BAB 8

BAB 8
Informasi Dalam Praktik
System Pemrosesan Transaksi
• Adalah system informasi yang mengumpulkan
data yang menguraikan aktivitas perusahaan,
mengubah data menjadi informasi, dan
menyediakan informasi tersebut bagi para
pengguna yang terdapat dalam maupun di
luar perusahaan.
• Aplikasi bisnis pertama yang di pasang pada
computer ketika mereka pertama kali
memperkenalkan pada tahun 1950 an. Istilah
pemrosesan data elektronik(electronic data
processing-EDP) dan system informasi
akuntansi juga di pergunakan namun saat ini
kurang popular.
• Salah satu contoh yang baik dari system
informasi pemrosesan transaksi adalah system
yang di gunakan oleh perusahaan-perusahaan
distribusi-perusahaan yang mendistribusikan
produk atau jasa kepada para
pelanggannya. Kita akan menyebut seperti ini
sebagai suatu system distribusi.
Sistem pemrosesan transaksi
• unsur-unsur input, transformasi, dan output
dari sistem fisik perusahaan. Data di
kumpulkan dari sistem fisik lingkungan,
kemudian di masukkan ke basis data,peranti
lunak pemrosesan transaksi mengubah data
menjadi informasi bagi manajemen
perusahaan dan bagi individu serta organisasi
di dalam lingkungan perusahaan.
Tinjauan system
Sistem distribusi adalah sebuah Sistem
pemrosesan transaksi (TPS) digunakan oleh
perusahaan distribusi. Perusahaan Distribusi
mendistribusikan produk atau layanan kepada
pelanggan mereka.
Subsistem Utama dalam Sistem
Distribusi
• Sistem untuk memenuhi pesanan pelanggan
• Sistem Entri Pesanan(order entry
system) memasukkan pesanan pelanggan ke
dalam sistem .
• Sistem Persediaan(inventory system) memelihara
catatan persediaan.
• Sistem Penagihan(billing system) membuat faktur
pelanggan
• Sistem Piutang Dagang(Account receivable
system) penagihan uang dari pelanggan.
Subsistem Utama dalam Sistem
Distribusi
• Sistem yang memesan persediaan pengganti
• Sistem Pembelian(Purchasing system)
menerbitkan pesanan pembelian kepada
pemasok untuk persediaan yang dibutuhkan.
• Sistem Penerimaan(Receiving system) menerima
persediaan.
• Sistem Utang Dagang(Account Payable system)
melakukan pembayaran
• Sistem yang menjalankan proses Buku Besar
Subsistem Utama dalam Sistem
Distribusi
• Sistem Buku Besar(General Ledger System) adalah sistem
akuntansi yang menggabungkan data dari sistem-sistem
akuntansi yang lain dengan tujuan untuk menyajikan
gambaran keuangan perusahaan secara gabungan.
• Buku Besar(General Ledger) adalah file yang memuat data
akuntansi yang telah digabungkan
• Sistem Memperbaharui buku besar(Updated general ledger
system) membukukan catatan-catatan yang mendeskripsikan
berbagai tindakan dan transaksi ke dalam buku besar
• Sistem Pembuatan laporan Manajemen(Prepare Management
report system) menggunakan isi buku besar untuk pembuatan
neraca dan laporan laba rugi serta laporan lainnya.
Menempatkan system pemrosesan
dalam perspektif
• Sistem ini mengambil bentuk basis data yang
mendokumentasikan semua hal yang penting
dilakukan oleh perusahaan dalam
menjalankan operasinya dan berinteraksi
dengan lingkungan
System informasi organisasi
• Sistem Informasi organisasi dikembangkan
untuk memenuhi kebutuhan akan informasi
yang berhubungan dengan bagian-bagian
tertentu organisasi, Marketing information
system (MKIS) memberikan informasi yang
berhubungan dengan aktivitas pemasaran
perusahaan, Terdiri atas kombinasi antara
subsistem input dan output yang terhubung
oleh basis data.
System informasi organisasi
• Terdiri atas kombinasi antara subsistem input dan
output yang terhubung oleh basis data.
• Output subsystems menyediakan informasi
mengenai unsur-unsur penting dalam marketing
mix
• Marketing mix terdiri dari 4 bahan utama yang di
kelola oleh management untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan akan profit
• Subsistem produk menyediakan informasi
mengenai produk perusahaan
System informasi organisasi
• Subsistem lokasi menyediakan informasi
mengenai jaringan distribusi perusahaan
• Subsistem promosi menyediakan informasi
mengenai iklan dan aktivitas penjualan pribadi
perusahaan.
• Subsistem Harga menolong menager untuk
membuat keputusan harga
• Subsitem bauran terintegrasi yang
memungkinkan manager mengembangkan
strategi yang mempertimbangkan pengaruh
gabungan dari unsur-unsur di atas.
Database subsistem.
• Sistem pemrosesan transaksi(TPS) mengumpulkan
data dari sumber-sumber internal dan lingkungan lalu
memasukkan ke dalam database.
• Subsistem riset pemasaran(Marketing research
subsystem) mengumpulkan data internal dan
lingkungan dengan melakukan studi khusus.
• Subsistem intelegensi pemasaran(Marketing
intelligence subsystem) mengumpulkan data
lingkungan yang berfungsi untuk menjaga manajemen
tetap terinformasi mengenai aktifitas para pesaing dan
pelanggan perusahaan dan unsur-unsur lain yang dapat
mempengaruhi operasional perusahaan.
Sistem informasi organisasi meliputi
•
•
•
•
Area-area bisnis perusahaan-keuangan.
Sumber daya manusia.
Layanan informasi.
Manufaktur.
Pemasaran-menggunakan basis data
yang diproduksi oleh sistem
pemrosesan transaksi.
• Sistem informasi pemasaran memberikan
informasi yang berhubungan dengan aktivitas
pemasaran perusahaan.
• Sistem informasi manufaktur yaitu
memberikan informasi kepada seluruh
manajer perusahaan yang berkaitan dengan
operasi manufaktur .
Pemasaran-menggunakan basis data
yang diproduksi oleh sistem
pemrosesan transaksi.
• Sistem informasi SDM yaitu memberikan informasi
kepada seluruh manajer perusahaan yang berkaitan
dengan sumber daya manusia perusahaan.
• Sistem informasi keuangan yaitu memberikan
informasi kepada seluruh manajer perusahaan yang
berkaitan dengan aktivitas keuangan perusahaan.
• Sistem informasi eksekutif adalah sistem yang
memberikan informasi kepada para manajer ditingkat
lebih tinggi atas kinerja perusahaan secara
keseluruhan.
Manajemen hubungan dengan
pelanggan
• Adalah manajemen hubungan antara perusahaan dengan
pelanggan sehingga baik perusahaan maupun
pelanggannya akan menerima nilai maksimum dari
hubungan ini.
• Customer relationship management (CRM) adalah
manajemen hubungan antara perusahaan dengan
pelanggannya sehingga antara perusahaan dan
pelanggannya akan menerima nilai max dari hubungan ini
• CRM system akan mengakumulasi data untuk jangka
panjang – 5 tahun, 10 tahun atau lebih & menggunakan
data tersebut memberikan data kepada para pengguna
Data warehousing
• Data Warehouse menjelaskan penyimpanan data
yang memiliku karakteristik sbb:
• Kapasitas penyimpanan yang sangat besar
• Data diakumulasi dengan menambahkan record
baru, bukannya dijaga tetap paling mutakhir
dengan memperbarui record yang sudah ada
dengan informasi baru.
• Data dapat diambil dengan mudah
• Data sepenuhnya digunakan untuk pengambilan
keputusan, tidak digunakan dalam operasional
perusahaan sehari-hari
Penyimpanan data warehousing
•
Dimension tables data pengidentifikasi &
data deskriptif, menjadi basis untuk melihat
data dari berbagai sudut pandang atau
dimensi
•
Fact Tables (Table fakta) berisi ukuranukuran kuantitatif sebuah entitas.
Penyampaian informasi
• Drill down-proses melakukan navigasi ke bawah
melalui tingkatan-tingkatan rincian
• Roll up-memungkinkan pengguna memulai
dengan tampilan terinci dan kemudian meringkas
rincian-rincian tersebut menjadi tingkat yang
lebih tinggi.
• Drill across-dengan cepat bergerak dari satu
hirarki data ke hirarki yang lainnya.
• Drill through-berangkat dari tingkat ringkasan ke
tingkat terendah data yang terinci.
OLAP
•
On-line analytical processing (OLAP)
memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan
data warehouse melalui sebuah GUI atau sebuah web
interface & dengan cepat menghasilkan informasi
dalam berbagai bentuk termasuk grafik.
•
Relational OLAP (ROLAP) menggunakan sebuah
relational database management system standar.
• ROLAP memiliki bentuk terinci
• Analisa harus dilakukan untuk menghasilkan ringkasan.
•
OLAP
• Multidimensional OLAP (MOLAP)
menggunakan multidimensional database
management system khusus.
• MOLAP data diproses terdahulu untuk
menghasilkan ringkasan pada berbagai tingkat
rincian dan disusun menurut berbagai
dimensi.
• Kemampuan meringkas dengan cepat, dapat
menggunakan banyak dimensi – 10 atau lebih.
Data mining
• Data mining adalah proses menemukan
hubungan dalam data yang tidak diketahui
pengguna.
• Knowledge discovery sistem data warehouse
menganalisa tempat penyimpanan data
warehouse, mencari kelompok-kelompok
dengan karakteristik yang sama.
Data mining
• Hypothesis verification dimulai dengan hipotesis
pengguna mengenai bagaimana data saling
terhubung.
• Proses pengambilan akan dipandu sepenuhnya
oleh pengguna
• Informasi yang terpilih tidak akan dapat lebih baik
dari pemahaman pengguna akan data.
• Cara tradisional untuk melakukan query atas
suatu database.
Sekian
Terima kasih