komunikasi pemasaran

KOMUNIKASI PEMASARAN

Merupakan kegiatan pemasaran yang
berusaha
menyebarkan
informasi,
mempengaruhi dan atau meningngatkan
pasar sasaran agar bersedian menerima,
membeli dan setia kepada produk yang
ditawarkan
Tujuan dan Respon Komunikasi
Tujuan Komunikasi:
 Menyebarkan informasi misalnya
tentang produk dan harga
 Mempengaruhi konsumen untuk
melakukan pembelian atau menarik
perhatian konsumen pesaing untuk
beralih merk
 Mengingatkan audien untuk melakukan
pembelian ulang
Tujuan dan Respon Komunikasi
Respon Komunikasi Oleh Audiens
 Efek kognitif, untuk membentuk kesadaran
atas informasi tertentu
 Efek afektif memberikan pengaruh untuk
melakukan pembelian tertentu
 Efek konatif, memberikan pengaruh
kepada audien untuk memberikan
berperilaku tertentu yaitu pembelian
ulang

Tujuan dan Respon Komunikasi
terhadap perilaku pembelian
Menyadari produk yang diharapkan
 Menyukai dan berusaha mengetahui lebih
lanjut
 Mencoba membandingkan dengan
harapannya
 Mengambil tindakan membeli atau tidak
membeli
 Membeli kembali atau pindah merk

Faktor-faktor penunjang komunikasi yang
efektif
Komponen pesan:
 Pesan harus didesign menarik perhatian
komunikan.
 Pesan harus menggunakan lambanglambang tertuju kepada pengalaman yang
sama antara komunikator dan komunikan,
sehingga sama-sama mengerti.
 Pesan harus mampu membangkitkan
kebutuhan pribadi komunikan
 Pesan harus mampu menyarankan
beberapa cara untuk memperoleh
kebutuhan tersebut.
Komponen komunikan:
•Ia dapat dan benar-benar mengerti pesan
komunikasi sehingga konsumen sadar bahwa
keputusan sesuai dengan tujuannya
•Pada saat mengambil keputusan ia sadar bahwa
keputusannya
itu
bersangkutan
dengan
kepentingan pribadinya.
•Ia mampu untuk menepatinya baik secara mental
maupun fisik.
Komponen komunikator:
•Trustworthiness atau kepercayaan pada
komunikator.
•komunikator.
•Source
power
atau
kekuasaan:
kemampuan
untuk
menimbulkan
ketundukan atau kepatuhan
•Expertise atau keahlian komunikator.
•Attractiveness atau daya tarik
Tujuan
Komunikasi
Respons
Audiens
Proses
penggunaan
Menginformasikan
Efek kognitif
Menyadari
Mempengaruhi
Efek afektif
Mengingatkan
Efek konatif
Menyukai
Mencoba
Tindakan
Tindak
lanjut
HIERARCHY OF EFFECTS MODEL
Unaware
Aware
Comprehensive and Image
Attitude
Action
Sasaran Komunikasi
Komunikasi akan efektif jika diketahui
audiennya, jenis audien yang menjadi
komunikan adalah sebagai berikut :
 Pribadi
 Organisasi
 Masyarakat umum yang dapat berperilaku
sebagai :
1. Initiator
2. Influencer
3. Decider
4. Purchaser
5. User
Komponen Pesan
Isi Pesan
Struktur pesan (konklusif, argumentatif,
menekankan di awal atau diakhir pesan)
 Format pesan : irama, lagu, tone ilustrasi,
warna, gerak)
 Sumber atau komunikator, melibatkan
endorser atau tidak, yang dapat memerankan
toko keahlian (dokter insinyur, dll),
menggunakan tokoh yang dipercaya (tokoh
masyarat, ibu RT, dll), menggunakan tokoh
yang disukai (artis film, pelawak dll)


MEDIA KOMUNIKASI
1.
2.
Media personal
Media nonpersonal:
◦ Media cetak
◦ Media elektronik
◦ Media outdoor