TUGAS AKHIR MANAJEMEN PEMASARAN JASA ATIYA HOMESCHOOL Oleh : Atiya Husna Samiyati 1445086136 MANAJEMEN PENDIDIKAN FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2012 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Segala puji dan syukur Saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan nikmat sehat dan hidayah sehingga dapat menyelesaikam Tugas Akhir ini. Tugas Akhir ini merupakan tugas dari mata kuliah Manajemen Pemasaran Jasa. Tugas ini berisi tentang usaha bisnis yang ingin dikembangkan oleh setiap mahasiswa sebagai salah satu ide bisnis berdasarkan teori dan konsep yang dipelajari ketika mengikuti perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa. Ide bisnis yang dikembangkan ini merupakan bisnis jasa, yaitu bisnis yang menyediakan produk berupa jasa/layanan untuk pelanggannya. Pelayanan Jasa pada Tugas Akhir Saya ini adalah jasa pendidikan yang bernama Atiya Homeshool. Demikian deskripsi Tugas Akhir ini, segala kritik dan saran yang membangun sangat Saya harapkan. Atas perhatian dan dukungan dari segala pihak Saya ucapkan terima kasih. Wassalamualaikum Wr. Wb. Penyusun Atiya Husna Samiyati 1445086136 i DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ....................................................................................... i DAFTAR ISI ................................................................................................... ii BAB I IDENTITAS A. Nama Produk ................................................................................................ 1 B. Deskripsi ........................................................................................................ 1 C. Bentuk Usaha ................................................................................................ 2 D. Pemilik ........................................................................................................... 2 BAB II Manajemen Strategi Tahap I A. Deskripsi Target Market ................................................................................ 3 B. Perencanaan Positioning Produk .................................................................. 3 C. Market Share ................................................................................................ 6 D. Proyeksi Laba 3 Tahun Pertama .................................................................... 7 BAB III Manajemen Strategi Tahap II A. Rencana Harga Produk .................................................................................. 8 B. Rencana Distribusi ........................................................................................ 9 C. Anggaran Pemasaran .................................................................................... 10 BAB IV Manajemen Strategi Tahap III A. Perencanaan Penjualan Jangka panjang ....................................................... 11 B. Target Laba/Break Event Point ..................................................................... 13 C. Strategi Bauran Pasar .................................................................................... 14 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 15 ii BAB I IDENTITAS A. Nama Produk/Jasa Nama produk/jasa ini adalah Atiya Homeschool. Atiya Homeschool adalah sebuah bisnis pendidikan. Atiya Homeschool adalah sebuah sekolah-rumah yang diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia akan pendidikan yang bermutu. B. Deskripsi Atiya Homeschool merupakan Lembaga Pendidikan yang didirikan oleh Yayasan Anak Bangsa pada tahun 2010 yang diharapkan mampu meningkatkan mutu pendidikan Indonesia dan mewujudkan tujuan Pendidikan Nasional Indonesia melalui sistem persekolahan yang dibuat berbasis rumah. Sekolah ini merupakan salah satu sekolah homeschooling yang kita ketahui saat ini sudah menjadi alternativ bagi sistem pendidikan di Indonesia karena kurang memuaskannya sistem pendidikan formal. Atiya Homeschool merupakan sekolah rumah yang ingin mengembangkan sistem pendidikan Indonesia pada umumnya dan menghadirkan alternative pendidikan yang saat ini menjadi pilihan orang tua. Dalam pendekatan dan metode pembelajaran di Atiya Homeschool banyak mengadopsi pendekatan dan metode pembelajaran homeschooling luar negeri yang praktis bukan teoritis sehingga akan membuat para homeschooler belajar secara langsung/aplikatif. Kurikulum Atiya Homeschool menggunakan standar kurikulum Pendidikan nasional yang berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang berfungsi mengembangkan kemampuan dan membentuk watak serta peradaban bangsa yang bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa, dan bertujuan untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang 1 beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab. C. Bentuk Usaha Usaha ini berbentuk sekolah rumah. Sekolah yang disediakan adalah rumah yang disiapkan dengan berbagai fasilitas-fasilitas belajar yang membuat peserta didik/homeschooler merasa nyaman seperti berada di rumahnya sendiri. D. Pemilik Yayasan Anak Bangsa adalah sebuah lembaga pendidikan yang berdiri pada tahun 2010 untuk membantu anak-anak Indonesia memperoleh pendidikan yang bermutu. Visi Yayasan Anak Bangsa adalah memberikan pendidikan yang bermutu bagi anak Indonesia. Yayasan Anak Bangsa berusaha memnyelenggarakan pendidikan from down to up yang berarti mendengarkan permintaan/harapan dari masyarakat akan pendidikan dan memenuhi kebutuhan produk pendidikan berdasarkan potensi dan kreativitas yang dimiliki anak-anak usia sekolah. Dengan itu Yayasan anak Bangsa mendirikan Homeschooling ” Atiya Homeschool” yang diharapkan mampu menyelenggarakan pendidikan yang bermutu dengan memperhatikan potensi dan kreativitas yang dimiliki anak untuk dappat membangun Indonesia dan mampu berkompetensi di era globalisasi ini. 2 BAB II Manajemen Strategi Tahap I A. Deskripsi Target Market Sasaran bisnis ini adalah Costumer Market, yaitu pembeli dan pemakai langsung produk bisnis ini berupa jasa pendidikan. Bisnis ini dibuka di sebuah perumahan di Taman Harapan Baru, Bekasi Utara. Semua aktivitas pembelajaran selain di masing-masing rumah homeschooler dilakukan di rumah ini setiap hari Senin dan Rabu, dengan enam ruang belajar untuk komunitas homeschooler dan berbagai fasilitas lain. Setiap ruang belajar diisi satu komunitas belajar yang terdiri dari enam orang, dari kelas satu sampai dengan kelas enam tingkat Sekolah Dasar, masing-masing kelas terdiri dari dua komunitas belajar. Pembagian komunitas tidak dibeda-bedakan, baik dari ras, jenis kelamin, dll. Untuk kelas dikelompokkan berdasarkan usia belajar. Orang tua siswa diutamakan yang memiliki pekerjaan tetap. Dengan memperhatikan daya beli costumer dan pola pengeluaran dalam menjalankan bisnis ini, maka sasaran costumer adalah keluarga dengan tingkat ekonomi menengah keatas karena biaya produksi jasa pendidikan dan pelayanan jasa pendidikan yang membutuhkan biaya yang tidak sedikit dengan pelayanan prima. Biaya pendidikan mulai dari Rp 850.000,-/bulan. B. Perencanaan Positioning Produk Atiya Homeschool adalah sekolah rumah yang menawarkan beberapa program terbaik untuk menghasilkan pelayanan pendidikan terbaik untuk putra-putri Anda. Beberapa program pendidikan di Atiya Homeschool, yaitu : 1. Program Parenting/Tiga Bulan 2. Program Konsultasi Psikologi 3. Program Berbahasa Inggris setiap Mata Pelajaran Bahasa Inggris 4. Pembelajaran Via Internet 3 System pembelajaran siswa homeschooling SD, Atiya Homeschool dilakukan dengan dua metode, yaitu di rumah dan di komunitas. Pembelajaran dirumah dapat dilakukan dengan memanggil tutor pembimbing anak untuk belajar di rumah , pastinya juga dengan bantuan orang tua, Karena peranan orang tua sebagai pembimbing juga, pengawas, dan evaluator pembelajaran anak sangatlah besar. Sedangkan untuk pertemuan komunitas sudah terjadwal. Pertemuan Komunitas dilaksanakan dua kali seminggu selama 3 jam per pertemuan dalam kelas yang kecil 10 orang per kelas. Atiya Homeschool juga menawarkan berbagai kegiatan ekstrakurikuler untuk mengembangkan minat dan bakat para homeschooler diantaranya, ekskul melukis, ekskul computer, ekskul bahasa Inggris, dan ekskul science. C. Market Share Melihat market share untuk memasarkan Atiya Homeschool cukup strategis. Atiya Homeschool didirikan di daerah perumahan yang berada di perumahan menengah ke atas dengan rata-rata orang tua yang memiliki penghasilan juga menengah keatas. Untuk homeschooling sendiri masih tidak ada di daerah ini. D. Proyeksi Laba 3 Tahun Pertama 4 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Deskripsi Perincian Biaya PEMASUKAN Uang Pendaftaran Biaya Test Sumbangan Gedung SPP sewa tempat belajar sewa buku bacaan Seminar Homeschool Konsultasi Psikologi 100 100 12 12 6 300 12 576 1 2 3 4 5 7 8 9 Seleksi siswa Psikotes Siswa Tes Kesehatan Biaya Pemasaran 100 100 12 24 6 300 12 1152 2 - Perincian 100 100 12 36 6 300 12 1728 25000000 21000000 60000000 183600000 57600000 3600000 30000000 172800000 419800000 48840000 - Biaya 2012 20000000 17000000 54000000 122400000 57600000 3600000 30000000 115200000 285000000 - - 553600000 96840000 96840000 2 2 96840000 96840000 96840000 2 2 2 - - 2 34440000 2 74280000 2 74280000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 406080000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 590760000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 687600000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 6 12 12 12 Total Pengeluaran Surplus Biaya 2011 15000000 12000000 48000000 61200000 57600000 3600000 30000000 57600000 JUMLAH PENGELUARAN Gaji Guru Kelas : kelas 1 kelas 2 Kelas 3 Kelas 4 Kelas 5 Kelas 6 Bahasa Inggris tenaga kepegawaian Staf Yayasan Kepala Sekolah Administrasi Humas Psikolog Tutor Ekstrakurikuler Melukis Tutor Ekstrakurikuler Komputer Tutor Ekstrakurikuler Science Tutor Ekstrakurikuler Bahasa Inggris Cleaning Service Penjaga rumah Jumlah Kegiatan Belajar Mengajar Biaya Ulangan & Raport Perlengkapan Kantor Listrik dan Telepon Internet Premi Asuransi Perincian 2010 6 6 960000 1440000 960000 2300000 536823257.6 721503257.6 818343257.6 -251823257.6 -301703257.6 -264743257.6 5 BAB III Manajemen Strategi Tahap II A. Rencana Harga Produk Rumus Pengadaan uang gedung pada yaitu : = Premi Asuransi + Penyusutan Gedung + Penyusutan Alat +Amortisasi Jumlah Angkatan Peserta Didik = 5.000.000,SPP =( Total Biaya Kurikulum/12) = (783402400/12) = 1088058.889 Jumlah siswa 60 B. Rencana Distribusi Biaya Kurikulum No 1 2 3 4 5 Deskripsi Total gaji guru dan kepegawaian biaya kurikulum dan pembelajaran sarana dan prasarana biaya seleksi masuk siswa marketing total C. Anggaran Pemasaran marketing No 1 2 3 Deskripsi spanduk brosur publikasi internet JUMLAH Biaya 1000000 1000000 300000 2300000 6 Biaya 579420000 54034400 144288000 3360000 2300000 783402400 BAB IV Manajemen Strategi Tahap III A. Perencanaan Penjualan Jangka panjang Rumus Keuangan 1. Perizinan = 0,5 permil x (EII + EIII + EIV + EV) 2. Premi Asuransi = 0,2 permil x (EII + EIII + EIV + EV) 3. Penyusutan Gedung = Harga Bangunan 40 4. Penyusutan Alat = EIII + EIV + EV 5 5. Amortisasi Perizinan = Biaya Perizinan 5 Rumus Pemasukan 1. Uang Pendaftaran = Rp.150.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan) 2. Tes = Rp. 120.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan) 3. E. Uang Pangkal = Uang Pangkal x Siswa 1 Angkatan Rumus Pengeluaran 1. KBM = (0,3% x seluruh Gaji seblum THP) x 10 bulan 2. Ulangan = (0,5% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bulan 3. Perlengkapan kantor =( 0,45% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bln 4. Biaya Telepon = (1,8% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bulan 5. Biaya Pemasaran : Semua biaya operasional untuk memasarkan sekolah (leaflet, booklet, spanduk) 7 B. Target Laba/Break Event Point No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Deskripsi Perincian Biaya PEMASUKAN Uang Pendaftaran Biaya Test Sumbangan Gedung SPP sewa tempat belajar sewa buku bacaan Seminar Homeschool Konsultasi Psikologi 100 100 12 12 6 300 12 576 1 2 3 4 5 7 8 9 Seleksi siswa Psikotes Siswa Tes Kesehatan Biaya Pemasaran Total Pengeluaran Surplus Biaya 100 100 12 24 6 300 12 1152 2 100 100 12 36 6 300 12 1728 2 - - Biaya 100 100 12 48 6 300 12 2304 2 2 - - Biaya 2014 30000000 24000000 66000000 244800000 57600000 3600000 30000000 230400000 100 100 12 60 6 300 12 2880 2 2 2 - - Biaya 100 100 12 72 6 300 12 3456 819200000 96840000 96840000 96840000 96840000 2 Perincian 2015 35000000 27000000 72000000 306000000 57600000 3600000 30000000 288000000 686400000 96840000 96840000 96840000 2 Perincian 2013 553600000 96840000 96840000 2 Perincian 25000000 21000000 60000000 183600000 57600000 3600000 30000000 172800000 419800000 48840000 - Biaya 2012 20000000 17000000 54000000 122400000 57600000 3600000 30000000 115200000 285000000 - Perincian 2011 15000000 12000000 48000000 61200000 57600000 3600000 30000000 57600000 JUMLAH PENGELUARAN Gaji Guru Kelas : kelas 1 kelas 2 Kelas 3 Kelas 4 Kelas 5 Kelas 6 Bahasa Inggris tenaga kepegawaian Staf Yayasan Kepala Sekolah Administrasi Humas Psikolog Tutor Ekstrakurikuler Melukis Tutor Ekstrakurikuler Komputer Tutor Ekstrakurikuler Science Tutor Ekstrakurikuler Bahasa Inggris Cleaning Service Penjaga rumah Jumlah Kegiatan Belajar Mengajar Biaya Ulangan & Raport Perlengkapan Kantor Listrik dan Telepon Internet Premi Asuransi Perincian 2010 96840000 96840000 96840000 96840000 96840000 2 2 2 2 2 - - 952000000 2 2 2 2 2 2 2 34440000 2 74280000 2 74280000 2 74280000 2 74280000 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 406080000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 590760000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 687600000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 784440000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30900000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 960000 1440000 960000 2300000 12 12 12 6 12 12 12 6 6 6 6 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 881280000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 960000 1440000 960000 2300000 40000000 30000000 78000000 367200000 57600000 3600000 30000000 345600000 6 12 12 12 96840000 96840000 96840000 96840000 96840000 96840000 74280000 30900000 51000000 32100000 32100000 36900000 21300000 21300000 21300000 21300000 27300000 27300000 978120000 12182400 20304000 18273600 73094400 1200000 28857.6 960000 1440000 960000 2300000 536823257.6 721503257.6 818343257.6 915183257.6 1012023258 1108863258 -251823257.6 -301703257.6 -264743257.6 -228783257.6 -192823257.6 -156863258 8 C. Strategi Bauran Pasar 1. Produk Produk yang ditawarkan adalah berupa jasa pendidikan berupa homeschooling tingkat sekolah dasar, yaitu dimulai dari kelas 1 SD sampai dengan kelas 6 SD. 2. Harga Harga yang dibayarkan untuk memperoleh pelayanan jasa beberapa cara, pendidikan ini berkisar mulai dari Rp 850.000,3. Kegiatan Promosi Untuk kegiatan promosi dilakukan dengan diantaranya menyebar brosur/leaflet, memasang spanduk, dan booklet. 4. Sistem Distribusi Sistem distribusi yang dilakukan adalah untuk menyiapkan materi bahan ajar, dan tutor pengajar yang dijadwalkan untuk melakukan pembelajaran di rumah-rumah homeschooler diluar jadwal homeschooling di rumah/sekolah Atiya Homeschool. 9
