PROPOSAL BUSINESS PLAN GO WISATA Team: Kisya Hayuni 1601121964 Kevin Triady 1601115823 Dimas Amanda Ferdiansyah 1707113454 Email: [email protected] 081268158963 UNIVERSITAS RIAU Kampus Binawidya Jl.HR Soebrantas Km. 12.5 Simpang Baru 28293 Pekanbaru DAFTAR ISI DAFTAR ISI i EXECUTIVE SUMMARY 1 DESKRIPSI BISNIS 2 VISI DAN MISI 4 KEGUNAAN USAHA 5 ASPEK PEMASARAN 6 STRUKTUR ORGANISASI 11 GAMBARAN UMUM 12 RENCANA OPERASIONAL ASPEK KEUANGAN 14 18 EXECUTIVE SUMMARY Usaha kami ini bergerak di bidang Jasa, yang diberi nama Go Wisata. Go Wisata adalah sebuah perusahaan di bidang online travel agency yang berfokus pada penyediaan Local guide untuk menjelajahi destinasi wisata khusus nya di Provinsi Riau, melalui media aplikasi. Dengan tujuan untuk mengembangkan sayap pariwisata di Indonesia dengan mempermudah turis domestik maupun asing untuk menjelajahi destinasi wisata tujuan. Fitur utama yang disediakan oleh Go Wisata berupa informasi mengenai destinasi wisata populer di Indonesia dan dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Go Wisata menyediakan pemandu tur terpercaya dan berkualifikasi yang terdiri dari orang-orang local,Jenis tranportasi dan lama nya waktu di sesuaikan preferensi pelanggan. Go Wisata hadir untuk menjadi solusi bagi para wisatawan yang ingin berwisata di daerah tujuan. Sehingga dapat mempermudah para wisatawan untuk mengunjungi destinasi wisata yang ada di Provinsi riau. Tim Manajemen Utama Go Wisata dibentuk Oleh para pendiri, yang merupakan Mahasiswa-Mahasiswi Universitas Riau. Dengan tools yang telah di pelajari di perkuliahan, diharapkan dapat membantu cara berpikir dan bertindak tim manajemen dalam menjalankan serta mengembangkan bisnis ini. DESKRIPSI BISNIS Dalam industri pariwisata Indonesia, pertumbuhan yang signifikan terjadi dalam beberapa tahun ini. Indonesia mulai menyadari potensinya dan berusaha untuk mengembangkan pariwisata yang akan menjadi tumpuan ekonomi negara kedepannya. Meskipun memiliki potensi kuat, Indonesia masih tertinggal dibandingkan negara-negara tentangga yang dapat menyajikan pariwisata mereka dengan sangat baik. Maka dari itu, Indonesia harus dengan cepat menanggulangi kelemahannya dengan berbagai macam cara, seperti pembangunan infrastrukstur baru untuk menunjang kemudahan transportasi,pembangunan daerah wisata dan promosi melalui media asing. Sebagai warga negara Indonesia, kita patut berbangga terhadap negara kita yang kaya akan sumber daya alam nya yang melimpah . Terutama karena Indonesia adalah sebuah negara agraris dan juga kepulauan.akan tetapi langkah apa yang dapat kita lakukan untuk membantu Indonesia? Salah satu caranya adalah melalui media online untuk memasarkan dan memperkenal destinasi wisata yang ada di Indonesia khusus nya di Provinsi Riau. Aplikasi Go Wisata Hadir untuk menjadi solusi, mempermudah turis local atau pun dari seluruh penjuru dunia untuk mendapatkan pengalaman menjelajahi wisatawisata yang ada di Indonesia khusunya Provinsi Riau dengan aman dan juga nyaman. Go Wista akan menyediakan Local guide yang sudah berpengalaman dan menyediakan transportasi. Di Go wisata kami menyediakan beberapa Paket Wisata Seperti Paket Asyik,Paket Seru dan Paket Hemat, yang sudah kami penuhi dengan Keterangan di setiap Paket yang Dipilih dan disesuaikan Dengan Lokasi tujuan Wisata yang dipilih Oleh pelanggan. Bukan hanya sekedar berwisata, pemandu Go Wisata akan memberikan Informasi Seputar Wisata Yang dikunjungi Oleh Pelanggan. Begitu Juga dengan Akomodasi, dimana pelanggan dapat bertanya mengenai Tempat penginapan atau tempat tinggal yang nyaman, Seperti Home stay atau pun Apartment, jarak kedekatan daerah wisata atau Transportasi umum. Go wisata Apps akan memiliki opsi Bahasa yang cukup banyak, metode pembayaran beragam termasuk Transfer ATM, VISA, Mastercard, Union Pay, Alipay, Paypal, dll. Fitur-Fitur ini dapat memudahkan turis domestic dan mancanegara untuk melakukan Transaksi yang aman dalam apps ini. Go Wisata tidak akan Menggaji Pemandu tur. Perusahaan ini adalah perusahaan dengan Business model komisi dan akan mendapat profit dari Service charge yang akan di bebankan 15% dari pelanggan dan 3 % dari pemandu tur. VISI DAN MISI VISI Menjadi perusahaan pelopor penyedia jasa Layanan Wisata yang dapat di percaya masyarakat serta dapat berperan penting dalam aktivitas pembangunan kemajuan Pariwisata di Indonesia yang lebih dikenal dan di cintai masyarakat. MISI 1. Membangun perusahaan yang unggul dibidang Jasa layanan wisata dan memberikan Solusi kepada wisatawan akan wisata yang dikunjungi. 2. Memahami keberagaman Kebutuhan pelanggan dan memberikan Fitur atau layanan yang Cepat,Tepat dan Juga nyaman, demi tercapai nya Kepuasan Pelanggan. 3. Meningkatkan Nilai perusahaan dan Nilai Stakeholder Go Wisata. KEGUNAAN USAHA Berdasarkan observasi lapangan yang dilakukan oleh tim Go Wisata ditemukan salah satu permasalahan yang ada di masyarakat saat ini adalah masyarakat kesulitan mencari pemandu atau tour guide dan penjelasan mengenai destinasi wisata. Dengan ini, Go Wisata selaku marketplace akan menjadi perantara untuk mempermudah perjalanan wisata masyarakat dan membuka peluang bagi masyarakat untuk bergabung menjadi produsen atau local guide untuk mendapatkan penghasilan tambahan sambil melakukan sesuatu yang mereka pahami dan cintai. ASPEK PEMASARAN A. Analisis STP (Segmentation,Targeting,Positioning) 1. Segmentation Go Wisata akan di usahan untuk memiliki segmentasi seluas mungkin. Akan tetapi pada dasar nya, niche yang ditargetkan oleh Go Wisata tentu saja orang-orang yang memiliki Hobby Travelling. Dari segi Demografis, Go Wisata Cocok Untuk masyarakat Menengah Ke atas yang Berusia 17- 40. Hal ini dilihat bahwa pada zaman sekarang ini yang suka Travelling biasa nya di perkiraan seperti usia di atas, namun tidak menutup kemungkinan bagi usia yang Melebihi apa yang telah di targetkan. Singkatnya Profil Pelanggan Kami adalah Sebagai berikut: Rata-Rata Umur 17-40 Tahun Pendapatan Menengah Ke atas Lokasi Geografis Pekanbaru Alasan membeli Menyukai Peninggalan sejarah Seperti Museum (Instana Siak) 2. Targeting Target pemasaran lebih di fokuskan pada kelompok Mahasiswa Universitas dan Kelompok Umum Khusunya Para pecinta Wisata. Pada Umumnya baik remaja Maupun orang tua. Hal ini dikarenakan pada Kelompok Mahasiwa dan Umum Memiliki Ukuran Pasar yang besar dan diperkirakan memiliki kebutuhan untuk memanfaatkan jasa Layanan wisata yang kami tawarkan. 3. Positioning Go Wisata Memang merupakan Suatu aplikasi Travelling, Tetapi lebih Difokuskan pada wisata yang ada di daerah Provinsi Riau,Kota Pekanbaru. Karena itu, Go wisata lebih Bermain pada Segmen Khusus dan Kompetitor yang tersedia saat ini belum banyak yang menyerupai model bisnis yang dimiliki Go Wisata. Go Wisata masih tergolong unggul dalam lini bisnis Wisata yang ada di Provinsi Riau. Karena saat ini belum ada aplikasi jasa layanan wisata yang Semudah dan Selengkap Go wisata, Selain Local Guide sendiri yang Menjual Jasanya. B. Analisis 4Ps (Product,Price,Place,Promotion) 1. Product Produk yang akan di jual oleh Go Wisata tentu saja adalan penyediaan jasa layanan Wisata. Maka dari itu, hasil Produksi Go Wisata berupa sebuah aplikasi yang menyuguhkan fitur-fitur yang dibutuhkan para wisatawan. Dan juga penyediaan local guide yang berkualitas dan terpercaya dengan harga yang transparan dan keamanan yang terjamin. Dalam penjualan jas,produk jas Go Wisata akan terbagi 3 yaitu Paket Asyik, Paket Seru dan Paket hemat (Detail akan dijelaskan dibagian Price) 2. Price Dalam penetapan harga jasa Local guide dari Go Wisata akan di bagi menjadi 3 Bagian yaitu Paket tur+ Transportasi Penjemputan/Pemulangan dari Hotel+ makan Siang (Selanjutnya akan disebut Paket Asyik) atau Paket tur+ Transportasi dari meeting point perjalanan+ Makan siang ( Selanjutnya disebut Paket Seru) atau Paker tur + Transportasi dari Meeting Point ( selanjutnya di sebut Paket hemat). Tujuan dari Go Wisata menetapkan harga ialah untuk menghindari terjadinya kecurangan atau penipuan setiap Local Guide, sehingga menciptakan sebuah keunggulan kompettif yang membedakan Go wisata dengan Penyedia Jasa Local Guide. Berikut ini adalah skema harga yang di rancang Oleh Go Wisata: Jenis Paket Paket Asyik Harga Rp. /orang Komisi Go 15% Paket Seru 500.000,- Rp.350.000,- Paket Hemat Rp.250.000,- /orang /orang 15 % 15 % 3% 3% 17.55% 17.55% Wisata Terhadap pengguna Komisi Go 3% Wisata terhadap Local Guide Total Komisi Go 17.55% wisata terhadap Harga *komisi Go wisata terdiri dari 155 service charge yang dibebankan kepada customer dan 3% dari komisi Local guide. 3. Place Untuk lokasi Go wisata akan ada di Pulau Sumatera, Di pekanbaru. Hal ini dikarenakan kesediaan lahan yang dimiliki oleh pemilik dan juga pertimbangan jarak antaara Produsen jasa tergolong dekat karena dipulau yang sama. Meskipun begitu, produsen jasa tidak terbatas hanya untuk pulau jawa saja, selanjutnya akan di kembangkan cabang-cabang yang mempermudah ekspansi Go wisata Kedepannya. 4. Promotion Berikut ini penjelasan Strategi pemasaran yang akan di gunakan oleh Go wisata untuk dapat mencapai tujuan yang telah disusun sebelumnya. Go wisata akan menggunakan bebrapa cara ini sebagai media promosi: 1. Technical Strategy -Kerjasama dengan Produsen (Local guide) bersertifikasi. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan perhatian dari konsumen dengan adanya jasa-jasa berkualitas dengan harga yang bersaing. Selain itu agar perusahaan mendapatkan mita yang dalam hal ini penyedia jasa pemandu Wisata Riau yang terverifikasi untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan Customer dalam melakukan Transaksi di aplikasi Go wisata. -Memberikan Informasi lengkap mengenai keadaan wisata yang harus diketahui oleh para wisatawan. Fitur ini merupakan fitut yang baru karena belum ada yang mneyediakan informasi lengkap tentang wisata di riau secara real time. Fitur ini berguna untuk memperlihatkan kecocokan keadaan wisata sesuai dengan selera konsumen. -Adanya fitur pembayaran yang lengkap berfungsi untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan terhadap system pembayaran yang berbeda di setiap negara, maka dari itu Go wisata menyediakan berbagai jenis pembayaran yang sudah digunakan di seluruh dunia atau yang cukup dikenal oleh masyarakat, seperti Transfer ATM VISA,Mastercard,Paypal,Alipay,American Express, dll. Disamping itu fitur ini dapat meningkat kan kepercayaan pelanggan terhadap Aplikasi Go wisata. - Iklan di beberapa Sosial media dan aplikasi Seperti Facebook,Instagram, dll. Meskipun untuk mengiklankan membutuhkan dana akan tetapi hal itu sebanding dengan Informasi yang tersampaikan ke pengguna social media dan aplikasi. Sehingga hal tersebut dapat meningkatkan jumlah pelanggan. -memberikan Brosur dan memasang spanduk di setiap daerah yang strategis yang dikunjungi banyak orang seperti pasar,mall, kampus, dll. 5. Price Strategy - pemberian diskon pada beberapa produk jasa yang ada, sehingga membuat pelanggan semakin lebih tertarik -Adanya promosi Buy one Get one pada event tertentu dan pada beberapa produk yang ada akan membuat pelanggan tertarik -Menggadakan Challenge serta Kuis menarik setiap akhir tahun, dengan tujun untuk menguji seberapa jauh pelanggan mengetahui Go wisata dan diberikan reward jika memenangkannya. Sehingga pelanggan lebih loyal menggunakan aplikasi Go wisata. SWOT Strength 1. Segmentasi pasar yang cukup Weakness spesifik namun Potensial 2. Pesaingan yang masih sedikit 1.Keterbatasan produsen jasa yang berkualifikasi dalam pasar 3. Konsep jasa yang unik Opportunities 1.Berpeluang menjadi pioneer bisnis pariwisata riau Threats 2. Dapat mengembangkan system sharing economy dalam 1. Adanya peniru industry 3.potensi berkembangnya bisnis yang pariwisata sama yang sudah ada. 3.memberikan lapangan perkerjaan bagi sekitar mahasiswa dan masyarakat Struktur Organisasi CEO KISYA HAYUNI CTO CFO KEVIN TRIADY DIMAS AMANDA .FFERDIA STAFF STAFF GAMBARAN UMUM Ketika pengguna membuka Aplikasi Go Wisata, Mereka Harus Mengisi Biodata diri terlebih dahulu untuk dapat lanjut ke aplikasi Go wisata. Dengan beberapa pertanyaan yang telah disediakan di aplikasi yang wajib di isi oleh pengguna Aplikasi Go Wisata. Go wisata akan menginput data dan akan merekomendasikan Wisata yang ada di riau sesuai dengan kriteria pelanggan. Berikut ini adalah user interface dari aplikasi Go Wisata : Setelah melakukan Login dan mengisi biodata. Pengguna Go wisata Akan disuguhkan sebuah welcome screen yang cukup sederhana dan to the point . Sehingga akan mempermudah pengguna untuk menggunakan jasa layanan local guide yang disediakan oleh Go Wisata. Pengguna bias menginput tempat tujuan, berapa lama waktu dan jumlah perserta tur. Setelah semua data sudah terinput maka selanjutnya akan di arahkan pada pemilihan paket dan Lokasi tujuan wisata. Sistem kami akan mengenerate wisata yang sesuai dengan kemampuan dan preferensi pelanggan dan beberapa lama waktu yang akan dihabiskan untuk tur. Demikian contoh user interface untuk laman berikutnya setelah pemilihan lokasi dan lama waktu perjalanan. Setelah memilih lokasi, maka user akan di arahkan ke laman pembayaran detail dari tagihan yang terdiri dari jasa Local guide,Transportasi, Service charge (Komisi Go Wisata). Sehingga pelanggan bias melihat transparansi harga kami yang sesungguhnya. Setelah itu, pelanggan bias memilih metode pembayaran yang di inginkan. Jika pembayaran telah terverifikasi ,pelanggan akan di emailkan QR code dank ode booking, lengkap dengan data diri Local guide yang akan memandu perjalanan wisata. Pelanggan bebas bertanya dan akan mendapatkan saran dari local guide mengenai seluk beluk hal yang harus di urus dan di persiapkan sebelum hari H. Rencana Operasional Go wisata adalah sebuah aplikasi travel penyedia jasa Local guide wisata. Karena itu dalam aspek produksi, produk yang akan di produksi adalah berupa aplikasi yang nanti akan di pergunakan untuk melakukan kegiatan bisnis jasa pemadu/Local guide. Berikut langkah-langkah produksi yang dilakukan untuk menghasilkan aplikasi: 1.Pembahasan 2.Konsultasi 3.Pembuatan 4.Demo Aplikasi Konsep & teknis dengan aplikasi Go Go Wisata Programmer Wisata 5.Launching 6.Perbaikan 7.Penawaran 8.penawaran Aplikasi Go Wisata Aplikasi Go kerja sama kerjasama dengan Wisata dengan Keterangan: 1. Langkah awal dari proses produksi ini adalah perancamgan konsep dan teknis produksi app yang akan dibuat agar aplikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis yang di jalankan. 2. Kemudian berkonsultasi kepada programmer terkait rancangan aplikasi. Konsultasi ini bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai pengembangan aplikasi dan biaya yang dibutuhkan serta kebutuhan pasar mengenai desain aplikasi. 3. Setelah berkonsultasi dengan programmer selanjutnya adalah pembuatan aplikasi dengan kesepakatan yang dibuat dengan programmer mengenai estimasi biaya dan pengembanggannya 4. Selanjutnya adalah melakukan simulasi atau demo aplikasi apakah sudah sesuai dan dapat running sesuai desain ataukah tidak. 5. Selanjutnya untuk memperoleh produk-produk yang akan ditawarkan di aplikasi,maka perlu dilakukan kerjasama dengan produsen. Target yang di tuju dalam hal ini merupakan para masyarakat local yang berpengalaman jadi local guide. Proses ini akan dilakukan secara online. Hal ini bertujuan untuk memperoleh produsen yang terverifikasi. 6. Dalam hal pendanaan dan untuk melakukan sebuah bisnis di perlukan investor.maka dari itu pada tahap ini perlu dilakukan kerjasama dengan investor. Dalam kerjasama ini akan di sepakati dengan penandatangan kontrak mengenai pembagian keuntungan dan pendanaan lainnya. 7. Setelah mendapatkan kerjasama dengan produsen dan investor maka dalam tahap penawaran aplikasi ditawrkan juga fitur dan desain aplikasi. Maka di dapatkan kekurangan-kekurangan yang ada pada website dan aplikasi sehingga di perlukan re-design dan penambahan fitur untuk memperoleh aplikasi yang optimal. 8. Launching aplikasi ini adalah hasil nyata dari proses produksi yang dilakukan. Launching ini juga bertujuan untuk memperkenalkan aplikasi. 9. Terakhir adalah tahap promosi. Promosi ini bertujuan untuk mengenalkan aplikasi yang pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan produk. Setelah pengembangan website, Go wisata harus segera merekrut produsen jasa yang akan menjadi penggerak aplikasi Go Wisata. Prosedur pemilihan pemandu local akan dilaksanakan sebisa mungkin dengan online. Berikut langkahnya: 1.Membuk link formulir pendaftaran online yang akan di share melakui akun media social dari Go Wisata 2.memilih pendaftaran dikota pilihan pelamar 3. mengisi biodata ktp,email,tempat&tanggal diri. (Nama Lengkap,jenis lahir,pendidikan kelamin,no.hp,nomor terakhir,status,ukuran seragam,memiliki android atau tidak dan sertifikasi atau pengalaman kerja) 4.Mengisi alamat domisili saat ini. (diutamakan domisili saat ini sesuai dengan daerah tur pilihan) 5.mengisi kesediaan kendaraan roda empat (di utamakan seperti Mobil Jazz,Avanza), termasuk nomor polisi kendaraan. 6.menambahkan data tambahan lainnya (perkerjaan terakhir, nama dan nomor telepon atasan dari perusahaan sebelumnya, penghasilan saat ini, data keluarga) Setelah demikian, pihak Recruitment dari Go wisata akan memberikan email balasan apabila data Administrasi lengkap. Akan dilakukan Interview langsung dikantor Go wisata atau melalui via Skype atau via telepon jika pelamar tidak sedang berada di daerah Provinsi Riau. VALIDASI Jumlah Wisman (Wisatawan Asing) di Riau (2016-2018) 146 935 66 130 2016 Sumber: Dinas Pariwisata Provinsi Riau 91 484 2017 2018 ASPEK KEUANGAN INVESTASI AWAL NO. Nama Jumlah Satuan Harga/satuan Total Biaya 1. Perangkat 1 Set Rp.15000.000 Rp.15.000.000 3 Set Rp.7000.000 Rp.21.000.000 1 Kali Rp.800.000 Rp.800.000 Komputer Server dell 2. Komputer Standar kantor 3 Pembuatan web,Hosting dan domain 4. Spanduk 10 Lembar Rp.80.000 Rp.800.000 5. Cetak brosur 2000 Lembar Rp.195 Rp.390.000 6. Cetak banner 1 Lembar Rp.150.000 Rp.150.000 Total Rp.38.140.000 BIAYA TIDAK TETAP/BULAN NO. Nama Jumlah Satuan Harga/satuan Total Biaya 1. Komisi 12 Komisi Rp.100.000 Rp.1.200.000 produktivitas pemandu per 10 pelanggan (maksimal) Total Rp.1.200.000 BIAYA TETAP/BULAN No Nama Jumlah Satuan Harga/satuan Total 1. Gaji CEO 1 Orang Rp.3000.000 Rp.3000.000 2. Gaji CTO 1 Orang Rp.3000.000 Rp.3000.000 3. Gaji CMO 1 Orang Rp.3000.000 Rp.3000.000 4 Biaya Internet 1 Bulan Rp.850.000 Rp.850.000 Rp.9.850.000 Total ARUS KAS MASUK/BULAN No. Nama Jumlah Satuan Harga/satuan Total Biaya 1. Rata-rata 94 Pengguna Rp.500.000 Rp.47.000.000 93 Pengguna Rp.350.000 Rp.32.550.000 100 Pengguna Rp.250.000 Rp.25.000.000 Perusahaan Rp.200.000 Rp.1000.000 pendapatan perpengguna Paket Asyik 2. Rata-rata pendapatan Paket Seru 3. Rata-Rata Pendapatan Paket Hemat 4. Biaya sewa 5 iklan pada web Total Profit/Bulan (jumlah kas masuk-Jumlah Biaya Bulanan) =Rp.105.550.000- Rp.11.050.000 =Rp.94.500.000 Payback Period (Jumlah Investasi Awal : profit perbulan) Rp.105.550.000 =Rp.38.140.000: Rp.94.500.000 =0,4035~1 Bulan Jadi,modal akan kembali dalam jangka waktu 1 bulan.
