komunikasi pemasaran

KOMUNIKASI PEMASARAN
SATU KEGIATAN PEMASARAN YANG
BERUSAHA MENYEBARKAN INFORMASI,
MEMPENGARUHI DAN ATAU
MENGINGATKAN PASAR SASARAN ATAS
LEMBAGA ATAU PRODUK AGAR BERSEDIA
MENERIMA, MEMBELI, DAN SETIA
KEPADA PRODUK YANG DITAWARKAN.
CONTOH KASUS
Masyarakat Sumbang mengalami
ketakutan memakan daging ayam
karena adanya informasi flu burung
dari radio yang disebutkan berasal
dari ternak burung dan ayam
beredar.
Bagaimana cara kita memberikan
informasi dan sebisa mungkin
mempengaruhi masyarakat bahwa
itu tidak semuanya benar?
TUJUAN DAN RESPONS
KOMUNIKASI
Tujuan Komunikasi:
• Menyebarkan informasi
• Mempengaruhi
• Mendidik
• Menghibur (OU.Efendy,
2001)
• Satu lagi ‘Mengingatkan’
(menurut Budiarto, 1993)
Respons Komunikasi:
• Efek kognitif
• Efek Afektif
• Efek
konatif/psikomotorik
Faktor-faktor penunjang komunikasi
yang efektif
Komponen pesan:
• Pesan harus dirancang dan disampaikan
sedemikian rupa menarik perhatian komunikan.
• Pesan harus menggunakan lambang-lambang
tertuju kepada pengalaman yang sama antara
komunikator dan komunikan, sehingga sama-sama
mengerti.
• Pesan harus mampu membangkitkan kebutuhan
pribadi komunikan dan menyarankan beberapa
cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut.
• Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk
memperoleh kebutuhan tadi yang layak bagi situasi
kelompok dimana komunikan berada pada saat ia
digerakan untuk memberikan tanggapan yang
dikehendaki.
Komponen komunikan:
•Ia dapat dan benar-benar mengerti pesan
komunikasi.
•Pada saat mengambail keputusan ia sadar
bahwa keputusannya itu sesuai dengan
tujuannya.
•Pada saat mengambil keputusan ia sadar
bahwa keputusannya itu bersangkutan dengan
kepentingan pribadinya.
•Ia mampu untuk menepatinya baik secara
mental maupun fisik.
Komponen komunikator:
•Trustworthiness atau kepercayaan pada
komunikator.
•komunikator.
•Source
power
atau
kekuasaan:
kemampuan
untuk
menimbulkan
ketundukan atau kepatuhan (Kelman
dalam Rakhmat, 1992 : 255)
•Expertise atau keahlian komunikator.
•Attractiveness atau daya tarik
Tujuan
Komunikasi
Respons
Audiens
Proses
penggunaan
Menginformasikan
Efek kognitif
Menyadari
Mempengaruhi
Efek afektif
Mengingatkan
Efek konatif
Menyukai
Mencoba
Tindakan
Tindak
lanjut
HIERARCHY OF EFFECTS MODEL
Unaware
Aware
Comprehensive and Image
Attitude
Action
MEDIA KOMUNIKASI
1. Media personal
2. Media nonpersonal:
– Media cetak
– Media elektronik
– Media outdoor
KOMPONEN PESAN
• Isi pesan
• Struktur pesan
• Format pesan
• Sumber pesan
BAGAIMANA KITA
MENGEVALUASI PESAN DAN
MEDIA YANG TEPAT UNTUK
MEMASARKAN PRODUK ATAU
GAGASAN KITA?