Community relations

PENGANTAR
COMMUNITY RELATIONS
Monika Sri Yuliarti, S.Sos., M.Si.
Community relation


Community Relations, as a public Relations functions, is an
institution’s planned, active and continuing participation with
and within a community to maintain and enhance its
environment to benefit of both the institution and the
community.
Partisipasi suatu lembaga yang terencana, aktif dan
berkesinambungan dengan dan di dalam suatu komunitas
utk memelihara dan membina lingkungannya demi
keuntungan kedua belah pihak, lembaga dan komunitas.
Community relation


Community relations is the active management of the
relationship between a facility and the local community
interests around it.
Community relations adalah manajemen hubungan
antara fasilitas dan kepentingan komunitas lokal di
sekitarnya
Community relation


Community relations is largely a public relations
responsibility focusing on the management of potential and
existing communication interactive networks of
organizations and publics for the benefit of both groups.
Community relations adalah Tanggung jawab public
relations yang lebih luas, yang berfokus pada
manajemen jaringan komunikasi interaktif yang ada dan
potensial antara organisasi dan publik untuk kepentingan
kedua belah pihak
Community relation


Komunitas dipahami sebagai sekelompok orang yang
memiliki kepentingan dan terkait dengan keberadaan
organisasi, serta secara geografis berada di wilayah
sekitar organisasi (Grunig & Hunt 1984).
Community relations sebagai bagian dari public
relations merupakan wujud tanggung jawab sosial
organisasi
History of Community relation concept

CR adalah perluasan tanggung jawab PR yang
berfokus pada manajemen jaringan komunikasi
interaktif yang ada dan potensial antara sebuah
oranisasi dan publik demi kepentingan kedua belah
pihak. Hal ini memunculkan asumsi bahwa PR
menggunakan fungsi komunikasi untuk berinteraksi
dengan maksud dan komitmen tertentu untuk
menciptakan dialog.
History of Community relation concept
Ada beberapa kesimpulan yang bisa diambil dari CR:
 CR memiliki faktor yang melekat dan melibatkan hak,
tanggung jawab, dan masukan dari publik.
 CR dibutuhkan sebelum munculnya krisis
 CR merupakan sesuatu yang kompleks, sehingga dibutuhkan
analisis yang mendalam mengenai hubungan yang ada di
dalamnya
 CR berhubungan dengan perkembangan jaringan komunikasi lokal, regional, nasional, atau global
 CR sangat dipengaruhi oleh kekuatan pada lingkungan sekitar
yang menuntut adanya pendekatan strategis
History of Community relation concept
awal kemunculan community relations : kemunculan rasa
tidak puas antara organisasi & publiknya.
 di awal tahap ekspansi industrial, organisasi bisnis
dianggap memiliki keuntungan bagi komunitas.
 selang bergulirnya waktu, bukti-bukti semakin
menunjukkan bahwa perusahaan seringkali memberikan
dampak buruk dalam hal PHK, relokasi, polusi,
peningkatan masalah kesehatan, perihal keamanan, dll.

History of Community relation concept




awalnya, aktivitas yang berhubungan dengan komunitas itu
terbatas pada lingkup geografi tertentu. namun seiring
berjalannya waktu, geografis bukan lagi menjadi faktor yang
utama
Persamaan dalam komunitas berubah menjadi persamaan
"suara".
Hal itu memunculkan adanya unions, service groups, dan
educators untuk mengorganisasi dan merepresentasikan isu
tertentu.
Ada juga kelompok yang menamakan diri sebagai
environmentalists (e.g., Greenpeace and Sierra Club), animal
rights (e.g., PETA), or senior citizens (e.g., Gray Panthers).
History of Community relation concept


Kelompok-kelompok tersebut memungkinkan rasa tidak suka di
kalangan masyarakat pada perusahaan tertentu.
Di situlah community relations berfungsi, karena mampu
memberikan kontribusi dengan memonitoring kemunculan isu-isu
utama.