2. Sistem Informasi Manajemen (MIS)

Jenis Jenis
Sistem Informasi
Oleh : Mutiara Jannati
Jurusan Sistem Informasi Semester I
Klasifikasi Sistem Informasi
•
•
•
•
•
Ada Berbagai cara untuk mengelompokkan sistem
informasi. Klasifikasi umum dipakai antara lain
berdasarkan:
Level Organisasi
Area Fungsional
Dukungan Yang tersedia
Aktivitas Manajemen
Arsitektur Sistem
Selain itu, sering juga dijumpai sistem informasi strategis
dan sistem informasi geografis
Level
Organisasi
• Sistem Informasi Departemen
• Sistem Informasi Perusahaan
• Sistem Informasi Antar Organisasi
Area
Fungsional
• Sistem Informasi Akuntansi
• Sistem Informasi Keuangan
• Sistem Informasi Manufaktur
• Sistem Informasi SDM
• Pemasaran
Dukungan
yang Tersedia
Aktivitas
Manajemen
Arsitektur
Sistem
• Sistem Informasi Pemrosesan Transaksi
• Sistem Informasi Manajemen
• Sistem InformasiOtomasi Perkantoran
• Sistem Informasi Pendukung Keputusan
• Sistem Informasi Eksekutif
• Sistem Informasi Kelompok
• Sistem Informasi Cerdas
• Sistem Informasi Pengetahuan
• Sistem Informasi Operasional
• Sistem Informasi Manajerial
• Sistem Informasi Strategis
• Sistem Berbasis Mainframe
• Sistem Komputer Pribadi
• Sistem Tersebar atau Komputasi Jaringan
Sistem Informasi Menurut Level
Organisasi
Berdasarkan Level Organisasi, Sistem
Informasi dikelompokkan menjadi :
1. Sistem Informasi Departemen
2. Sistem Informasi Perusahaan
3. Sistem Informasi Antarorganisasi
S.I Departemen adalah sistem informasi yang
hanya digunakan dalam sebuah departemen.
Contoh, Aplikasi pemantau kinerja pegawai yang
digunaka departemen SDM.
S.I Perusahaan adalah sebuah sistem terpadu
yang dapat dipakai sejumlah departemen
bersama-sama
Contoh,
sistem
informasi
perguruan tinggi.
S.I Antarorganisasi adalah Sistem informasi yang
menggabungkan dua organisasi atau lebih.
Contoh, sistem informasi reservasi pesawat
terbang.
Sistem Informasi Fungsional
Sebuah organisasi memiliki sejumlah area
fungsional seperti berikut :
Area Fungsional
Tugas
Penjualan dan Pemasaran
Menangani penjualan dan pemasaran produk/jasa
yang dihasilkan perusahaan
Manufaktur (Produksi)
Menghasilkan produk
Keuangan
Mengelola aset-aset keuangan perusahaan
Akuntansi
Memelihara rekaman-rekaman transaksi keuangan
dalam perusahaan
Berdasarkan area fungsional tersebut, dikenal
sistem informasi fungsional, yaitu sistem informasi
yang ditujukan untuk memberikan informasi bagi
kelompok orang yang berada pada bagian tertentu
dalam perusahaan. Sistem informasi fungsional
yang umum adalah :
1. Sistem Informasi Akuntansi
2. Sistem Informasi Keuangan
3. Sistem Informasi Manufaktur
4. Sistem Informasi Pemasaran
5. Sistem Informasi SDM
1. Sistem Informasi Akuntansi
Merupakan kumpulan sumber daya yang dirancang untuk
mentransformasikan data keuangan menjadi informasi.
Sistem Informasi ini merupakan jenis yang paling tua dan
paling banayak digunakan dlm bisnis. Berikut adalah
Subsistem yang terdapat pada S.I Akuntansi :
– Pemrosesan pesanan penjualan atau pengolahan penjualan
– Pemrosesan sediaan, menangani perubahan dalam sediaan dan
meberikan informasi pengiriman dan pemesanan kembali
– Buku Besar, mengkonsolidasikan data dari sistem akuntansi yang lain
dan menghasilkan laporan bisnis secara periodik
– Piutang dagang, mencatat piutang pelanggan dan menghasilkan
faktur, pernyataan bulanan, serta laporan manajemen kredit.
– Utang dagang, mencatat pembelian dan pembayaran utang kepada
pemasok, menghasilkan laporan manajemen kas.
– Pembayaran gaji (Payroll), menangani penggajian termasuk jam kerja
dan bukti pembayaran.
2. Sistem Informasi Keuangan
Digunakan untuk mendukung manajer keuangan dalam
pengambilan keputusan mengenai keuangan perusahaan
dan pengalokasian serta pengendalian sumber daya
keuangan dlm perusahaan. Berikut adalah Subsistem yang
terdapat pada S.I Akuntansi :
– Intelijen Keuangan, mengidentifikasi sumber sumber keuangan
eksternal yg dapat menyuntikkan dana pada perusahaan
– Audit Internal, menangani hasil audit secara internal
– Pemrosesan Transaksi, menghasilkan data-data keuangan
– Peramalan dan Perencanaan Keuangan, melakukan evaluasi
terhadap kinerja keuangan saat ini dan membantu penentuan
kebutuhan pendanaan dalam bisnis
– Manajemen Dana, membantu pengelolaan aset perusahaan
– Pengendalian Keuangan, melaksanakan evaluasi yang menyangkut
penganggaran
3. Sistem Informasi Manufaktur
Merupakan sistem yang mengendalikan seluruh kegiatan
terkait dengan perencanaan dan pengendalian proses
untuk memproduksi barang atau jasa. Berbagai istilah
sering kali digunakan sbg pengganti sistem informasi
manufaktur, antara lain :
– ROP (Reorder Point),
sistem yang memutuskan pembelian
berdasarkan tittik pemesanan kembali
– MRP (Material Requirements Planning), merencanakan kebutuhan
berbagai bahan baku yang dperlukan dalam proses produksi
– MRP II(Material Resources Planning), memadukan MRP dengan
penjadwalan produksi dan operasi pada bengkel kerja.
– JIT (Just-In-Time), sistem yang menjaga arus bahan melalui pabrik dan
megatur bahan baku tiba pada saat yang diperlukan
– CIM (Computer Integrated Manifacturing), suatu sitem yang
menggabungkan berbagai teknik untuk menciptakan proses manufaktur
yang cepat, luwes dan efisien
4. Sistem Informasi Pemasaran
Merupakan sistem yang menyediakan informasi mengnai
pemasaran serta medukung keputusan terkait bauran
pemasaran. Berikut struktur model S.I Pemasaran :
Subsistem Bauran Pemasaran
5. Sistem Informasi SDM
Merupakan sistem informasi yang terkait dengan
pengelolaan SDM Perusahaan. Berikut adalah Subsistem
yang terdapat pada S.I Sumber Daya Manusia:
– Subsistem Penggajian, berkaitan dengan pembayar gaji, upah
– Subsistem Riset SDM, menangani penelitian mengenai suksesi,
analisis jabatan, dan juga yang berdasarkan keluhan pegawai
– Subsistem Intelijen SDM, subsistem yang menggunakan informasi
eksternal yang berhubungan dengan mitra kerja (stakeholder)
– Subsistem Perencanaan SDM, menangani identifikasi SDM untuk
melaksanakan sasaran jangka panjang perusahaan
– Subsistem Perekrutan, menangani aktivitas perekrutan calon pegawai
– Subsistem Manajemen Tenaga Kerja, berhubungan dengan
pengembangan SDM dalam hal keterampilan dan pengetahuan
– Subsistem Pelaporan Lingkungan, digunakan untuk menghasilkan
laporan yang dialamatkan untuk lingkungan perusahaan dan ditujukan
untuk pemerintah atau serikat buruh
Sistem Informasi Berdasarkan
Dukungan Tersedia
Berdasarkan dukungan yang diberikan kepada pemakai, sistem
informasi yang digunakan pada semua area fungsional dalam
organisasi dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
1. Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing System/TPS)
2. Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)
3. Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation System/OAS)
4. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System/DSS)
5. Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System/EIS)
6. Sistem Pendukung Kelompok (Group Support System/GSS)
7. Sistem Pendukung Cerdas (Intelligent Support System/ISS)
Gambaran berbagai sistem informasi menurut dukungan yang
diberikan :
Sistem
Fungsi
Pemakai
TPS
Menghimpun dan menyimpan informasi transaksi
Orang yang
memproses transaksi
MIS
Mengkonversi data yang berasal dari TPS
Semua Level
menjadi Informasi yang berguna untuk mengelola Manajemen
organisasi dan memantau kinerja
DSS
Membantu pengambilan keputusan dengan
menyediakan informasi, model, atau perangkat
untuk menganalisa informasi
Analis, manajer, dan
profesional
EIS
Menyediakan informasi yang mudah diakses dan
bersifat interaktif, tanpa mengharuskan eksekutif
menjadi ahli analisis
Manajemen tingkat
menengah dan
tingkat atas
OAS
Menyediakan fasilitas untuk memproses
dokumen maupun pesan-pesan sehingga
pekerjaan dapat dilakukan secara efisisen dan
efektif
Staf maupun manajer
1. Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS)
Karakteristik Sistem Informasi ini adalah :
 Jumlah data yang diproses sangat besar
 Sumber data umumnya internal dan keluaran terutama dimaksudkan
untuk pihak internal
 Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur; harian, bulanan, dsb
 Kapasitas penyimpanan besar
 Kecepatan pemrosesan yang diperluka tinggi karena volume yang besar
 Umumnya memantau dan mengumpulkan data masa lalu
 Masukan dan keluaran terstruktur
 Komputasi tidak rumit (matematika sederhana atau operasi statistik)
 Memerlukan kehandalan yang tinggi
 Pemrosesan terhadap permintaan merupakan suatu keharusan
TPS terbagi 2, yaitu :
- Batch Processing : Transaksi ditumpuk dahulu, dan kemudian diproses
belakangan
- Online Processing : Transaksi diproses pada saat itu juga
2. Sistem Informasi Manajemen (MIS)
Karakteristik MIS adalah :
 Beroperasi pada tugas-tugas yang terstruktur, yakni pada lingkungan
yang telah mendefinisikan hal-hal berikut secara tegas dan jelas
 Meningkatkan efisiensi dengan mengurangi biaya
 Menyediakan laporan dan kemudahan akses yang berguna untuk
pengambilan keputusan tetapi tidak secara langsung
Macam-Macam laporan yang dihasilkan MIS adalah :
 Laporan Periodis, Laporan yang dihasilkan pada selang waktu tertentu
 Laporan Ikhtisar, Laporan yang mmberikan ringkasan terhadap sebuah
informasi
 Laporan Perkecualian, Laporan yang hanya muncul kalau terjadi
kesalahan yang tidak normal.
 Laporan Perbandingan, Laporan yang menunjukkan dua atau lebih
himpunan informasi yang serupa dengan maksud untuk dibandingkan.
3. Sistem Otomasi Perkantoran (OAS)
Sistem ini meberikan fasilitas tugas-tuga pemrosesan informasi
sehari-hari di dalam perkantoran dan organisasi bisnis. Contoh
Penggunaan perangkat-perangkat yang mendukung otomasi
perkantoran :
 Pengolah lembar kerja digunakan menganalisa berbagai
kemungkinana harga
 Pengolah kata dipakai untuk membuat kontrak penjualan
 Surat elektronik untuk memberikan deskripsi produk kepada
calon pelanggan
 Video konferensi digunakan untuk melakukan koordinasi
sejumlah orang yang berada di berbagai tempat berjauhan
Sistem ini sering kali dikatakan dapat mendukung kantor
tanpa kertas (paperless office)
4. Sistem Pendukung Keputusan (DSS)
DSS dbuat sebagai reaksi atas ketidakpuasan TPS dan MIS. DSS
didefinisikan sebagai “Sistem berbasis komputer yang interaktif, yang
membantu mengambil keputusan dgn menggunakan data dan model untuk
memecahkan persoalan-persoalan tak terstruktur.
Karakteristik DSS adalah :
 Menawarkan keluwesan, kemudahan beradaptasi dan tanggapan yang
cepat
 Memungkinkan pemakai memulai dan mengendalikan masukan dan
keluaran
 Dapat dioperasikan dengan sedikit atau tanpa bantuanpemrogram
profesional
 Menyediakan dukungan untuk keputusan dan permasalahan yang
solusinya tak dapat ditentukan di depan
 Menggunakan analisis data dan perangkat permodelan yang canggih
5. Sistem Informasi Eksekutif (EIS)
Sistem ini menyediakan fasilitas yang fleksibel bagi manajer dan eksekutif
dalam mengakses informasi eksternal dan internal untuk mengidentifikasi
masalah atau mengenali peluang.
Karakteristik EIS adalah :
 Dapat digunakan untuk meringkas, menapis dan memperoleh detail
data
 Menyediakan analisis kecendrungan, pelaporan perkecualian, dan
kemampuan drill-down
 Dapat digunakan untuk mengakses dan memadukan data internal dan
eksternal
 Mudah digunakan dan terkadang tidak perlu atau hanya perlu sedikit
pelatihan untuk menggunakannnya
 Dapat digunakan langsung oleh eksekutif tanpa perantara
 Terkadang dilengkapi fasilitas komunikasi elektronis (e-mail,
teleconference), kemampuan analisis data, dan perangkat produktivitas
pribadi (kalender elektronis)
6. Sistem Pendukung Kelompok (GSS)
Sistem pendukung kelompok atau GSS suatu jenis sistem
informasi yang mendukung sejumlah orang yang bekerja
dalam suatu kelompok. Sistem ini mencakup penggunaan
teknologi presentasi, pengaksesan basis data pada komputer,
dan kemampuan yang memungkinkan peserta pertemuan
dapat berkomunikasi secara elektronis.
7. Sistem Pendukung Cerdas (ISS)
Sistem cerdas yang biasa dipakai dalam aplikasi bisnis adalah sistem
pakar. Contoh beberapa sistem pakar anatara lain :
• XSEL, bertindak sebagai asisten penjual yang membantu penjual
memilih pesanan pelanggan sesuai dengan yang dibutuhkan
• MYCIN, membantu jurumedis tahun 70-an mendiagnosa penyakit yang
disebabakan bakteri
• PROSPECTOR, menyediakan kemampuan seorang pakar di bidang
geologi
Karakteristik ISS adalah :
 Belajar atau memahami permasalahan berdasarkan pengalaman
 Memberikan tanggapan yang cepat dan memuaskan terhadap situasisituasi baru
 Mampu menangani masalah yang kompleks
 Memecahkan permasalahan berdasarkan penalaran
 Menggunakan pengetahuan untuk menyelesaikan persoalan
Sistem Informasi Menurut Aktivitas
Manajemen
Berdasarkan aktivitas yang didukungnya,
Sistem informasi diklasifikasikan sebagai
berikut :
1. Sistem Informasi Pengetahuan
2. Sistem Informasi Operasional
3. Sistem Informasi Manajerial
S.I Pengetahuan adalah sistem informasi yang mendukung aktivitas
pekerja berpengetahuan. Sistem seperti ES dan OAS termasuk dalam
kategori ini
S.I Operasional adalah sebuah sistem yang berurusan dengan operasi
sehari-hari, seperti penempatan pesanana dan pembelian, dan
pencatatan jumlah kerja pegawai. TPS, SIM, DSS sederhana
termasuk dalam kategori ini
S.I Manajerial adalah sistem informasi yang menyediakan hal-hal
bersifat manajerial sebagai berikut :
- Ringkasan Statistik
- Laporan Perkecualian
- Laporan Periodis
- Analisis Perbandingan
- Proyeksi
- Keputusan-keputusan rutin
- Pendeteksian masalah secara dini - Hubungan antar manajer
Sistem Informasi Menurut Arsitektur
Sistem
Berdasarkan arsitektur sistem yang
mendasarinya, sistem informasi dibagi menjadi 3
jenis, yaitu :
1. Sistem Berbasis Mainframe
2. Sistem Berbasis PC tunggal
3. Sistem Tersebar atau Komputasi Jaringan
Sistem Informasi Strategis dan
Geografis
Selain beberapa klasifikasi tersebut, dikenal juga Sistem
Informasi Strategis dan Sistem Informasi Geografis.
S.I Strategis adalah sistem informasi yang digunakan utnuk
menangani masalah-masalah strategis dalam organisasi.
Sistem ini sangat bermanfaat untuk mendukung operasi dan
proses-proses manajemen.
S.I Geografis adalah sistem berbasis komputer yang
digunakan untuk menyimpan dan memanipulasi data
geografis. Sistem ini dapat mengambil keputusan seperti :
Mencari
rute
terpendek
anatara
dua
wilayah,
Mengelompokkan daerah penjualan untuk meminimalkan
jarak perjalanan.
REFERENSI
Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem
Informasi. Yogyakarta : Penerbit Andi
Terima Kasih