidak konsisten (Deng dan Poole, 2010;
Putrevu et al., 2004), kami hanya dapat mengusulkan bahwa
kompleksitas visual yang rendah dan tinggi akan
menghasilkan tingkat kesenangan dan gairah yang berbeda
ketika makanan iklan disokong oleh berbagai jenis endorser.
Ketika konsumen senang dengan produk atau lingkungan
toko, kemungkinan besar kesenangan itu akan merangsang
mereka untuk membeli produk di toko. Demikian pula,
konsumen dengan gairah yang lebih tinggi untuk satu produk
atau toko tertentu cenderung memiliki niat yang lebih besar
untuk membeli produk di toko itu
Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi
Mahasiswa sarjana di beberapa universitas di Indonesia. Mahasiswa universitas cocok untuk penelitian ini karena
mereka mewakili rentang usia pengguna Instagram terbesar (Statista, 2018b), dan mereka telah digunakan sebagai
peserta dalam banyak studi di Instagram serta spesifik pada mahasiswa yang sudah aktif di instagram minimal setahun.
Sampel
180 mahasiswa S1 di beberapa universitas di Surabaya. Sampel dibagi secara merata antara laki-laki (51 persen) dan
perempuan (49 persen) berusia antara 19 dan 23. Kira-kira, 75 persen dari peserta melaporkan lebih dari dua tahun
memiliki akun Instagram, dan 85 persen dari mereka memiliki lebih dari satu akun media sosial. Selain itu, 95 persen
telah melihat pos yang mendukung produk makanan dalam setahun terakhir. Selain itu, semua peserta menunjukkan
bahwa mereka memiliki sikap yang baik terhadap para endorser; Raissa dan Farah Quinn ,digunakan untuk kuesioner
yang mereka terima sebelum melihat rangsangan. Sikap terhadap dua endorser tidak berbeda secara signifikan.
5
Pengalaman penggunaan Instagram dan sikap sebelumnya terhadap para endorser tidak banyak berdampak pada
tanggapan di antara kelompok eksperimen. Secara keseluruhan, sampel terdiri dari sekelompok individu yang cukup
homogen yang akrab dengan Instagram.
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode eksperimen, yakni memanipulasi variabel terikat (tipe endorser dan tingkat
kompleksitas visual) untuk mengetahui efeknya pada variabel dependen(niat beli konsumen). Peserta terkena versi
cetak dari postingan Instagram yang menggambarkan produk makanan yang didukung oleh seorang selebriti dan ahli
makanan, disajikan dengan kompleksitas visual tingkat tinggi dan rendah. Raisa, penyanyi wanita muda yang populer,
terpilih sebagai endorser selebriti, dan Farah Quinn, seorang koki profesional, sebagai ahli makanan. Sehingga
kemudian dipilih foto dari postingan farah Quinn dan raisa. Setiap foto yang terpilih dinilai berdasarkan keempat item
dan diberi peringkat 1-4; 1 mewakili “paling sedikit” dan 4 “paling banyak(untuk kompleksitas).” Ketiga, foto dengan
skor tertinggi dan terendah dipilih dan digunakan untuk percobaan. Proses ketiga menghasilkan dua foto: satu foto
makanan dengan tingkat tinggi dan lainnya dengan tingkat kompleksitas rendah yang menggambarkan Farah Quinn
sebagai endorsernya. Keempat, kedua foto itu kemudian dimanipulasi sehingga mereka muncul dengan julukan
Instagram dan gambar profil Raisa. Seperti yang digambarkan dalam Gambar 1 dan 2, empat iklan makanan penuh
warna di Instagram dihasilkan dari proses empat tahap ini, yaitu, selebritas yang mendukung makanan dengan
kompleksitas tinggi, selebritas yang mendukung makanan dengan kompleksitas rendah, seorang ahli makanan yang
mendukung makanan dengan tingkat tinggi kompleksitas dan ahli makanan mendukung makanan dengan
kompleksitas rendah
6
Prosedur
Peserta secara acak ditugaskan ke salah satu dari empat rangsangan yang disiapkan. Setelah pengantar
singkat untuk studi dan formulir persetujuan, para peserta melihat salah satu rangsangan eksperimental.
Setelah menghabiskan waktu meninjau informasi dari rangsangan, peserta diminta untuk mengisi
kuesioner.
Research Instrument
Kuesioner untuk peserta terdiri dari dua bagian. Bagian pertama dikembangkan untuk mendapatkan
informasi tentang demografi, termasuk jenis kelamin, usia, pendapatan, dan kebiasaan makan peserta
serta kebiasaan media sosial. Bagian kedua dari kuesioner adalah rangsangan dan pertanyaan yang
mengukur pleasure, arousal dan purchase intention peserta. Kuesioner pleasure dan arousal masingmasing memiliki lima item, diadaptasi dari Holmqvist dan Lunardo (2015). Sementara itu, purchase
intention diukur dengan lima item yang diadaptasi dari Aghekyan-Simonian et al. (2012). Semua item
diukur pada skala tujuh poin tipe Likert mulai dari sangat tidak setuju (1) hingga sangat setuju (7).
Construct
Pleasure
Arousal
Purchase
intention
Item
ꔴ
ꔴ
ꔴ
ꔴ
ꔴ
ॢ
ॢ
ॢ
ॢ
ॢ





Iklan-iklan itu menyenangkan
Iklan membuat saya bahagia
Iklan memuaskan saya
Iklannya merilekskan (menjadi rileks/tenang)
Iklan membuat saya puas
Iklan itu membuat saya terangsang
Iklannya sensasional
Saya heboh melihat iklan ini
Iklan itu membangkitkan gairah saya
Iklan membuat saya terangsang/terdorong/tergerakkan
Setelah melihat iklan, saya menjadi tertarik untuk melakukan pembelian
Setelah melihat iklan, saya bersedia membeli produk yang diiklankan
Setelah melihat iklan, saya akan mempertimbangkan untuk membeli produk yang diiklankan
Setelah melihat iklan, saya mungkin akan membeli produk yang diiklankan
Setelah melihat iklan, sangat mungkin saya akan membeli produk yang diiklankan
7
Temuan penelitian
 Semua hipotesis didukung
 Penelitian ini menemukan perbedaan yang signifikan antara jenis endorser dalam iklan makanan di Instagram.
Iklan yang didukung oleh seorang selebriti menghasilkan kesenangan dan gairah konsumen yang lebih tinggi
daripada iklan yang didukung oleh seorang pakar makanan. Ini mungkin menunjukkan bahwa daya tarik dan
popularitas seorang endorser lebih penting daripada keahliannya
 Temuan ini juga menunjukkan bahwa iklan makanan di Instagram dengan kompleksitas visual yang tinggi
menghasilkan respons yang lebih baik daripada yang dengan kompleksitas yang lebih rendah.
 Studi ini menemukan bahwa kesenangan konsumen dan gairah konsumen memediasi sebagian dampak tipe
endorser dan kompleksitas visual pada niat pembelian.
 penggunaan endorser selebriti dan iklan yang secara visual kompleks dapat menghasilkan kesenangan dan gairah
yang lebih besar serta memengaruhi konsumen untuk membeli produk yang diiklankan di Instagram
Kontribusi Penelitian
Kontribusi teoritis
ꖈ Temuan dari penelitian ini memperluas pengetahuan yang ada tentang kredibilitas endorser dalam konteks media
sosial dengan membandingkan efektivitas selebriti dan endorser ahli dalam periklanan Instagram
ꖈ Penelitian ini meneliti bagaimana kompleksitas visual bekerja di media sosial. Di media sosial yang kaya visual,
seperti Instagram, semua elemen informasi dalam foto apa pun bersaing untuk mendapatkan perhatian visual.
Dengan menyelidiki kompleksitas visual di Instagram, temuan ini menjawab pertanyaan apakah kompleksitas
visual meningkatkan atau menghambat respons emosional konsumen.
ꖈ Temuan ini menawarkan perpanjangan untuk teori persuasi iklan (O'Keefe, 2002) dalam komunikasi media sosial
dengan menyarankan bahwa kompleksitas desain visual dari iklan dapat memperkuat kekuatan endorser
Kontribusi manajerial
꘠ Penelitian ini mengungkapkan bahwa dukungan selebriti menghasilkan respons konsumen yang lebih positif (yaitu
kesenangan, gairah, dan niat beli) daripada dukungan ahli makanan. Kehadiran kompleksitas visual dan endorser
selebritas dalam iklan makanan di Instagram dapat meningkatkan efektivitas pengiriman informasi pemasaran
(mis. Variasi produk, tingkat harga, promosi dan outlet distribusi). Pemahaman yang lebih baik tentang hubungan
antara elemen desain visual, pesan endorser, dan respons konsumen terhadap pesan dapat membantu pemasar
untuk membuat iklan media sosial yang dapat menimbulkan emosi dan reaksi yang diinginkan dan, selanjutnya,
perilaku yang diinginkan
꘠ Studi ini juga menunjukkan peran kesenangan konsumen dan gairah konsumen dalam memediasi efek dari tipe
endorser dan tingkat kompleksitas visual pada niat pembelian. Temuan ini sangat relevan bagi pemasar makanan.
Iklan media sosial, termasuk iklan makanan di Instagram, dapat mengadopsi daya tarik emosional dalam iklannya,
yang membuat audiens merasa senang, gembira, bersemangat dan terstimulasi, yang mengarah ke niat beli.
Kelemahan penelitian
ꕥ Penggunaan peserta siswa. Meskipun sampel siswa cukup mewakili pengguna Instagram, dan siswa banyak
digunakan sebagai subjek penelitian, hanya menggunakan siswa membatasi generalisasi temuan. Akan diinginkan
untuk mereplikasi penelitian ini dengan kelompok-kelompok yang berbeda untuk menetapkan segmen yang
memiliki efek endorser dan kompleksitas visual.
ꕥ Selain itu, beberapa peserta mungkin tidak menjelajahi Instagram untuk informasi makanan saat mengisi
kuesioner, yang mungkin telah mengurangi tingkat proses kognitif yang terlibat. Stimulus telah ditentukan
sebelumnya, yang dapat mengurangi rasa realisme peserta
ꕥ Perdebatan tentang efektivitas kompleksitas visual tinggi vs rendah dalam konteks iklan media sosial perlu
diselidiki lebih lanjut. Akankah hasilnya konsisten di berbagai kategori produk (mis. Ponsel cerdas, tujuan liburan,
dan produk fashion
ꕥ Penelitian saat ini telah mengklarifikasi hubungan antara kesenangan konsumen, gairah dan niat beli dalam
konteks posting iklan makanan di Instagram yang didukung oleh seorang selebriti dan pakar makanan yang
8
menggunakan kompleksitas visual tinggi dan rendah. Namun, iklan makanan di Instagram melibatkan endorser
pihak ketiga, seperti pengulas makanan, dengan tingkat kredibilitas yang berpotensi berbeda dari selebriti atau
pakar makanan yang belum diulas di penelitian ini
ꕥ Stimulus dalam penelitian ini adalah iklan makanan di Instagram. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
konsumen untuk membeli makanan dapat bervariasi dari satu situasi ke situasi lainnya. Kesenangan dan gairah
konsumen mungkin juga berbeda ketika mereka menelusuri Instagram untuk bersenang-senang, atau karena
mereka sengaja mencari produk makanan untuk dibeli dalam waktu dekat. Oleh karena itu, generalisasi dari hasil
saat ini mungkin terbatas.
Future research
ꖈ Mereplikasi penelitian ini dengan kelompok-kelompok yang berbeda untuk menetapkan segmen yang memiliki
efek endorser dan kompleksitas visual
ꖈ Studi selanjutnya dapat menggunakan siswa di ruang kelas atau pengguna Instagram yang mencari informasi
makanan di akun Instagram mereka. Alternatif lain adalah memperluas studi saat ini ke populasi yang lebih luas
untuk meningkatkan validitas eksternal. Akhirnya, memperluas konteks penelitian di luar Indonesia dapat
meningkatkan nilai penelitian ini
ꖈ Penelitian di masa depan juga dapat mempertimbangkan menggunakan tiga tingkat kompleksitas visual (rendah,
sedang dan tinggi) untuk menguji preferensi konsumen terhadap iklan media sosial
ꖈ Efektivitas kompleksitas visual tinggi vs rendah dalam konteks iklan media sosial perlu diselidiki lebih lanjut.
Akankah hasilnya konsisten di berbagai kategori produk (mis. Ponsel cerdas, tujuan liburan, dan produk fashion).
Sehingga penelitian di masa depan dilakukan untuk menyelidiki efektivitas kompleksitas visual tinggi vs rendah di
berbagai kategori produk
ꖈ Melakukan penelitian di masa depan mengenai efek endorser dari 3 tipe yakni selebriti, ahli makanan dan reviewer
makanan (food vlogger) , apakah menghasilkan tingkat pleasure dan arousal yang berbeda dan manakah yang
lebih tinggi menghasilkan respon konsumen tersebut dan dihubungkan dengan niat beli konsumen untuk membeli
makanan yang diiklankan
ꖈ Menguji peran faktor situasional dalam memediasi atau memoderasi evaluasi konsumen terhadap produk yang
diiklankan di Instagram atau platform media sosial lainnya
ꖈ fitur di Instagram seperti jumlah "cinta" dan komentar juga dapat diperiksa. Misalnya, apakah jumlah cinta dan
komentar pada iklan makanan di Instagram menghasilkan kesenangan dan / atau gairah konsumen?
Download